Windows 10 PC를 업데이트한 후 C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop을 사용할 수 없습니다라는 오류 메시지를 접하는 경우가 있습니다. 이때 Desktop은 접근할 수 없는 위치를 가리킵니다. 이 오류는 다양한 Windows 버전에서 발생하며, 주로 시스템 충돌이나 잘못된 경로 설정이 원인입니다.
오류 발생 시 나타나는 증상
컴퓨터가 충돌하면 다음과 같은 현상이 나타날 수 있습니다.
- 화면에 아이콘이 하나도 없는 빈 바탕화면만 표시됩니다.
- 설치된 응용 프로그램을 찾을 수 없습니다.
- 경우에 따라 시스템 파일과 폴더가 손상되기도 합니다.
그 결과 바탕화면에 저장된 파일이나 프로그램에 전혀 접근할 수 없게 됩니다. 이 문제는 Windows 10은 물론 Windows 7/8, Server 2012/2016 등 모든 Windows 버전에서 발생할 수 있으며, 경로를 기본값으로 복원하거나 올바른 경로를 직접 수정하여 해결할 수 있습니다.
참고: 경로를 수정하기 전에 반드시 시스템 복원 지점을 생성하고 시스템 백업을 해두는 것이 좋습니다.
Windows 10에서 시스템 복원 지점 만들기
시스템 복원 지점을 미리 만들어 두면 수정 과정에서 문제가 생기거나 파일이 손상되더라도 원래 상태로 되돌릴 수 있습니다. 아래 지침에 따라 복원 지점을 생성하세요.
1. Windows 키를 누르고 복원 지점을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 시스템 보호 탭에서 만들기... 버튼을 클릭합니다.
참고: 복원 지점을 만들려면 해당 드라이브의 보호 기능이 켜짐 상태여야 합니다.
3. 복원 지점을 식별하는 데 도움이 되는 설명을 입력하고 만들기를 클릭합니다.
4. 몇 분 정도 기다리면 새 복원 지점이 생성됩니다.
5. 마지막으로 닫기를 클릭하여 창을 종료합니다.
이렇게 만든 복원 지점은 필요할 때마다 파일, 응용 프로그램, 레지스트리, 설정 등 컴퓨터 전체를 이전 상태로 복원하는 데 사용할 수 있습니다.
이제 아래 방법들을 하나씩 적용하여 오류를 해결해 보세요.
방법 1: Windows 탐색기 다시 시작
Windows 탐색기 프로세스에 오류가 발생해도 해당 오류가 나타날 수 있습니다. 다행히 탐색기를 다시 시작하는 것만으로 간단히 해결할 수 있습니다.
1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 실행합니다.
2. 프로세스 탭에서 Windows 탐색기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. 아래 그림과 같이 다시 시작을 클릭합니다.
Windows 탐색기가 재시작되면서 관련된 손상된 파일들이 정리됩니다.
방법 2: 바탕화면 폴더 경로 변경
바탕화면 폴더를 다시 설정하거나 경로를 변경하면 오류를 해결할 수 있습니다.
1. Windows + E 키를 동시에 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
2. 보기 탭을 클릭하고 숨긴 항목 체크박스를 선택합니다.
3. 주소 표시줄에 C:\users\Default\를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. Desktop 폴더를 선택한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 복사를 선택합니다.
5. 다음으로 주소 표시줄에 C:\Windows\system32\config\systemprofile을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
참고: 확인 창이 나타나면 필요한 경우 확인을 클릭합니다.
6. Ctrl + V 키를 동시에 눌러 4단계에서 복사한 폴더를 붙여넣습니다.
7. 마지막으로 PC를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: 바탕화면 폴더 복원
바탕화면 폴더가 손상되었거나 파손된 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이때는 바탕화면 폴더를 복원하면 문제를 해결할 수 있습니다.
1. Windows + E 키를 동시에 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
2. 내 PC를 더블클릭하여 확장한 후 Desktop 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. 아래와 같이 속성 옵션을 선택합니다.
