인터넷 연결이 끊기는 상황은 생각하기조차 싫은 일입니다. 인터넷은 이미 우리 일상에 없어서는 안 될 필수 요소가 되었고, 전 세계가 서로 연결된 글로벌 환경을 이루고 있습니다. 그만큼 인터넷의 중요성이 크기 때문에 네트워크 연결에 문제가 생기면 답답하고 짜증이 나는 것이 당연합니다. 인터넷 사용자 대부분은 연결 문제가 발생하면 가장 먼저 네트워크 속도를 점검하는데, 이때 온라인 속도 측정 도구를 활용하곤 합니다. 하지만 최근 일부 사용자들이 속도 테스트를 진행하는 도중 소켓 오류(socket error)가 발생했다는 보고가 있었습니다. 이 글에서는 '업로드 테스트 중 소켓 오류가 발생했습니다' 문제를 해결하는 방법을 자세히 안내해 드립니다.
윈도우 10에서 업로드 테스트 중 소켓 오류 해결하기
먼저 업로드 테스트 중 소켓 오류가 발생하는 주요 원인을 살펴보겠습니다.
- 시스템의 Windows 방화벽에 설정된 불필요한 아웃바운드(Outbound) 규칙이 소켓 오류의 원인이 될 수 있습니다.
- OneDrive, Google Drive, Dropbox 같은 클라우드 스토리지 앱이 백그라운드에서 동기화를 진행하면 많은 네트워크 대역폭을 소모하여 인터넷 속도 측정에 방해가 됩니다.
- PC에 설치된 백신 프로그램도 원인이 될 수 있습니다.
다행히 위와 같은 원인들은 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다. 아래의 방법들을 하나씩 순서대로 시도하면서 윈도우 10의 소켓 오류 문제를 해결하는 나에게 맞는 방법을 찾아보세요.
방법 1: Connected Device Platform 규칙 활성화
브라우저를 통해 진행되는 속도 테스트에서 소켓 오류가 발생한다면 방화벽이 원인일 가능성이 높습니다. 물론 윈도우 기본 방화벽도 마찬가지입니다. 많은 사용자들이 이 문제의 원인이 아웃바운드 규칙 때문이라고 보고했습니다. 만약 다른 이더넷 연결 문제까지 겪고 있다면 해당 아웃바운드 규칙을 활성화하는 것을 잊지 마세요. 활성화 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows + R 키를 함께 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다.
2. firewall.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows Defender 방화벽을 실행합니다.
3. Windows Defender 방화벽 페이지에서 왼쪽 창에 있는 고급 설정(Advanced settings)을 선택합니다.
4. 고급 보안이 포함된 Windows Defender 방화벽 페이지에서 왼쪽 메뉴의 아웃바운드 규칙(Outbound Rules) 옵션을 선택합니다.
5. 오른쪽 창의 아웃바운드 규칙 목록을 아래로 스크롤하여 Connected Device Platform – Wi-Fi Direct Transport (TCP-OUT) 항목을 찾은 후 더블클릭하여 엽니다.
참고: 이더넷 연결로 인해 문제가 발생하는 경우라면 Connected Device Platform(TCP-Out) 아웃바운드 규칙을 실행하세요.
6. Connected Device Platform – Wi-Fi Direct Transport (TCP-OUT) 속성 창에서 일반(General) 탭으로 이동한 후, 사용(Enabled) 체크박스에 체크합니다.
7. 적용(Apply)을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
8. 확인(OK)을 클릭하여 열려 있는 모든 창을 닫습니다.
9. 마지막으로 PC를 재부팅한 후, 재시작이 완료되면 속도 테스트를 다시 실행해 보세요.
방법 2: OneDrive 또는 Google Drive 동기화 중지
PC에서 OneDrive 또는 Google Drive 데스크톱 버전을 사용하고 계신가요? 그렇다면 이러한 클라우드 스토리지 앱이 업로드 테스트 오류의 원인일 수 있습니다. 클라우드 저장소 앱은 주 저장 공간으로 사용될 경우 동기화 모드에서 상당한 인터넷 대역폭을 차지하게 됩니다. 실제로 여러 사용자가 속도 테스트 도중 오류를 경험했고, 확인해 보니 OneDrive나 Google Drive가 백그라운드에서 파일을 업로드하며 대역폭을 대량으로 소모하고 있었다는 사례가 보고되었습니다. 따라서 업로드 테스트 오류를 해결하려면 클라우드 앱의 동기화 기능을 일시적으로 꺼야 합니다.
옵션 I: OneDrive 동기화 일시 중지
OneDrive의 활성 동기화를 중지하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 작업표시줄에서 구름(클라우드) 아이콘을 클릭하여 OneDrive 데스크톱 버전을 엽니다.
2. OneDrive 창에서 설정(Settings) 아이콘을 클릭합니다.
3. 컨텍스트 메뉴에서 동기화 일시 중지(Pause syncing) 옵션을 선택합니다.
4. 시간을 2시간으로 설정합니다. 속도 테스트를 마치기에는 충분한 시간입니다.
