아무리 안드로이드 기기를 악성코드로부터 철저히 보호하려고 노력해도, 어느 순간 갑자기 바이러스 팝업 창이 나타나 당황하게 되는 경우가 있습니다. 대부분 웹 브라우저로 악성 사이트에 접속했을 때 가짜 바이러스 경고 팝업이 뜨는데요. 이 팝업은 '기기가 바이러스에 감염되었다'며 스캔을 진행하고 버튼을 눌러 프로그램을 삭제하라고 유도합니다.
하지만 걱정하지 마세요. 이번 글에서는 안드로이드에서 이런 바이러스 감지 팝업과 브라우저에 숨어 있는 애드웨어를 완전히 제거하는 방법을 단계별로 자세히 알려드립니다.
안드로이드 바이러스 팝업 창 제거 방법
이런 애드웨어는 사용자의 검색 기록과 활동 내용을 추적하여 관련 광고를 표시합니다. 상당히 불쾌한 요소이므로 반드시 제거해야 합니다. 애드웨어는 다른 앱에 묻어서 설치되거나, 서드파티 웹사이트에서 다운로드해 브라우저에 설치되기도 합니다.
참고: 스마트폰은 제조사마다 설정 메뉴와 옵션이 조금씩 다를 수 있으니, 변경하기 전에 본인 기기의 설정 화면을 잘 확인하세요. 이 글의 스크린샷은 OnePlus Nord 기준으로 촬영되었습니다.
방법 1: 브라우저 캐시 삭제
휴대폰에 나타나는 바이러스 감지 팝업은 대부분 브라우저가 저장해둔 캐시 속 애드웨어 때문에 발생합니다. 캐시와 데이터만 삭제해도 간단히 해결될 수 있습니다. 다른 브라우저에서도 같은 문제가 생길 수 있으니 평소 사용하는 브라우저의 캐시를 함께 정리하는 것이 좋습니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
1. 기기에서 설정을 엽니다.
2. 앱 및 알림을 탭합니다.
3. 앱 목록을 아래로 스크롤하여 해당 브라우저를 선택합니다. 여기서는 Google Chrome을 예로 들겠습니다.
참고: 브라우저는 Chrome, 삼성 인터넷, Firefox, UC 브라우저 등 무엇이든 될 수 있습니다.
4. 저장 공간을 탭합니다.
5. 캐시 삭제 버튼을 누릅니다.
방법 2: 크롬 팝업 차단 설정
브라우저에서 팝업과 리디렉션을 차단하는 것도 효과적인 방법입니다. 가짜 바이러스 팝업 창을 닫았더라도 브라우저 설정상 팝업이 계속 허용되어 있다면 동일한 팝업이 다시 나타날 수 있습니다. 재발을 막으려면 아래 단계를 따르세요.
1. 기기에서 Chrome을 실행합니다.
2. 화면 오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 탭합니다.
3. 설정을 선택합니다.
4. 설정 페이지에서 아래로 스크롤하여 사이트 설정으로 이동합니다.
5. 사이트 설정 페이지에서 팝업 및 리디렉션을 탭합니다.
6. 팝업 및 리디렉션 옵션의 토글을 끔으로 변경합니다.
7. 다시 사이트 설정 페이지로 돌아가 광고를 탭합니다.
8. 광고 옵션의 토글도 끔으로 변경합니다.
9. 다시 한 번 사이트 설정 페이지로 돌아갑니다.
10. 자동 다운로드를 탭합니다.
11. 자동 다운로드 옵션의 토글을 켜서 설정이 '항상 확인' 상태가 되도록 합니다.
방법 3: Play Protect 활성화
Play Protect를 활성화하면 앱을 설치할 때마다 기기 검사가 진행되고, 주기적으로 악성 앱 여부도 자동으로 점검해 줍니다. 아래 단계에 따라 안드로이드의 바이러스 감지 팝업 문제를 해결해 보세요.
1. 안드로이드 폰에서 Play 스토어 앱을 엽니다.
2. 화면 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
3. Play 프로텍트를 선택합니다.
4. 화면 오른쪽 상단의 설정(톱니바퀴) 아이콘을 탭합니다.
5. Play 프로텍트로 앱 검사 옵션의 토글을 켭니다.
6. 이제 검사 버튼을 누릅니다.
7A. 유해한 앱이 발견되면 화면에 표시되는 지침에 따라 처리합니다.
7B. 유해한 앱이 없다면 '유해한 앱이 없습니다'라는 메시지가 표시됩니다.