4. 위치 탭으로 이동한 후 기본값 복원을 클릭합니다.
5. 마지막으로 적용 > 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장하고 시스템을 재시작합니다.
문제가 해결되었는지 확인하고, 그래도 안 된다면 다음 방법을 시도해 보세요.
방법 4: 레지스트리 편집기에서 바탕화면 위치 수정
레지스트리 편집기에서 바탕화면 위치를 직접 수정하여 문제를 해결할 수도 있습니다.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
2. regedit를 입력하고 확인을 클릭합니다.
3. 다음 경로로 이동합니다.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
4. 아래 그림과 같이 Desktop을 더블클릭합니다.
5. 값 데이터가 다음 값 중 하나로 설정되어 있는지 확인합니다.
%USERPROFILE%\Desktop 또는 C:\Users\%USERNAME%\Desktop
6. 마지막으로 확인을 클릭하고 Windows PC를 재시작합니다.
방법 5: Windows 업데이트 및 시스템 복원
현재 사용 중인 Windows 버전이 프로그램 파일과 호환되지 않으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 Windows를 업데이트하거나 이전 버전으로 복원하여 해결할 수 있습니다.
방법 5A: Windows OS 업데이트
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
3. 업데이트 확인을 클릭합니다.
4A. 사용 가능한 업데이트가 있다면 지금 설치를 클릭합니다.
4B. 대기 중인 업데이트가 없다면 아래와 같이 최신 상태입니다 메시지가 표시됩니다.
5. 새 버전으로 업데이트한 후 시스템을 재시작합니다.
업데이트 후에도 여전히 오류가 발생한다면, 아래 단계에 따라 시스템 복원을 진행해 보세요.
방법 5B: 시스템 복원 수행
참고: 시스템 복원을 진행하기 전에 컴퓨터를 안전 모드로 부팅하는 것이 좋습니다.
1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
2. msconfig를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 구성 창을 엽니다.
3. 부팅 탭으로 이동합니다.
4. 안전 부팅 체크박스를 선택하고 적용, 확인을 차례로 클릭합니다.
5. 선택을 확인하고 다시 시작 또는 재시작하지 않고 종료를 클릭합니다.
참고: 다시 시작을 클릭하면 시스템이 안전 모드로 부팅됩니다.
6. Windows 키를 누르고 cmd를 입력한 후, 관리자 권한으로 실행을 클릭하여 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
7. rstrui.exe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
8. 시스템 복원 창에서 아래와 같이 다음을 클릭합니다.
9. 마지막으로 마침 버튼을 클릭하여 복원 지점을 확정합니다.
이제 시스템이 이전 상태로 복원되며, 오류가 해결될 것입니다.
방법 6: 새 사용자 계정 만들기
대신 새 사용자 계정을 만들어 문제를 우회할 수도 있습니다.
1. 이전 방법과 동일하게 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
2. control userpasswords2를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 사용자 계정 창이 나타납니다. 사용자 탭에서 추가... 버튼을 클릭하여 계정을 추가합니다.
4. Microsoft 계정 없이 로그인(권장하지 않음) 옵션을 선택하고 다음을 클릭합니다.
5. 로컬 계정 버튼을 클릭합니다.
6. 사용자 이름과 암호 등 로그인 정보를 입력합니다. 암호 확인 필드에 암호를 다시 입력하고 암호 힌트도 작성한 후 다음을 클릭합니다.
7. 화면의 지시에 따라 진행하고, 마지막으로 마침을 클릭하여 로컬 계정을 생성합니다.
8. 이제 속성 옵션을 선택하여 해당 계정에 관리자 권한을 부여합니다.
9. 그룹 멤버 자격 탭에서 관리자 옵션을 선택합니다.
10. 적용 후 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
11. 이제 기존 사용자 프로필인 C: > Users > Old_Account로 이동합니다.
참고: 여기서 C:는 Windows가 설치된 드라이브이며, Old_Account는 기존 사용자 계정입니다.
12. 다음 파일을 제외한 폴더 내 모든 파일을 Ctrl + C 키로 복사합니다.
