아이폰 화면에 "iPhone is disabled(아이폰이 비활성화되었습니다)"라는 메시지가 나타나면, 현재 아이폰이 제한 상태에 있어 긴급 통화만 가능하다는 뜻입니다. 아이폰을 당장 사용해야 하는 상황이라면 이 문제를 빠르게 해결하는 것이 필수입니다. 이 글에서는 비활성화된 아이폰의 잠금을 해제하고 기기를 다시 정상적으로 사용할 수 있게 해주는 4가지 효과적인 방법을 소개합니다.
| 잠금 해제 방법 | 설명 |
| iTunes | 컴퓨터로 비활성화된 아이폰 잠금 해제 / Windows 10 이상 PC 또는 macOS 10.14 이하 Mac, USB 케이블 필요 |
| Finder | 컴퓨터로 비활성화된 아이폰 잠금 해제 / macOS 10.15 이상 Mac, USB 케이블 필요 |
| iCloud 웹사이트 | 인터넷에 연결된 모든 기기에서 비활성화된 아이폰 잠금 해제 / Apple ID 이메일과 암호 필요 |
| 아이폰 잠금 해제 전용 프로그램 | 컴퓨터로 비활성화된 아이폰 잠금 해제 / USB 케이블 필요 / 유료 서비스 |
| 나의 찾기(Find My) 앱 | 컴퓨터나 iTunes 없이 비활성화된 아이폰 잠금 해제 / Apple ID 이메일과 암호 필요 |
비활성화된 아이폰이란 무엇인가요?
"iPhone is disabled"는 여러 차례 잘못된 암호가 입력되었을 때, 무단 접근으로부터 아이폰의 데이터를 보호하기 위해 기기를 일시적으로 잠그는 보안 기능입니다. 아이폰에 다시 접근하려면 일정 시간을 기다리거나 특정 절차를 통해 잠금을 우회해야 합니다.
잠금 지속 시간은 연속해서 잘못 입력한 암호 횟수에 따라 달라집니다. 잘못된 암호를 반복해서 입력할수록 대기 시간은 더 길어집니다. 만약 10번 연속으로 틀린 암호를 입력하면 "iPhone is Disabled Connect to iTunes(아이폰이 비활성화되었습니다. iTunes에 연결하세요)"라는 메시지가 표시되며, 이는 아이폰이 완전히 잠겨 컴퓨터를 통한 복구 작업이 필요하다는 의미입니다.
| 🔑 잘못된 암호 입력 | ⏰ 잠금 시간 |
| 5회 연속 | 아이폰이 비활성화됨. 1분 후 다시 시도하세요. |
| 7회 연속 | 아이폰이 비활성화됨. 5분 후 다시 시도하세요. |
| 8회 연속 | 아이폰이 비활성화됨. 15분 후 다시 시도하세요. |
| 9회 연속 | 아이폰이 비활성화됨. 60분 후 다시 시도하세요. |
| 10회 연속 | 아이폰이 비활성화됨. iTunes에 연결하세요. |
컴퓨터로 비활성화된 아이폰 잠금 해제하는 방법
아이폰 화면 잠금 암호를 잊어버려 기기가 비활성화된 상태라면, 추가로 잘못된 암호를 입력하지 마세요. 그렇게 하면 대기 시간이 늘어나거나 아이폰이 무기한 잠길 수 있습니다. 컴퓨터를 사용하든 사용하지 않든, 제한된 아이폰에 다시 접근할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다.
비활성화 상태를 우회하기 전에, 아래에서 설명할 방법들은 모두 아이폰의 데이터를 삭제한다는 점을 유의하세요. 따라서 데이터 복구를 위해 iCloud 또는 컴퓨터에 최신 백업이 저장되어 있는지 먼저 확인해야 합니다. 그럼 컴퓨터로 비활성화된 아이폰을 잠금 해제하는 방법부터 살펴보겠습니다.
방법 1. iTunes 또는 Finder를 이용한 잠금 해제
iTunes로 비활성화된 아이폰을 초기화하려면 Mac(macOS 10.14 이하) 또는 PC(Windows 10 이상)가 필요합니다. iTunes 없이 잠금을 해제하려면 macOS Catalina 이상이 설치된 Mac이 필요합니다. Apple은 macOS 10.15부터 iTunes를 Finder로 대체하여 아이폰 백업 및 복원을 관리하기 때문입니다. 이 과정은 Apple ID 없이 아이폰을 잠금 해제하는 데에도 활용할 수 있습니다.
