안드로이드 스마트폰에서 '시스템이 4개의 바이러스로 심하게 손상되었습니다(Your System Is Heavily Damaged by Four Virus)'라는 오류 메시지가 나타나 당황하고 계신가요? 걱정하지 않으셔도 됩니다. 이는 실제 감염이 아닌 가짜 오류 메시지입니다. 대부분의 사용자는 자신도 모르는 사이에 침입형 광고나 팝업 광고를 통해 이런 페이지로 유도됩니다. 이러한 팝업은 '잠재적으로 원치 않는 프로그램(PUP)'이라 불리며, 사용자를 다른 사이트로 리디렉션하거나 성가신 광고를 표시하고, 개인 정보를 수집하며, 경우에 따라 사용자 동의 없이 백그라운드 프로그램을 실행하기도 합니다.
따라서 안드로이드나 iOS 기기에서 '포 바이러스(Four Virus)' 팝업이 보여도 놀라지 마세요. 이 하이재커는 시스템이 바이러스에 감염되었으니 '복구(Repair)' 버튼을 눌러야 한다고 믿게 만들려는 것뿐입니다. 이어지는 메시지에는 "최근 성인 사이트에서 유입된 4개의 유해한 바이러스로 인해 기기가 28.1% 손상되었습니다"라는 문구가 등장합니다. 결론적으로 기기는 4개의 바이러스에 감염된 것이 아니며, 이 메시지는 단지 복구 버튼을 누르도록 속이기 위한 장치일 뿐입니다.
복구 버튼을 누르면 어떻게 되나요?
실수로 복구 버튼을 클릭하더라도 하이재커가 할 수 있는 일은 침입성 광고를 표시하거나 원치 않는 프로그램을 설치하는 정도입니다. 가짜 바이러스 메시지 배후의 하이재커에게 추가 권한만 허용하지 않으면 개인 데이터는 안전합니다.
다만 위 메시지에 속아서는 안 됩니다. 가짜 오류를 수정하려면 특정 프로그램을 설치하라고 안내하는 경우가 있는데, 그 프로그램이 트로이 목마나 랜섬웨어일 수 있기 때문입니다.
이 오류 메시지가 나타나는 이유는?
바이러스 제작자들은 시간이 지날수록 더 교묘해졌으며, 공격 대상도 PC에서 스마트폰으로 옮겨갔습니다. 모바일 분야에서 사기꾼들이 만들어낸 것 중 하나가 바로 '포 바이러스(Four Virus)'입니다. 이 브라우저 하이재커는 화면에 '시스템이 4개의 바이러스로 심하게 손상되었습니다'라는 메시지를 띄우고, 시스템을 치료하려면 소프트웨어의 도움을 받으라고 유도합니다.
이 하이재커는 개인 정보를 빼내거나 카드 정보를 훔치지는 못하지만, 광고나 팝업을 표시하고 새 탭을 열어 브라우징을 방해할 수 있습니다. 더 큰 문제는 사용자를 현혹해 트로이 목마 같은 악성 코드를 설치하게 만들 수 있다는 점입니다. 기기를 포 바이러스로부터 해방시키려면 아래 가이드를 순서대로 따라 해보세요.
'시스템이 4개의 바이러스로 심하게 손상되었습니다' 오류 수정 방법
방법 1: 브라우징 데이터 및 캐시 삭제
포 바이러스는 주로 웹 서핑 중에 스마트폰에 침투합니다. 따라서 브라우징 데이터를 삭제하는 것이 포 바이러스를 제거하고 스마트폰을 지키는 가장 확실한 방법입니다.
브라우징 데이터와 캐시를 삭제하려면 아래 단계를 따르세요.
1. 기기에서 설정을 열고 메뉴에서 앱 옵션을 탭합니다.
2. 앱 목록에서 경고 메시지가 나타나는 브라우저를 찾아 탭합니다.
