Google을 사용하다가 '컴퓨터 네트워크에서 비정상적인 트래픽이 감지되었습니다'(unusual traffic from your computer network)라는 오류 메시지를 본 적이 있으신가요? 이는 안드로이드와 Windows 사용자 모두에게 자주 발생하는 흔한 문제입니다. 짜증스러운 오류이지만, 몇 가지 효과적인 문제 해결 방법만 알면 충분히 고칠 수 있습니다.
이 글에서는 Windows 10 PC에서 발생하는 이 오류의 원인과 단계별 해결 방법을 자세히 소개합니다. 끝까지 읽어보세요!
Windows 10에서 Google 비정상 트래픽 오류가 발생하는 원인
짧은 시간 동안 너무 많은 검색 요청을 보내면 Google이 이를 봇 활동으로 판단하여 해당 오류를 표시합니다. 그 외에도 다양한 원인이 있을 수 있습니다:
- 공유 IP 주소: 공용 PC를 사용하면 여러 기기가 같은 IP 주소를 공유하게 됩니다.
- VPN 간섭
- 악성코드 및 바이러스 감염
- 호환되지 않는 브라우저 확장 프로그램
- 봇 또는 자동 검색 도구 설치 여부
- 라우터나 모뎀의 일시적 오류
- 악성 컴퓨터 프로그램 존재
- 잘못된 브라우저 설정
- 불안정한 인터넷 연결
- 백그라운드 프로세스 과다 실행으로 인한 트래픽 증가
- 네트워크 해킹(하이재킹)
그럼 지금부터 이 오류를 해결하는 방법을 하나씩 살펴보겠습니다. 아래 방법들을 순서대로 따라 하면 가장 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.
기본 문제 해결 방법
복잡한 방법을 시도하기 전에, 먼저 아래의 간단한 방법들로 문제를 해결해 보세요.
- CAPTCHA(보안 문자) 인증 완료: Google이 검색 요청을 차단하면 봇이나 악성코드가 아님을 확인하기 위해 CAPTCHA 테스트를 요구합니다. 화면에 나타나는 '로봇이 아닙니다' 체크박스를 클릭하고 인증을 완료하면 오류가 바로 해결될 수 있습니다.
- PC 재시작: 일시적인 인터넷 연결 문제는 컴퓨터를 재시작하는 것만으로도 해결되는 경우가 많습니다.
- 라우터 재시작: PC 재시작으로도 해결되지 않는다면 라우터를 재시작해 보세요. 클라이언트와 서버 간에 새로운 인터넷 연결이 설정됩니다.
- 탭 정리 후 브라우저 다시 열기: 짧은 시간에 많은 검색을 수행했다면 모든 탭을 닫고 브라우저를 다시 여세요. 한 번에 하나의 요청만 보내고, 불필요한 탭은 닫아두는 것이 좋습니다.
- 웹페이지 새로고침: 오류가 발생한 페이지에서 Ctrl + R 키를 동시에 눌러 페이지를 새로고침해 보세요. 가장 간단하면서도 효과적인 방법입니다.
- 시크릿 모드 사용: Ctrl + Shift + N 키를 눌러 새 시크릿 창을 열고 검색하면 이 오류를 피할 수 있습니다.
방법 1: Google Chrome 업데이트
오류가 계속된다면 브라우저가 최신 버전인지 확인하세요. 구버전 브라우저는 다양한 오류를 유발할 수 있습니다.
1. Windows 키를 누르고 Google Chrome을 입력한 후 실행합니다.
참고: 주소창에 chrome://settings/help를 입력하고 Enter 키를 누르면 Chrome 정보 페이지로 바로 이동할 수 있습니다.
2. 우측 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭하고 도움말 옵션을 선택합니다.
3. Chrome 정보를 클릭합니다.
4A. 이미 최신 버전이라면 'Chrome이 최신 버전입니다'라고 표시됩니다.
4B. 새로운 업데이트가 있다면 브라우저가 자동으로 업데이트를 진행합니다. 다시 시작 버튼을 클릭하여 업데이트를 완료하세요.
5. 마지막으로 최신 버전으로 브라우저를 다시 실행합니다.