1단계. 아이폰 전원 끄기
아이폰 8 이후 모델의 경우, 전원 끄기 슬라이더가 나타날 때까지 측면 버튼과 볼륨 낮추기 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 슬라이더를 드래그해 아이폰을 끈 뒤, 완전히 꺼졌는지 확인하기 위해 1분 정도 기다립니다.
2단계. 아이폰을 복구 모드로 진입하기
아이폰 8 이후 모델의 경우, 호환되는 USB 케이블로 아이폰을 컴퓨터에 연결하면서 즉시 측면 버튼을 길게 누릅니다. 아이폰 화면에 복구 모드 화면(컴퓨터와 USB 케이블 아이콘이 표시됨)이 나타날 때까지 버튼을 계속 누른 후 손을 뗍니다. 여전히 비활성화 화면이 보인다면 아이폰 전원을 끄고 처음부터 다시 시작하세요.
3단계. 복원을 통해 아이폰 잠금 해제하기
iTunes 또는 Finder 앱을 열고 아이폰을 클릭합니다. 아이폰에 문제가 있다는 알림 창이 뜨면 '복원(Restore)'을 선택합니다. 복원 과정이 완료될 때까지 기다립니다.
4단계. 아이폰 설정하기
복원을 통해 비활성화된 아이폰의 잠금이 해제되면, 컴퓨터와의 연결을 해제합니다. 이후 화면의 안내에 따라 아이폰을 설정하고, 백업을 통해 기존 설정과 데이터를 복원하기만 하면 됩니다.
방법 2. iCloud를 이용한 잠금 해제
컴퓨터로 비활성화된 아이폰을 우회하는 또 다른 방법은 https://iCloud.com에 접속해 자신의 iCloud 계정에 로그인하는 것입니다. 아래 과정을 진행하면 아이폰이 공장 초기화되며 잠금이 해제됩니다. 이 방법을 사용하면 iTunes 없이도 비활성화된 아이폰을 잠금 해제할 수 있습니다.
1단계. 컴퓨터에서 브라우저를 열고 iCloud.com에 접속합니다.
2단계. Apple ID 이메일과 암호를 입력해 iCloud에 로그인합니다.
3단계. 나의 찾기(Find My)로 이동한 뒤 '모든 기기(All Devices)'를 클릭합니다. 해당 Apple ID와 연결된 모든 기기 목록이 표시됩니다.
4단계. 잠금을 해제하려는 아이폰을 클릭합니다.
5단계. 아이폰 지우기(Erase iPhone)를 선택하고 안내에 따라 아이폰을 초기화합니다.
6단계. 비활성화된 아이폰이 성공적으로 잠금 해제되면 새로운 암호를 설정합니다.
방법 3. 서드파티 아이폰 잠금 해제 도구
인식 오류나 복원 과정 중 멈춤 현상 등의 문제로 iTunes나 Finder를 이용해 비활성화된 아이폰을 잠금 해제할 수 없다면, 마지막 선택지로 서드파티 아이폰 잠금 해제 프로그램을 고려해볼 수 있습니다. 이러한 전문 도구는 비활성화된 아이폰, 사용 불가능한 아이폰, 보안 잠금 화면 등 다양한 잠금 상황을 처리하도록 설계되었습니다.
이런 전문 잠금 해제 도구를 사용하는 과정은 일반적으로 간단하고 빠릅니다. 아이폰을 컴퓨터에 연결하고 몇 번의 클릭만 하면 되는 방식입니다. 선택 가능한 프로그램이 매우 많기 때문에 특정 제품을 추천하지는 않습니다. 사용자 평판이 좋고 자신의 needs에 맞는 제품을 직접 골라 사용하시기 바랍니다. 참고로 대부분의 이런 도구는 유료 서비스라는 점을 유의하세요.
컴퓨터를 사용하고 싶지 않지만 다른 아이폰이나 아이패드가 있다면, 나의 찾기(Find My) 앱을 이용해 원격으로 비활성화된 아이폰을 초기화하고 기기에 다시 접근할 수 있습니다.
컴퓨터와 iTunes 없이 비활성화된 아이폰 잠금 해제하는 방법
1단계. 인터넷에 연결된 다른 아이폰 또는 아이패드에서 나의 찾기(Find My) 앱을 엽니다.
