Mac에서 iTunes·Apple Music '이 컴퓨터는 인증되지 않았습니다' 오류 완벽 해결 가이드

Apple Music이나 iTunes를 사용하다가 갑자기 '이 컴퓨터는 인증되지 않았습니다(This computer is not authorized)'라는 메시지가 뜨면 작업 흐름이 끊기고 상당히 불편할 수 있습니다. 실제로 이 문제는 비슷한 형태로 나타나지만 발생 원인은 상황마다 다릅니다.

복잡해 보이시나요? 걱정하지 마세요. 이 글에서는 Apple Music의 컴퓨터 인증 오류를 완전히 해결하는 방법을 단계별로 안내합니다. 아래 내용만 차근차근 따라 하면 됩니다.

iTunes/Apple Music이 컴퓨터 인증을 계속 요구하는 이유

컴퓨터에서 인증 요청이 반복적으로 나타나는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 주요 원인을 정리하면 다음과 같습니다.

1. 이미 인증된 컴퓨터에서 스토어 다운로드 시 인증 요청이 반복된다면, 손상되었거나 불완전한 복사본 파일이 원인일 가능성이 높습니다.
2. macOS 소노마(Sonoma), 벤투라(Ventura) 등 macOS 업데이트 과정에서 Apple Music/iTunes가 기기의 인증 정보를 잃어버릴 수 있습니다.
3. Apple Music 또는 iTunes 자체의 오류나 버그로 인해 Mac에서 인증 요청이 반복될 수 있습니다.
4. 인증 가능한 기기 수 한도를 초과하여 현재 컴퓨터를 더 이상 인증할 수 없는 경우입니다.
5. Apple ID가 Mac에서 제대로 작동하지 않아 인증 팝업이 계속 뜨는 경우입니다.

참고로 Apple은 macOS 카탈리나(Catalina) 출시와 함께 iTunes를 음악, 도서, TV, 팟캐스트 등 미디어 유형별 개별 앱으로 대체했습니다. 그럼에도 일부 구형 Mac에서는 여전히 iTunes가 설치되어 있으며, 같은 인증 오류가 발생할 수 있습니다.

원인이 다양하지만 '이 컴퓨터는 인증되지 않았습니다' 오류는 어렵지 않게 해결할 수 있습니다. 이 글이 도움이 되었다면 소셜 플랫폼에서 지인들에게 공유해 보세요!

Mac에서 iTunes/Apple Music 인증 오류 해결 방법

음악, 영상, 도서 등 이전에 구매한 콘텐츠를 정상적으로 다운로드하려면 먼저 인증 오류 메시지를 없애야 합니다. 아래에서 상황에 맞는 해결책을 골라 적용해 보세요.

• 해결 방법 1: Apple Music 저장 공간 분석
• 해결 방법 2: Apple ID 계정 확인
• 해결 방법 3: 사용하지 않는 기기 인증 해제
• 해결 방법 4: 관리자 계정으로 로그인
• 해결 방법 5: 재생되지 않는 항목 삭제 후 재다운로드
• 해결 방법 6: SC Info 폴더 삭제
• 해결 방법 7: iTunes 재설치

1. Apple Music 저장 공간 분석하기

macOS에서는 기기의 저장 공간 상태를 확인할 수 있지만, 설치된 모든 앱과 관련 파일의 요약 정보만 표시될 뿐 앱별 세부 사용량은 확인하기 어렵습니다.

iBoysoft MagicMenu를 활용하면 앱별 저장 공간 사용량을 개별적으로 확인하고 포함된 파일을 손쉽게 삭제할 수 있습니다. 이를 통해 Apple Music의 파일을 점검하고 문제가 되는 파일을 제거할 수 있습니다.

Apple Music 저장 공간 분석 방법

1. 컴퓨터에 iBoysoft MagicMenu를 다운로드하고 설치합니다. 설치에는 몇십 초 정도 걸립니다.
2. iBoysoft MagicMenu를 실행한 후 우측 상단 검색창에서 Space Analyze(공간 분석) 확장 기능을 검색하여 추가합니다.
3. Finder > 응용 프로그램(Applications) > Music으로 이동한 뒤, Music 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 Space Analyze를 선택합니다.
4. iBoysoft가 분석 결과를 표시할 때까지 기다립니다. 각 항목을 클릭하면 어떤 파일인지 확인할 수 있습니다.
5. 삭제할 항목을 초록색 원 영역으로 드래그한 후 Delete를 누르면 한 번에 제거됩니다. 이 도구는 이 Mac에 관하여 > 저장 공간 > 관리에서 정리할 수 없는 시스템 데이터를 포함해 매킨토시 HD의 저장 공간을 확보하는 데도 활용할 수 있습니다.

iTunes에서 해당 오류 메시지가 나타난 경우에도 위와 동일한 방법으로 iTunes의 문제 파일을 직접 제거하면 됩니다.

