맥 운영체제를 업데이트하려고 할 때 'macOS could not be installed on your computer(컴퓨터에 macOS를 설치할 수 없습니다)'라는 오류 메시지가 나타나면서 업데이트가 진행되지 않는 경우가 있습니다.
설치가 중단되면 상당히 답답할 수 있지만, 다행히 아래의 문제 해결 단계만 따르면 비교적 쉽게 고칠 수 있습니다. 이 글에서는 macOS 설치가 완료되지 않는 원인과 이를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
목차
- 1. '컴퓨터에 macOS를 설치할 수 없습니다' 오류가 나타나는 이유
- 2. 설치 오류 문제 해결 전 준비 사항
- 3. '컴퓨터에 macOS를 설치할 수 없습니다' 오류 해결 방법
- 4. macOS 설치 실패 관련 FAQ
'컴퓨터에 macOS를 설치할 수 없습니다' 오류가 나타나는 이유
macOS 설치가 실패하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다.
- 맥에 여유 저장 공간이 부족한 경우
- macOS 설치 파일이 손상된 경우
- 맥의 시동 디스크에 문제가 있는 경우
- 설치하려는 macOS 버전을 맥이 지원하지 않는 경우
어떤 원인으로 오류가 발생했든, 아래의 문제 해결 단계를 따르면 대부분 해결할 수 있습니다.
설치 오류 문제 해결 전 준비 사항
'macOS Monterey를 Macintosh HD에 설치할 수 없습니다' 같은 오류를 해결하기 전에 먼저 해야 할 일이 두 가지 있습니다. 하나는 작업 과정에서 중요한 파일을 잃어버리지 않도록 맥을 백업하는 것이고, 다른 하나는 맥 하드웨어가 해당 macOS와 호환되는지 확인하는 것입니다.
Time Machine으로 새 백업 만들기
주요 macOS 업데이트를 설치하기 전에는 항상 맥을 백업하는 것이 좋습니다. Time Machine을 사용하면 데이터를 안전하게 보관할 수 있고, 문제가 생겨 맥을 초기화해야 하는 경우에도 원하는 날짜의 중요한 파일을 복원할 수 있습니다.
앱 스토어에서 맥 호환성 확인하기
호환성을 확인하려면 맥에서 앱 스토어(App Store)를 열고 설치하려는 macOS 버전(예: 'macOS Monterey')을 검색하세요. 해당 앱을 클릭해 세부 정보를 확인하고 아래로 스크롤하여 정보 섹션을 찾습니다.
호환성(Compatibility) 섹션에 "이 Mac에서 작동함(works on this Mac)"이라는 메시지가 표시되어야 합니다. 그렇지 않다면 해당 macOS 버전으로 업그레이드할 수 없습니다. 이제 새 맥으로 교체할 때가 되었을 수도 있습니다.
'컴퓨터에 macOS를 설치할 수 없습니다' 오류 해결 방법
맥을 백업하고 최신 macOS와 호환되는지 확인했다면, 이제 아래의 문제 해결 팁을 활용해 macOS 설치 오류를 수정할 차례입니다.
이 오류의 원인은 다양하기 때문에 아래 방법 중 어느 하나로 문제가 해결될 수 있습니다. 최대한 시간을 절약할 수 있도록 가장 빠르고 간단한 방법부터 소개합니다.
방법 1: 맥을 재시작하고 다시 설치 시도하기
맥 또는 맥북 재시동은 다양한 macOS 문제를 해결하는 가장 널리 쓰이는 방법입니다. '컴퓨터에 macOS를 설치할 수 없습니다' 팝업에 갇혀 있다면, Apple 로고 > 재시동(Restart)을 클릭해 맥을 재시작하세요. 맥이 응답하지 않는다면 전원 버튼을 길게 눌러 강제 종료합니다.
방법 2: 맥의 날짜 및 시간 올바르게 설정하기
표시된 날짜와 시간이 실제와 일치하지 않으면 Apple 서버에 연결하는 데 문제가 생길 수 있습니다. 이 경우 macOS 설치 오류가 발생하고 설치가 완료되지 않는 원인이 될 수 있습니다.
필요하면 맥을 다시 재시작한 후, Apple 로고를 클릭하고 시스템 환경설정(System Preferences) > 날짜 및 시간(Date & Time)으로 이동합니다. 자물쇠 아이콘을 클릭하고 암호를 입력해 변경을 허용한 다음, 자동으로 날짜 및 시간 설정(Set date and time automatically) 옵션을 체크합니다. 이후 설치를 다시 시도해 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
방법 3: macOS 설치에 필요한 충분한 공간 확보하기
일반적으로 macOS 업데이트를 다운로드하고 설치하려면 주 드라이브에 최대 20GB의 여유 공간이 필요합니다. 특히 macOS Big Sur나 macOS Monterey로 업그레이드할 때 더욱 그렇습니다. 여유 공간이 부족하면 설치 프로그램이 작업할 공간이 없어 설치를 완료할 수 없습니다.
