코르세어(Corsair)는 하드웨어와 소프트웨어 양쪽에서 게이머들의 요구를 충족시키는 최고 수준의 제조업체 중 하나입니다. PSU(전원 공급 장치)나 RAM과 같은 PC 부품도 함께 생산하며, 특히 게이밍 주변기기 분야에서는 시장에서 손꼽히는 브랜드로 평가받습니다. 코르세어의 게이밍 마우스는 정밀성과 정확성을 위해 세심하게 설계되어 있어 감도가 뛰어나고 게이머들에게 큰 도움이 됩니다.
하지만 신뢰할 수 있는 브랜드이고 스시미터(Scimitar) 마우스가 탁월한 성능을 자랑한다 해도, 사용자들이 자주 겪고 신고하는 알려진 문제가 존재합니다. 그중 가장 대표적인 것이 바로 사이드 버튼이 작동하지 않는 문제입니다. 코르세어 시미터 사이드 버튼이 작동하지 않는 이유가 궁금하시다면 잘 찾아오셨습니다. 이 글에서는 문제를 해결하기 위한 단계별 트러블슈팅 방법을 소개합니다.
코르세어 시미터 사이드 버튼 작동 안 됨 문제 해결 방법
해결 방법을 살펴보기 전에 먼저 이 문제의 주요 원인부터 확인해 보겠습니다.
- 디바이스 드라이버 문제
- iCUE 애플리케이션이 제대로 초기화되지 않음
- 마우스 자체의 하드웨어 문제
- 사이드 버튼에 기능이 할당되지 않음
- 윈도우 업데이트 버그
방법 1: 마우스 청소하기
당연하게 들릴 수 있지만, 오랫동안 마우스를 사용했다면 먼지나 이물질이 쌓여 버튼이 막힐 수 있습니다. 마우스는 손으로 직접 사용하기 때문에 쉽게 더러워지기 마련입니다. 부드러운 천으로 깨끗하게 닦아내고 먼지 입자가 남지 않았는지 확인한 뒤, 마우스를 다시 연결하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
방법 2: 마우스 다시 연결하기
연결 불량으로 인해 마우스가 이상하게 동작하는 경우도 있습니다. 마우스를 분리한 후 컴퓨터에 다시 연결해 보세요. 간단하지만 의외로 효과적인 방법입니다.
방법 3: 디바이스 드라이버 업데이트
디바이스 드라이버가 없거나 손상된 경우 하드웨어에 문제가 발생할 수 있으며, 간단한 드라이버 업데이트로 해결할 수 있습니다. 윈도우 10에서 디바이스 드라이버를 업데이트하는 방법은 별도 가이드를 참고하세요.
방법 4: 코르세어 iCUE4 사용하기
iCUE(Corsair Utility Engine)는 코르세어가 만든 소프트웨어로, 게이밍 마우스를 포함한 코르세어 주변기기를 커스터마이징할 수 있게 해줍니다. iCUE 애플리케이션이 설치되어 있지 않다면 공식 웹사이트에서 다운로드하세요.
참고: 설치 중에는 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.
1. 코르세어 iCUE 다운로드 페이지로 이동하여 iCUE4를 클릭합니다.
2. or skip this step and start download를 클릭하여 iCUE를 다운로드합니다.
3. 다운로드한 파일을 찾아 더블클릭하여 iCUE 도구를 설치합니다.
4. Next를 클릭하여 다음 메뉴로 진행합니다.
5. 설치할 기능을 확인한 후 Next를 클릭합니다.
6. 다음 화면에서 I consent를 클릭하면 설치가 시작됩니다.
7. 마지막으로 Finish를 클릭하여 설치 마법사를 종료합니다.
8. 설치 후 iCUE를 실행하고, X 아이콘으로 창을 닫습니다.
9. 작업표시줄(taskbar)에서 iCUE가 실행 중인지 확인합니다.
10. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.
11. 작업 관리자에서 iCUE 작업이 실행 중인지 확인합니다. 마우스 사이드 버튼이 정상적으로 작동하려면 iCUE가 백그라운드에서 반드시 실행되고 있어야 합니다.
방법 5: 마우스 드라이버 재설치
윈도우에서는 마우스를 연결하면 HID 호환 마우스용 드라이버가 자동으로 설치됩니다. 이 드라이버는 모든 마우스에 공통으로 적용되며, 제거 후 윈도우를 재시작하면 자동으로 다시 설치됩니다.
1. Windows 키를 누르고 장치 관리자를 입력한 뒤 열기를 클릭합니다.
2. 마우스 및 기타 포인팅 장치를 더블클릭하고, HID 준수 마우스를 우클릭한 후 디바이스 제거를 클릭합니다.
3. 확인 창이 뜨면 제거를 클릭합니다.
4. 마지막으로 PC를 재부팅하면 드라이버가 자동으로 다시 설치됩니다.
방법 6: 온보드 저장소 삭제하기
iCUE 애플리케이션에는 '온보드 저장소 삭제' 옵션이 있으며, 이 기능은 설정이 저장된 모든 프로필을 삭제할 수 있게 해줍니다. 기본 프로필을 포함한 모든 프로필이 삭제되며, 사용자 지정 프로필만 그대로 유지됩니다.
1. iCUE 앱을 실행합니다.
2. 설정 메뉴로 이동하면 device memory(디바이스 메모리) 항목을 볼 수 있습니다.
3. 옆에 있는 clear onboard storage(온보드 저장소 삭제)를 클릭합니다.
4. 프로필 온보드 저장소 삭제를 확인하는 창에서 Yes를 클릭합니다.
