삼성의 모바일 기기는 미래지향적인 디자인과 훌륭한 고객 지원 덕분에 전 세계에서 가장 인기 있는 스마트폰 중 하나로 자리 잡았습니다. 실제로 현재 사용 중인 안드로이드 기기의 약 46%가 삼성 제품입니다. 갤럭시 S8은 삼성 갤럭시 라인업의 여덟 번째 모델로, 2017년 삼성의 대표 플래그십 스마트폰으로 출시되었습니다. 다양한 매력적인 기능을 갖추고 있지만, 최근 들어 배터리가 비정상적으로 빠르게 소모된다는 사용자 보고가 이어지고 있습니다.
갤럭시 S8에서 배터리가 빠르게 소모되는 원인
갤럭시 S8의 배터리 방전 문제에 대한 수많은 신고를 접한 후, 저희는 이 문제를 직접 조사했고 대부분의 사용자에게 효과가 있었던 해결책들을 정리했습니다. 또한 문제가 발생하는 주요 원인도 아래와 같이 정리했습니다.
- 배터리 상태: 잘못된 충전 습관이나 전압 문제로 인해 기기에 장착된 배터리의 수명이 닳거나 손상되었을 수 있습니다. 건강하지 않은 배터리는 정상적인 배터리보다 지속 시간이 짧고 훨씬 빠르게 방전됩니다.
- 충전 방식: 삼성은 반드시 제품 박스에 동봉된 정품 액세서리만 사용해 충전할 것을 권장합니다. 비정품 액세서리를 사용하면 배터리에 좋지 않은 영향을 줄 수 있으며, 심할 경우 배터리가 손상될 수 있습니다.
- 비정상 작동 앱: 특정 애플리케이션이 오작동하여 백그라운드에서도 데이터와 리소스를 계속 사용하는 경우가 있습니다. 이로 인해 배터리 지속 시간이 크게 줄어들 수 있습니다.
- 구버전 소프트웨어: 삼성에서 제공하는 최신 소프트웨어로 업데이트하는 것이 좋습니다. 소프트웨어 업데이트에는 성능 개선과 보안 패치가 포함되어 전반적인 사용 경험이 향상됩니다. 반면 구버전 안드로이드는 일부 앱의 리소스 사용량이 증가해 배터리 성능이 저하될 수 있습니다.
- 업데이트되지 않은 앱: 설치된 서드파티 앱이 최신 버전으로 업데이트되지 않으면 리소스 사용량 증가로 평소보다 많은 배터리를 소모할 수 있습니다. 개발자들은 새 업데이트에서 버그 수정과 성능 개선을 제공하는 경우가 많습니다.
- 구글 앱: 구글 및 관련 앱을 비활성화했을 때 배터리 지속 시간이 눈에 띄게 개선되는 사례도 확인되었습니다. 구글 앱의 버그로 인해 백그라운드에서도 계속 리소스를 사용하기 때문입니다.
- 캐시: 모든 앱은 로딩 시간을 줄이고 더 부드러운 사용 경험을 제공하기 위해 기기에 캐시를 저장합니다. 하지만 시간이 지나면 캐시가 손상되거나 백그라운드에서 과도한 리소스를 사용하게 되어 배터리 소모를 가속화할 수 있습니다.
문제의 성격을 어느 정도 이해하셨다면 이제 해결 방법으로 넘어가겠습니다. 충돌을 피하려면 아래 해결 방법을 제시된 순서대로 하나씩 적용해 주세요.
해결 방법 1: 안전 모드 실행
안전 모드에서는 기본 앱만 사용할 수 있고 나머지 앱은 모두 비활성화됩니다. 따라서 하드웨어 문제가 아닌 한 안전 모드에서는 배터리가 빠르게 소모되지 않습니다. 안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 기기 오른쪽에 있는 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 전원 옵션이 나타나면 "전원 끄기" 버튼을 길게 누릅니다.
- "안전 모드" 옵션을 탭합니다. 기기가 재시작되며 안전 모드로 부팅된다는 안내가 표시됩니다.
- 재시작 후 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 문구가 표시됩니다.
- 일반 모드와 동일한 속도로 배터리가 소모되는지 확인합니다.
- 배터리 지속 시간이 개선되고 과도한 방전이 없다면, 문제는 소프트웨어에 있다고 볼 수 있습니다.
- 전원 버튼을 다시 길게 누른 후 "다시 시작"을 탭하면 안전 모드가 종료됩니다.
