요즘 대부분의 사람들은 아이폰 속 소중한 데이터를 도난으로부터 보호하기 위해 암호(패스코드)를 설정합니다. Apple은 개인 정보 보호 분야에서 뛰어난 보안 체계를 갖추고 있어, 패스코드, Touch ID 또는 Face ID로 잠긴 아이폰에는 올바른 인증 없이는 누구도 접근할 수 없습니다.
하지만 강력한 보안은 양날의 검입니다. 패스코드를 잊어버리면 아이폰에 들어갈 수 없게 되는데, 생각보다 이런 상황은 자주 발생합니다. 잘못된 입력이 반복되거나 여러 가지 돌발 상황으로 인해 기기가 잠기기도 합니다.
만약 이런 상황으로 아이폰이 잠겼다면 끝까지 읽어보세요. 패스코드나 Face ID 없이 아이폰을 잠금 해제하는 방법을 단계별로 알려드립니다. 아래 방법들은 iPad에도 그대로 적용할 수 있습니다.
주변에 아이폰 잠금 해제로 고민하는 친구가 있다면 이 글을 공유해 함께 참고하세요.
잠금 해제 전 반드시 알아야 할 사항
패스코드를 잊었거나 실수로 화면을 여러 번 잘못 조작해 아이폰이 비활성화되고, Face ID마저 사용할 수 없게 되었다면 당황하지 말고 아래 방법들을 차례로 시도해 보세요.
단, 패스코드나 Face ID 없이 잠긴 아이폰에 접근하려면 기기의 모든 데이터와 설정이 삭제된다는 점을 미리 알아두세요. iTunes나 iCloud에 백업이 있다면 복구 과정에서 데이터를 되돌릴 수 있습니다.
| 방법 | 적용 가능한 상황 | 난이도 |
|---|---|---|
| 나의 찾기(Find My) | 위치 서비스가 켜져 있고 인터넷 연결이 안정적인 경우 | 쉬움 |
| iCloud | '나의 찾기' 앱을 사용할 Mac이나 iPad가 없는 경우 | 쉬움 |
| iTunes | macOS Catalina 이전 버전을 사용하는 Mac | 중간 |
| Finder | iTunes를 지원하지 않는 최신 macOS를 사용하는 Mac | 중간 |
iTunes로 아이폰 잠금 해제하기
iTunes에 데이터를 동기화해 두었다면 패스코드 없이도 iTunes로 아이폰을 복원할 수 있습니다.
- Mac/PC에 최신 버전의 iTunes를 다운로드합니다.
- 아이폰을 Mac/PC에 연결하고, 아이폰과 컴퓨터 양쪽에서 '신뢰(Trust)'를 선택합니다.
- 아이폰을 복구 모드로 부팅합니다. 홈 버튼이 있는 모델은 홈 버튼과 상단(또는 측면) 버튼을 복구 모드 화면이 나올 때까지 길게 누르세요. Face ID 모델은 음량 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓고, 음량 낮추기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓은 뒤, 상단(또는 측면) 버튼을 복구 모드 화면이 나타날 때까지 길게 누릅니다.
- Mac/PC에서 iTunes를 열고 아이폰이 인식될 때까지 기다립니다.
- iTunes에서 내 아이폰을 찾아 'iPhone 복원(Restore iPhone)'을 클릭합니다.
복원이 끝나면 아이폰을 재시작하고 컴퓨터에서 분리한 뒤 설정을 다시 진행하면 평소처럼 사용할 수 있습니다.
iTunes에 백업이 있다면 '복원 및 업데이트(Restore and Update)'를 클릭해 데이터를 복원할 수 있습니다. 동기화가 완료될 때까지는 연결 상태를 유지한 후 분리하세요.
Finder로 아이폰 잠금 해제하기
macOS Catalina 이후에는 iTunes가 음악(Music), 팟캐스트(Podcasts), TV라는 세 가지 앱으로 분리되면서 Mac에서 더 이상 iTunes를 지원하지 않습니다. macOS Catalina 이상 또는 최신 버전인 macOS Sonoma를 사용하는 Mac이라면 Finder를 통해 패스코드나 Face ID 없이 아이폰을 잠금 해제할 수 있습니다.
- 아이폰을 Mac에 연결한 뒤 Finder를 엽니다.
- 아이폰을 복구 모드로 부팅합니다.