2. Apple ID 계정 확인하기

Apple ID에 문제가 있거나 로그인된 기기가 인증되지 않은 상태라면, Music 앱이나 iTunes의 구매 항목에 영향을 줄 수 있습니다. 아래 순서로 Apple ID를 점검하세요.

1. Apple 메뉴를 클릭하고 시스템 설정(System Settings)으로 이동한 후 Apple ID를 선택합니다.
2. 기기(Devices) 섹션에서 현재 컴퓨터가 등록되어 있는지 확인합니다. 등록되어 있지 않다면 바로 로그인하세요.
3. 문제가 있다면 Apple ID에서 로그아웃한 후 다시 로그인하여 오류를 해소합니다.

3. 사용하지 않는 기기의 인증 해제하기

Apple Music과 iTunes는 인증 가능한 기기 수에 제한이 있습니다. 이미 인증된 기기 수가 한도에 도달했다면 새 컴퓨터를 인증할 수 없으므로, 먼저 불필요한 기기를 제거해야 합니다.

1. 컴퓨터에서 Music 앱을 엽니다.
2. 계정(Account) > 계정 설정(Account Settings)으로 이동합니다.
3. Apple ID로 로그인한 후 컴퓨터 인증(Computer Authorizations) 항목을 찾습니다.
4. 모두 인증 해제(Deauthorize All)를 클릭한 후 현재 컴퓨터를 새로 등록합니다.

그다음 현재 컴퓨터를 Apple Music에 인증합니다.

1. Apple Music(또는 iTunes)를 열고 계정 > 권한 > 이 컴퓨터 인증(Authorize This Computer)을 선택합니다.
2. Apple Music을 종료한 후 다시 실행하면 쾌적하게 이용할 수 있습니다.

4. 관리자 계정으로 로그인하기

관리자(Admin) 계정은 Apple Music이나 iTunes의 구매 항목을 포함해 Mac의 모든 기능에 접근할 수 있는 계정입니다.

현재 관리자 계정으로 로그인되어 있는지 확인하려면 다음 경로를 따르세요.

Apple 메뉴 > 시스템 환경설정(System Preferences) > 사용자 및 그룹(Users & Groups)에서 로그인된 계정 이름 아래에 관리자(Admin)라고 표시되어 있는지 확인합니다.

관리자 계정이 아니라면 Apple 메뉴 > xxx 로그아웃(계정명)을 선택한 후 관리자 계정으로 다시 로그인하세요.

5. 재생되지 않는 항목 삭제 후 재다운로드하기

재생이 거부되는 노래, 영상, 도서 등의 항목을 기기에서 삭제한 후 다시 다운로드하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

1. Apple Music 또는 iTunes를 열고 접근이 거부되는 항목을 찾습니다.
2. 해당 항목을 Control+클릭(우클릭)한 후 드롭다운 메뉴에서 라이브러리에서 삭제(Delete From Library)를 선택합니다.
3. 항목을 재다운로드하려면 파일을 컴퓨터에 다운로드하거나 추가한 뒤 두 번 클릭합니다. Apple Music 앱이 열리고 해당 트랙을 다시 재생할 수 있습니다.

6. SC Info 폴더 삭제하기

SC Info 폴더에는 iTunes 계정의 모든 인증 정보가 담겨 있습니다. 이 폴더를 삭제하면 Apple Music/iTunes가 초기화된 상태로 인증을 새로 진행하게 됩니다.

아래 단계를 신중하게 따르고 다른 파일을 잘못 삭제하지 않도록 주의하세요.

1. 터미널(Terminal)을 실행하고 다음 명령어를 입력해 숨김 파일을 표시합니다. 입력 후 반드시 Enter 키를 눌러 실행하세요.
   defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles TRUE
2. 이어서 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   killall Finder
3. 이 두 명령어를 실행하면 Finder에서 SC Info 폴더가 보이게 됩니다. Finder > 이동(Go) > 폴더로 이동(Go to Folder)을 선택하고 /Users/Shared를 입력합니다.
4. Finder 창에서 SC Info 폴더를 찾아 휴지통(Mac Trash)으로 드래그합니다.
5. Apple Music 또는 iTunes를 다시 실행합니다. 이제 '이 컴퓨터는 인증되지 않았습니다' 메시지가 더 이상 나타나지 않을 것입니다!