이후 코르세어 시미터 사이드 버튼 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 7: 코르세어 시미터 리셋하기
대부분의 코르세어 마우스는 내장된 리셋 기능으로 초기화할 수 있으며, 이 방법은 마우스 시리즈마다 조금씩 다릅니다. 시미터 마우스의 경우 아래 단계를 따르세요.
1. 마우스를 분리합니다.
2. 분리된 상태에서 마우스 좌클릭 버튼과 우클릭 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
3. 두 버튼을 누른 상태에서 마우스 플러그를 컴퓨터에 다시 연결합니다.
4. 마우스 불빛이 깜빡이기 시작하면 버튼에서 손을 떼세요.
5. 마우스를 다시 분리했다가 재연결하면 코르세어 시미터 마우스가 리셋됩니다.
방법 8: 버튼 재할당하기
또 다른 해결책은 iCUE 애플리케이션을 통해 사이드 버튼을 재할당하는 것입니다.
1. iCUE 애플리케이션을 실행합니다.
2. Devices 섹션에서 문제가 발생하는 마우스를 선택합니다.
3. Action 제목 옆의 + 아이콘을 클릭합니다.
4. 오른쪽의 macro 드롭다운을 클릭한 후 원하는 action을 선택합니다.
5. 다음으로 advanced 탭을 클릭하고 retain original key output을 선택합니다.
위 과정을 모든 사이드 버튼에 대해 반복한 후 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 9: 코르세어 드라이버 복구 또는 제거
iCUE 애플리케이션에서 버튼 리매핑 시 오류가 발생하거나 온보드 저장소의 프로필을 삭제할 수 없는 경우가 있습니다. 이럴 때는 마우스 드라이버를 삭제하고 iCUE 소프트웨어를 복구해 보세요. 이 방법은 두 단계로 구성되어 있으므로 순서대로 진행하는 것이 좋습니다.
옵션 I: 소프트웨어 복구
코르세어 드라이버를 제거한 상태에서 iCUE 애플리케이션을 복구할 수 있습니다.
1. 다운로드했던 iCUE 설치 파일을 찾아 더블클릭합니다.
2. Uninstall(제거) 또는 Repair(복구) 중 선택하라는 메시지가 나타납니다.
3. 애플리케이션 복구를 클릭한 후 Next를 누릅니다.
4. 드라이버가 다시 설치되며 드라이버와 iCUE 애플리케이션의 오류가 수정됩니다.
옵션 II: 드라이버 제거
1. Windows 키를 누르고 장치 관리자를 입력한 뒤 열기를 클릭합니다.
2. HID(인간 인터페이스 디바이스)를 더블클릭합니다.
3. Corsair composite virtual input device를 우클릭한 후 디바이스 제거를 클릭합니다.
4. 확인 창에서 제거를 클릭합니다. 이때 이 디바이스의 드라이버 소프트웨어 삭제 체크박스가 선택되어 있는지 반드시 확인하세요.
방법 10: 코르세어 고객 센터에 문의하기
위의 모든 트러블슈팅 방법을 시도했는데도 문제가 해결되지 않는다면, 코르세어 고객 센터에 티켓을 제출해 보세요. 공식 코르세어 도움말 페이지에서 고객 지원을 받을 수 있습니다.
1. 위 링크를 통해 corsair help 페이지로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단의 Contact Us(문의하기)를 클릭합니다.
3. 아래로 스크롤하여 what do you need help with 드롭다운을 클릭한 후 Troubleshooting – Technical Support를 선택합니다.
4. 추후 연락을 위해 텍스트 필드에 이메일 주소를 입력합니다.
5. 코르세어 이용약관을 읽은 후 체크박스를 클릭하고, 본인이 16세 이상임을 확인합니다.
6. 성명(Full name)과 지역(Location)을 입력합니다.
7. 다음 필드에 Part number(부품 번호)를 입력합니다.
참고: 부품 번호는 C로 시작합니다. 유선 마우스의 경우 케이블 주변에, 무선 마우스의 경우 마우스 하단에 부품 번호가 인쇄되어 있습니다.
8. 제품 드롭다운을 클릭하고 SCIMITAR를 선택합니다.
9. 다음 필드에 시리얼 번호를 입력합니다.
참고: 시리얼 번호 역시 케이블 주변이나 마우스 하단에 인쇄되어 있습니다.
10. 운영체제(OS)를 Windows로 선택합니다.
11. 다운로드하여 설치한 iCUE 버전을 선택합니다.
12. 시스템 사양을 입력합니다. 내 시스템 정보를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
12A. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화상자를 열고 msinfo32를 입력합니다.
12B. 시스템 정보 도구가 열리면 여기에서 시스템에 대한 모든 정보를 확인할 수 있습니다.
12C. 왼쪽 창에서 시스템 요약(System summary)을 선택하면 오른쪽 창에 시스템 정보가 표시됩니다.
참고: Baseboard(베이스보드)는 메인보드를 의미합니다.
12D. Components(구성 요소)로 이동하여 더블클릭합니다.
12E. Display(디스플레이)를 클릭합니다.
12F. 오른쪽 창의 Name(이름) 항목이 그래픽 카드 이름입니다.
13. 메인보드, 그래픽 카드, OS 정보를 입력합니다.
14. Subject(제목)를 입력합니다.
15. 문제에 대한 Description(설명)을 작성합니다.
16. 마지막으로 Attachments 섹션에 코르세어 제품 구매 영수증의 스크린샷을 첨부합니다.
17. Submit(제출)을 클릭하면 문의가 접수됩니다.
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