목차
- 1. 업데이트 확인이 멈추는 주요 원인
- 2. Mac 업데이트 확인 멈춤 문제의 검증된 해결 방법
- 3. 마무리
macOS 업데이트는 Mac 사용자에게 강화된 시스템 보안과 개선된 기능 설정 등 다양한 이점을 제공합니다. 일반적으로 Mac을 최신 버전으로 업데이트하는 과정은 업데이트 확인 → 다운로드 → 설치 순서로 진행됩니다.
대부분의 경우 이 과정은 몇 분 안에 원활하게 완료되지만, 첫 단계에서 문제가 발생하면 다운로드와 설치는커녕 업데이트 자체를 진행할 수 없습니다. 특히 회전하는 로딩 표시만 계속 나타나며 '업데이트 확인 중' 화면에서 멈추는 현상이나 오류 코드 102가 발생한다면, 먼저 이 문제를 해결해야 macOS 업데이트를 정상적으로 진행할 수 있습니다. 지금부터 검증된 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
업데이트 확인이 멈추는 주요 원인
Apple은 macOS Big Sur 이후 델타(delta) 및 콤보(combo) 업데이트를 별도 다운로드 파일로 더 이상 제공하지 않습니다. 그래서 전체 업데이트 패키지를 통째로 받아야 하며, 패키지 용량이 상당히 커졌기 때문에 업데이트 확인에 평소보다 많은 시간이 걸릴 수 있습니다. 하지만 몇 시간을 기다려도 화면에 아무 변화가 없다면, Mac에 오류가 발생해 업데이트 확인이 멈춰 있는 것일 가능성이 높습니다.
업데이트 확인 중 멈춤 현상의 원인은 다양하며, 대표적인 것들은 다음과 같습니다.
- 인터넷 연결 문제: 이 경우 '업데이트를 확인할 수 없음'이라는 오류 메시지가 함께 표시되기도 합니다.
- Apple 서버 장애: 서버 측 문제로 업데이트 확인 자체가 불가능할 수 있습니다.
- 저장 공간 부족: Mac에 업데이트를 받을 여유 공간이 없는 경우입니다.
- NVRAM 또는 SMC 오류: 하드웨어 관련 설정에 문제가 생긴 경우입니다.
- 현재 운영체제의 오류: 기존 OS 손상으로 인한 비정상 동작입니다.
Mac 업데이트 확인 멈춤 문제의 검증된 해결 방법
원인을 파악했다면 이제 구체적인 해결 방법을 적용해 볼 차례입니다. 아래 방법들을 하나씩 순서대로 시도하면 오류를 해결하고 macOS를 정상적으로 업데이트할 수 있습니다. 이렇게 하면 'macOS Monterey를 Macintosh HD에 설치할 수 없습니다' 같은 추가 오류도 예방할 수 있습니다.
1. 인터넷 연결 상태 점검하기
불안정하거나 느린 인터넷 연결은 Mac이 업데이트를 찾고 다운로드하지 못하게 만들어 '업데이트 확인 중…' 화면에 머물게 하는 주요 원인입니다. 따라서 가장 먼저 Mac의 네트워크 연결 상태를 확인해야 합니다.
Wi-Fi를 끊었다가 다시 연결하거나 다른 Wi-Fi 네트워크로 변경해 보세요. 공유기를 재부팅하고 전원 케이블을 뽑았다가 다시 꽂는 것도 도움이 됩니다. 이후 애플 메뉴 > 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트로 이동해 다시 한번 업데이트를 확인해 보세요.
2. Mac의 사용 가능한 저장 공간 확인하기
앞서 언급했듯이 macOS 업데이트 파일은 예전보다 훨씬 커졌습니다. Apple에 따르면 macOS Monterey로 업그레이드하려면 macOS Sierra 이후 버전에서는 최소 26GB, 그 이전 버전에서는 최대 44GB의 여유 저장 공간이 필요합니다. 따라서 시작 디스크에 충분한 저장 공간이 있는지 반드시 확인해야 하며, 공간이 부족하면 업데이트 확인 단계에서 멈출 수 있습니다.
Mac 저장 공간 확인 방법:
- Mac 화면 좌측 상단의 애플 로고()를 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 이 Mac에 관하여를 선택합니다.
- 팝업 창에서 저장 공간 탭을 클릭합니다.
- 잠시 기다리면 전체 용량, 사용 중인 용량, 남은 용량이 표시됩니다.
여유 공간이 부족하다면 사용하지 않는 앱 삭제, 불필요한 다운로드 파일 정리, 대용량 파일 이동 또는 삭제 등의 방법으로 디스크 공간을 확보한 후 업데이트를 진행하세요.
3. Mac 재시동하기
Mac은 때때로 속도 저하, 팬 소음 증가, 앱 강제 종료 같은 비정상적인 상황을 겪습니다. 이럴 때 재시동은 오래된 만큼 확실한 해결책입니다. Mac을 새롭게 시작하면 업데이트 확인이 멈춘 문제도 해결될 수 있으니, 간단하지만 효과적인 이 방법을 먼저 시도해 보는 것이 좋습니다.