- Ntuser.dat.log
- Ntuser.ini
- Ntuser.dat
13. 새 사용자 프로필인 C: > Users > New_Account로 이동합니다.
참고: 여기서 C:는 Windows가 설치된 드라이브이며, New_Account는 새로 만든 사용자 계정입니다.
14. Ctrl + V 키를 눌러 모든 파일을 새 사용자 계정에 붙여넣습니다.
15. 다음으로 검색 메뉴에서 제어판을 실행합니다.
16. 보기 기준을 큰 아이콘으로 설정하고 사용자 계정을 클릭합니다.
17. 다른 계정 관리를 클릭합니다.
18. 기존 사용자 계정을 선택하고 계정 삭제 옵션을 클릭합니다.
방법 7: SFC 및 DISM 검사 실행
Windows 10 사용자는 시스템 파일 검사기(SFC) 및 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM) 명령을 실행하여 시스템 파일을 자동으로 검사하고 복구할 수 있습니다. 이 도구들은 Windows 10에 내장되어 있어 문제가 있는 파일을 검사, 복구, 삭제할 수 있습니다.
1. 방법 5B의 지침에 따라 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
2. sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 검증 100% 완료 메시지가 표시될 때까지 기다립니다.
4. 이제 Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
5. 그다음, 더 정밀한 검사를 위해 DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth 명령을 실행합니다.
6. 마지막으로 아래 명령어를 입력하여 자동으로 문제를 복구합니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
7. 완료되면 Windows 10 PC를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 8: 디스크 검사 기능 사용
시스템 드라이브의 손상된 파일을 수정하기 위해 디스크 검사 명령을 실행할 수도 있습니다.
1. Windows + E 키를 동시에 눌러 파일 탐색기를 실행합니다.
2. 내 PC로 이동하여 로컬 디스크 (C:) 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. 아래와 같이 속성 옵션을 선택합니다.
4. 도구 탭으로 이동한 후 검사를 클릭합니다.
5. 드라이브 검사를 클릭합니다.
6. 검사 과정이 완료되어 드라이브가 성공적으로 검사되었습니다라는 메시지가 표시될 때까지 기다립니다.
방법 9: 최근 업데이트 제거
고급 시작 옵션에서 최신 Windows 업데이트를 제거하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
1. Windows 키를 누르고 전원 아이콘을 클릭합니다.
2. Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 클릭합니다.
3. 문제 해결을 클릭합니다.
4. 고급 옵션을 클릭한 후 업데이트 제거를 선택합니다.
5A. 매월 정기 업데이트 이후 문제가 시작되었다면 최신 품질 업데이트 제거를 선택합니다.
5B. Windows를 최신 버전으로 업데이트한 후 문제가 발생했다면 최신 기능 업데이트 제거 옵션을 선택합니다.
참고: 어떤 옵션을 선택해야 할지 모르겠다면 먼저 최신 품질 업데이트 제거를 시도한 후, 문제가 지속되면 최신 기능 업데이트 제거를 선택하세요.
6. 사용자 정보로 로그인합니다.
7. 다음 화면에서도 선택 사항을 확인합니다.
8. 마지막으로 완료 > 계속을 클릭하여 Windows 복구 환경을 종료합니다.
방법 10: Windows PC 초기화
위의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 클린 설치를 수행해야 합니다. 초기화를 통해 개인 파일을 유지하거나 삭제하도록 선택한 후 Windows를 다시 설치할 수 있습니다.
1. 방법 5와 같이 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
2. 왼쪽 창에서 복구 옵션을 선택하고 오른쪽 창에서 시작을 클릭합니다.
3. PC 초기화 창에서 옵션을 선택합니다.
내 파일 유지: 앱과 설정은 제거하지만 개인 파일은 유지합니다.
또는 모든 항목 제거: 개인 파일, 앱, 설정을 모두 제거합니다.
4. 마지막으로 화면의 지시에 따라 초기화 과정을 완료합니다.
마무리
이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, Windows 10에서 C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop 사용 불가 오류를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 알려주세요. 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요.