요약: 이 글에서는 외장 하드 드라이브 복구 중 응급 처치(First Aid)가 실패했을 때의 대처 방법을 알아봅니다. 더 나아가 iBoysoft Data Recovery for Mac을 활용해 데이터를 먼저 복구함으로써 영구적인 데이터 손실을 예방하는 방법까지 자세히 소개합니다.
목차:
- 1. Mac에서 외장 하드 드라이브 데이터 복구하기
- 2. 디스크 유틸리티의 응급 처치란 무엇인가?
- 3. Mac에서 손상된 외장 하드 드라이브를 수리하는 방법
- 4. 결론
응급 처치 실패 오류 메시지
Mac 사용자라면 디스크에 문제가 생겼을 때 디스크 유틸리티(Disk Utility)의 응급 처치 기능이 일부 오류를 해결해 줄 수 있다는 것을 이미 알고 있을 것입니다. 하지만 간혹 이 기능이 디스크를 복구하지 못하고 실패하는 경우가 있습니다. 외장 하드 드라이브에서 응급 처치를 실행하는 도중 다음과 같은 오류 메시지가 나타나며 작업이 실패할 수 있습니다.
- "응급 처치 프로세스가 실패했습니다. 가능하다면 이 볼륨의 데이터를 백업하십시오. 계속하려면 완료를 클릭하십시오."
- "응급 처치가 복구를 위해 볼륨을 마운트 해제하지 못했습니다. 계속하려면 완료를 클릭하십시오."
- "응급 처치가 복구가 필요한 손상을 발견했습니다. 시작 볼륨을 복구하려면 macOS 복구 모드에서 응급 처치를 실행하십시오. 계속하려면 완료를 클릭하십시오."
- 파일 시스템 검증 또는 복구에 실패했습니다. : (-69845)
참고: 외장 하드 드라이브를 시동 디스크로 사용 중이며 해당 디스크를 복구하기 위해 응급 처치를 실행한 경우에만 "macOS 복구 모드에서 응급 처치를 실행하라"는 오류 메시지가 표시됩니다.
걱정하지 마세요. 이 글은 응급 처치가 작동하지 않는 문제를 해결하고, 문제가 발생한 외장 하드 드라이브에서 잃어버린 데이터를 복구하는 데 도움을 드릴 것입니다.
먼저, 디스크 유틸리티의 응급 처치가 어떤 역할을 하는지 간단히 살펴보겠습니다.
Mac에서 외장 하드 드라이브 데이터 복구하기
iBoysoft Mac Data Recovery는 Mac 사용자를 위한 신뢰할 수 있는 데이터 복구 소프트웨어입니다. 읽을 수 없거나 마운트되지 않거나 포맷된 또는 손상된 외장 하드 드라이브에서 삭제되었거나 분실된 데이터를 복구할 수 있습니다. 외장 하드 드라이브 데이터 복구뿐만 아니라 USB 플래시 드라이브, SD 카드 등 다양한 저장 장치의 데이터 복구도 지원합니다.
또한 암호화된 APFS 디스크의 데이터 복구도 지원하는 만능 복구 도구입니다. 이 소프트웨어는 macOS 12 Monterey / Big Sur 11 / 10.15 / 10.14 / 10.13 / 10.12 및 OS X 10.11 / 10.10 / 10.9 / 10.8 / 10.7과 완벽하게 호환되며, M1, M1 Pro, M1 Max 칩이 탑재된 Mac에서도 원활하게 작동합니다.
손상된 외장 하드 드라이브에서 데이터를 복구하는 방법:
- iBoysoft Data Recovery for Mac을 컴퓨터에 다운로드하여 설치한 후, 프로그램을 실행하기 전에 Mac을 재시작합니다.
- 응급 처치로 복구하지 못했던 외장 하드 드라이브를 선택하고 분실 데이터 검색(Search for Lost Data)을 클릭합니다. 프로그램이 해당 드라이브를 스캔하여 복구 가능한 파일을 찾기 시작합니다.