4. 세이프 모드에서 macOS 업데이트하기
재시동 후에도 여전히 업데이트 확인 화면에서 멈춰 있다면, Mac을 세이프 모드로 부팅하여 업데이트를 시도해 보세요. 세이프 모드는 운영체제의 진단 모드로, 시동 시 필수 항목 외의 불필요한 프로그램과 드라이버의 실행을 차단하고 특정 검사를 수행합니다. 세이프 모드에서는 업데이트가 성공적으로 다운로드 및 설치될 수 있습니다.
인텔 기반 Mac을 세이프 모드로 부팅하는 방법:
- Mac을 종료하고 10초간 기다립니다.
- 전원 버튼을 눌러 Mac을 다시 켜면서 Shift 키를 길게 누릅니다.
- 로그인 창이 나타날 때까지 Shift 키를 누르고 있다가 놓습니다.
Apple M1 Mac을 세이프 모드로 부팅하는 방법:
- Mac을 종료하고 10초간 기다립니다.
- 전원 버튼을 길게 눌러 시동 옵션과 옵션(Options) 톱니바퀴 아이콘이 화면에 나타날 때까지 기다립니다.
- 시동 디스크를 선택합니다.
- Shift 키를 누른 상태에서 세이프 모드로 계속을 클릭한 후, Shift 키를 놓습니다.
세이프 모드에 진입한 후 시스템 환경설정에서 다시 업데이트를 확인해 보세요. macOS 설치를 마친 후에는 Mac을 재시동하여 세이프 모드를 빠져나오면 됩니다.
5. NVRAM 및 SMC 초기화하기
NVRAM은 운영체제 관련 설정을 저장하여 Mac이 빠르게 시동되고 정상적으로 작동하도록 돕는 역할을 합니다. NVRAM에 오류가 있으면 업데이트 확인 멈춤을 포함해 예상치 못한 여러 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 NVRAM을 초기화해 보는 것이 좋습니다. 만약 NVRAM 초기화 후에도 업데이트에 실패했다면, Mac의 다양한 하드웨어 기능을 담당하는 SMC 초기화도 함께 시도해 보세요.
6. 애플 스토어 또는 Apple 웹사이트에서 macOS 설치하기
시스템 환경설정에서 macOS 업데이트가 되지 않는다면 다른 경로를 활용할 수 있습니다. 크게 두 가지 방법이 있는데, 바로 애플 스토어(App Store)에서 최신 macOS를 설치하거나 Apple 공식 웹사이트(support.apple.com)에서 직접 다운로드하는 것입니다. 원하는 macOS 버전을 검색한 후 안내에 따라 다운로드하고 설치하면 됩니다. 참고로 Apple이 이전 버전들의 검색 항목을 숨겨두었기 때문에 App Store에서는 macOS Mojave, Catalina, Big Sur를 찾을 수 없다는 점에 유의하세요.
7. 터미널(Terminal)로 macOS 업데이트하기
시스템 환경설정, 애플 스토어, Apple 웹사이트 외에도 macOS 기본 유틸리티인 터미널을 이용해 업데이트할 수 있습니다. 터미널 명령어를 사용하면 Mac의 소프트웨어적 오류를 우회하여 설치를 진행할 수 있습니다.
- 응용 프로그램 > 유틸리티로 이동한 후 터미널 앱을 실행합니다.
- 터미널에 다음 명령어를 입력하고 Enter/Return 키를 눌러 실행합니다:
sudo softwareupdate -l - 관리자 암호를 입력하고 다시 Enter/Return 키를 누릅니다.
- 특정 업데이트를 다운로드하고 설치하려면 다음 명령어를 사용합니다:
sudo softwareupdate -i 'NAME'
여기서 NAME은 설치하려는 업데이트 이름으로 대체합니다. 예: 'macOS Big Sur 11.4-20F71' - 선택한 업데이트가 다운로드를 시작하며, 다운로드가 완료되면 자동으로 설치가 진행됩니다.
8. macOS 재설치하기
업데이트 확인 멈춤 현상은 현재 운영체제 자체의 오류 때문일 수도 있습니다. 손상된 OS는 Mac이 비정상적으로 작동하게 만드는 대표적인 원인입니다. 문제가 있는 운영체제를 해결하려면 Mac에서 macOS를 재설치하는 것이 효과적입니다. 재설치를 위해서는 Mac을 복구 모드로 부팅해야 하며, 재설치 과정에서 Mac의 모든 데이터가 삭제될 수 있으므로 반드시 사전에 백업을 진행하세요.
마무리
이번 글에서 소개한 8가지 검증된 해결 방법을 활용하면 Mac 업데이트 확인 멈춤 문제를 해결하고 기기에서 macOS를 정상적으로 업데이트할 수 있습니다. 또한 일부 사용자들이 겪는 '최신 macOS는 감지되지만 Monterey가 다운로드 및 설치 중 멈추는' 문제에도 동일한 방법들을 적용할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.