OneDrive를 사용해 파일을 클라우드에 동기화하고 계신가요? 그러다 갑자기 오류 코드 0x8007016a 메시지가 나타나면서 동기화가 중단된 경험이 있으신가요? 이 오류는 Windows 10 사용자들 사이에서 꽤 자주 보고되는 문제입니다. 다행히 원인만 정확히 파악하면 비교적 간단하게 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 OneDrive 오류 0x8007016a의 주요 원인과 단계별 해결 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다.
Windows 10에서 OneDrive 오류 0x8007016a의 주요 원인
아래 목록은 PC에서 OneDrive 오류가 발생하거나 OneDrive가 정상적으로 작동하지 않을 때 의심해 볼 수 있는 대표적인 원인들입니다.
- 잘못된 Windows 업데이트 또는 구버전 Windows: PC의 Windows가 오래되었거나 KB4457128 같은 특정 업데이트가 설치된 경우 OneDrive의 자동 동기화 기능이 꺼질 수 있습니다.
- 'Files On-Demand(필요 시 파일)' 설정 활성화: OneDrive 앱에서 이 설정이 켜져 있으면 오류가 발생할 수 있습니다.
- 동기화 옵션 비활성화: PC에 설치된 타사 프로그램으로 인해 OneDrive 앱의 동기화 옵션이 꺼져 있을 수 있습니다.
- 절전 위주의 전원 관리 설정: OneDrive는 상당한 시스템 리소스를 필요로 하는 앱이므로, '균형' 또는 '절전' 전원 관리 모드를 사용하면 오류가 생길 수 있습니다.
- 손상되었거나 누락된 파일: OneDrive 앱 내부 파일이 손상되었거나, 동기화하려는 원본 파일이 해당 위치에 없는 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다.
- 동기화 폴더의 오류(Glitch): 동기화하려는 폴더가 멈춰 있는 경우 어떤 파일도 OneDrive에 동기화할 수 없습니다.
- 필수 레지스트리 키 누락: 레지스트리 편집기에서 OneDrive 관련 키가 없거나 손상된 경우 오류가 발생합니다.
- OneDrive 앱 미활성화: OneDrive 앱이 PC에서 활성화되지 않았거나 제대로 실행되지 않은 상태일 수 있습니다.
- 드라이버 누락: 그래픽 드라이버 등 OneDrive 정상 작동에 필요한 드라이버가 PC에 없을 수 있습니다.
- PC 자체의 문제: PC가 올바르게 구성되지 않았거나 정품 인증이 되어 있지 않으면 OneDrive를 사용할 수 없습니다. 바이러스 감염이나 하드웨어 고장도 오류의 원인이 됩니다.
- 불안정한 네트워크 연결: OneDrive는 안정적인 인터넷 연결이 필수인 앱이므로, 네트워크 상태가 좋지 않으면 오류가 발생할 수 있습니다.
- OneDrive 잘못된 설치: OneDrive가 PC에 제대로 설치되지 않았다면 앱이 정상 작동하지 않고 오류가 나타납니다.
기본 문제 해결 방법
먼저 PC에서 누구나 시도해 볼 수 있는 기본적인 점검 항목들을 확인해 보세요. 아래 방법만으로도 오류 0x8007016a가 해결되는 경우가 많습니다.
1. PC 재시작: 각종 일시적 오류를 해소하려면 먼저 PC를 재시작해 보세요. Windows 키를 누른 뒤 전원 옵션을 클릭하고 다시 시작을 선택하면 됩니다. 재시작이 중간에 멈춘다면 전원 버튼을 길게 눌러 강제 재부팅할 수 있습니다.
2. 전원 관리 설정 변경: 전원 계획이 절전 위주로 설정되어 있거나 배터리 절약 모드를 사용 중이라면 OneDrive 앱 접근에 문제가 생길 수 있습니다. 전원 옵션에서 OneDrive 파일 동기화를 지원하는 전원 계획으로 변경하면 문제를 해결할 수 있습니다.
