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'Office 제품이 비활성 상태입니다' 오류 해결 및 전체 기능 복원 방법

'대부분의 기능이 Office 제품이 비활성 상태이기 때문에 사용할 수 없습니다(Most Features Are Disabled Because Your Office Product Is Inactive)'라는 오류 메시지가 표시된다면, Microsoft Office가 라이선스를 확인하지 못하고 있다는 의미입니다. 그 결과 Word, Excel, PowerPoint 등 Office 앱의 대부분 기능이 제한됩니다. 이 문제는 주로 정품 인증 파일이 손상되었거나 차단된 경우, 또는 Office 버전이 오래된 경우에 발생합니다. 경우에 따라서는 HP Sure Click과 같은 보안 프로그램이 정품 인증 과정을 방해하기도 합니다.

이 문제를 해결하실 수 있도록 Office 응용 프로그램의 전체 기능을 복원하는 가장 신뢰할 수 있는 방법들을 정리했습니다.

1. 온라인 복구(Online Repair)

정품 인증 파일이 손상되었거나 Office Software Protection Platform과 같은 서비스에 오류가 발생하면 정품 인증에 실패할 수 있습니다. 온라인 복구(Online Repair) 옵션을 사용하면 Office 구성 요소 전체가 다시 설치되어 잘못된 설정이 수정되고 정상적인 정품 인증이 복원됩니다.

  1. 시작 버튼을 클릭하고 제어판(Control Panel)을 검색한 후 실행합니다.
  2. '보기 기준(View by)' 드롭다운 메뉴에서 큰 아이콘(Large icons)을 선택한 다음 프로그램 및 기능(Programs and Features)을 클릭합니다.
  3. 프로그램 목록에서 Microsoft 365/Office를 찾아 클릭한 후 '변경(Change)'을 선택합니다.
  4. 다음 화면에서 '온라인 복구(Online Repair)'를 선택하고 복구(Repair)를 클릭한 뒤 안내 메시지가 나타나면 확인합니다.
  5. 복구 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.

2. Office 업데이트 및 HP Sure Click 비활성화

오래된 Office 버전은 구버전 구성 요소가 Microsoft의 최신 정품 인증 프로토콜을 충족하지 못해 라이선스 확인에 실패할 수 있습니다. Office를 최신 버전으로 업데이트하면 Microsoft 서버와의 호환성이 확보됩니다. 또한 HP Sure Click과 같은 프로그램은 Office를 가상화 환경에서 실행하여 정품 인증 서비스와의 통신을 차단할 수 있습니다.

  1. 아무 Office 응용 프로그램(예: Excel 또는 Word)을 연 후 계정(Account) 메뉴로 이동합니다.
  2. 업데이트 옵션(Update Options)을 클릭하고 '지금 업데이트(Update Now)'를 선택하여 Office를 수동으로 업데이트합니다.
  3. 시작 메뉴에서 HP Sure Click 데스크톱 콘솔을 열고 비활성화(Disable)를 클릭합니다.

3. OSPPREARM 도구 사용 (임시 접근)

OSPPREARM 도구는 Office 기능에 대한 전체 액세스를 일시적으로 잠금 해제하여 정품 인증 문제를 해결할 시간을 벌어줍니다.

참고: 이 방법은 Office를 정품 인증하는 것이 아니며, 일시적인 기능만 제공한다는 점을 유의하세요.

  1. 파일 탐색기를 열고 다음 경로로 이동합니다: 
    C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16 (32비트 버전)
    C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 (64비트 버전)
  2. OSPPREARM 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행(Run as Administrator)을 선택합니다.
  3. Office 앱을 다시 열면 모든 기능을 일시적으로 사용할 수 있습니다.

위 방법들로 해결되지 않는다면?

위 방법들을 시도한 후에도 문제가 지속된다면 다른 계정으로 로그인해 보거나(여러 개의 Office 라이선스를 보유한 경우), Microsoft 고객 지원팀에 문의하여 추가 도움을 받아야 합니다. 정품 인증 실패가 계속된다면 Microsoft의 지원이 필요한 계정 또는 구독 관련 문제일 가능성도 있습니다.


저자 소개

Office 제품이 비활성 상태입니다 오류 해결 및 전체 기능 복원 방법

Muhammad Usman Ashraf

Muhammad Usman Ashraf는 WordPress 개발, SEO, 문제 해결 가이드 분야에서 탄탄한 경력을 갖춘 콘텐츠 작가이자 웹사이트 전문가입니다. Appuals에서 사용자가 기술적인 문제를 간단하고 명확한 단계로 해결할 수 있도록 돕는 심층 기사를 집필하고 관리하고 있습니다. Usman은 유용한 콘텐츠 제작과 빠르고 사용하기 편리하며 검색 엔진에 최적화된 웹사이트 구축에 큰 열정을 가지고 있으며, 창의성과 기술 역량을 결합하여 모든 독자가 정보에 쉽게 접근하고 가치를 얻을 수 있도록 노력하고 있습니다.