7. iTunes 재설치하기

이 방법은 iTunes에서 인증 오류가 반복적으로 발생하는 경우에만 적용할 수 있습니다. Apple Music은 Mac에서 삭제가 지원되지 않기 때문입니다.

완전 삭제 시 iTunes는 Mac 출고 시 기본 상태로 초기화되며, 재생 목록과 음악 라이브러리가 모두 비워집니다. 따라서 진행 전 반드시 전체 백업을 해두는 것이 좋습니다.

1. Finder에서 응용 프로그램(Applications)을 선택한 후 유틸리티(Utilities) 폴더를 엽니다.
2. 유틸리티 폴더에서 활성 상태 보기(Activity Monitor)를 실행합니다.
3. 활성 상태 보기에서 iTunesHelper를 더블클릭하고 열린 창에서 종료(Quit)를 클릭합니다.
4. 컴퓨터 프로세서(Intel 또는 Apple Silicon)에 맞게 기기를 macOS 복구 모드로 부팅합니다.
5. 유틸리티 > 터미널을 선택해 복구 모드에서 터미널을 엽니다.
6. 다음 명령어를 입력하고 Return 키를 눌러 시스템 무결성 보호(SIP)를 비활성화합니다.
   csrutil disable
7. 주의: SIP를 비활성화하면 맬웨어나 바이러스 공격에 노출될 위험이 크게 높아집니다.
8. 다음 명령어를 입력하고 Return 키를 눌러 폴더를 쓰기 가능한 상태로 마운트합니다.
   sudo mount -uw /System/Applications
9. 진행을 위해 Mac 관리자 비밀번호를 입력합니다.
10. 다음 명령어를 입력하고 Return 키를 눌러 iTunes를 삭제합니다.
    sudo rm -rf iTunes.app/
11. Mac을 재시작합니다.
12. 다시 macOS 복구 모드로 부팅해 SIP를 활성화하여 Mac을 보호합니다.
13. 터미널을 열고 다음 명령어를 입력한 후 Return 키를 눌러 시스템 무결성 보호를 다시 활성화합니다.
    csrutil enable

이제 iTunes를 다시 설치합니다.

1. 최신 버전인 iTunes 12.8.3을 공식 사이트에서 다운로드합니다.
2. 설치 프로그램을 실행하고 화면의 지침에 따라 설치를 완료합니다.

오류를 성공적으로 해결하셨다면 그 기쁨을 주변에 나눠보세요!

마무리

'이 컴퓨터는 인증되지 않았습니다' 알림은 매우 흔한 문제로, 온라인에서도 다양한 상황에서 이를 겪었다는 사용자 후기를 쉽게 찾을 수 있습니다. iPhone이나 iPad에서 구매한 도서, 노래, 영상, 앱 등이 Mac에서는 접근이 거부되는 경우가 대표적입니다.

다행히 이 글에서는 이 알림을 없애고 Apple Music이나 iTunes를 장애물 없이 이용할 수 있는 실질적인 해결책들을 모두 정리했습니다. 같은 문제로 고민 중이라면 주저하지 말고 위의 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요!

iTunes/Apple Music 인증 오류 관련 FAQ

Mac의 Books 앱에서 컴퓨터를 인증하려면?

Mac의 Books(도서) 앱에서 계정 > 권한 > 이 컴퓨터 인증을 선택하면 됩니다.

Apple TV 앱에서 인증/인증 해제하려면?

1. Apple TV 앱을 엽니다.
2. 메뉴 막대에서 계정(Account)을 선택하고 Apple ID로 로그인되어 있는지 확인합니다.
3. 계정 > 권한(Authorizations)을 선택한 후 이 컴퓨터 인증 또는 이 컴퓨터 인증 해제를 선택합니다.
4. Apple ID와 비밀번호로 로그인합니다.

Apple Music 또는 Apple TV 앱에서 인증/인증 해제하려면?

1. Apple Music 앱 또는 Apple TV 앱을 엽니다.
2. 계정 > 권한을 선택한 후 이 컴퓨터 인증 또는 이 컴퓨터 인증 해제를 선택합니다.
3. Apple ID와 비밀번호로 로그인합니다.
4. 인증(Authorize) 또는 인증 해제(Deauthorize)를 클릭합니다.