- 'iPhone 복원(Restore iPhone)'을 클릭하고 화면의 안내에 따라 진행합니다.
이후 Finder가 최신 iOS 펌웨어를 자동으로 다운로드합니다. 다운로드와 복원이 완료될 때까지 기다린 후 아이폰을 재시작하세요.
나의 찾기(Find My)로 아이폰 잠금 해제하기
'나의 찾기'는 분실한 기기를 찾는 데 유용할 뿐 아니라, 원격으로 아이폰의 모든 데이터를 지울 수 있는 기능도 제공합니다. 아이폰이 온라인 상태인지 확인한 후 아래 단계를 따라 기기를 지워 보세요.
- Mac에서 Finder > 응용 프로그램 > 나의 찾기로 이동합니다. (또는 Launchpad > 나의 찾기)
- '기기(Device)'를 클릭하고 목록에서 내 아이폰을 찾습니다.
- 아이폰 아이콘을 클릭한 뒤 정보(i) 아이콘을 클릭합니다.
- 팝업 창을 아래로 스크롤해 '이 기기 지우기(Erase This Device)'를 클릭합니다.
- '계속(Continue)'을 클릭하고 Apple ID와 암호를 입력해 시작합니다.
이제 지우기 프로세스가 시작됩니다. Find My 앱을 사용할 Mac이나 iPad가 없다면 iCloud.com에 로그인해 동일한 작업을 진행할 수 있습니다.
iCloud로 아이폰 잠금 해제하기
아이폰이 잠기기 전에 '나의 찾기'와 위치 서비스를 켜 두었다면, Mac/PC에서 iCloud.com에 로그인해 패스코드와 Face ID 설정을 포함한 아이폰 전체를 지울 수 있습니다.
- iCloud.com에 접속해 Apple ID와 암호로 로그인합니다.
- iCloud 메뉴에서 '기기 찾기(Find Device)' 옵션을 선택합니다.
- 지도 또는 '모든 기기(All Devices)' 목록에서 내 아이폰을 찾습니다.
- 아이폰을 선택하고 팝업 창에서 'iPhone 지우기(Erase iPhone)'를 클릭합니다.
- '지우기(Erase)'를 다시 클릭하고 Apple ID와 암호를 입력해 시작합니다.
완료되면 아이폰을 재시작하고 설정과 새 암호를 등록하면 정상적으로 사용할 수 있습니다.
iCloud에 백업이 있다면 지우기 과정이 끝난 후 'iCloud 백업에서 복원(Restore from iCloud Backup)'을 선택하세요. 가장 최근 백업을 고른 뒤 '복원(Restore)'을 클릭하고, 복원 중에는 인터넷 연결이 안정적으로 유지되도록 하세요.
알아두면 좋은 추가 팁
위에서 소개한 모든 방법은 아이폰의 데이터를 전부 삭제하기 때문에, 예기치 못한 사고로 인한 데이터 손실을 막으려면 평소에 iCloud나 다른 기기에 데이터를 동기화해 두는 것이 좋습니다.
iTunes나 iCloud 어디에도 백업이 없고 데이터를 잃고 싶지 않다면 Apple Store에 방문해 도움을 요청하는 방법도 있습니다. 다만 수백 달러(수십만 원)의 비용이 발생할 수 있다는 점을 감안해야 합니다.
패스코드나 Face ID 없이 아이폰 잠금 해제에 성공했다면, 유용한 해결 방법을 SNS에 공유해 더 많은 사람들이 참고할 수 있게 해주세요.
패스코드·Face ID 없이 아이폰 잠금 해제 관련 FAQ
Q. 패스코드 없이 아이폰을 지울 수 있나요?
A. 네. '나의 찾기(Find My)' 또는 iCloud를 사용하면 아이폰을 지울 수 있습니다.
Q. 잠금 화면을 우회해 아이폰에 접근할 수 있나요?
A. 네. Find My, iCloud, iTunes 또는 Finder로 패스코드를 포함한 아이폰 전체를 지우면 잠금 화면을 우회하고 아이폰에 접근할 수 있습니다.
Q. 아이폰이 잠기기 전까지 암호를 몇 번까지 잘못 입력할 수 있나요?
A. 6회 정도부터 일시적 잠금이 시작되며, 잘못된 시도를 계속 반복하면 기기가 완전히 비활성화됩니다.