OneDrive 동기화가 중지되면 속도 테스트를 실행하고 소켓 오류 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
옵션 II: Google Drive 동기화 일시 중지
Google Drive의 활성 동기화를 중지하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 작업표시줄에서 Google Drive 클라우드 앱 관련 아이콘을 선택합니다.
2. 드라이브가 파일을 동기화 중이라면 Google Drive 창 오른쪽 상단의 세로 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
3. 나타난 컨텍스트 메뉴에서 동기화 일시 중지(Pause syncing) 옵션을 선택하여 동기화 모드를 해제합니다.
Google Drive 동기화가 중지되면 속도 테스트를 실행하여 업로드 테스트 중 소켓 오류 문제가 해결되었는지 확인합니다.
동기화를 껐을 때 문제가 해결되었다면 성공입니다. 이후 같은 Google Drive 메뉴로 돌아가 컨텍스트 메뉴에서 재개(Resume)를 선택하면 동기화 프로세스를 다시 시작할 수 있습니다.
방법 3: 백신 프로그램에 예외 추가
때때로 백신 프로그램이 과도한 보안 정책 때문에 속도 테스트 구성 요소를 의심스러운 활동으로 간주하고 차단하며, 이것이 소켓 오류로 이어질 수 있습니다. Avast Antivirus, Kaspersky, Comodo 같은 백신 프로그램은 PC와 속도 테스트 서버 간의 통신을 차단하는 것으로 알려져 있습니다.
이런 백신 프로그램을 사용 중이라면 속도 테스트를 원활하게 실행할 수 있도록 백신 애플리케이션 내에 예외(Exception)를 등록해야 합니다.
참고: 예외 등록 방식은 사용 중인 프로그램에 따라 다를 수 있으므로 올바르게 제외 항목을 설정했는지 확인하세요. 여기서는 Avast Antivirus를 예시로 설명합니다.
Avast 앱에서 속도 테스트를 위한 예외를 추가하려면 아래 지침을 따르세요.
1. Avast 홈 화면에서 오른쪽 상단의 메뉴(Menu) 옵션을 클릭합니다.
2. 컨텍스트 메뉴에서 설정(Settings) 옵션을 선택합니다.
3. 일반(General) 탭으로 전환합니다.
4. 일반 탭 아래의 예외(Exceptions)를 선택한 후, 예외 추가(ADD EXCEPTIONS)를 클릭합니다.
5. 파일 경로, 폴더 경로 또는 URL 유형(Type of file path, folder path, or URL) 입력란에 아래 URL을 입력하고 예외 추가(ADD EXCEPTION)를 선택하여 제외 목록에 등록합니다.
https://www.speedtest.net/
6. 완료되면 Avast 앱을 종료한 후 속도 테스트를 실행하여 소켓 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: 백신 프로그램 일시적으로 비활성화 (해당되는 경우)
백신 프로그램은 외부의 악성 위협으로부터 시스템을 보호하는 역할을 합니다. 하지만 이 보안 경비병이 때로는 과잉 보호로 불편을 주기도 합니다. 백신은 보안상의 이유로 여러 타사 애플리케이션과 충돌할 수 있으며, 그 결과 시스템 내 프로그램의 정상적인 작동과 성능을 방해할 수 있습니다. 이 경우 백신이 속도 테스트를 차단하여 소켓 오류가 발생할 수 있습니다. 이런 문제를 피하려면 당분간 서드파티 백신 프로그램을 모두 끄세요. 'Windows 10에서 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하는 방법' 가이드를 참고하면 특정 기간 동안 백신을 끄는 데 도움이 됩니다.
문제가 해결되었다면 잊지 말고 일시적으로 비활성화했던 보호 기능을 다시 켜두세요.
방법 5: 백신 프로그램 제거 (권장하지 않음)
앞으로도 백신 프로그램이 필요 없다고 판단된다면 서드파티 백신 애플리케이션을 영구적으로 삭제하는 것도 하나의 방법입니다. 아래 가이드를 참고하세요.
- Windows 10에서 Norton을 완전히 제거하는 방법
- Windows 10에서 Avast Antivirus를 완전히 제거하는 5가지 방법
추가 팁: 다른 속도 테스트 서비스 이용해 보기
그래도 해결되지 않았나요? 걱정하지 마세요. 언제나 다른 방법이 있습니다. 다른 속도 테스트 도구를 사용해 보면 소켓 오류 문제를 우회할 수 있습니다. Ookla의 SpeedTest가 인터넷 연결을 검증하는 최고의 도구인 것은 사실이지만, 그 외에도 신뢰할 만한 도구들이 몇 가지 있습니다.
- Fast
- Speedof.me
- Internet Health Test
- Xfinity Speed Test
- Cox Internet Speed Test
- TestmySpeed
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이 글을 통해 윈도우 10 PC에서 업로드 테스트 중 발생하는 소켓 오류를 해결하는 방법을 익히셨기를 바랍니다. 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 아래 댓글 섹션을 통해 언제든지 알려주세요.