- 스캔이 완료되면 미리 보기(Preview)를 클릭하여 발견된 파일을 확인합니다.
- 복구하고 싶은 파일을 선택한 후 복구(Recover)를 클릭합니다. 단, 복구 결과는 스캔한 파티션이 아닌 다른 위치에 저장해야 합니다.
- 복구된 파일을 꼼꼼히 확인하여 원하는 파일이 모두 정상적으로 돌아왔는지 점검합니다.
더 읽어보기: Mac에서 외장 하드 드라이브에서 사라진 파일 복구하기 — 무료 Mac 데이터 복구 소프트웨어로 USB 외장 하드 드라이브와 SD 메모리 카드에서 사라졌거나 삭제된 파일을 되찾는 4가지 방법을 소개합니다.
디스크 유틸리티의 응급 처치란 무엇인가?
Apple 디스크 유틸리티의 응급 처치는 드라이브의 사소한 문제를 검증하고 수정하도록 설계된 작은 유틸리티입니다. 드라이브의 데이터 구조를 복구하거나, Mac에서 외장 하드 드라이브가 마운트되지 않는 문제, 외장 하드 드라이브를 읽을 수 없는 문제 등을 해결할 수 있습니다. 파티션 맵, 마스터 디렉터리 블록, 디바이스 드라이버 등의 손상을 감지하고 복구하는 기능도 갖추고 있습니다.
그렇다면 왜 외장 하드 드라이브에서 디스크 유틸리티의 응급 처치가 실패하는 걸까요?
대부분의 경우, 외장 하드 드라이브에서 응급 처치가 실패하는 원인은 부적절한 연결 해제, 물리적 손상, 바이러스 감염 등 여러 요인으로 인해 발생한 심각한 디스크 손상 때문입니다.
다음 섹션에서는 외장 하드 드라이브에서 응급 처치 복구 프로세스가 실패했을 때 취해야 할 조치를 알아보겠습니다.
Mac에서 손상된 외장 하드 드라이브를 수리하는 방법
일반적으로 외장 하드 드라이브에서 응급 처치를 실행할 수 없다면, Mac에서 손상된 외장 하드 드라이브를 복구할 수 있는 방법은 제한적입니다. 데이터 손실 없이 손상된 외장 하드 드라이브를 성공적으로 수리할 수 있기를 바라며, 아래 세 가지 방법을 순서대로 하나씩 시도해 보시기 바랍니다.
방법 1: 응급 처치 다시 실행하기
Apple 공식 지원 페이지에서는 사용자에게 응급 처치를 두 번 이상 실행하도록 권장합니다. 응급 처치는 실행될 때마다 선택한 볼륨의 내용을 검증하고 수정하려고 시도합니다. 따라서 다시 실행하면 성공할 가능성이 있습니다. 만약 계속해서 동일하게 프로세스 실패 메시지가 나타난다면, 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 단일 사용자 모드에서 FSCK 명령어 실행하기
FSCK(File System Consistency Check)는 Windows의 CHKDSK 명령어에 해당하는 Mac 및 Linux 버전의 명령어입니다. 파일 시스템을 점검하고 발견된 손상을 복구하려고 시도합니다. FSCK 명령어는 부팅 디스크와 비부팅 디스크 모두에 사용할 수 있으므로, Macintosh HD에서 응급 처치 실행이 실패했거나 디스크 유틸리티에서 Macintosh HD를 복구할 수 없는 경우에도 FSCK 명령어로 시동 디스크를 복구할 수 있습니다.
다만 Windows의 CHKDSK와 달리 FSCK 명령어는 운영체제 내부에서 실행할 수 없습니다. 운영체제를 종료하고 단일 사용자 모드(Single User Mode)로 재부팅해야 합니다.
참고: FSCK 명령어를 실행하는 동안에는 이 글을 볼 수 없으므로, 편의를 위해 아래 단계, 특히 명령어 입력줄을 미리 적어두시길 권장합니다.