방법 4: 의심스러운 앱 삭제
안드로이드에서 크롬 감염 문제를 해결하려면, 먼저 의심스러운 앱들의 권한을 제거하고 휴대폰을 안전 모드로 재시작하는 것이 좋습니다. 그래야 재부팅 후에도 해당 앱들이 문제를 일으키지 않습니다. 아래 단계를 따라 하세요.
참고: 이런 악성코드는 Play 스토어가 아닌 외부 출처에서 다운로드한 앱에서 가장 흔히 발생합니다. 설치한 기억이 없거나 이름이 이상한 앱을 찾아보고, 이름조차 없으며 숨으려는 듯한 앱도 꼼꼼히 살펴보세요.
1. 기기에서 설정을 엽니다.
2. 앱 및 알림을 탭합니다.
3. 의심스러운 앱을 찾아 탭합니다. 여기서는 예시로 Swiggy를 선택했습니다.
4. 제거를 탭합니다.
5. 같은 방식으로 의심되는 모든 앱을 전부 삭제합니다.
방법 5: 악성 앱의 관리자 권한 비활성화
일부 앱은 수상해 보여도 일반적인 방법으로는 삭제가 되지 않는 경우가 있습니다. 이럴 때는 관리자 권한을 비활성화한 뒤 앱을 제거하면 됩니다. 아래 단계에 따라 진행하세요.
1. 기기에서 설정을 엽니다.
2. 보안 및 잠금 화면을 탭합니다.
3. 기기 관리 앱을 선택합니다.
4. 해당 앱의 토글을 끕니다. 여기서는 예시로 Authenticator를 선택했습니다.
5. 이 기기 관리 앱 비활성화를 탭합니다.
6. 이제 전원 버튼을 길게 누릅니다.
7. 전원 끄기를 길게 눌러 안전 모드 화면을 불러옵니다.
8. 팝업에서 확인을 탭합니다.
9. 기기가 재시작되면 의심스러운 앱을 삭제해 봅니다.
방법 6: 백신 소프트웨어 활용
크롬 팝업 악성코드가 다시 나타나는 것을 막으려면 백신 소프트웨어를 사용하는 것이 좋습니다. 안드로이드용 최고의 백신 앱 중 하나를 활용하면 악성코드가 휴대폰에 침투할 가능성을 크게 줄일 수 있습니다. 대표적인 백신 앱으로는 Norton Mobile Security, Avast Mobile Security, Kaspersky Mobile Antivirus, Mobile Security – Lookout, McAfee Mobile Security 등이 있습니다.
방법 7: 브라우저 초기화
위의 방법들로도 해결되지 않는다면 Google Chrome을 기본 설정으로 초기화해 보세요. 초기화하면 캐시, 쿠키, 사이트 설정 등 브라우저의 모든 데이터가 삭제되며, 바이러스 팝업 문제 해결에도 도움이 됩니다. 자세한 방법은 안드로이드에서 Google Chrome을 초기화하는 방법 가이드를 참고하세요.
방법 8: 공장 초기화 진행
앞선 어떤 방법으로도 안드로이드에서 악성코드를 제거하지 못했다면, 최후의 수단으로 공장 초기화를 고려해야 할 수 있습니다. 휴대폰을 처음 출고 상태로 되돌려 바이러스 감지 팝업 문제를 완전히 해결하는 방법입니다.
참고: 진행하기 전에 반드시 휴대폰 내부 메모리의 데이터를 백업하세요.
1. 기기에서 설정을 엽니다.
2. 시스템을 탭합니다.
3. 재설정 옵션을 선택합니다.
4. 모든 데이터 삭제(공장 초기화)를 탭합니다.
5. 데이터 백업을 위해 내부 저장소 삭제 옵션의 토글을 끕니다.
참고: 공장 초기화를 진행하면 휴대폰 내부 메모리의 모든 데이터(SD 카드는 제외)가 삭제됩니다. 반드시 위 단계를 통해 백업을 먼저 해두세요.
6. 시스템 데이터 삭제를 탭합니다.
7. 계속 진행하려면 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
8. 마지막으로 다시 시스템 데이터 삭제 옵션을 탭합니다.
위의 방법들이 안드로이드 바이러스 팝업 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 앞으로 이런 문제가 다시 발생하지 않도록 하려면, 출처를 알 수 없는 곳에서 앱을 설치하기 전에 반드시 신중하게 확인해야 합니다. 향후 문제 발생 가능성을 줄이려면 항상 Play 스토어를 통해 앱을 설치하는 것을 권장합니다.
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이 정보가 도움이 되었고 안드로이드의 바이러스 팝업 문제를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 알려주세요. 궁금한 점이나 의견이 있다면 아래 양식을 통해 남겨주시고, 다음에 알고 싶은 내용도 함께 알려주세요.