네트워크에 연결할 때 '인터넷 없음, 보호됨'이라는 메시지가 표시되는 경우가 있습니다. 이때 네트워크 진단 도구를 실행하면 화면에 오류 코드 0x00028001이 나타납니다. 이 오류의 가장 흔한 원인은 제한된 WiFi 연결 네트워크에 접속되어 있기 때문입니다. 네트워크 오류 0x00028001로 고생하고 계신다면, 이 가이드가 문제 해결에 도움이 될 것입니다.
Windows 10에서 네트워크 오류 0x00028001이 발생하는 원인
Windows 10 PC에서 이 오류가 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- Windows 10 PC의 인프라 오류
- 매우 불안정한 네트워크 연결
- 라우터와 모뎀을 연결하는 케이블의 손상 또는 파손
- 동일한 네트워크에 너무 많은 사용자가 동시 접속
- 라우터와 기기 사이의 무선 간섭
- 오래된 네트워크 드라이버
아래에서 0x00028001 오류 코드를 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다. 안내 순서대로 따라 하면 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.
참고: 작업 전에 반드시 시스템 복원 지점을 생성해 두세요. 문제가 발생했을 때 PC를 복구할 수 있습니다.
기본 문제 해결 방법
고급 방법을 시도하기 전에 아래의 기본적인 문제 해결 단계부터 확인해 보세요.
1. PC 재시작
1. Alt + F4 키를 동시에 눌러 Windows 종료 창을 엽니다.
2. 다시 시작 옵션을 선택하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 강한 네트워크 신호 확보
강한 네트워크 연결이 있어야 Windows 10 PC에서 연결 문제가 발생하지 않습니다. 라우터와 컴퓨터 사이에 장애물이 있다면 무선 신호를 방해하여 간헐적인 연결 문제를 일으킬 수 있습니다.
1. 라우터 위치를 옮기고 인터넷 연결 상태를 확인합니다.
2. 네트워크의 신호 세기를 확인하고, 신호가 매우 약하면 경로상의 장애물을 모두 치웁니다.
3. 너무 많은 기기가 같은 네트워크에 접속하지 않도록 합니다.
4. 무선 헤드폰, 헤드셋, TV 등으로 인한 무선 간섭을 피합니다.
5. PC를 라우터 가까이 이동시키고 오류가 재발하는지 확인합니다.
3. 라우터 재시작
간단한 몇 단계만으로 0x00028001 오류 코드를 수정할 수 있는 방법입니다. 라우터를 재시작하면 클라이언트와 서버 간에 새로운 인터넷 연결이 설정되어 안정적인 네트워크 환경을 유지할 수 있습니다. 라우터나 모뎀의 전원을 껐다가 약 30초 후 다시 켜고, 재시작이 완료되면 오류가 해결되었는지 확인해 보세요.
4. 인터넷 다시 연결
컴퓨터는 한 번에 이더넷 또는 Wi-Fi 네트워크 중 하나에만 연결되어야 합니다. 유선과 무선 연결 사이에 충돌이 의심된다면 아래와 같이 다시 연결해 보세요.
1. 네트워크 연결을 해제한 후 잠시 기다렸다가 다시 연결합니다.
2. 이더넷 케이블이 연결되어 있다면 PC에서 분리한 후, 다시 연결하거나 Wi-Fi 네트워크에 접속합니다. 이렇게 하면 유선과 무선 연결 간의 전환 충돌을 방지할 수 있습니다.
5. 비행 모드 비활성화
비행 모드를 켜면 WiFi, 블루투스, 셀룰러 등 모든 무선 서비스가 비활성화됩니다. 따라서 0x00028001 오류를 해결하려면 비행 모드를 꺼야 합니다.
1. Windows + A 키를 길게 눌러 알림 센터(작업 센터)를 열고 비행 모드가 켜져 있는지 확인합니다.
2A. 비행 모드가 켜져 있다면 해당 설정을 클릭하여 끕니다.
2B. 비행 모드가 꺼져 있다면 다음 방법으로 넘어갑니다.
