macOS Sequoia로 업그레이드한 뒤 로그인 직후 Mac이 계속 충돌합니다. 화면이 응답하지 않다가 곧바로 재시작되는데, 반복되는 Sequoia 크래시를 어떻게 해결할 수 있을까요? — Apple 개발자 포럼의 한 사용자
macOS Sequoia로 업그레이드하면 새로운 기능과 향상된 성능에 대한 기대감이 큽니다. 하지만 막상 부팅하거나 로그인한 직후 Mac이 충돌한다면 그 설렘은 금세 실망으로 바뀌기 마련입니다. 다음과 같은 증상이 나타난다면 이번 가이드가 도움이 될 것입니다.
- Mac이 스스로 종료되고 재시작을 반복합니다.
- macOS Sequoia가 대기 상태에서 갑자기 재시작됩니다.
- 마우스 커서가 스피닝 비치볼(무지개색 회전 아이콘)로 바뀌거나 아예 응답하지 않습니다.
- 실행 중인 애플리케이션이 자주 멈춥니다(프리징).
- 화면에 '컴퓨터가 문제 때문에 다시 시작되었습니다'라는 오류 메시지가 자주 표시됩니다.
- 활성 상태 보기(Activity Monitor)에서 corespotlightd 프로세스가 지속적으로 높은 CPU 사용률을 보입니다.
Sequoia 업그레이드 후 충돌이 반복되는 가장 큰 원인은 소프트웨어 비호환성입니다. 여기에 더해 시스템 버그, 메모리(RAM) 부족, 하드웨어 호환 문제도 이런 현상을 일으킬 수 있습니다.
아래에서 macOS Sequoia 충돌 문제를 단계별로 해결하는 방법을 확인해 보세요.
1. 불필요한 주변 기기 분리하기
Sequoia 시작 시 충돌이 발생하는 원인 중 하나는 외장 하드웨어와의 비호환성입니다. 마우스와 키보드를 제외한 모든 외부 기기를 분리한 뒤 Mac을 재시작하고 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
2. 호환되지 않는 서드파티 앱과 찌꺼기 파일 삭제하기
호환되지 않는 서드파티 소프트웨어 역시 Sequoia 업그레이드 후 Mac 충돌의 주요 원인입니다. 일부 앱은 아직 최신 macOS를 지원하도록 업데이트되지 않았기 때문입니다.
문제가 되는 프로그램을 삭제하고 호환 가능한 대체 앱으로 교체하면 잦은 시스템 충돌을 예방할 수 있습니다.
단, 앱을 휴지통으로 옮기는 것만으로는 완전히 제거되지 않습니다. 관련 설정 파일과 캐시 등 찌꺼기 파일이 Mac에 남아 시스템 성능을 저하시키거나 충돌을 유발할 수 있습니다.
앱의 찌꺼기 파일 위치를 알기 어렵다면 iBoysoft MagicMenu 같은 우클릭 확장 도구를 활용해 보세요. 특정 앱과 연관된 모든 파일을 한 번에 찾아 클릭 몇 번으로 깔끔하게 삭제할 수 있습니다.
3. 시스템 메모리 사용량 점검하기
메모리(RAM)가 부족하면 Mac에서 시스템 충돌이 발생할 수 있습니다. 특히 여러 앱이나 메모리를 많이 사용하는 작업을 동시에 실행할 때 더욱 그렇습니다.
macOS에 내장된 시스템 모니터링 도구인 '활성 상태 보기'로 현재 메모리 사용량을 확인할 수 있습니다.
- 런치패드 > 기타 > 활성 상태 보기를 실행합니다.
- 상단의 '메모리' 탭을 클릭합니다.
- 하단 정보 박스에서 전체 메모리와 앱 메모리 사용량을 확인합니다.
사용 중인 메모리가 전체 물리적 메모리에 거의 근접했다면 불필요한 앱, 특히 메모리를 많이 차지하는 앱을 종료하세요. 또는 Mac을 재시작하여 메모리를 정리하는 것도 좋은 방법입니다.