FSCK 명령어로 손상된 외장 하드 드라이브를 수리하는 단계는 다음과 같습니다.
- 디스크 유틸리티를 열고 손상된 외장 하드 드라이브를 선택한 후, 파일 시스템과 디바이스 이름(Device name)을 기록해 둡니다. 아래 그림에서 파일 시스템은 Mac OS Extended(HFS)이고 디바이스 이름은 disk3s2입니다.
- 컴퓨터를 재시작하면서 Command + S 키를 누른 상태로 유지하여 단일 사용자 모드로 부팅합니다.
- 시동 화면에 흰색 텍스트가 나타날 때까지 키를 누르고 있습니다.
- 텍스트 하단에 root#이 나타날 때까지 기다립니다.
- 다음 명령어를 입력합니다.
/sbin/fsck_hfs -fy/dev/disk3s2
6. 검사 및 복구 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 reboot 명령어를 입력합니다.
팁: "hfs"는 반드시 외장 하드 디스크의 실제 파일 시스템으로 교체해야 합니다. 예를 들어 FAT 파일 시스템이라면 fsck_msdos를, exFAT 파일 시스템이라면 fsck_exfat를 입력하세요. disk3s2 역시 외장 하드 디스크의 실제 디바이스 이름으로 교체하는 것을 잊지 마세요.
이 명령어가 외장 하드 드라이브의 파일 시스템 오류를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 재연결 후에도 외장 하드 드라이브가 여전히 정상적으로 작동하지 않는다면, 마지막 방법으로 넘어가세요.
방법 3: 외장 하드 드라이브 재포맷하기
외장 하드 드라이브를 고치려다 응급 처치 작업 실패를 겪었고 위의 두 가지 방법 모두 효과가 없었다면, 디스크가 아주 심각하게 손상되었을 가능성이 높습니다. 가장 간단하고 효율적인 방법은 손상된 외장 하드 드라이브를 재포맷하여 다시 사용할 수 있게 만드는 것입니다.
디스크를 재포맷한다는 것은 모든 파일(손상된 파일 포함)을 삭제하고, 새로운 파일 시스템과 파티션 테이블을 설정하며, 배드 섹터를 복구하거나 표시하는 과정을 의미합니다. 이것들이 디스크 손상의 주요 원인이므로, 재포맷만으로 거의 모든 디스크 문제를 해결할 수 있습니다. 다만 그 전에 디스크 유틸리티가 안내하는 것처럼 최대한 많은 파일을 다른 드라이브에 백업해 두는 것이 좋습니다.
그러나 심각하게 손상된 외장 하드 드라이브에서는 파일을 직접 백업하지 못할 가능성이 큽니다. 이런 상황에서는 데이터 복구 소프트웨어가 도움을 줄 수 있습니다.
손상된 외장 하드 드라이브에서 데이터 복구를 마쳤다면, 이제 재포맷을 진행합니다.
- Finder > 응용 프로그램 > 유틸리티 > 디스크 유틸리티로 이동합니다.
- 외장 하드 드라이브를 선택하고 상단 툴바에서 지우기(Erase)를 클릭합니다.
- 이름, 포맷, 구성 방식(Scheme) 등 필요한 정보를 입력합니다.
- 지우기 버튼을 클릭합니다.
- 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
재포맷 후에도 외장 하드 드라이브가 Mac에서 작동하지 않는다면, 물리적으로 손상되었을 가능성이 매우 높습니다. 이 경우 로컬 서비스 센터에 수리를 맡기거나 새 제품으로 교체해야 합니다.
결론
디스크 유틸리티의 응급 처치 복구 프로세스는 외장 하드 드라이브에서만 실패하는 것이 아닙니다. 펜 드라이브, SD 카드, 메모리 스틱 등 모든 외장 디스크에서 동일한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 어떤 외장 디스크에서든 응급 처치 작업 실패를 겪게 된다면, 이 글의 해결 방법이 여전히 큰 도움이 될 것입니다.