마이크로소프트는 오픈 베타 단계에서 멀티플레이어 콘텐츠를 먼저 공개하며 Halo Infinite(헤일로 인피니트)를 사전 출시했습니다. 올해 12월 8일 정식 출시 전에 게임을 미리 체험하고 싶었던 많은 플레이어들이 베타 테스트 과정에서 여러 가지 오류를 마주하게 되었습니다. 그중에서도 'No ping to our datacenters detected'(데이터 센터 핑 없음) 오류는 베타 테스터들을 괴롭히며 게임 플레이 자체를 불가능하게 만들고 있습니다. 정식 출시 전에 이런 문제가 발생하는 것은 어느 정도 이해할 수 있지만, 다행히 Windows 11에서 이 오류를 해결할 수 있는 몇 가지 방법을 찾았습니다. 지금부터 하나씩 살펴보겠습니다.
Halo Infinite 'No Ping to Our Data Centers' 오류의 원인
게임이 아직 초기 단계라서 오류의 정확한 원인은 밝혀지지 않았습니다. 다만 이 오류는 주로 게임을 실행하고 멀티플레이어 로비에 접속하려 할 때 자주 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 예상되는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 불안정한 인터넷 연결
- 서버 점검 또는 서버 과부하
- 오픈 베타 버전 자체의 버그
- ISP(인터넷 서비스 제공업체)가 멀티플레이에 필요한 서버 포트를 차단하는 경우
방법 1: 서버 점검 여부 확인하기
- 게임이 아직 오픈 베타 단계이기 때문에 개발사는 정기적인 유지보수 작업을 진행해야 하며, 이 과정에서 서버가 일시적으로 중단될 수 있습니다.
- 또한 너무 많은 사용자가 동시에 Halo 서버에 접속을 시도하면 서버 과부하로 인해 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
1. 서버 장애 여부는 공식 Halo Support 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
2. Reddit, Twitter(X), Steam 커뮤니티 등에서도 다른 유저들의 상황을 참고해 서버 상태를 파악할 수 있습니다.
서버 측 문제라면 Halo 지원팀이 오류를 수정할 때까지 몇 시간 정도 기다리는 것이 최선입니다.
방법 2: Wi-Fi 라우터 재부팅하기
인터넷 라우터에 여러 기기가 동시에 연결되어 과부하가 걸리면 통신 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 대역폭을 많이 차지하는 기기들은 먼저 연결을 해제하는 것이 좋습니다. 라우터의 전원을 껐다가 다시 켜는 '파워 사이클링'은 라우터가 정상적으로 작동하도록 돕고 Halo Infinite의 핑 오류 같은 문제를 해결하는 데 효과적입니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.
1. 라우터 뒷면에 있는 ON/OFF(전원) 버튼을 찾습니다.
2. 전원 버튼을 한 번 눌러 라우터를 끕니다.
3. 전원 케이블을 분리하고, 내부 콘덴서에 남은 전기가 완전히 방전될 때까지 잠시 기다립니다.
4. 케이블을 다시 연결하고 라우터를 켭니다.
5. 네트워크에 재접속한 후 Halo Infinite를 다시 실행해 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그래도 해결되지 않는다면 리셋 버튼을 눌러 라우터를 초기화해 보세요.
방법 3: Halo Infinite 강제 종료 후 재실행하기
게임을 완전히 종료한 뒤 다시 실행하는 것만으로도 오류가 해결되는 경우가 있습니다. 작업 관리자를 이용해 게임을 강제 종료하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. 프로세스 탭에서 Halo Infinite를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. 나타나는 메뉴에서 작업 끝내기를 클릭해 게임을 종료합니다.
참고: 아래 이미지에서는 예시로 Microsoft Teams를 보여줍니다.
방법 4: 인터넷 연결 문제 해결사 실행하기
Windows 11에서 Halo Infinite 멀티플레이어의 데이터 센터 핑 오류는 인터넷 연결 상태와도 관련이 있습니다. Windows에 내장된 문제 해결사를 실행해 인터넷 연결을 진단해 보세요.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정 앱을 엽니다.
2. 시스템 탭에서 아래로 스크롤한 뒤 문제 해결을 클릭합니다.
3. 옵션 섹션에서 다른 문제 해결사를 클릭합니다.
4. 인터넷 연결 항목 옆의 실행 버튼을 클릭합니다.
방법 5: 게임 파일 무결성 검사하기
게임을 최신 버전으로 업데이트하고 파일 무결성을 검사하면 손상되거나 누락된 파일로 인한 오류를 해결할 수 있습니다. Steam에서 아래 순서대로 진행하세요.