4. 안전 모드로 부팅하기
안전 모드(Safe Mode)로 재시작하면 필수 시스템 구성 요소만 로드되고 서드파티 프로그램은 차단됩니다. 안전 부팅 과정에서 시스템 검사도 함께 수행되므로 소프트웨어 충돌, 시스템 크래시, 성능 저하 같은 문제 진단에 효과적입니다.
안전 모드에서는 충돌이 발생하지 않는다면 남아 있는 서드파티 앱을 삭제하거나 일반 모드로 재부팅한 뒤 Sequoia 충돌이 다시 나타나는지 지켜보세요.
5. 디스크 유틸리티의 응급 처치로 시동 디스크 점검하기
macOS Sequoia 업그레이드 과정에서 시동 디스크에 오류가 생겼을 수도 있습니다. 이 경우 '디스크 유틸리티'의 응급 처치(First Aid) 기능으로 시동 디스크를 점검하고 복구할 수 있습니다.
- 런치패드 > 기타에서 디스크 유틸리티를 엽니다.
- 시동 디스크(Macintosh HD 또는 macOS 볼륨 그룹)를 선택합니다.
- '응급 처치'를 클릭한 뒤 '실행'을 누릅니다.
- 점검이 완료될 때까지 기다립니다.
6. macOS Sequoia 다운그레이드하기
Apple은 새로운 Mac 기기에 맞춰 macOS를 최적화합니다. 새로운 macOS Sequoia가 구형 Mac을 공식 지원하더라도, 일부 저수준 최적화가 구형 기기의 아키텍처와 완벽히 호환되지 않을 수 있습니다. 이로 인해 전반적인 유창성과 안정성이 떨어지고 시스템 충돌이 발생할 수 있습니다.
또한 OpenCore Legacy Patcher를 통해 비공식적으로 지원되지 않는 Mac에 Sequoia를 설치한 경우라면 잦은 크래시가 발생하기 쉽습니다. OpenCore Legacy Patcher가 미지원 Mac에서 macOS 15를 구동하게 해주긴 하지만, 안정성은 보장되지 않습니다.
따라서 이러한 상황이라면 macOS Sequoia를 이전 버전으로 다운그레이드하여 내 Mac과 호환성이 더 좋은 macOS를 사용하는 것이 좋습니다.
7. Apple Diagnostics로 하드웨어 진단하기
업그레이드 후 반복되는 시스템 충돌이 하드웨어 비호환성이 아니라 하드웨어 손상 때문일 수도 있습니다. Mac의 특정 부품에 결함이 있을 가능성입니다.
원인을 파악하려면 하드웨어 테스트 모드인 Apple Diagnostics를 실행해 보세요.
- Mac의 키보드와 마우스를 제외한 모든 외부 기기를 분리합니다.
- Apple Diagnostics 모드에 진입합니다.
Apple Silicon Mac이라면 Mac을 종료한 뒤 전원 버튼을 길게 눌러 시동 옵션이 나타날 때까지 기다린 후 Command-D를 누릅니다.
Intel Mac이라면 기기를 재시동하고 즉시 D 키(또는 Option-D)를 누른 채 진행 막대가 나타나거나 언어 선택 화면이 뜰 때까지 기다립니다. - 진단이 끝나면 결과가 화면에 표시됩니다.
'문제가 발견되지 않았습니다(No issues found)'라는 메시지가 나오면 하드웨어에는 문제가 없는 것입니다. 반대로 오류 코드가 표시되면 Apple Diagnostics 참조 코드 페이지에서 해당 코드의 의미와 결함 부품을 확인하고 수리 서비스를 예약하세요.
8. macOS 업데이트 또는 재설치하기
위의 모든 방법을 시도했는데도 macOS Sequoia가 계속 충돌한다면, macOS 15 자체의 버그나 설치 과정에서 발생한 오류가 원인일 가능성이 높습니다. 이 경우 Sequoia의 소규모 업데이트가 배포될 때까지 기다리거나 macOS를 새로 설치하는 것이 좋습니다.
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