방법 2: 브라우저 캐시 삭제
브라우저 캐시는 인터넷 사용 경험을 향상시키지만, 시간이 지나면 용량이 커져 브라우징 속도를 늦추고 오류를 유발할 수 있습니다. Chrome 주소창에 chrome://settings/clearBrowserData를 입력하거나 설정 메뉴에서 인터넷 사용 기록 삭제 기능을 이용해 캐시와 쿠키를 정리해 보세요.
방법 3: 확장 프로그램 비활성화 (해당하는 경우)
설치된 확장 프로그램 중 의심스러운 것이 있다면 일시적으로 비활성화하거나 완전히 제거해 보세요.
1. Google Chrome을 실행합니다.
참고: 주소창에 chrome://extensions/를 입력하고 Enter 키를 누르면 확장 프로그램 페이지로 바로 이동할 수 있습니다.
2. 우측 상단의 세로 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
3. 도구 더보기 → 확장 프로그램을 선택합니다.
4. 비활성화하려는 확장 프로그램의 토글을 끕니다. (예시: Google Meet Grid View)
참고: 특정 확장 프로그램을 비활성화한 후 오류가 해결되었다면, 제거 버튼을 클릭해 브라우저에서 완전히 삭제하는 것이 좋습니다.
브라우저를 새로고침하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: 하드웨어 가속 끄기 (해당하는 경우)
하드웨어 가속 기능이 켜져 있으면 일부 웹페이지와 브라우저가 추가 GPU 리소스를 소모하여 오류를 일으킬 수 있습니다.
1. Google Chrome을 실행하고 우측 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
2. 설정을 클릭합니다.
3. 좌측 메뉴에서 시스템 항목을 클릭합니다.
4. '사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용' 옵션의 토글을 끕니다.
5. 다시 시작 버튼을 클릭합니다.
6. 웹페이지를 다시 실행하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 5: 호환되지 않는 프로그램 제거
PC에 호환되지 않는 프로그램이 있으면 브라우징에 방해가 되어 오류를 유발할 수 있습니다. Chrome에는 유해한 프로그램을 찾아 제거하는 기능이 내장되어 있습니다.
1. Google Chrome을 실행하고 위 방법과 같이 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
2. 설정을 선택합니다.
3. 좌측 메뉴에서 고급 설정을 클릭합니다.
4. 초기화 및 정리 옵션을 클릭합니다.
5. 컴퓨터 정리 옵션을 선택합니다.
6. 찾기 버튼을 클릭합니다.
7. 검사가 완료될 때까지 기다린 후, Chrome이 탐지한 유해 프로그램을 제거합니다.
방법 6: Chrome 초기화
Chrome을 초기화하면 브라우저가 기본 설정으로 복원되어 오류가 해결될 수 있습니다.
1. Google Chrome을 실행하고 위 방법과 같이 세로 점 세 개를 클릭합니다.
참고: 주소창에 chrome://settings/reset을 입력하면 초기화 페이지로 바로 이동할 수 있습니다.
2. 설정을 선택합니다.
3. 고급 설정을 클릭한 후 초기화 및 정리 옵션을 선택합니다.
4. '설정을 기본값으로 되돌리기' 옵션을 클릭합니다.
5. 확인 창에서 설정 초기화 버튼을 클릭합니다.
6. 브라우저를 다시 실행합니다.
방법 7: Chrome 재설치
확장 프로그램 비활성화, 하드웨어 가속 해제, 업데이트 등을 모두 시도했는데도 오류가 지속된다면, Chrome 파일 자체가 손상되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 브라우저를 재설치하는 것이 최선입니다.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
2. 앱을 클릭합니다.
3. 아래로 스크롤하여 Google Chrome을 선택합니다.
4. 제거 버튼을 클릭합니다.
5. 팝업 창에서 제거를 다시 클릭합니다.
6. 확인 창에서 예를 클릭합니다.
7. Windows 키를 누르고 %localappdata%를 입력한 후 열기를 클릭하여 AppData Local 폴더로 이동합니다.
8. Google 폴더를 더블클릭합니다.
9. Chrome 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
10. Windows 키를 누르고 %appdata%를 입력한 후 열기를 클릭하여 AppData Roaming 폴더로 이동합니다.
11. 위의 8~9번 단계를 반복하여 Chrome 폴더가 있다면 삭제합니다.
12. 컴퓨터를 재시작합니다.