3. Windows 업데이트: 가장 먼저 Windows를 최신 버전으로 업데이트하세요. 시스템 전반의 문제가 해결되며 OneDrive와의 파일 동기화도 원활해집니다.
4. Windows 업데이트 문제 해결사 실행: 잘못된 업데이트 등 업데이트 관련 오류가 의심된다면 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행해 OneDrive 오류 0x8007016a를 수정해 보세요.
5. Windows 업데이트 구성 요소 초기화: 위 방법으로 해결되지 않는다면 Windows 업데이트 구성 요소를 초기화해 보세요. 초기화 후 OneDrive 오류가 사라질 수 있습니다.
6. SoftwareDistribution 폴더 삭제: PC에 SoftwareDistribution 폴더가 있다면 이 폴더를 삭제한 후 PC를 재부팅하여 오류를 해결할 수 있습니다.
7. 손상된 파일 복구: SFC(시스템 파일 검사기) 검사를 실행하면 빠르게 손상된 파일을 찾아 복구할 수 있으며, 이를 통해 OneDrive 오류도 함께 해결됩니다. 추가로 DISM 도구를 사용하면 악성 파일까지 스캔하고 손상된 파일을 복구할 수 있어, 이후 OneDrive 클라우드 서비스를 통해 파일을 문제없이 동기화할 수 있습니다.
8. 클린 부팅 수행: PC 환경이 OneDrive 앱과 충돌한다면 클린 부팅을 수행하여 OneDrive가 작동하지 않는 문제를 해결해 보세요.
9. Microsoft Office 복구: Microsoft 앱들은 공통 Microsoft 계정으로 연결되어 있으므로, Microsoft Office 제품군을 복구하면 OneDrive 오류도 함께 해결될 수 있습니다.
10. Microsoft 지원팀 문의: 기본적인 방법으로도 해결되지 않는다면 Microsoft 지원팀에 직접 문의하세요. 며칠 이내에 문제 해결 방법을 안내받을 수 있습니다.
11. Windows 10 복구 설치: 모든 방법이 실패했다면 Windows 10을 복구 설치하는 것을 고려해 보세요. 전체 Windows 구성 요소를 초기화하고 새로운 OS 환경을 얻을 수 있으며, 불필요한 잉여 파일도 함께 정리됩니다.
방법 1: OneDrive 로그인 상태 확인하기
동기화에 실패했거나 OneDrive 앱 자체가 작동하지 않는 경우, OneDrive 앱에서 아래 항목들을 점검해 보세요.
1. 파일 개수가 제한 범위 내인지 확인: OneDrive에서 한 번에 동기화할 수 있는 파일 수는 약 1,000개입니다. 동기화하려는 파일이 이 한도를 초과하지 않는지 확인하세요. 한도를 초과하면 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
2. OneDrive 로그아웃 후 재로그인: 그래도 OneDrive가 작동하지 않는다면 앱에서 로그아웃한 뒤, 동일한 Microsoft 계정으로 다시 로그인해 보세요.
방법 2: 손상된 파일 삭제하기
OneDrive에서 손상된 파일을 바로 삭제할 수 없다면, 새 폴더를 만들어 파일을 옮긴 후 삭제하면 쉽게 해결됩니다.
1. Windows + E 키를 동시에 눌러 파일 탐색기를 실행합니다.
2. 왼쪽 메뉴 창에서 OneDrive 폴더를 엽니다.
3. 빈 곳을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 → 폴더를 선택합니다.
4. OneDrive에 있는 손상된 파일들을 모두 드래그하여 새 폴더로 이동시킵니다.
5. 새 폴더를 선택한 뒤 Delete 키를 눌러 폴더째 삭제합니다.
참고: 이 폴더는 잠깐 동안만 존재하기 때문에 OneDrive 클라우드에는 동기화되지 않으므로, 손상된 파일을 부담 없이 삭제할 수 있습니다.
방법 3: Files On-Demand 기능 비활성화하기
PC에서 'Files On-Demand' 기능이 켜져 있으면 파일을 OneDrive로 동기화하기 어려울 수 있습니다. 이 설정을 끄면 오류 0x8007016a를 해결하는 데 도움이 됩니다.
