모니터는 맥 사용자에게 없어서는 안 될 필수 주변기기입니다. 그렇기 때문에 썬더볼트(Thunderbolt) 디스플레이가 작동하지 않으면 정말 답답하고 짜증이 날 수밖에 없습니다. 화면에 아무것도 표시되지 않는다면 업무를 계속 진행할 수 없고, 문제 해결에 시간을 허비해야만 합니다.
하지만 썬더볼트 디스플레이가 작동하지 않는다고 해서 당황하거나 기기를 분해할 필요는 없습니다. 분해하지 않고도 문제를 해결할 수 있는 방법이 여러 가지 있으며, 오히려 무리하게 분해하면 기기를 더 손상시킬 위험이 있습니다.
따라서 함부로 분해하지 말고, 이 글에서 소개하는 다양한 해결 방법을 확인해 보세요. 끝까지 읽으시면 맥이 썬더볼트 디스플레이를 원활하게 지원하도록 도와주는 프로그램 정보도 얻을 수 있습니다.
1부. 썬더볼트 디스플레이가 작동하지 않는 이유
썬더볼트(Thunderbolt)란?
썬더볼트는 애플의 연결 포트로, 모든 MacBook Pro와 맥에 탑재된 단일 포트입니다. 하나의 포트로 최대 6대의 기기를 연결할 수 있으며, 외형과 작동 방식은 미니 디스플레이포트(Mini DisplayPort)와 거의 동일합니다. 기존 모니터를 썬더볼트 포트에 바로 연결하면 이전 버전의 미니 디스플레이포트처럼 정상적으로 작동합니다.
또한 미니 디스플레이포트-VGA 또는 미니 디스플레이포트-HDMI 어댑터를 활용하면 다른 디스플레이도 연결할 수 있습니다. 이러한 용도로는 미니 디스플레이포트와 똑같이 작동하며, 하드 드라이브 같은 저장 장치를 연결하는 용도로도 활용 가능합니다.
썬더볼트는 USB 2.0, FireWire, 일부 PC에 탑재된 USB 3.0보다 훨씬 빠른 속도를 자랑합니다. 초당 10기가바이트(GB) 스트림 2개를 처리할 수 있어 하드 드라이브 간 파일 전송도 매우 원활합니다. 맥 사용자에게 썬더볼트는 데이터 전송과 전원 공급의 표준이 되었습니다.
썬더볼트 디스플레이가 작동하지 않는 원인
썬더볼트 디스플레이가 작동하지 않는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 가장 흔한 원인 중 하나는 디스플레이에서 신호가 출력되지 않는 것입니다. 아무리 빠른 썬더볼트라도 신호 전송에 실패할 수 있습니다.
또 다른 흔한 원인은 맥이 과부하 상태에 놓여 썬더볼트의 속도를 따라가지 못하는 경우입니다.
2부. 썬더볼트 디스플레이 작동 불가 문제 해결 방법
안타깝게도 썬더볼트 디스플레이가 켜지지 않는 사례가 종종 보고됩니다. 디스플레이를 분해하기 전에 먼저 케이블을 교체해 보세요. 케이블이 닳거나 손상되었을 가능성이 있으며, 교체만으로도 문제가 해결될 수 있습니다. 그래도 해결되지 않는다면 아래의 해결 방법을 순서대로 시도해 보세요.
해결 방법 #1. 맥의 NVRAM 및 SMC 재설정
맥의 NVRAM을 재설정하면 썬더볼트 디스플레이 문제를 해결할 수 있습니다. NVRAM의 'NV'는 비휘발성(non-volatile)을 의미하며, 화면 해상도 같은 정보를 저장합니다. 따라서 잘못된 화면 해상도가 표시된다면 NVRAM 재설정을 시도해 볼 만합니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
1단계. 맥 종료하기
화면 왼쪽 상단의 애플 로고를 클릭하고, 드롭다운 메뉴에서 '시스템 종료'를 선택합니다.
2단계. 맥 다시 켜기
맥을 다시 켠 후 시작음이 들리면 키보드에서 Command, Option, P, R 키를 찾아 동시에 누릅니다. 두 번째 시작음이 들리면 키에서 손을 뗍니다.