13. Chrome 공식 웹사이트에 접속하여 최신 버전의 Chrome을 다운로드합니다.
14. Chrome 다운로드 버튼을 클릭합니다.
15. 내 다운로드 폴더에서 설정 파일을 실행하고, 화면의 지시에 따라 Chrome을 설치합니다.
방법 8: 백그라운드 프로세스 종료
백그라운드에서 실행 중인 여러 프로세스가 브라우저 리소스를 많이 사용하면 트래픽이 자동으로 증가할 수 있습니다. 작업 관리자(Ctrl + Shift + Esc)를 열어 불필요한 백그라운드 프로세스를 모두 종료해 보세요.
방법 9: 악성코드 검사 실행
드물지만 PC에 바이러스나 악성코드가 있으면 Google 비정상 트래픽 오류가 발생할 수 있습니다. Windows Defender 또는 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 전체 검사를 실행하여 PC를 깨끗하게 유지하세요.
검사 결과 악성코드가 발견되면 즉시 제거하여 시스템을 보호하세요.
방법 10: Windows 업데이트
Windows 업데이트는 시스템 버그와 패치 관련 문제를 해결해 줍니다. 운영체제를 항상 최신 버전으로 유지하면 다양한 문제를 예방할 수 있습니다. 설정 → Windows 업데이트에서 최신 업데이트를 다운로드하고 설치하세요.
업데이트 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 11: 프록시 및 VPN 서버 비활성화
VPN이나 프록시 연결을 사용 중이라면 이것이 오류의 원인일 수 있습니다. VPN 서비스를 일시적으로 비활성화하고, 오류가 사라졌다면 향후 같은 문제가 재발하지 않도록 VPN 클라이언트를 PC에서 제거하는 것을 권장합니다.
그래도 같은 오류가 발생한다면 모바일 핫스팟 네트워크에 연결해 보고 오류가 해결되는지 확인하세요.
방법 12: Google DNS 주소 사용
DNS(도메인 이름 시스템) 주소는 서버와 클라이언트 간의 원활한 네트워크 연결에 중요한 역할을 합니다. 많은 사용자들이 로컬 DNS 대신 Google DNS(8.8.8.8 / 8.8.4.4)를 사용할 것을 권장합니다. 네트워크 어댑터 설정에서 DNS 서버 주소를 변경해 보세요.
방법 13: 백신 프로그램 일시적으로 비활성화 (해당하는 경우)
특정 웹페이지가 Chrome에서 열리지 않는다면 백신 보안 프로그램이 해당 페이지 접근을 차단하고 있을 가능성이 있습니다. 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후 오류가 해결되는지 확인해 보세요.
방법 14: Windows 방화벽 비활성화 (권장하지 않음)
백신 프로그램을 비활성화해도 같은 문제가 발생한다면, Windows Defender 방화벽이 웹페이지를 차단하고 있을 수 있습니다. 방화벽을 일시적으로 비활성화해 보세요.
주의: 문제가 해결되면 보안 위협을 막기 위해 반드시 방화벽 보호를 다시 활성화하세요.
방법 15: 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의
위의 모든 방법으로도 오류가 해결되지 않는다면 기술 지원을 받아야 할 때입니다. 모뎀이 인터넷 서비스 제공업체(ISP)와 정상적으로 통신하지 못하면 더 많은 연결 문제가 발생할 수 있습니다.
예를 들어, 모뎀 등록 과정에서 문제가 생기면 여러 번의 인증 시도로 인해 네트워크 연결 속도가 느려지고, 결국 이 오류로 이어질 수 있습니다. 이런 경우 인터넷 서비스 제공업체에 직접 문의하여 문제를 진단하고 해결해야 합니다. ISP는 기기가 최신 상태인지, 호환되는지, 올바르게 등록되었는지 확인해 줍니다.
마무리
이 가이드가 '컴퓨터 네트워크에서 비정상적인 트래픽이 감지되었습니다' 오류를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 대부분의 경우 CAPTCHA 인증, 브라우저 업데이트, 캐시 삭제, VPN 비활성화만으로도 문제가 해결되니, 간단한 방법부터 차근차근 시도해 보세요.
궁금한 점이나 추가로 알고 싶은 내용이 있다면 댓글로 남겨주세요!