1. 작업표시줄 오른쪽 하단의 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
참고: 아이콘이 보이지 않는다면 작업표시줄의 위쪽 화살표(숨겨진 아이콘 표시)를 클릭해 확인해 보세요.
2. 화면 오른쪽 하단의 도움말 및 설정 버튼을 클릭하고 메뉴에서 설정을 선택합니다.
3. 설정 탭으로 이동한 뒤, Files On-Demand 섹션에서 '공간 절약 및 사용 시 파일 다운로드' 옵션의 체크를 해제합니다.
4. Files On-Demand 비활성화 확인 창에서 확인 버튼을 클릭합니다.
5. 마지막으로 확인을 누른 후 PC를 재부팅합니다.
방법 4: 파일 동기화 다시 시작하기
동기화가 도중에 중단되었다면 OneDrive 앱에서 동기화 다시 시작 옵션을 선택해야 합니다.
1. 작업표시줄 오른쪽 하단의 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
참고: 아이콘이 보이지 않는다면 작업표시줄의 숨겨진 아이콘 표시 영역을 확인하세요.
2. 화면 오른쪽 하단의 도움말 및 설정 버튼을 클릭하고 메뉴에서 동기화 다시 시작을 선택합니다.
참고: '동기화 다시 시작' 옵션은 파일 동기화가 일시적으로 일시 중지된 경우에만 설정 메뉴에 표시됩니다.
방법 5: OneDrive 앱 초기화하기
그래도 오류 0x8007016a가 계속된다면, 아래의 간단한 방법으로 OneDrive 앱을 초기화해 보세요.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset을 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다.
3. 검색창에서 OneDrive를 검색한 뒤 앱 결과를 클릭하여 OneDrive 앱을 실행합니다.
4. 작업표시줄 오른쪽 하단의 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
참고: 아이콘이 보이지 않는다면 작업표시줄의 숨겨진 아이콘 표시 영역을 확인하세요.
5. 도움말 및 설정 버튼을 클릭하고 메뉴에서 설정을 선택합니다.
6. 설정 탭에서 'Windows에 로그인할 때 OneDrive 자동 시작' 옵션을 선택합니다.
방법 6: 문제가 되는 폴더 PowerShell로 제거하기
특정 폴더가 OneDrive에 동기화되지 못하고 오류를 일으키고 있다면, Windows PowerShell을 사용해 해당 폴더를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
1. Windows 키를 누르고 powershell을 입력한 뒤 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창에서 예 버튼을 클릭합니다.
3. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 문제가 되는 폴더를 제거합니다.
Remove-Item "Telegram Desktop" -Recurse –Force
참고: 여기서 'Telegram Desktop'은 예시이며, 실제로는 오류를 일으키는 폴더 이름으로 바꿔 입력해야 합니다.
방법 7: OneDrive 재설치하기
모든 방법이 효과가 없다면 OneDrive 앱을 제거한 후 최신 버전으로 다시 설치하는 것이 좋습니다.
1. Windows 키를 누르고 앱 및 기능을 입력한 뒤 열기를 클릭합니다.
2. 왼쪽 창에서 앱 및 기능 탭을 선택하고 Microsoft OneDrive 앱을 클릭합니다.
3. 표시되는 옵션에서 제거 버튼을 클릭해 OneDrive 앱을 삭제합니다.
4. 확인 창에서 제거 버튼을 다시 클릭하여 삭제를 확정합니다.
5. Microsoft 공식 웹사이트에서 OneDrive 앱을 다시 다운로드하여 설치합니다.
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이 글에서는 Windows 10에서 발생하는 OneDrive 오류 0x8007016a를 해결하는 다양한 방법을 살펴보았습니다. 오류 0x8007016a 때문에 고민이셨다면 위 방법들을 순서대로 적용해 보세요. 추가 팁이나 궁금한 점이 있다면 댓글로 남겨주세요. 더 자세한 내용으로 답변해 드리겠습니다.