Windows 8은 완전히 새롭고 다른 애플리케이션 모델과 에코시스템을 제공하는 새롭고 새로운 제품입니다. 이전 버전의 Windows 문제 해결 경험이 아무리 많아도 Windows 8을 처음 사용했을 때 문제 해결을 시작할 준비가 완전히 되지는 않을 것입니다.
고전적인 "컴퓨터를 다시 시작하는 것 외에 " Windows 문제 해결을 위한 조언(진지하게 컴퓨터를 다시 시작해 보세요. Windows의 많은 문제가 실제로 해결됨), Windows 8 앱 문제 해결 팁을 모았습니다. 이것은 모두에게 여전히 새로운 것이므로 Windows 8 앱 문제 해결에 대한 궁극적인 가이드는 아닙니다. 그것은 나중에 올 것입니다.
이메일 확인
Microsoft는 Windows 8 앱에 대해 엄격한 규칙을 적용합니다. 앱이 사용 약관을 위반하는 경우(아마도 성인용 콘텐츠를 포함하거나 어떤 식으로든 저작권을 위반하는 경우) Microsoft는 Windows 스토어에서 해당 앱을 제거할 수 있습니다. 앱이 스토어에서 제거되면 시스템에서 앱이 더 이상 작동하지 않습니다.
Microsoft는 이러한 일이 발생하면 이메일을 보내겠다고 말합니다. 앱 실행을 거부하는 경우 이메일을 확인하세요. Microsoft에서 앱을 비활성화했다는 이메일을 찾을 수 있습니다.
앱 닫기 및 다시 시작
앱이 제대로 작동하지 않는 경우 다시 시작하면 도움이 될 수 있습니다. X 버튼이 없기 때문에 Windows 8 앱을 닫는 방법이 즉시 명확하지 않습니다. Windows 8 앱에서 전환하면 자체적으로 일시 중단됩니다. 다시 전환하면 앱이 마치 나가지 않은 것처럼 계속 실행됩니다.
Windows 8 앱을 닫으려면 앱이 실행되는 동안 Alt+F4를 누르거나 앱 전환기에서 앱을 마우스 가운데 버튼으로 클릭합니다. 손 모양이 될 때까지 마우스 커서를 화면 상단으로 이동하고 앱을 잡고 화면 하단으로 드래그할 수도 있습니다.
작업 관리자를 사용할 수도 있습니다. Ctrl+Shift+Esc를 눌러 엽니다. 실행 중인 앱을 선택하고 작업 끝내기를 클릭하여 앱을 닫습니다. 작업 관리자는 또한 각 Windows 8 앱이 사용하는 CPU, 메모리, 디스크 및 네트워크 리소스의 양을 보여줍니다.
앱 문제 해결사 실행
Microsoft는 Windows 8 앱의 잠재적인 문제를 식별하는 공식 문제 해결사를 제공합니다. 다운로드하려면 여기를 클릭하세요. 문제해결 도구를 실행하고 Windows 스토어 앱을 선택한 다음 문제해결 도구에서 시스템에 문제가 있는지 확인합니다. 문제 해결사는 발견한 모든 문제를 해결하려고 시도합니다. 운이 좋다면 문제가 해결(또는 최소한 식별)될 것입니다.
화면 해상도가 충분히 높은지 확인
앱이 실행되지 않으면 화면 해상도가 충분히 높은지 확인해야 합니다. Windows 8 앱을 사용하기 위한 최소 화면 해상도는 1024x768입니다. 디스플레이가 더 낮은 해상도를 사용하는 경우 최신 앱이 실행되지 않습니다.
화면 해상도를 확인하려면 바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 화면 해상도를 선택하십시오. 현재 화면 해상도가 1024x768보다 낮으면 더 높게 설정해 보십시오. 그렇게 할 수 없으면 디스플레이가 너무 작은 것입니다. 일부 디스플레이, 특히 화면이 작은 넷북은 Windows 8 앱을 사용할 수 없습니다.
여러 앱을 동시에 사용할 수 있는 스냅 기능은 최소 1366x768의 해상도가 필요합니다. 디스플레이는 1366픽셀 이상이어야 합니다. 그렇지 않으면 Snap이 전혀 작동하지 않습니다.
앱 업데이트
사실을 직시하세요. Windows 8의 초기 단계이며 Windows Store의 대부분의 앱은 아직 성숙하지 않았습니다. 버그가 있을 수 있지만 대부분의 앱은 자주 업데이트됩니다. 문제가 발생하는 경우 최신 버전의 앱이 설치되어 있는지 확인하세요. 이렇게 하려면 스토어 앱을 열고 참 표시줄에서 설정 창에 액세스한 다음 앱 업데이트를 선택합니다. 업데이트 확인 버튼을 사용하여 설치된 앱의 새 버전을 확인하고 사용 가능한 업데이트를 설치하세요.
또한 스토어가 업데이트를 자동으로 다운로드하도록 설정되어 있는지 확인해야 나중에 최신 버전을 사용할 수 있습니다. (대역폭이 제한된 경우 대역폭을 절약하기 위해 이 설정을 활성화 상태로 둘 수 있습니다.)
앱 라이선스 동기화
앱의 라이선스가 컴퓨터에서 동기화되지 않은 경우 앱이 작동하지 않을 수 있습니다. 라이선스 데이터를 수동으로 동기화하면 앱에서 발생하는 문제를 해결할 수 있습니다. 앱 업데이트 화면에서 라이선스 동기화 버튼을 사용하여 수동 동기화를 수행하세요.
앱 재설치
앱을 다시 설치하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 앱의 파일이 손상되었거나 설치 과정에서 발생한 문제를 해결할 수 있습니다.
시작 화면에서 앱을 제거하려면 타일을 아래로 스와이프하거나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 앱을 쉽게 다시 설치하려면 스토어를 열고 화면 상단에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하거나 아래로 스와이프한 다음 내 앱을 선택합니다. 제거한 앱을 찾아 다시 설치하세요.
개발자에게 문의
앱에 문제가 있고 개발자에게 직접 보고하려는 경우 Windows 스토어에서 직접 개발자에게 문의할 수 있습니다. 먼저 스토어 앱을 열고 앱 페이지를 찾습니다. 자세히 알아보기 섹션에서 지원 링크를 클릭합니다. 이렇게 하면 개발자에게 이메일을 보내거나 앱에 대한 지원 페이지로 이동할 수 있습니다.
컴퓨터에 여전히 문제가 발생하는 경우 파일에 영향을 주지 않고 프로그램과 시스템 파일을 공장 출하 상태로 복원하는 PC를 새로 고칠 수 있습니다. 이렇게 하려면 참 표시줄을 열고 설정을 탭한 다음 PC 설정 변경을 선택합니다. 일반 창에서 파일에 영향을 주지 않고 PC 새로 고침을 찾을 수 있습니다. 옵션.
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