해결 방법 2: 문제가 되는 앱 찾아내기
특정 앱이 백그라운드에서 계속 실행되며 기기의 리소스를 많이 사용해 배터리 방전 문제가 발생했을 가능성이 있습니다. 이 단계에서는 배터리 통계 화면으로 이동해 문제가 되는 앱을 찾아냅니다.
- 알림 패널을 아래로 드래그하고 "설정 아이콘"을 탭합니다.
- 설정 메뉴에서 "디바이스 유지 관리" 옵션을 선택한 뒤 "배터리" 항목으로 들어갑니다.
- "배터리 사용량"을 선택하고, 실제 사용 시간을 함께 고려하면서 가장 많은 배터리를 소모하는 앱을 찾아냅니다.
- 해당 앱을 삭제하고 배터리 문제가 지속되는지 확인합니다.
- 문제가 계속되면 배터리를 과도하게 사용하는 앱을 추가로 삭제합니다.
해결 방법 3: 소프트웨어 업데이트 확인
소프트웨어 업데이트에는 다양한 버그 수정과 성능 개선 사항이 포함되어 있습니다. 이 단계에서는 휴대폰에 사용 가능한 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인합니다.
- 알림 패널을 아래로 드래그하고 "설정 아이콘"을 탭합니다.
- 아래로 스크롤하여 "소프트웨어 업데이트" 옵션을 선택합니다.
- "업데이트 확인"을 선택하고 확인 과정이 완료될 때까지 기다립니다.
- 업데이트가 있다면 "수동으로 업데이트 다운로드" 옵션을 탭합니다.
- 업데이트가 자동으로 다운로드되며, 설치하라는 메시지가 나타나면 "예"를 선택합니다.
- 휴대폰이 재시작되면서 업데이트가 설치되고, 완료되면 정상적으로 부팅됩니다.
- 배터리 방전 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.
해결 방법 4: 앱 업데이트 확인
기기에 설치된 앱이 최신 버전으로 업데이트되지 않아 배터리가 과도하게 소모되는 경우도 있습니다. 이 단계에서는 앱 업데이트가 있는지 확인합니다.
- 구글 플레이 스토어 아이콘을 탭한 뒤 왼쪽 상단의 "메뉴" 버튼을 누릅니다.
- 메뉴에서 "내 앱 & 게임" 옵션을 선택합니다.
- "업데이트 확인" 옵션을 탭하거나, 이미 확인이 완료된 경우 "새로고침" 아이콘을 누릅니다.
- 업데이트가 있다면 "모두 업데이트"를 클릭합니다.
- 필요한 업데이트가 다운로드 및 설치될 때까지 기다린 후 문제가 지속되는지 확인합니다.
해결 방법 5: 구글 앱 삭제
경우에 따라 구글 앱이 오작동하여 과도한 리소스를 사용하지만, "시스템 앱"으로 분류되기 때문에 배터리 통계에는 표시되지 않을 수 있습니다. 이 단계에서는 해당 앱을 삭제합니다.
- 플레이 스토어 아이콘을 탭한 뒤 왼쪽 상단의 메뉴 버튼을 누릅니다.
- 메뉴에서 "내 앱 & 게임" 옵션을 클릭합니다.
- 상단의 "설치됨" 탭을 선택하고 "Google" 앱을 탭합니다.
- "제거" 버튼을 클릭하고 확인 메시지에서 "예"를 선택합니다.
- 같은 방식으로 구글 관련 앱 전부에 대해 이 과정을 반복합니다.
- 휴대폰을 재시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다.
해결 방법 6: 캐시 파티션 삭제
기기에 과도한 캐시가 저장되어 있으면 리소스 사용량이 늘어나 배터리 소모가 빨라질 수 있습니다. 이 단계에서는 캐시 파티션을 삭제합니다.
- 전원 버튼을 길게 누른 후 "전원 끄기" 옵션을 탭합니다.
- 기기가 완전히 꺼지면 "볼륨 아래" 버튼과 "Bixby" 키를 길게 누릅니다. 그 상태에서 "전원" 버튼도 함께 길게 누릅니다.
- 초록색 안드로이드 로고가 나타나면 모든 키를 놓습니다. 잠시 동안 "시스템 업데이트 설치 중"이라는 화면이 표시될 수 있습니다.
- 볼륨 아래 키로 "캐시 파티션 삭제(Wipe Cache Partition)" 옵션을 강조 표시한 뒤, 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 삭제 과정이 완료되면 "볼륨 아래" 키로 "지금 시스템 재부팅(Reboot System Now)" 옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 휴대폰이 정상적으로 재시작되면 문제가 지속되는지 확인합니다.