6. Wi-Fi 연결 활성화
PC에서 Wi-Fi 어댑터가 활성화되어 있지 않으면 0x00028001 오류가 발생할 수 있습니다. 다음 단계로 WiFi를 켤 수 있습니다.
1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. ncpa.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 현재 사용 중인 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 활성화 여부를 확인합니다.
3A. 상태가 비활성화되어 있다면 사용을 클릭합니다.
3B. 이미 사용 상태라면 다음 방법으로 이동합니다.
오류가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 1: Windows 탐색기 프로세스 다시 시작
일부 사용자들은 Windows 탐색기 프로세스를 다시 시작하면 0x00028001 오류가 해결되었다고 보고했습니다.
1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. 프로세스 탭에서 Windows 탐색기를 찾아 선택한 후 다시 시작 버튼을 클릭합니다.
3. Windows 탐색기가 재시작되며 0x00028001 오류 코드가 해결됩니다.
방법 2: 네트워크 문제 해결사 실행
Windows 10에는 다양한 인터넷 연결 문제를 해결할 수 있는 내장 도구가 포함되어 있습니다. Windows 네트워크 문제 해결사를 사용하면 일반적인 네트워크 관련 문제를 분석하고 진단할 수 있습니다. 단계별로 실행하면 0x00028001 오류 코드 해결에 도움이 됩니다. 설정 → 업데이트 및 보안 → 문제 해결 → 추가 문제 해결사에서 '인터넷 연결' 또는 '네트워크 어댑터' 문제 해결사를 실행해 보세요. Wi-Fi, 이더넷 등 모든 네트워크 어댑터를 진단한 후 오류가 수정되었는지 확인합니다.
방법 3: 백그라운드 프로세스 모두 종료
백그라운드 프로세스가 많으면 각 프로세스가 네트워크 대역폭을 나눠 사용하기 때문에 네트워크 접근이 원활하지 않습니다. 또한 RAM 사용량이 늘어나 기기 성능도 눈에 띄게 저하됩니다. 작업 관리자(Ctrl + Shift + Esc)를 열어 불필요한 백그라운드 작업을 모두 종료한 후, 0x00028001 오류가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 4: 시스템 파일 복구
Windows 운영체제에 손상된 시스템 파일이 있으면 인터넷 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 최근에 0x00028001 오류가 나타나기 시작했다면 컴퓨터 파일이 손상되었을 가능성이 있습니다. 다행히 Windows 10에는 SFC(시스템 파일 검사기)와 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 같은 내장 복구 도구가 있어 손상된 파일을 수정할 수 있습니다.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 sfc /scannow 명령어를 입력하고, 이후 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령어를 실행하여 모든 손상된 파일을 복구하세요.
방법 5: 맬웨어 검사 실행
갑작스러운 바이러스나 맬웨어 공격은 컴퓨터에 네트워크 문제를 일으킵니다. 바이러스 공격이 심각한 경우 어떤 네트워크에도 지속적으로 연결할 수 없습니다. Windows Defender 또는 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 전체 검사를 실행하여 바이러스와 맬웨어를 완전히 제거하세요. 검사 후에도 문제가 지속되면 전용 맬웨어 제거 도구를 사용해 보는 것도 좋습니다.
방법 6: Windows 업데이트
운영체제를 업데이트하면 소프트웨어 측면의 버그를 제거할 수 있습니다. Windows 설정 → 업데이트 및 보안 → Windows 업데이트에서 보류 중인 업데이트가 있는지 확인하고, 있다면 모두 설치하세요. 업데이트 후 네트워크에 정상적으로 연결되는지 확인합니다.
방법 7: VPN 및 프록시 서버 비활성화
Windows 10 PC의 부적절한 네트워크 구성으로 인해 0x00028001 오류가 발생할 수도 있습니다. VPN 서비스를 설치했거나 프록시 서버를 사용 중이라면 일시적으로 비활성화한 후 연결을 시도해 보세요. VPN 클라이언트와 프록시 서버를 끈 후에도 같은 문제가 발생한다면 모바일 핫스팟에 연결해 테스트해 보세요.
