디스코드에서 RTC 연결 문제가 발생한다면 아래의 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
WebRTC(Web Real-Time Communication)는 친구나 가족과 소통할 때 컴퓨터에서 API(응용 프로그래밍 인터페이스) 형태로 작동하는 실시간 통신 도구입니다. 디스코드는 모든 음성 통신에 이 도구를 활용하는데, 간혹 플랫폼이 'RTC 연결 중' 상태에 멈추는 경우가 있습니다. 이런 상황이 발생하면 더 이상 누구와도 음성 대화를 나눌 수 없게 됩니다.
다행히도 이 글에서 소개하는 몇 가지 해결 방법을 통해 RTC 기능을 정상화할 수 있습니다. 지금부터 디스코드의 RTC 연결 문제를 해결하는 데 도움이 되는 다양한 문제 해결 방법을 단계별로 안내해 드리겠습니다.
자세한 내용은 아래를 계속 확인해 보세요.
기본 점검 사항
가장 먼저 시도해 볼 기본적인 방법은 마이크와 카메라 문제를 해결하는 것입니다. WebRTC 문제 해결사(Troubleshooter)를 실행하면 이를 손쉽게 진단할 수 있습니다.
또한 오류의 원인이 디스코드 자체에 있는지도 확인해야 합니다. 디스코드 상태 페이지(Discord Status)에 접속하여 서버 상태를 점검해 보세요. 서버 문제가 없다면 아래에 소개하는 해결 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
디스코드 앱 재시작
복잡한 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 디스코드 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행해 보세요. 이렇게 하면 저장된 캐시와 앱의 사소한 오류들이 함께 제거됩니다.
아울러 PC도 함께 재부팅하면 문제를 일으키는 성능 관련 문제까지 해결할 수 있어 더욱 효과적입니다.
공유기(라우터) 재부팅
네트워크 관련 문제를 배제하기 위해 공유기를 재부팅하는 것도 좋은 방법입니다. 공유기를 재시작한 후 다른 앱이나 웹사이트를 열어 인터넷 연결에 문제가 없는지 확인해 보세요. 그래도 문제가 지속된다면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하여 네트워크 문제를 해결하는 것이 좋습니다.
날짜 및 시간 설정 변경
PC에 올바른 날짜와 시간을 설정하는 것은 매우 중요합니다. 잘못된 날짜 및 시간 설정은 이번 문제를 비롯해 다양한 오류를 유발하기 때문입니다. 날짜와 시간을 정확하게 수정하면 디스코드 앱에서 발생하는 여러 문제를 한 번에 해결할 수 있습니다.
인터넷 문제 해결사 실행
위의 방법으로도 해결되지 않는다면 윈도우 자체의 도움을 받아볼 차례입니다. 윈도우에는 인터넷 관련 문제를 진단하고 수정할 수 있는 내장 문제 해결사가 포함되어 있습니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.
- 윈도우 설정 창을 열고 왼쪽 사이드바에서 '업데이트 및 보안' 옵션을 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 '문제 해결'을 클릭한 후, 오른쪽 화면에서 '추가 문제 해결사'를 선택합니다.
- '인터넷 연결' 항목을 찾아 선택합니다.
- 마지막으로 해당 항목 옆의 '문제 해결사 실행' 버튼을 누릅니다.
VPN 서비스 비활성화
디스코드는 UDP 프로토콜을 사용하여 음성 데이터를 주고받습니다. 사용 중인 VPN이 이 프로토콜을 지원하지 않는다면 디스코드가 RTC 연결 상태에 멈추는 문제가 발생할 수 있습니다.
원인을 파악하려면 VPN 서비스를 일시적으로 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 이 방법으로도 효과가 없다면 아래의 다른 해결 방법을 계속 시도해 보시기 바랍니다.
DNS 캐시 삭제
DNS 캐시를 플러시(flush)하면 저장된 모든 IP 주소와 DNS 주소 정보가 삭제됩니다. 이후 PC는 새로운 DNS 주소를 조회하게 되며, 대부분의 문제가 저절로 해결됩니다. DNS 캐시를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows + S 단축키를 눌러 윈도우 검색창을 엽니다.
- 검색창에 'cmd'를 입력하고 첫 번째 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- '관리자 권한으로 실행' 옵션을 선택하여 명령 프롬프트를 관리자 모드로 실행합니다.
- 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
ipconfig /flushdns
명령어 실행 후 디스코드 앱을 다시 시작하세요. 최상의 결과를 원한다면 PC 전체를 재부팅하는 것도 좋은 방법입니다.
DNS 서버 변경
위 방법으로도 해결되지 않는다면 DNS 서버 설정을 변경하여 데이터 로딩 속도를 개선해 보세요. PC에서 DNS 서버를 변경하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows + I 단축키를 눌러 설정 앱을 실행합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 '네트워크 및 인터넷' 옵션을 선택합니다.
- 'Wi-Fi' 메뉴로 이동한 후 현재 연결된 Wi-Fi 네트워크를 클릭합니다.
- DNS 서버 할당 설정에서 IP 설정 옵션으로 이동한 뒤 '편집' 버튼을 누릅니다.
- IP 설정을 '자동(DHCP)'에서 '수동'으로 변경합니다.
- 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 지원하는 프로토콜에 따라 IPv4 또는 IPv6 스위치를 켭니다.
- '기본 설정 DNS'에는 8.8.8.8을, '보조 DNS'에는 8.8.4.4를 입력합니다.
- 마지막으로 '저장' 버튼을 클릭합니다.
마무리
지금까지 디스코드 RTC 연결 문제를 해결하는 다양한 방법을 알아보았습니다. 이 가이드가 도움이 되어 문제를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 혹시 또 다른 효과적인 해결 방법을 알고 계시다면 댓글로 공유해 주세요!