3단계. SMC 재설정
SMC(System Management Controller)는 시스템 성능, 팬, 조명, 전원 등 맥의 다양한 기능을 관리합니다. SMC를 재설정해서도 썬더볼트 디스플레이 문제를 해결할 수 있습니다. 먼저 맥을 종료한 뒤, 키보드에서 Shift, Control, Option 키를 누르면서 동시에 전원 버튼을 누릅니다. 이 상태를 10초간 유지하세요.
키에서 손을 뗀 후 전원 버튼을 눌러 맥을 켭니다. 그런 다음 전원 코드를 뽑고 15초간 기다렸다가 다시 꽂습니다. 이 과정을 통해 썬더볼트 디스플레이 문제가 해결될 것입니다.
해결 방법 #2. 썬더볼트 펌웨어와 맥 OS 업데이트
썬더볼트 펌웨어와 맥 소프트웨어를 모두 최신 버전으로 유지해야 합니다. 아래 단계에 따라 썬더볼트 디스플레이 펌웨어를 업데이트하는 방법을 확인하세요.
1단계. 앱 스토어 열기
화면 왼쪽 상단의 애플 로고를 클릭하고, 드롭다운 목록에서 '앱 스토어(App Store)'를 선택합니다. 앱 스토어에 들어간 후 '업데이트' 탭을 클릭합니다.
2단계. 모든 소프트웨어 업데이트
업데이트 가능한 항목이 표시됩니다. 이때 썬더볼트 펌웨어와 맥 소프트웨어를 함께 업데이트할 수 있습니다. 저장 공간이 부족하다면 불필요한 앱을 삭제하여 공간을 확보한 후 업데이트를 진행하세요.
3단계. 업데이트 확인
커서를 애플 로고로 이동해 클릭한 후, 드롭다운 목록에서 '이 Mac에 관하여'를 선택합니다. '시스템 리포트'를 클릭한 다음 '썬더볼트' 항목을 찾아 썬더볼트 디스플레이 섹션을 확인합니다. 포트 마이크로 펌웨어(Port Micro Firmware)와 펌웨어 버전이 각각 2.0.7과 26.2인지 확인하세요.
해결 방법 #3. 썬더볼트 모니터 격리하기
썬더볼트 모니터에 집중해 다른 기기와 분리(격리)해 보세요. 아래 단계에 따라 모니터를 격리하면 썬더볼트 디스플레이 문제를 해결할 수 있습니다.
- 컴퓨터를 끄고, 썬더볼트 모니터를 컴퓨터에서 분리합니다. 몇 초 후 다시 연결합니다.
- 썬더볼트 모니터를 다시 연결한 후 컴퓨터를 켜서 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 문제가 지속된다면 썬더볼트 모니터를 독립적인 콘센트에 연결해 다른 주변기기와 분리해 보세요.
해결 방법 #4. 디스플레이 해상도 확인
그래도 썬더볼트 디스플레이에 문제가 있다면 시스템 환경설정으로 이동해 디스플레이 해상도를 확인해 보세요. 아래 단계를 따라 해보세요.
- 독(Dock)에서 파인더(Finder)를 클릭한 후, 상단 메뉴에서 '이동(Go)'을 클릭합니다.
- '이동'을 클릭하면 드롭다운 목록이 나타납니다. '응용 프로그램'을 찾아 클릭해 실행합니다.
- 응용 프로그램 폴더에서 '시스템 환경설정'을 찾아 클릭합니다. '디스플레이' 아이콘을 클릭한 후, 해상도를 디스플레이 기본값(Default for display)으로 설정합니다.
추가로 고려할 사항
썬더볼트 모니터가 추가 디스플레이인가요? 그렇다면 비디오 카드가 지원하는 최대 디스플레이 수를 반드시 고려해야 합니다. 모든 비디오 카드는 출력할 수 있는 디스플레이 수에 제한이 있으며, 썬더볼트를 사용한다고 해서 이 최대 지원 수가 늘어나지 않습니다.