AppleCare 플랜에 가입했다가 마음이 바뀌었거나, 기기를 판매해야 하는 상황이 생겼다면 다행스러운 소식이 있습니다. AppleCare는 언제든지 해지할 수 있으며, 남은 기간에 따라 전액 또는 일부 환불을 받을 수 있습니다.
AppleCare 취소는 처음에는 다소 복잡해 보일 수 있지만, 실제로는 몇 가지 간단한 단계만 거치면 됩니다. 이 글에서는 AppleCare를 취소하는 방법을 구매 경로와 기기별로 자세히 안내해 드립니다.
1부. Best Buy에서 구매한 AppleCare 취소 방법
Best Buy를 통해 AppleCare 플랜을 구매했다면 애플 고객 지원팀에 연락할 필요 없이 간단히 해지할 수 있습니다. 계정(Account)에 로그인한 후 '보호 플랜 및 구독(Protection Plans & Subscriptions)' 탭을 선택하고 '취소(Cancel)' 버튼을 누르면 끝입니다.
AppleCare는 애플의 거의 모든 기기에 적용되는 일종의 연장 보증 서비스입니다. 이 보증은 특정 기간 동안 제품이 정상적으로 작동함을 보장하며, 해당 기간 내에 사용자 과실 없이 문제가 발생하면 무료로 수리받을 수 있습니다.
AppleCare는 제품을 어디서 구매했는지와 관계없이 이용할 수 있습니다. 즉, 최신 스마트폰을 Best Buy나 통신사 매장에서 구매하더라도 애플 공식 스토어에서 직접 구매한 것과 동일한 AppleCare 보증 혜택을 그대로 받을 수 있습니다.
또한 AppleCare는 양도도 가능합니다. 새 기기를 구입한 뒤 몇 달 후에 중고로 판매하더라도, 새 소유자는 해당 기기에 남아 있는 AppleCare 서비스 기간을 그대로 이어받게 됩니다.
2부. iPhone/iTunes/App Store에서 AppleCare 취소하는 방법
AppleCare 구독을 취소하기 전에 반드시 알아두어야 할 것이 있습니다. 흔히 'AppleCare'라고 부르는 플랜에는 여러 종류가 있으며, 먼저 자신이 어떤 플랜에 가입되어 있는지 확인해야 합니다. 애플은 세 가지 유형의 서비스를 제공합니다.
- AppleCare: 1년 제한 보증으로, 사고로 인한 손상은 포함되지 않습니다.
- AppleCare Protection Plan: 기본 보증과 유사하지만, 기기 종류에 따라 2~3년 더 서비스를 연장할 수 있는 플랜입니다. AppleCare+가 출시되기 전 제공되던 최초의 연장 보증으로, 현재는 더 이상 판매되지 않습니다.
- AppleCare+: 사람들이 흔히 'AppleCare'라고 말할 때 가리키는 플랜입니다. 가격은 더 비싸지만 단순 보증 범위를 넘어선 폭넓은 보장을 제공합니다.
iPhone, iPad, iPod touch에서 AppleCare 취소하기
iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 AppleCare를 취소하려면 아래 단계를 따라 하세요.
- 설정(Settings) 앱을 엽니다.
- 화면 상단의 본인 이름을 눌러 Apple ID 설정으로 들어갑니다.
- '구독(Subscriptions)' 항목을 탭합니다.
- AppleCare+ 구독 항목을 찾아 '플랜 취소(Cancel Plan)'를 누릅니다.
iTunes 또는 음악(Music) 앱에서 AppleCare 취소하기
Windows PC를 사용하거나 구버전 macOS를 사용하는 Mac이라면 iTunes를 통해 취소할 수 있습니다. macOS Catalina 이후 버전의 Mac에서는 iTunes가 음악(Music) 앱으로 대체되었지만, 취소 절차는 거의 동일합니다.
- 메뉴 창에서 '계정(Account)' 옵션을 클릭합니다.
- '내 계정 보기(View My Account)'를 선택합니다.
- 설정(Settings) 섹션 아래의 '구독' 항목에서 '관리(Manage)'를 클릭합니다.
- 마지막으로 '플랜 취소(Cancel Plan)'를 누르면 완료됩니다.
Mac App Store에서 AppleCare 취소하기
Mac 사용자라면 App Store를 통해서도 AppleCare를 해지할 수 있습니다. 아래 순서대로 진행하세요.
- 해지 작업을 진행할 기기에서 App Store를 실행합니다.
- 구독 항목에서 '관리(Manage)'를 클릭한 뒤, 화면을 아래로 스크롤하여 해당 창으로 이동합니다.
- 여기에서 플랜을 취소하면 됩니다.
환불 시 참고 사항
AppleCare를 해지하면 남은 보증 기간에 따라 일할 계산된 금액이 환불됩니다. 다만 월 납부형 플랜의 경우 이미 결제된 당월 요금은 반환되지 않을 수 있으며, 수리 이력이 있는 경우 환불 금액이 줄어들 수 있습니다. 정확한 환불 금액은 애플 고객 지원센터 또는 애플 공식 웹사이트에서 미리 확인하는 것이 좋습니다.
마무리
AppleCare 취소는 구매 경로와 사용 기기에 따라 방법이 조금씩 다르지만, 위에서 안내한 절차를 따르면 몇 분 안에 해지할 수 있습니다. Best Buy 구매 고객은 계정 페이지에서, 애플 기기 사용자는 설정·iTunes·App Store에서 손쉽게 처리하세요. 해지 전 플랜 종류와 환불 조건을 꼼꼼히 확인하면 불필요한 손실 없이 깔끔하게 정리할 수 있습니다.