방법 8: TCP/IP 프로토콜 초기화
TCP(전송 제어 프로토콜)는 인터넷에서 규칙과 표준 절차를 정의하는 필수 네트워크 프로토콜입니다. TCP/IP 프로토콜은 송신자와 수신자 간 데이터 패킷 전송을 담당합니다. 이 과정에 충돌이 생기면 프로토콜과 IP 주소를 초기화하면 문제가 해결됩니다.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행하고 다음 명령어를 차례로 입력하세요.
1. netsh winsock reset
2. netsh int ip reset
3. ipconfig /release, ipconfig /renew, ipconfig /flushdns
명령 실행 후 PC를 재시작하고 네트워크 연결 상태를 확인합니다.
방법 9: Google DNS 사용
DNS(도메인 이름 시스템) 주소는 클라이언트와 서버 간 네트워크 연결 설정을 담당합니다. 많은 기술 전문가들이 Google DNS 주소를 사용하여 0x00028001 오류를 해결했다고 합니다. 네트워크 어댑터 설정에서 DNS 서버 주소를 8.8.8.8(기본)과 8.8.4.4(보조)로 변경해 보세요.
방법 10: 절전 모드 비활성화
Windows 10 PC에서 절전 모드가 활성화되어 있으면 여러 네트워크 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 절전 설정을 비활성화하세요.
1. Windows 키를 누르고 장치 관리자를 입력한 후 열기를 클릭합니다.
2. 네트워크 어댑터 섹션을 더블클릭합니다.
3. 사용 중인 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
4. 전원 관리 탭으로 이동하여 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 옵션의 체크를 해제합니다.
5. 마지막으로 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
네트워크 연결 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 11: 필수 서비스 활성화
0x00028001 오류를 예방하려면 몇 가지 필수 서비스가 활성화 상태여야 합니다. 이 서비스 중 하나에 문제가 있으면 네트워크 연결 시 여러 충돌이 발생합니다.
1. 검색창에 서비스를 입력하고 열기를 클릭합니다.
2. 아래로 스크롤하여 Windows EventLog 서비스를 찾습니다.
3. 서비스의 상태를 확인합니다.
3A. 상태가 실행 중이라면 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 중지를 선택한 후, 잠시 기다렸다가 시작을 다시 클릭합니다.
3B. 상태가 실행 중이 아니라면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작을 선택합니다.
4. 아래 서비스들에 대해서도 위 단계를 반복합니다.
- Remote Procedure Call (RPC)
- Windows Update
- DHCP Client
- Network Connected Devices Auto-Setup
- Network Connection Broker
- Network Connections
- Network Connectivity Assistant
- Network List Service
- Network Location Awareness
- Network Setup Service
- Network Store Interface Service
모든 서비스를 확인한 후 문제가 해결되었는지 점검합니다.
방법 12: 백신 프로그램 일시 비활성화 (해당되는 경우)
호환되지 않는 일부 백신 프로그램이 네트워크 오류 0x00028001을 유발할 수 있습니다. 백신 프로그램이 원인인지 확인하려면 일시적으로 비활성화한 후 네트워크에 연결해 보세요. 백신을 비활성화한 후 인터넷 연결 문제가 없다면, 해당 프로그램을 PC에서 완전히 제거하거나 다른 백신으로 교체하는 것이 좋습니다.
방법 13: Windows Defender 방화벽 비활성화 (권장하지 않음)
백신 프로그램처럼 Windows Defender 방화벽도 보안상의 이유로 인터넷 접근을 차단할 수 있습니다. Windows Defender 방화벽이 WiFi 네트워크를 차단했다면 일시적으로 방화벽을 비활성화해 보세요. 제어판 → Windows Defender 방화벽 → Windows Defender 방화벽 설정/해제에서 설정을 변경할 수 있습니다. 단, 방화벽을 끄면 보안에 취약해질 수 있으므로 테스트 후 반드시 다시 켜는 것을 권장합니다.