2단계. 잠긴 아이폰에서 사용하던 Apple ID 계정으로 로그인합니다.
3단계. 화면 하단의 기기(Devices) 옵션을 탭합니다.
4단계. 비활성화된 아이폰을 선택한 뒤 아래로 스크롤하여 이 기기 지우기(Erase This Device)를 탭합니다.
5단계. 확인을 위해 Apple ID 암호를 입력합니다.
6단계. 아이폰이 초기화되고 설정이 완료되면 새 암호를 입력해 화면 잠금을 해제할 수 있습니다.
컴퓨터 없이 비활성화된 아이폰을 잠금 해제하는 다른 방법을 찾고 있다면, iBoysoft의 포스터에서 Siri를 활용해 맞춤 음성 명령으로 아이폰을 잠금 해제하는 방법을 확인해보세요. 다만 과정이 다소 복잡하니 참고하세요.
아이폰이 다시 비활성화되지 않도록 예방하는 방법
백업이 없는 상태에서 비활성화된 아이폰을 잠금 해제하면 모든 개인 데이터가 사라집니다. 향후 아이폰이 비활성화되는 상황을 예방하려면 사전 대책이 매우 중요합니다. 아이폰을 효과적으로 관리하기 위한 실질적인 팁을 소개합니다.
- 기억하기 쉬운 암호 사용: 자신은 기억하기 쉽지만 남들이 추측하기 어려운 암호를 설정하세요. 흔하거나 쉽게 유추되는 조합은 피하는 것이 좋습니다.
- Touch ID 또는 Face ID 활성화: 아이폰이 Touch ID나 Face ID 같은 생체 인증을 지원한다면, 이 기능을 활용해 더 빠르고 안전하게 기기를 사용하세요.
- 정기적인 아이폰 백업: Mac, PC 또는 iCloud에 아이폰 데이터를 주기적으로 백업하는 습관을 들이세요. 정기적인 백업은 아이폰 비활성화 같은 예기치 못한 문제 발생 시에도 데이터를 안전하게 지켜줍니다.
- 아이폰을 항상 몸에 지니기: 가급적 아이폰을 몸에 지니고 다니며, 공공장소에 방치하거나 아이·반려동물이 함부로 누를 수 있는 환경에 두지 않도록 주의하세요.
- 디스플레이 보호: 액세서리 보호필름과 케이스를 사용해 아이폰 화면을 외부 충격으로부터 보호하세요. 화면이 일부 또는 전체적으로 반응하지 않으면 잘못된 암호 입력으로 이어져 비활성화 위험이 커질 수 있습니다.
마무리
아이폰을 사용할 수 없게 되면 정말 답답한 상황입니다. 하지만 위의 단계를 따라 하면 비활성화된 아이폰의 잠금을 해제하고 기기를 다시 정상적으로 사용할 수 있을 것입니다. 만약 스스로 잠금을 해제하지 못했다면, 가까운 Apple Store를 방문해 전문적인 조언이나 도움을 받으시기 바랍니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 아이폰 암호를 기억하는 경우 비활성화된 아이폰은 어떻게 잠금 해제하나요?
A. 아이폰 암호를 기억하고 있다면, 잠금 제한 시간이 지나기를 기다린 후 올바른 암호를 입력하는 것이 가장 간단한 해결 방법입니다. 화면 잠금 암호를 잊어버렸다면, 비활성화된 아이폰을 컴퓨터에 연결한 뒤 iTunes 또는 Finder를 이용해 잠금을 해제할 수 있습니다.
Q. iTunes 없이 비활성화된 아이폰을 잠금 해제하는 방법이 있나요?
A. iTunes 없이 비활성화된 아이폰을 잠금 해제하는 방법은 여러 가지가 있습니다.
1. macOS 10.15 이상이 설치된 Mac에서 Finder 앱 사용
2. 다른 아이폰/아이패드의 나의 찾기 앱 또는 https://iCloud.com의 나의 찾기 서비스 사용
3. 서드파티 아이폰 잠금 해제 앱 사용
Q. 데이터를 잃지 않고 비활성화된 아이폰을 잠금 해제할 수 있나요?
A. 네, iCloud 또는 컴퓨터에 최근 아이폰 백업이 저장되어 있다면 데이터 손실 없이 잠금을 해제할 수 있습니다. 비활성화된 아이폰의 잠금이 해제되면 백업을 통해 모든 데이터를 손쉽게 기기로 복원할 수 있습니다.