아이폰이 멀쩡할 때는 화면을 스와이프하고 암호를 입력해 잠금을 해제한 뒤 데이터나 앱에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 하지만 아이폰 화면이 깨져 터치가 작동하지 않으면 이 모든 과정이 순식간에 어려워집니다.
잠금을 정상적으로 해제할 수 없으니 답답할 수밖에 없습니다. 더 심각한 문제는, 화면이 깨진 충격으로 아이폰이 오작동을 일으키며 스스로 무작위 암호를 입력해 자체적으로 잠겨버릴 수도 있다는 점입니다. 이런 상황에서 많은 분들의 첫 반응은 화면 수리부터 하는 것일 텐데요. 하지만 소중한 데이터를 지키려면 먼저 아이폰 잠금을 해제한 후 애플 스토어에 맡기는 것이 안전합니다.
이 글에서는 화면을 만지지 않고도 아이폰 잠금을 해제할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다. 끝까지 읽고 자신에게 맞는 방법으로 깨진 화면의 아이폰 잠금을 해제해 보세요.
깨진 화면의 아이폰 잠금 해제 방법
화면이 깨진 아이폰의 잠금을 해제하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 각 방법의 데이터 손실 여부와 난이도를 비교해 자신에게 맞는 방법을 선택하세요.
| 방법 | 데이터 손실 | 난이도 |
|---|---|---|
| 사용자 지정 음성 명령 사용 | 없음 | 쉬움 |
| VoiceOver 사용 | 없음 | 보통 |
| Finder 사용 | 있음 | 다소 어려움 |
| 나의 찾기 사용 | 있음 | 다소 어려움 |
| iCloud.com 사용 | 있음 | 다소 어려움 |
시리(Siri) 활용하기
시리는 iOS, macOS 등 애플 운영체제 전반에 탑재된 가상 비서입니다. 화면을 건드리지 않고도 음성만으로 아이폰 잠금을 해제할 수 있습니다. 단, 이 방법을 사용하려면 사전에 시리가 활성화되어 있고 사용자 지정 음성 명령이 설정되어 있어야 합니다.
미리 사용자 지정 음성 명령을 설정해 두었다면 특정 문구를 말할 때마다 아이폰이 자동으로 잠금을 해제합니다. 화면이 고장 나기 전에 아래 순서대로 미리 설정해 두세요.
- 설정 > 손쉬운 사용 > 음성 제어로 이동합니다.
- 음성 제어 토글을 켭니다. ('시리야, 음성 제어 설정 열어줘'라고 말해도 됩니다.)
- 잠금 해제 화면으로 돌아가 암호 자리를 표시해 둡니다.
- 음성 제어 화면으로 돌아가 '명령 사용자화'를 클릭합니다.
- '새 명령 생성'을 클릭하고 부르기 쉬운 문구를 입력합니다.
- '동작'을 클릭하고 '사용자화한 동작 실행'을 선택합니다. 앞서 표시해 둔 암호 자리를 기준으로 동작을 설정하세요. 암호 순서에 맞게 정확히 설정했는지 꼭 확인합니다.
시리로 아이폰 잠금을 해제하는 또 다른 방법은 VoiceOver를 활성화하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 측면 버튼 또는 홈 버튼을 길게 눌러 시리를 활성화합니다.
- "VoiceOver 켜 줘"라고 말합니다. 또는 측면 버튼이나 홈 버튼을 세 번 연속 클릭해도 됩니다. (아이폰 모델에 따라 다릅니다.)
- 좌우로 스와이프하여 '밀어서 잠금 해제' 옵션이 나타날 때까지 이동합니다.
- 화면을 두 번 클릭하면 잠금 해제 화면이 표시됩니다.
- 좌우로 스와이프해 키보드에서 올바른 키를 선택한 뒤 두 번 클릭해 확인합니다.