Apple 메뉴를 열고 이 Mac에 관하여(About This Mac) > 저장공간(Storage)으로 이동해 맥의 여유 공간을 확인합니다. 관리(Manage)를 클릭하면 어떤 항목이 공간을 가장 많이 차지하는지 알 수 있습니다. 보통 기타(Other) 파일이 가장 많은 공간을 차지하므로, 기타 저장공간을 정리해 맥 공간을 최적화할 수 있습니다.
방법 4: macOS 설치 프로그램 새로 다운로드하기
맥에 있는 macOS 설치 프로그램이 손상되었다면 설치가 완료되지 않을 수 있습니다. Finder의 다운로드(Downloads) 폴더에서 macOS 설치 프로그램을 찾아 휴지통으로 끌어다 놓은 후, 다시 다운로드하고 재시도하세요.
macOS 설치 프로그램은 Apple 지원 웹사이트에서 직접 다운로드하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 시스템 환경설정이나 앱 스토어에서 제공하는 더 작은 버전이 아닌 전체 콤보(combo) 설치 프로그램을 받을 수 있습니다.
참고: Apple은 macOS Big Sur 이후부터는 델타(delta) 및 콤보(combo) macOS 업데이트를 Apple.com에서 독립적인 다운로드 파일로 더 이상 제공하지 않습니다. 따라서 macOS Big Sur 이상을 업데이트할 때는 매번 전체 macOS 업데이트를 다운로드하고 설치하게 됩니다.
방법 5: NVRAM/PRAM 재설정하기
NVRAM/PRAM에는 화면 밝기, 음량, 디스플레이 해상도 등 맥의 다양한 설정과 환경 설정이 저장됩니다. NVRAM/PRAM에 오류가 있으면 macOS 설치가 실패하는 원인이 될 수 있습니다.
다행히 개인 데이터를 삭제하지 않고도 이러한 설정을 간단히 재설정할 수 있습니다. Option + Command + P + R 키를 누른 상태로 맥을 재시작하고 시작음이 들릴 때까지 기다리세요. 평소보다 재시작이 조금 더 걸릴 수 있지만, 완료되면 NVRAM이 재설정됩니다.
방법 6: 디스크 유틸리티에서 First Aid 실행하기
위 방법으로도 설치가 완료되지 않는다면 맥의 시동 디스크에 문제가 있을 가능성이 있습니다. 다음 단계를 따라 디스크 문제를 해결하고 macOS 설치를 계속 진행하세요.
Finder > 응용 프로그램(Applications) > 유틸리티(Utilities) 폴더를 열고 디스크 유틸리티(Disk Utility)를 더블클릭해 실행합니다. 사이드바에서 맥의 시동 디스크(일반적으로 'Macintosh HD')를 선택한 후 First Aid를 클릭합니다. 디스크 유틸리티가 디스크 오류를 검사하고 복구 가능한 항목을 자동으로 수정합니다.
방법 7: 복구 모드에서 macOS 재설치하기
위의 모든 방법을 시도한 후에도 '컴퓨터에 macOS를 설치할 수 없습니다' 오류가 계속 나타난다면, 마지막 수단으로 macOS 복구 모드에서 macOS를 재설치해야 합니다.
- Command + R 키를 누른 상태로 맥을 재시작하고 Apple 로고가 나타날 때까지 기다려 Mac 복구 모드로 부팅합니다.
- macOS 유틸리티(Utilities) 창이 나타나면 macOS 재설치(Reinstall macOS)를 선택하고 계속(Continue)을 클릭합니다.
- 재설치가 완료될 때까지 맥을 잠들게 하거나 덮개를 닫지 마세요.
macOS 설치 실패 관련 FAQ
Q. macOS Big Sur가 설치되지 않는 이유는 무엇인가요?
A. macOS Big Sur가 설치되지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 손상된 macOS Big Sur 설치 파일, 호환되지 않는 하드웨어, 시동 디스크 문제, 심지어 디스크 공간 부족까지도 설치 실패의 원인이 될 수 있습니다.
Q. 맥에서 설치 프로그램을 강제 종료하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 응용 프로그램 > 유틸리티에서 활성 상태 보기(Activity Monitor)를 엽니다. CPU 탭에서 macOS 설치 프로그램을 찾아 X 아이콘을 클릭한 후, 강제 종료(Force Quit)를 선택하면 설치 프로그램이 종료됩니다.