방법 14: 네트워크 드라이버 업데이트
항상 최신 네트워크 드라이버를 사용하고 있는지 확인하고, 보류 중인 업데이트가 있다면 다운로드하여 설치하세요. 장치 관리자에서 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하면 됩니다. 드라이버 업데이트 후 컴퓨터를 재부팅하고 네트워크 연결을 테스트하면 0x00028001 오류가 더 이상 발생하지 않을 것입니다.
방법 15: 네트워크 드라이버 재설치
네트워크 드라이버를 업데이트한 후에도 0x00028001 오류가 계속 발생한다면, 드라이버를 삭제한 후 다시 설치하는 방법을 시도해 보세요. 이 과정은 네트워크 연결 문제를 안정화하여 Windows 10에서 네트워크가 자주 끊기는 현상도 해결합니다. 장치 관리자에서 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택한 후, PC를 재시작하면 드라이버가 자동으로 재설치됩니다.
네트워크 드라이버를 재설치한 후 문제없이 네트워크에 연결되는지 확인해 보세요.
방법 16: 네트워크 드라이버 롤백
네트워크 드라이버를 롤백하면 현재 버전의 드라이버가 삭제되고 이전 버전이 설치됩니다. 새 드라이버가 시스템과 호환되지 않는 경우 유용한 기능입니다. 장치 관리자에서 네트워크 어댑터 속성 → 드라이버 탭 → 드라이버 롤백 버튼을 클릭하세요. 이전 버전 드라이버가 설치된 후 네트워크에 장애 없이 연결되는지 확인합니다.
방법 17: 네트워크 설정 초기화
여러 사용자들이 네트워크 설정을 초기화하면 이상한 네트워크 연결 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 이 방법은 모든 네트워크 구성 설정, 저장된 자격 증명, VPN 및 백신 프로그램 같은 보안 소프트웨어 설정까지 초기화한다는 점에 유의하세요. 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 상태 → 네트워크 재설정에서 실행할 수 있습니다. 초기화 후 PC가 자동으로 재시작됩니다.
방법 18: 시스템 복원 수행
최근에 Windows 10 운영체제를 업데이트한 후 네트워크 오류 0x00028001이 발생하기 시작했다면, 최신 Windows 업데이트 구성 요소가 기존 소프트웨어와 충돌하여 네트워크 연결 문제를 일으켰을 가능성이 있습니다. 이 경우 컴퓨터를 정상적으로 작동하던 이전 시점으로 복원해야 합니다. 시스템 복원 지점이 있다면 제어판 → 복구 → 시스템 복원 열기를 통해 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다.
복원 후에는 문제없이 네트워크에 연결되는지 확인해 보세요.
방법 19: PC 초기화
위의 어떤 방법으로도 0x00028001 오류가 해결되지 않는다면 Windows 운영체제를 클린 설치해야 할 수 있습니다. 설정 → 업데이트 및 보안 → 복구 → 이 PC 초기화에서 개인 파일을 유지하거나 모두 제거하는 옵션을 선택해 초기화를 진행할 수 있습니다. 초기화 전에 중요한 데이터는 반드시 백업하세요.
방법 20: 인터넷 서비스 공급자(ISP)에 문의
마지막으로, 위의 방법들로도 네트워크 오류 0x00028001이 해결되지 않는다면 기술 지원을 요청해야 합니다. 모뎀이 인터넷 서비스 공급자(ISP)와 통신하지 못하면 다양한 연결 문제가 발생합니다. 예를 들어, 모뎀 등록 과정에서 문제가 생기면 여러 번의 인증 시도가 네트워크 연결 속도를 늦추고 0x00028001 오류로 이어질 수 있습니다. 이 경우 인터넷 서비스 공급자에 연락하여 문제를 진단하고 해결해야 합니다. ISP는 장비가 최신 상태인지, 호환되는지, 올바르게 등록되었는지 확인해 줄 것입니다.
마무리
이 가이드가 도움이 되어 Windows 10의 네트워크 오류 0x00028001을 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 기본 문제 해결부터 드라이버 관리, 네트워크 설정 초기화까지 단계별로 시도하면 대부분의 경우 문제를 스스로 해결할 수 있습니다. 이 글에 대해 궁금한 점이나 추가 제안이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요.