안드로이드는 전 세계에서 가장 널리 사용되는 운영체제입니다. 수십억 명의 사용자가 이용하는 만큼 강력하고 높은 자유도의 커스터마이징을 지원하며, 다양한 앱을 통해 각자만의 개성 있는 경험을 누릴 수 있습니다.
사람마다 선호하는 앱이 다르고, 우리가 스마트폰에서 하는 거의 모든 작업은 앱을 통해 이루어집니다. 하지만 때때로 앱이 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 앱을 열거나 사용하던 중 화면에 "OOO(이)가 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 나타나는 것이 대표적인 예입니다. 이 오류는 매우 답답할 뿐만 아니라 안드로이드에서 의외로 자주 발생하는 문제입니다. 그래서 이번 글에서는 이 문제를 빠르게 해결할 수 있는 9가지 방법을 소개해 드리겠습니다.
안드로이드 '앱이 중지되었습니다' 오류 해결하기
방법 1: 최근 실행 앱을 모두 종료한 후 앱 다시 실행
앱을 완전히 종료한 후 다시 실행하면 오류가 사라질 수 있습니다. 런타임 오류가 원인인 경우가 많기 때문입니다. 아래 단계를 따라 빠르게 해결해 보세요.
1. 먼저 뒤로 가기 또는 홈 버튼을 눌러 앱을 종료합니다.
2. 해당 버튼을 눌러 최근 실행 앱 목록을 엽니다.
3. X 아이콘을 탭하거나 앱 카드를 위로 밀어 해당 앱을 종료합니다.
4. RAM을 확보하기 위해 최근 앱을 모두 삭제할 수도 있습니다.
5. 이제 앱을 다시 열어 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
방법 2: 앱의 캐시 및 데이터 삭제
때로는 남아 있는 캐시 파일이 손상되어 앱이 오작동을 일으키기도 합니다. 특정 앱이 작동하지 않는 문제가 발생하면 해당 앱의 캐시와 데이터를 삭제해 보세요. 아래 단계를 따라 진행하면 됩니다.
1. 휴대폰의 설정으로 이동합니다.
2. 앱 옵션을 탭합니다.
3. 목록에서 문제가 되는 앱을 선택합니다.
4. 저장공간 옵션을 클릭합니다.
5. 데이터 삭제와 캐시 삭제 옵션이 보이면 각각의 버튼을 눌러 해당 파일들을 삭제합니다.
6. 설정을 종료한 후 앱을 다시 사용해 보고 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: 휴대폰 재부팅
오랜 시간 검증된 해결책으로 다양한 문제에 효과적입니다. 휴대폰을 다시 시작하면 일시적인 오류나 시스템 결함이 해소되어 앱 문제가 해결될 수 있습니다. 전원 버튼을 길게 누른 후 다시 시작 옵션을 선택하세요. 재부팅이 완료되면 앱을 다시 사용해 보고 동일한 문제가 발생하는지 확인합니다.
방법 4: 앱 업데이트
다음으로 시도해 볼 것은 앱 업데이트입니다. 어떤 앱이든 Play 스토어에서 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 업데이트에는 버그 수정이 포함되어 있기 때문입니다.
1. Play 스토어로 이동합니다.
2. 왼쪽 상단의 가로줄 세 개(햄버거 메뉴) 아이콘을 클릭합니다.
3. 내 앱 및 게임 옵션을 클릭합니다.
4. 해당 앱을 찾아 업데이트 대기 중인 항목이 있는지 확인합니다.
5. 업데이트가 있다면 업데이트 버튼을 클릭합니다.
6. 업데이트가 완료되면 앱을 다시 사용해 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
방법 5: 앱 삭제 후 재설치
업데이트로도 문제가 해결되지 않는다면 앱을 새롭게 시작해 보는 것이 좋습니다. 앱을 삭제한 후 Play 스토어에서 다시 설치하세요. 앱 데이터는 계정과 동기화되어 있어 재설치 후 복구할 수 있으므로 데이터 손실을 걱정할 필요가 없습니다. 아래 단계를 따라 진행해 보세요.
1. 휴대폰에서 설정을 엽니다.
2. 앱 섹션으로 이동합니다.
3. 오류가 발생하는 앱을 찾아 탭합니다.
4. 삭제 버튼을 클릭합니다.
5. 앱이 제거되면 Play 스토어에서 다시 다운로드하여 설치합니다.
방법 6: RAM 사용량 줄이기
백그라운드에서 실행 중인 다른 앱들이 메모리를 모두 사용하여 해당 앱에 충분한 RAM이 할당되지 않았을 가능성도 있습니다. 최근 앱을 정리한 후에도 계속 작동하는 앱들이 있습니다. 이런 앱을 찾아 종료하려면 개발자 옵션을 활용해야 합니다. 아래 단계에 따라 개발자 옵션을 활성화하세요.
1. 먼저 휴대폰의 설정을 엽니다.
2. 시스템 옵션을 클릭합니다.
3. 휴대전화 정보 옵션을 선택합니다.