3. 강제 중지 옵션을 선택합니다.
4. '앱을 강제 중지하면 오류가 발생할 수 있습니다'라는 경고 대화상자가 나타나면 강제 중지/확인을 탭합니다.
5. 저장공간 옵션을 선택한 뒤, 저장공간 관리를 탭합니다.
6. 다음 화면에서 모든 데이터 삭제를 탭합니다.
7. '앱의 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다'라는 경고 대화상자가 나타나면 확인을 탭합니다.
8. 저장공간 화면으로 돌아가 캐시 삭제를 탭합니다.
위 단계를 모두 완료하면 '시스템이 4개의 바이러스로 심하게 손상되었습니다' 오류가 해결될 것입니다.
방법 2: 브라우저 또는 외부 앱 제거 후 재설치
기기에 설치된 외부(서드파티) 앱 때문에 포 바이러스 메시지가 나타난다면 해당 앱을 삭제한 후 다시 설치해 보세요. 단, 그 전에 기기 관리자 권한과 '출처를 알 수 없는 앱' 설치 권한이 비활성화되어 있는지 반드시 확인해야 합니다.
권한 비활성화 여부는 아래 단계로 확인할 수 있습니다.
1. 기기에서 설정을 연 뒤 비밀번호 및 보안 옵션을 탭합니다.
2. 개인정보 보호 옵션을 선택합니다.
3. 개인정보 보호 설정에서 특수 앱 액세스를 선택합니다.
4. 특수 앱 액세스에서 기기 관리자/기기 관리 앱 옵션을 선택합니다.
5. 내 기기 찾기가 비활성화되어 있는지 확인합니다. 활성화되어 있다면 옆의 체크 버튼을 해제하세요.
방법 3: Malwarebytes 안티 멀웨어로 휴대폰 정화하기
시중에는 휴대폰의 바이러스를 제거할 수 있는 다양한 안티 멀웨어 앱이 있습니다. 그중 Malwarebytes Anti-Malware는 신뢰할 수 있으며, 휴대폰의 바이러스 하이재커를 탐지하고 제거할 수 있는 앱입니다. 이 앱을 다운로드해 설치한 뒤 전체 검사를 실행하면 포 바이러스를 기기에서 제거할 수 있습니다.
Malwarebytes를 다운로드하고 설치하려면 아래 단계를 따르세요.
1. 구글 플레이 스토어에서 Malwarebytes Anti-Malware를 검색한 후 앱을 설치합니다.
2. 다운로드가 완료되면 열기 버튼을 탭합니다.
3. 시작하기 옵션을 탭합니다.
4. 권한 부여 옵션을 탭합니다.
5. 전체 검사 실행 옵션을 탭합니다.
6. 검사가 시작됩니다.
7. 검사가 완료되면 결과가 화면에 표시됩니다. 문제가 발견되면 안티 멀웨어가 자동으로 해결하며, 기기는 모든 바이러스로부터 자유로워집니다.
방법 4: 브라우저에서 악성 부가 기능 제거하기
포 바이러스가 부가 기능(add-on)이나 확장 프로그램(extension)을 통해 브라우저에 침투했을 가능성도 있습니다. 이러한 부가 기능과 확장 프로그램을 제거하면 휴대폰을 포 바이러스로부터 보호할 수 있습니다.
악성 부가 기능이나 확장 프로그램을 제거하려면 아래 단계를 따르세요.
1. 화면 오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 탭합니다.
2. 나타나는 메뉴에서 확장 프로그램 또는 부가 기능 옵션을 선택합니다.
3. 악성으로 의심되는 확장 프로그램 또는 부가 기능을 제거합니다.
위 단계를 모두 완료하면 '시스템이 4개의 바이러스로 심하게 손상되었습니다' 오류를 해결할 수 있습니다. 이 가이드에 대해 궁금한 점이 남아 있다면 언제든지 댓글로 질문해 주세요.