Mac을 사용하다 보면 평소에는 잘 되던 웹사이트가 갑자기 로드되지 않아 답답한 순간이 찾아옵니다. 왜 일부 웹사이트만 Mac에서 열리지 않는 걸까요? 그 원인은 매우 다양하지만, 다행히도 간단한 조치만으로 문제를 해결하고 멈춰 있는 페이지를 정상적으로 불러올 수 있습니다.
사용 중인 브라우저에 따라 해결 방법은 조금씩 다릅니다. 예를 들어 저장 공간을 점검하고 여유 공간을 확보하면 브라우저 속도를 높일 수 있고, 특정 웹사이트가 응답하지 않는다면 아래의 단계별 방법으로 원인을 파악해 빠르게 고칠 수 있습니다. 때로는 Safari가 페이지 자체를 불러오지 못하거나, 페이지의 일부 요소만 누락되는 경우도 있습니다.
1부. Mac에서 웹사이트가 열리지 않는 흔한 원인 점검하기
URL이 정확한지 확인하세요
웹사이트 주소(URL)를 잘못 입력하면 브라우저가 해당 사이트를 불러오지 못합니다. https:// 또는 www를 올바르게 사용했는지, 그리고 주소의 내용이 정확한지 꼼꼼히 살펴야 합니다. 잘못된 URL은 엉뚱한 페이지로 연결되거나 오류 메시지만 표시될 수 있습니다.
또한 부모 관리 기능(스크린 타임)이나 웹 필터링 도구도 함께 확인하세요. 차단된 페이지나 요소는 제대로 로드되지 않습니다.
Safari 확장 프로그램 점검
Safari 확장 프로그램은 광고 차단 등의 기능 때문에 웹사이트 콘텐츠나 일부 페이지 요소의 표시를 막을 수 있습니다. 확장 프로그램을 끄고 페이지를 새로고침하면 문제 여부를 확인할 수 있습니다. Safari > 환경설정을 선택하고 '확장 프로그램' 탭을 클릭한 뒤, 해당 항목의 '활성화' 체크를 해제하세요.
설치된 모든 확장 프로그램에 대해 이 과정을 반복한 후, Safari 메뉴에서 보기 > 새로고침으로 페이지를 다시 불러옵니다. 페이지가 정상적으로 열린다면 하나 이상의 확장 프로그램이 콘텐츠 로딩을 방해한 것입니다. 이후 확장 프로그램을 하나씩 다시 활성화하며 페이지를 열어 어떤 항목이 범인인지 찾아내면 됩니다.
쿠키, 캐시 및 기타 데이터 삭제
특정 사이트에서만 페이지가 열리지 않는다면, 그 사이트에 저장된 데이터를 삭제해 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 해당 사이트의 쿠키, 캐시 및 기타 데이터를 모두 정리하세요.
- Safari > 환경설정을 선택합니다.
- 개인 정보 보호 탭을 클릭합니다.
- 세부 정보(웹사이트 데이터 관리) 버튼을 누릅니다.
- 문제가 되는 사이트의 도메인 또는 이름을 검색합니다.
- 검색 결과에서 삭제할 항목이 있는 도메인을 선택합니다.
- 제거를 클릭합니다.
- 완료되면 '완료'를 누르고 환경설정 창을 닫습니다.
OS X Yosemite 이상 버전에서는 웹사이트가 갑자기 열리지 않을 경우 최근 웹사이트 데이터를 통째로 지울 수도 있습니다. 기록 > 기록 및 웹사이트 데이터 지우기를 선택하고, 팝업 메뉴에서 삭제할 데이터의 범위를 지정한 뒤 기록 지우기를 클릭하세요.
마지막으로 페이지를 새로고침하거나 다른 웹사이트를 열어 해당 사이트 서버의 문제인지 확인해 보세요. 다른 브라우저로 같은 페이지를 열어 비교하는 것도 좋은 방법입니다.
2부. Mac의 다른 브라우저에서 웹사이트가 열리지 않을 때 해결법
Chrome에서 페이지가 로드되지 않을 때
Chrome에서 페이지가 열리지 않으면 사용자 지정 오류 메시지가 표시됩니다. 이런 메시지나 기타 로딩 오류가 나타난다면 인터넷 연결 상태를 점검하고, Chrome을 최신 버전으로 업데이트하거나, Mac을 재시작하거나, Chrome 확장 프로그램을 제거해 보세요.
그래도 문제가 해결되지 않는다면 Chrome을 초기화하거나 재설치해야 합니다.
Chrome 업데이트 실패 시 대처법
일부 Mac에서는 Chrome 업데이트가 실패하기도 합니다. 잠시 후 다시 시도하면 성공할 수 있지만, 그렇지 않다면 초기화 또는 전면 재설치가 필요합니다. 수동으로 진행하는 방법은 다음과 같습니다.
- Chrome을 열고 설정으로 이동합니다.
- 페이지 하단으로 스크롤하여 고급 설정을 클릭합니다.
- 다시 맨 아래로 내려가 설정 초기화를 누릅니다.
- 팝업창의 내용을 확인하고 초기화를 진행합니다.
- Chrome을 다시 열고 업데이트를 재실행합니다.
Chrome 설정 최적화
이제 페이지가 한결 빠르게 열릴 것입니다. 하지만 같은 문제가 재발하지 않도록 Chrome 설정을 조정해 페이지 로딩 성능을 더욱 개선할 수 있습니다.
미리 가져오기(Prefetch) 활성화
웹페이지를 번개처럼 빠르게 열고 싶다면 설정 > 고급 설정 > 개인 정보 보호로 이동해 미리 가져오기를 켜세요. 이 기능은 리소스를 시스템에 미리 저장해 두었다가 같은 페이지를 다시 방문할 때 자동으로 불러옵니다.
숨겨진 실험 기능 활용
Chrome에는 아직 정식 출시되지 않은 숨겨진 기능들이 내장되어 있습니다. 주소창에 chrome://flags를 입력하고 Enter 키를 누르면 이 기능들을 사용할 수 있습니다.
- enable-smooth-scrolling을 검색해 활성화하면 훨씬 부드러운 스크롤 경험을 즐길 수 있습니다.
- 'Number of Raster Threads' 항목을 찾아 기본값(default)에서 '4'로 변경하면 이미지 로딩 속도가 빨라집니다.
- 'Experimental Canvas Features'를 활성화하면 페이지 업로드 시간이 단축됩니다.
Chrome 단축키 활용하기
빠른 작업을 선호하는 Mac 사용자라면 몇 가지 단축키만 알아도 귀중한 시간을 아낄 수 있습니다. 예를 들어 Command 키를 활용해 Cmd + R로 새로고침하거나, Cmd + T로 새 탭을 열 수 있습니다. 더 자세한 단축키 목록은 Google 공식 지원 페이지에서 확인할 수 있습니다.