4. 빌드 번호를 찾아 화면에 개발자가 되셨습니다라는 메시지가 나타날 때까지 계속 탭합니다. 보통 6~7번 탭하면 됩니다.
개발자 권한이 활성화되면 개발자 옵션에 접근하여 백그라운드에서 실행 중인 앱을 종료할 수 있습니다. 아래 단계를 참고하세요.
1. 휴대폰의 설정으로 이동합니다.
2. 시스템 탭을 엽니다.
3. 개발자 옵션을 클릭합니다.
4. 아래로 스크롤하여 실행 중인 서비스를 클릭합니다.
5. 백그라운드에서 실행 중이며 RAM을 사용하는 앱 목록을 확인할 수 있습니다.
6. 중지하려는 앱을 클릭합니다. 단, Google 서비스나 Android OS 같은 시스템 앱은 절대 종료하지 않도록 주의하세요.
7. 중지 버튼을 클릭하면 앱이 강제 종료되어 백그라운드에서 더 이상 실행되지 않습니다.
8. 같은 방식으로 메모리와 배터리를 소모하는 백그라운드 앱들을 하나씩 종료할 수 있습니다.
이렇게 하면 상당한 메모리를 확보할 수 있습니다. 이후 앱을 다시 사용해 오류가 해결되는지 확인하고, 그래도 문제가 지속되면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 7: 내부 저장소 정리
앱이 제대로 작동하지 않는 또 다른 주요 원인은 내부 메모리 부족입니다. 내부 저장 공간이 부족하면 앱이 필요한 만큼의 공간을 확보하지 못해 강제 종료될 수 있습니다. 내부 메모리의 최소 10%는 항상 비워 두는 것이 좋습니다. 아래 단계에 따라 사용 가능한 내부 메모리를 확인해 보세요.
1. 휴대폰에서 설정을 엽니다.
2. 저장공간 옵션을 클릭합니다.
3. 내부 저장소와 외장 SD카드 두 개의 탭이 표시되며, 이 화면에서 사용 중인 용량과 여유 공간을 한눈에 확인할 수 있습니다.
4. 여유 공간이 10% 미만이라면 이제 정리할 때입니다.
5. 정리 버튼을 클릭합니다.
6. 앱 데이터, 잔여 파일, 사용하지 않는 앱, 미디어 파일 등 삭제 가능한 항목을 선택하여 공간을 확보합니다. 필요하다면 Google 드라이브에 미디어 파일을 백업해 둘 수도 있습니다.
방법 8: 안드로이드 운영체제 업데이트
서드파티 앱에서 문제가 발생했다면 위의 방법들로 충분히 해결할 수 있으며, 앱을 삭제하고 대체 앱을 사용하는 것도 방법입니다. 하지만 갤러리나 캘린더 같은 시스템 앱이 오작동하며 '앱이 중지되었습니다' 오류를 표시한다면 운영체제 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 특히 루팅된 기기를 사용하는 경우 실수로 시스템 파일을 삭제했을 수도 있습니다.
이 문제의 간단한 해결책은 안드로이드 운영체제를 업데이트하는 것입니다. 소프트웨어를 항상 최신 상태로 유지하는 것이 좋은데, 새로운 업데이트마다 이런 문제를 예방하는 다양한 패치와 버그 수정이 포함되기 때문입니다. 따라서 운영체제를 최신 버전으로 업데이트하는 것을 적극 권장합니다. 아래 단계에 따라 진행하세요.
1. 휴대폰의 설정으로 이동합니다.
2. 시스템 옵션을 탭합니다.
3. 소프트웨어 업데이트를 클릭합니다.
4. 소프트웨어 업데이트 확인 옵션을 찾아 클릭합니다.
5. 업데이트가 있다면 업데이트 옵션을 탭합니다.
6. 업데이트가 다운로드 및 설치될 때까지 기다립니다. 이후 휴대폰을 다시 시작해야 할 수 있습니다.
재부팅이 완료되면 앱을 다시 사용해 오류가 해결되었는지 확인하고, 문제가 지속되면 마지막 방법으로 넘어가세요.
방법 9: 휴대폰 공장 초기화
위의 모든 방법이 실패했을 때 시도할 수 있는 마지막 수단입니다. 다른 방법으로 해결되지 않는다면 휴대폰을 공장 초기화하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 공장 초기화를 진행하면 모든 앱과 앱 데이터는 물론 사진, 동영상, 음악 같은 기타 데이터까지 모두 삭제됩니다. 따라서 초기화 전에 반드시 백업을 해두는 것이 좋습니다. 대부분의 휴대폰은 초기화 시 데이터 백업을 안내하며, 내장 백업 도구를 사용하거나 수동으로 백업할 수 있습니다.
1. 휴대폰의 설정으로 이동합니다.
2. 시스템 탭을 탭합니다.
3. 아직 데이터를 백업하지 않았다면 데이터 백업 옵션을 클릭하여 Google 드라이브에 데이터를 저장합니다.
4. 이후 초기화 탭을 클릭합니다.
5. 휴대폰 초기화 옵션을 클릭합니다.
이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, 안드로이드의 '앱이 중지되었습니다' 오류를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 질문해 주세요.