지메일(Gmail)은 전 세계에서 가장 널리 사용되는 이메일 서비스 중 하나입니다. 업무용 메일은 물론 첨부파일, 미디어 등 다양한 용도로 활용하기에 매우 유용하죠. 하지만 일부 안드로이드 사용자들은 PDF 첨부파일이 포함된 메일을 보낼 때 지메일 '대기 중(Queued)' 문제를 겪곤 합니다. 메일이 어떤 이유로 발신함에 그대로 머물러 있고, 몇 시간이 지나도록 전송되지 못한 채 결국 '실패' 오류가 표시되는 상황입니다. 상사에게 보내야 하는 업무 메일이나 선생님에게 제출해야 하는 과제를 보내야 하는데 이런 오류가 발생하면 정말 답답할 수밖에 없습니다.
지메일 대기 중 및 전송 실패 오류 해결하기
지메일 대기 중·전송 실패 오류의 원인은 무엇일까요?
'대기 중' 상태란 지메일이 현재 메일을 전송하지 못하고 있으며, 그래서 메일이 바로 발신함으로 이동했다는 의미입니다. 발신함에 있는 메일은 나중에 자동으로 전송됩니다. 하지만 발신함에서도 메일을 보내지 못하면 사용자는 '실패' 오류를 받게 됩니다. 지메일 대기 중·전송 실패 오류의 가능한 원인을 정리해 보았습니다.
1. 지메일 전송 한도 초과
모든 이메일 서비스에는 한 번에 보낼 수 있는 메일 양에 대한 제한이 있습니다. 특정 메일을 보내는 과정에서 이 제한을 초과했을 가능성이 있습니다. 이 경우 메일을 전송하려고 해도 발신함으로 이동한 뒤 나중에 보내기 위해 대기하게 됩니다.
2. 네트워크 관련 문제
지메일 서버가 일시적으로 다운되었거나, 지메일과 서버 사이에 네트워크 문제가 발생했을 가능성도 있습니다.
3. 휴대폰 저장 공간 부족
지메일로 메일을 보내면 앱의 저장 공간을 차지합니다. 따라서 휴대폰의 저장 공간이 부족하면 지메일이 데이터 크기를 처리하지 못할 수 있습니다. 저장 공간이 적으면 지메일이 메일을 보내지 못하고 메일이 발신함에 대기 상태로 남게 되는 것이죠.
지메일 대기 중·전송 실패 오류를 고치는 5가지 방법
각각의 해결 방법을 살펴보기 전에, 먼저 아래 사항들을 점검해 보세요.
- 문제가 지메일 앱에만 있는지 확인하세요. 웹 버전에서는 같은 문제가 없다면 기기 쪽 문제일 가능성이 높습니다. 반대로 웹 버전에서도 동일한 문제가 발생한다면 지메일 서버 쪽 문제일 확률이 큽니다.
- 출처가 불분명한 곳이 아니라 구글 플레이 스토어에서 설치한 최신 버전의 지메일 앱을 사용하고 있는지 확인하세요.
- 50MB를 초과하는 첨부파일이 포함된 메일을 보내고 있지 않은지 점검하세요.
- 안정적인 인터넷 연결 상태인지 확인하세요.
위 사항들을 확인한 후에는 아래 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
방법 1: 지메일 캐시 및 데이터 삭제
지메일의 대기 중·전송 실패 오류를 해결하려면 지메일 앱의 캐시와 데이터를 삭제해 볼 수 있습니다. 캐시와 데이터를 삭제하기 전에 지메일 앱을 완전히 종료해 두세요.
1. 안드로이드 폰에서 설정을 엽니다.
2. '앱' 탭으로 이동한 뒤 '앱 관리'를 눌러 엽니다.
3. 화면에 표시된 앱 목록에서 지메일 앱을 찾아 엽니다.