VoiceOver를 이용한 방법은 모든 아이폰 사용자에게 적용되는 것은 아니지만, 한 번쯤 시도해 볼 만한 가치가 있습니다.
Finder로 복원하기
파인더(Finder)는 macOS의 기본 파일 관리자이자 그래픽 인터페이스입니다. 아이폰을 Mac에 연결해 파인더에서 열면 복구 모드를 통해 아이폰을 복원할 수 있으며, 이 과정에서 암호도 함께 초기화되어 화면을 건드리지 않고 기기에 접근할 수 있게 됩니다.
- 아이폰을 Mac에 연결하고 파인더를 엽니다.
- 아이폰을 복구 모드로 진입시킵니다. 측면 버튼과 볼륨 낮추기 버튼을 함께 눌러 아이폰을 끈 뒤, 복구 모드 화면이 나타날 때까지 측면 버튼을 계속 길게 누릅니다.
- 'iPhone 복원'을 클릭합니다.
이후 아이폰이 최신 iOS 펌웨어를 다운로드하기 시작합니다. 다운로드와 복원이 완료될 때까지 기다린 뒤 아이폰을 재시작하세요. 화면 수리가 끝난 후에는 iCloud에서 데이터를 다시 불러올 수 있습니다.
참고로 Mac이 macOS Catalina 이전 버전이라면 iTunes를 통해 같은 방식으로 아이폰을 복원할 수 있습니다.
나의 찾기 활용하기
'나의 찾기(Find My)'는 지도에서 내 기기를 찾는 용도로 널리 알려져 있지만, 원격으로 암호를 포함한 모든 데이터를 지우는 기능도 제공합니다. 나의 찾기로 아이폰 잠금을 해제하려면 다른 애플 기기가 하나 필요합니다.
Mac에서 나의 찾기로 아이폰을 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- 파인더 > 응용 프로그램 > 나의 찾기로 이동해 두 번 클릭해 엽니다. (또는 런치패드 > 기타 > 나의 찾기)
- '기기'를 클릭하고 목록에서 해당 아이폰을 찾습니다.
- 아이폰 옆의 정보 아이콘을 클릭합니다.
- 팝업 창을 아래로 스크롤해 '이 기기 지우기'를 클릭합니다.
- '계속'을 클릭하고 Apple ID와 암호를 입력해 확인합니다.
완료 후 아이폰을 재시작하면 최신 iCloud 백업에서 데이터를 복원할 수 있습니다. 다른 애플 기기가 없다면 iCloud.com에 로그인해 '기기 찾기' 기능을 이용하면 됩니다.
- 브라우저에서 iCloud.com을 열고 Apple ID와 암호로 로그인합니다.
- 메뉴에서 '기기 찾기' 옵션을 선택합니다.
- '모든 기기' 목록에서 해당 아이폰을 선택합니다.
- 팝업 창에서 'iPhone 지우기'를 클릭합니다.
- 다시 '지우기'를 클릭하고 Apple ID와 암호를 입력해 시작합니다.
지우기가 완료되면 아이폰을 초기 설정하고 'iCloud 백업에서 복원'을 선택합니다. 최신 백업을 고르고 '복원'을 클릭하면 데이터를 그대로 되찾을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 화면이 깨진 아이폰은 어떻게 잠금 해제하나요?
시리가 활성화되어 있다면 이를 이용해 잠금을 해제할 수 있습니다. 시리를 사용할 수 없는 상황이라면 Finder, 나의 찾기, 또는 iCloud.com을 통해 아이폰을 지우고 복원하면 암호까지 초기화됩니다.
Q. 화면 없이 시리만으로 아이폰 잠금을 해제할 수 있나요?
미리 사용자 지정 음성 명령을 설정해 두었다면 시리를 통해 잠금을 해제할 수 있습니다. 명령이 없다면 VoiceOver를 활성화해 잠금을 해제하는 방법도 시도해 볼 수 있습니다.