많은 사용자가 Mac에서 Apple Music이 작동하지 않는 문제를 경험한 적이 있습니다. 특히 iPhone이나 iPad에서 가져온 노래를 컴퓨터에서 재생하려고 할 때 자주 발생합니다. 노래가 사라지거나 디지털 저작권 관리(DRM) 때문에 곡명이 비정상적으로 표시되는 문제는 대부분 컴퓨터 인증을 통해 해결할 수 있습니다.
문제의 원인은 iTunes 환경설정 오류, 소프트웨어 결함, 필수 옵션 미선택 등 다양합니다. 버그를 제거하고 불필요한 파일을 정리하며 시스템을 최적화하고 애플리케이션 메모리 부족 현상을 예방하면, 방대한 음원 라이브러리도 빠르고 원활하게 처리할 수 있습니다.
이 글에서는 Mac 사용자들, Apple 공식 지원팀, 그리고 신뢰할 수 있는 출처에서 검증된 효과적인 해결 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
1부. iTunes에 Apple Music이 나타나지 않는 기본 원인과 해결법
1. 손상된 iTunes 및 음악 라이브러리
iPhone이나 iPad로 Apple Music을 구독한 사용자는 iTunes에 Apple Music이 나타나지 않는 문제를 겪을 수 있습니다. 이 경우 iTunes 환경설정 목록에서 특정 항목에 체크해야 합니다. 또한 서드파티 앱으로 인한 사소한 소프트웨어 오류나 Mac에 저장된 손상된 파일이 원인인 경우도 있습니다.
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2. 일부 곡이 누락되거나 곡명이 회색 텍스트로 표시되는 경우
앞서 언급했듯이 디지털 저작권 관리(DRM)로 인해 곡이 누락되거나 곡명이 회색으로 표시될 수 있습니다. 해당 곡을 재생하려면 먼저 컴퓨터 인증이 필요합니다.
인증을 마친 후에는 화면 상단 또는 iTunes 창 상단의 메뉴에서 파일 > 라이브러리를 선택하여 iCloud 음악 라이브러리를 업데이트하세요. 회색 텍스트로 표시된 동기화 파일이 있다면, 컴퓨터에서 iCloud 음악 라이브러리를 켜서 라이브러리를 갱신하면 됩니다. 그러면 노래가 정상적으로 나타납니다.
이 방법을 적용하려면 활성화된 Apple Music 계정이 필요합니다. 그래도 문제가 지속되거나 오류 메시지가 표시된다면 아래의 다른 해결 방법들을 시도해 보세요.
2부. iTunes에서 Apple Music이 파일을 불러오지 못할 때 해결 방법
1. iTunes 환경설정에서 'Apple Music 기능 표시' 옵션 조정하기
iTunes에서 '탐색(Explore)'과 같은 옵션을 클릭했을 때 Apple Music이 로드되지 않는 경우가 있습니다. 페이지가 하얗게 멈춰 있거나 일부 섹션이 비어 보이기도 합니다. 다음 단계를 따라 문제를 해결하세요:
- Dock에서 iTunes를 클릭하여 프로그램을 실행합니다.
- 상단 메뉴 막대에서 iTunes 탭을 선택하고, 드롭다운 메뉴에서 '환경설정(Preferences)'을 클릭합니다.
- 환경설정 창에서 '일반' 탭을 선택한 뒤, 'Apple Music 기능 표시(Show Apple Music Features)' 옆의 작은 상자에 체크하고 '확인'을 눌러 설정을 저장합니다.
- 이미 'Apple Music 기능 표시'가 체크되어 있는데도 Apple Music이 나타나지 않는다면, 반대로 체크를 해제하고 '확인'을 누릅니다.
- 다시 상단 메뉴 막대에서 iTunes 탭을 선택하고 드롭다운 메뉴에서 '환경설정'을 클릭합니다.
- 환경설정 화면에서 '일반' 탭을 연 후, 'Apple Music 기능 표시' 항목을 확인하고 '확인'을 클릭합니다.
이처럼 옵션을 껐다가 다시 켜면 iTunes와 Apple Music 간의 연결 오류가 초기화되어 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
2. Apple Music 구독 상태 확인하기
Apple Music 구독이 활성화되어 있는지 확인하세요. Mac의 App Store 또는 iTunes에서 구독을 조회, 변경 또는 취소하여 관련 문제를 해결할 수 있습니다.
App Store에서 확인하기
- Mac에서 App Store 앱을 실행하고 사이드바 하단에 있는 Apple ID를 클릭합니다.
- 창 상단에서 '정보 보기(View Information)'를 클릭합니다.
- 계정 정보 페이지에서 아래로 스크롤하여 '관리' 영역으로 이동한 뒤, 구독 항목 오른쪽의 '관리(Manage)'를 클릭합니다.
- 메뉴를 통해 구독을 관리합니다. 다른 구독을 선택하거나 '구독 취소'를 눌러 해지할 수 있습니다. 취소하면 현재 진행 중인 결제 주기가 끝나는 시점에 구독이 종료됩니다.
3. iTunes에서 확인하기
- iTunes를 실행하고 화면 상단 또는 iTunes 창 상단의 메뉴로 이동합니다. 계정 > 내 계정 보기를 선택합니다.
- 계정에 로그인한 후 '계정 보기'를 클릭합니다.
- 계정 정보 페이지의 설정 패널로 이동하여, 구독 항목 오른쪽에 있는 '관리'를 클릭합니다.
- 위에서 설명한 방식과 동일하게 메뉴를 사용해 구독을 관리합니다.
마무리
Mac에서 Apple Music이 작동하지 않는 문제는 대부분 위에서 소개한 방법으로 해결할 수 있습니다. 컴퓨터 인증, iCloud 음악 라이브러리 동기화, iTunes 환경설정 점검, 구독 상태 확인 순서대로 하나씩 적용해 보세요. 그래도 문제가 지속된다면 Mac의 불필요한 데이터를 정리하고 시스템을 최적화하는 것이 도움이 됩니다. 정기적인 라이브러리 관리와 시스템 유지보수로 쾌적한 음악 감상 환경을 유지하시길 바랍니다.