4. 화면 하단의 '데이터 삭제'를 탭합니다. 팝업 창이 뜨면 '캐시 삭제'를 선택합니다.
5. 이렇게 하면 지메일 앱의 캐시와 데이터가 삭제됩니다.
방법 2: 지메일 동기화 임시로 끄고 켜기
휴대폰에서 지메일 동기화 옵션을 껐다가 다시 켜면서 정상적으로 작동하는지 확인해 볼 수 있습니다.
1. 안드로이드 폰에서 설정을 엽니다.
2. 아래로 스크롤하여 '계정 및 동기화'를 탭합니다.
3. 계정 및 동기화 섹션에서 '구글'을 탭해 구글 계정에 접근합니다.
4. 이제 지메일과 연동된 이메일 계정을 선택합니다.
5. 'Gmail' 옆의 체크박스를 해제합니다.
6. 마지막으로 휴대폰을 재시작한 뒤 'Gmail' 동기화 옵션을 다시 활성화합니다.
방법 3: 지메일 계정 삭제 후 다시 설정
사용자 입장에서는 다소 번거로울 수 있는 방법입니다. 휴대폰에서 구글 계정을 삭제한 뒤 계정을 새로 설정해 보세요.
1. 휴대폰에서 설정을 엽니다.
2. '계정 및 동기화'로 이동합니다.
3. 계정 및 동기화 섹션에서 '구글'을 탭해 구글 계정에 접근합니다.
4. 지메일과 연동된 이메일 계정을 선택합니다.
5. 화면 하단의 '더보기'를 탭합니다.
6. 옵션 목록에서 '계정 삭제'를 탭합니다.
7. 지메일의 캐시와 데이터를 삭제한 뒤 휴대폰을 재시작합니다.
8. 마지막으로 휴대폰에서 지메일 계정을 다시 설정합니다.
방법 4: 동기화 기간 줄이기
휴대폰을 지메일 계정과 연동하면 보통 최근 며칠간의 메일을 불러옵니다. 그런데 지메일 계정을 사용하면서 예전 메일들까지 동기화되면 캐시와 저장 공간 사용량이 늘어날 수 있습니다. 따라서 가장 좋은 방법은 동기화 기간을 줄이는 것입니다. 이렇게 하면 지메일은 5일 이상 지난 메일들을 저장 공간에서 정리합니다.
1. 안드로이드 폰에서 지메일 앱을 엽니다.
2. 화면 왼쪽 상단의 햄버거 아이콘(≡)을 탭합니다.
3. 아래로 스크롤하여 설정을 엽니다.
4. 이메일 계정을 선택합니다.
5. 아래로 스크롤하여 '동기화할 메일 기간'을 탭합니다.
6. 마지막으로 동기화 기간을 30일 이하로 줄입니다. 여기서는 15일로 설정해 보겠습니다.
설정을 변경한 후에는 지메일의 캐시와 데이터를 반드시 삭제해 주세요.
방법 5: 지메일 백그라운드 데이터 허용하기
일반적으로 지메일 앱의 백그라운드 데이터는 기본적으로 활성화되어 있습니다. 하지만 실수로 이 기능을 꺼두었다면 아래 단계를 따라 다시 활성화할 수 있습니다.
1. 안드로이드 폰에서 설정을 엽니다.
2. '연결 및 공유' 탭으로 이동합니다.
3. 연결 및 공유 탭에서 '데이터 사용량'을 엽니다.
4. 아래로 스크롤하여 지메일 앱을 찾습니다.
5. 마지막으로 '백그라운드 데이터' 스위치가 켜짐(On) 상태인지 확인합니다.
또한 인터넷 연결이 안정적이며 네트워크 문제가 없는지 반드시 점검해야 합니다.
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이 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다. 안드로이드 폰에서 지메일 대기 중·전송 실패 오류를 성공적으로 해결하셨다면, 어떤 방법이 효과가 있었는지 아래 댓글로 알려주세요.