추적 ID(예:XXXXXX-XXXX-XXXX)가 있는 BitLocker 복구 오류는 Windows가 잠재적인 보안 문제를 감지하고 복구 모드에 들어갈 때 발생합니다. . BitLocker가 활성화되면 드라이브를 암호화하고 액세스 잠금을 해제하려면 48자리 복구 키가 필요합니다. 이 키를 입력할 때까지 시스템과 데이터에 액세스할 수 없습니다.
이 오류는 일반적으로 TPM(신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈)으로 인해 발생합니다. 문제, 펌웨어 또는 하드웨어 변경, 심지어 OneDrive 저장소가 가득 찬 경우 , 보안 부팅 측정을 방해할 수 있습니다.
이 보안 계층은 민감한 데이터를 보호하는 데 도움이 되지만 영구적인 데이터 손실을 초래할 수 있습니다. 복구 키를 쉽게 사용할 수 없는 경우.
시스템에 대한 액세스를 복원하려면 아래 단계를 따르십시오.
1. Microsoft 계정에서 BitLocker 복구 키 검색
Microsoft는 Microsoft 계정에 연결된 장치의 BitLocker 복구 키를 자동으로 백업합니다. 장치가 이전에 계정에 연결된 경우 이를 통해 온라인으로 48자리 복구 키를 검색할 수 있습니다. 신원을 확인한 후 암호화된 드라이브를 잠금 해제하고 시스템 액세스를 다시 얻을 수 있습니다. .
- 잠긴 기기가 아닌 별도의 기기에서 브라우저를 엽니다.
- Microsoft 계정 웹사이트를 방문하세요:https://account.microsoft.com
- 로그인 잠긴 장치와 연결된 Microsoft 계정을 사용합니다.
- '기기'를 클릭하세요. 왼쪽 메뉴에서 선택하세요.
- 현재 BitLocker 복구 화면을 표시하는 기기를 찾으세요.
- '정보 및 지원'을 선택합니다. 그런 다음 '복구 키 관리'를 클릭하세요. .
- Microsoft에서 메시지가 표시되면 인증 코드를 입력하세요.
- 확인이 완료되면 기기와 일치하는 올바른 복구 키를 찾으세요.
- 잠긴 기기로 돌아가 전체 48자리 복구 키를 입력하세요.
2. BitLocker에 액세스하려면 OneDrive 저장소를 확보하세요
OneDrive 저장소가 가득 차면 동기화 오류가 발생할 수 있습니다. Windows는 위협으로 잘못 해석하여 BitLocker 복구 모드를 실행합니다. 공간을 확보하면 이러한 충돌이 해결되고 잘못된 보안 경고가 비활성화됩니다.
Microsoft에서 공식적으로 문서화하지는 않았지만 많은 사용자는 전체 OneDrive 계정이 동기화 실패로 인해 예기치 않은 BitLocker 복구 모드를 실행했다고 보고합니다. 이 해결 방법은 클라우드 동기화를 사용하는 Windows 10 및 Windows 11 장치의 문제를 해결했습니다.
- 브라우저를 엽니다.
- Microsoft OneDrive를 검색하고 공식 웹사이트를 엽니다. .
- 영향을 받은 기기에 연결된 동일한 Microsoft 계정을 사용하여 로그인하세요.
- '설정'을 클릭하세요. 아이콘을 클릭한 다음 '옵션'을 선택하세요. .
- '공간 확보' 옆에 있는 OneDrive 옵션을 클릭합니다. .
- 불필요한 파일과 폴더를 삭제하여 공간을 확보하세요.
- 공간을 비운 후 로그아웃하세요. BitLocker 화면.
- 1~2시간 기다리기 그런 다음 PC를 다시 시작하세요.
저자 소개
함자 모하마드 안와르
Hamza Mohammad Anwar는 MERN 기술을 사용한 고성능 애플리케이션 개발에 중점을 둔 중급 JavaScript 웹 개발자입니다. 그의 기술에는 ReactJS, MongoDB, Express NodeJS 및 기타 관련 기술에 대한 전문 지식이 포함되어 있습니다. Hamza는 또한 Google IT 인증 전문가로서 IT 지원 분야의 역량을 강조합니다. 열렬한 문제 해결사로서 그는 컴퓨터의 오류를 재현하여 다양한 기술 문제에 대한 해결책을 찾고 문제를 해결합니다.