Origin(오리진)은 집에서 편안하게 PC 게임을 구매하고 다운로드해 즐길 수 있는 디지털 게임 배포 플랫폼입니다. 다양한 장르의 게임을 폭넓게 이용할 수 있다는 것이 큰 장점이지만, 웹사이트에서는 EA Origin 계정을 직접 삭제할 수 없다는 점이 번거롭게 느껴질 수 있습니다.
계정에는 처음부터 구매한 게임 기록이 모두 연결되어 있기 때문에 보안상의 이유로 사용자가 스스로 계정을 삭제할 수 없습니다. 따라서 EA 고객 지원팀에 문의하여 계정 삭제를 요청해야만 합니다. 이번 글에서는 PC에서 내 EA 계정을 삭제하는 두 가지 방법을 자세히 소개합니다.
Windows 10에서 EA 계정 삭제 시 알아두어야 할 사항
EA Origin 계정을 삭제하면 아래와 같은 변화가 생깁니다.
- 구매한 게임, 멤버십, 인게임 결제 항목을 더 이상 이용할 수 없습니다.
- EA에서 거래 관련 또는 마케팅 목적의 메시지를 더 이상 보내지 않습니다.
- 게임, 개인 정보 및 데이터를 새 계정으로 이전할 수 없습니다.
방법 1: EA 고객 지원 센터에 온라인으로 문의하기
1. Origin 공식 웹사이트에 접속합니다.
2. Sign In(로그인) 버튼을 클릭해 계정에 로그인합니다.
3. Contact Us(문의하기) 옵션을 클릭합니다.
4. 게임 또는 서비스 항목에서 Origin을 선택합니다.
5. 운영체제는 PC와 Mac 중에서 선택할 수 있습니다.
6. Select topic(주제 선택) 드롭다운 메뉴에서 Manage my account(내 계정 관리)를 선택합니다.
7. Delete account(계정 삭제) 옵션을 선택합니다.
8. Select contact option(연락 방식 선택) 버튼을 클릭해 원하는 연락 방법을 고릅니다.
9. 연락처 정보 입력란에 이름과 이메일을 작성합니다.
10. Subject(제목)란에 'Request for account deletion'(계정 삭제 요청)이라고 입력한 후 Request live chat(실시간 채팅 요청) 버튼을 클릭합니다.
11. 채팅이 시작되면 상담원과 연결됩니다.
12. 상담원에게 계정 삭제를 원한다고 말씀하면, 상담원이 삭제 절차를 진행하는 과정을 도와줍니다.
방법 2: EA 고객 지원 상담원에게 전화 문의하기
온라인 문의가 어렵다면 EA 고객 지원 전화(+866-419-5766)로 연락해 계정 삭제를 요청할 수도 있습니다. 상담 가능 시간은 월요일부터 토요일까지 오전 8시~오후 11시(UTC)입니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. EA Play는 게임을 삭제하나요?
답변: Electronic Arts(EA)는 매년 4월과 5월에 Madden, NHL, FIFA, NBA 등 다양한 스포츠 타이틀을 EA Play 서비스에서 제거합니다. 또한 그다음 달부터는 더 많은 오래된 스포츠 게임들이 EA Play에서 순차적으로 삭제됩니다.
Q2. EA 계정을 하나로 통합할 수 있나요?
답변: 게임이나 계정 정보를 다른 계정으로 이전하는 것은 불가능합니다. 계정 통합을 원한다면 반드시 EA에 직접 알려야 하며, 전문 상담원과 통화하는 동안 다른 해결 방법이 없는지 확인받게 됩니다.
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이 글이 도움이 되었기를 바라며, PC에서 EA 계정을 삭제하는 방법을 잘 이해하셨기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 유용했는지 의견을 남겨 주세요. 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 아래 댓글을 통해 자유롭게 알려 주세요.