1. 검색 아이콘을 클릭하고 Steam을 입력한 뒤 열기를 클릭합니다.
2. Steam 창에서 라이브러리(LIBRARY) 탭으로 이동합니다.
3. 왼쪽 목록에서 Halo Infinite를 클릭합니다.
4. 게임 업데이트가 있다면 업데이트를 먼저 진행합니다.
5. 업데이트가 완료되면 왼쪽 목록에서 Halo Infinite를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
6. 왼쪽 메뉴에서 설치된 파일(LOCAL FILES)을 클릭합니다.
7. 게임 파일 무결성 검사(Verify integrity of the software files)를 클릭합니다.
Steam이 자동으로 게임 파일을 점검하고, 누락되거나 손상된 파일을 복구 및 교체해 줍니다.
방법 6: 다른 Wi-Fi 네트워크 사용하기
Halo 서버와 사용 중인 ISP 간에 네트워크 충돌이 발생하면 데이터 센터 핑 오류가 나타날 수 있습니다. 이 경우 아래 방법을 시도해 보세요.
1. 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결해 인터넷을 사용해 봅니다.
2. 또는 LAN 케이블(유선 연결)을 사용해 보세요. 유선 연결은 인터넷 속도를 개선하고 신호 세기 문제로 인한 오류를 없애는 데 도움이 됩니다.
3. 그래도 해결되지 않으면 ISP(인터넷 서비스 제공업체)에 문의하여 Halo Infinite 멀티플레이에 필요한 포트 포워딩을 활성화해 달라고 요청하세요.
방법 7: 모바일 핫스팟에 연결하기
1. 다른 네트워크를 사용할 수 없는 상황이라면 스마트폰을 모바일 핫스팟으로 활용해 인터넷에 연결해 볼 수 있습니다. 모바일 핫스팟은 일반 Wi-Fi 라우터만큼 빠르거나 안정적이지 않을 수 있지만, 현재 겪고 있는 문제가 원래 사용하던 ISP 때문인지 확인하는 데 유용합니다.
2. 실제로 모바일 핫스팟에 잠시 연결했다가 다시 원래 인터넷 연결로 전환하면 오류가 해결되는 사례도 보고되었습니다. 한번쯤 시도해 볼 만한 방법입니다.
3. 요즘 스마트폰 대부분은 USB 테더링이나 블루투스 인터넷 공유 같은 옵션도 제공합니다.
방법 8: VPN(가상 사설망) 사용하기
Halo Infinite 크래시나 핑 오류의 또 다른 원인은 Halo 서버와 ISP 간의 충돌로 인한 호환성 문제일 수 있습니다. 앞선 방법들이 모두 효과가 없었다면 VPN 서비스를 사용해 보세요. VPN 설정 방법은 Windows용 VPN 설정 가이드를 참고하시기 바랍니다.
다만 이 방법의 단점은 Xbox 콘솔에서 동일한 오류가 발생했을 경우에는 적용하기 어렵다는 점입니다.
방법 9: 포트 포워딩 설정하기
포트 포워딩을 직접 설정하는 것도 Halo Infinite 핑 오류를 해결하는 효과적인 방법입니다.
참고: 포트 포워딩 설정 메뉴는 라우터 제조사와 모델에 따라 다를 수 있습니다.
1. 먼저 명령 프롬프트(Command Prompt)를 열고 ipconfig /all 명령어를 입력해 라우터의 기본 게이트웨이 주소를 확인합니다.
2. 웹 브라우저를 실행하고 해당 기본 게이트웨이 주소로 접속합니다.
3. 라우터 로그인 정보를 입력합니다.
4. 포트 포워딩(Port Forwarding) 또는 가상 서버(Virtual Server) 메뉴로 이동한 뒤 추가(Add) 버튼을 클릭합니다.
5. UDP 포트 3075를 입력합니다.
참고: 위 포트 외에도 Xbox 네트워크에 필요한 포트를 함께 등록해야 합니다. Xbox에서 사용하는 네트워크 포트 목록을 미리 확인해 두세요.
6. 마지막으로 저장(Save) 또는 적용(Apply) 버튼을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
7. 라우터와 PC를 재시작한 뒤 문제가 해결되었는지 확인합니다.
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이 글이 Windows 11에서 Halo Infinite 'No Ping to Our Data Centers' 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 의견이나 궁금한 점이 있다면 아래 댓글로 남겨주세요. 직접 찾은 해결 방법이 있다면 다른 유저들과 공유해 주세요. 그럼 즐거운 게임 되세요!