Bioware가 개발하고 Electronic Arts가 배급한 Dragon Age: Inquisition은 뛰어난 전략성을 자랑하는 멀티플레이 게임플레이 덕분에 가장 인기 있는 액션 RPG 중 하나입니다. Dragon Age 시리즈의 세 번째 메인 작품인 이 게임은 동일하게 큰 사랑을 받았던 'Dragon Age: Origin'의 후속작으로, 2014년 11월부터 Microsoft Windows, PlayStation, Xbox One, Xbox 360 등 주요 플랫폼에서 전 세계적으로 출시되어 왔습니다.
정성껏 돈을 내고 구매한 게임을 플레이할 수 없다면 그만큼 답답한 일도 없을 것입니다. 게임 실행 문제는 흔히 발생하는 오류 중 하나이며, Dragon Age: Inquisition 역시 예외는 아닙니다. 다행히 이 문제는 비교적 간단하게 해결할 수 있으며, 몇 분만 투자하면 다시 인퀴지터가 되어 브리치(Breach)를 봉합하는 여정을 이어갈 수 있습니다.
Windows 10에서 Dragon Age: Inquisition 실행 오류 수정하기
이 글에서는 해당 문제를 일으키는 것으로 알려진 여러 원인들을 정리하고, 이를 완전히 해결할 수 있는 실질적인 방법들을 함께 소개합니다.
Dragon Age: Inquisition이 실행되지 않는 원인
해결책을 찾기 전에 먼저 문제의 성격과 원인부터 파악해 보겠습니다. 이 문제는 특정한 한 가지 원인 때문에 발생하는 것이 아니라, 다양한 잘못된 설정으로 인해 여러 요인이 작용할 수 있습니다.
- 백그라운드 서비스 충돌 – 백그라운드에서 실행 중인 서비스가 게임의 작동을 방해하여 문제를 일으킬 수 있습니다. 보통 Windows 자체 서비스나 서드파티 애플리케이션이 원인인 경우가 많습니다.
- 게임 파일 누락 또는 손상 – 게임이 정상적으로 실행되고 작동하려면 모든 게임 파일이 필요합니다. 단 하나의 파일이라도 누락되거나 손상되면 게임플레이에 심각한 문제가 발생할 수 있습니다.
- DirectX 및 VC Redist – DirectX와 VC Redist 애플리케이션 파일은 게임과 함께 'game installation' 폴더 안에 포함되어 제공됩니다. 때로는 DirectX 또는 VC Redist 버전이 사용자 시스템과 호환되지 않아 게임 기능을 방해하고 실행을 막을 수 있습니다.
- 관리자 권한 – 게임의 각 요소가 원활하고 올바르게 작동하려면 관리자 권한을 부여해야 합니다. 권한이 부여되지 않으면 게임 기능이 차단될 수 있습니다.
- 전체 화면 최적화 – Windows의 전체 화면 최적화 기능은 게임을 '테두리 없는 창(borderless window)' 형태로 실행하기 위해 도입되었습니다. 이 기능은 쾌적한 게임 경험을 위한 것이지만, 오히려 게임 요소와 충돌할 수도 있습니다.
- 호환성 – Dragon Age: Inquisition의 프로그램 요구 사항이 사용자 시스템의 Windows 10 아키텍처와 호환되지 않으면 충돌이 발생할 수 있습니다. 다행히 Windows 10에는 이전 버전의 Windows용 호환성 모드로 프로그램을 실행하는 기능이 포함되어 있습니다.
Dragon Age: Inquisition 실행 오류 해결 방법
문제의 기본적인 성격을 이해했다면 이제 해결책을 찾아 나설 차례입니다. 아래에는 이 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법들이 정리되어 있습니다. 하나씩 순서대로 시도해 보면서 게임을 실행할 수 있는 해결책을 찾아보세요.
방법 1: 시스템 요구 사양 확인
가장 먼저 시스템 사양을 확인하세요. 게임 개발사는 게임이 원활하게 실행되기 위해 반드시 충족해야 하는 시스템 요구 사항을 제시하고 있습니다. 설치된 하드웨어가 최소 요구 사항을 충족하지 못하면 게임이 실행되지 않을 수 있습니다. 따라서 컴퓨터의 사양을 확인하고 게임의 실제 요구 사항과 비교하는 것이 필수적입니다.
Dragon Age: Inquisition이 원활하게 실행되기 위한 권장 사양:
- CPU: AMD 6코어 CPU @ 3.2GHz, Intel 쿼드코어 CPU @ 3.0GHz
- OS: Windows 7 또는 8.1 64비트
- RAM: 8GB
- 저장 공간: 26GB
- DirectX: 11
- 그래픽 카드: AMD Radeon HD 7870 또는 R9 270, NVIDIA GeForce GTX 660
- 그래픽 메모리: 3GB
Dragon Age: Inquisition이 작동하기 위한 최소 사양:
- OS: Windows 7 또는 8.1 64비트
- CPU: AMD 쿼드코어 CPU @ 2.5GHz, Intel 쿼드코어 CPU @ 2.0GHz
- RAM: 4GB
- 저장 공간: 26GB
- DirectX: 10
- 그래픽 카드: AMD Radeon HD 4870, NVIDIA GeForce 8800 GT
- 그래픽 메모리: 512MB
시스템 사양을 모른다면 아래 과정을 통해 컴퓨터의 하드웨어 정보를 확인할 수 있습니다.
1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 'dxdiag'를 입력한 후 'Enter' 키를 누릅니다. 추가로 나타나는 팝업 창이 있으면 확인을 눌러줍니다.
2. 'DirectX 진단 도구(DirectX Diagnostic Tool)' 창이 열리면 여기에서 시스템 사양 전체를 확인할 수 있습니다.
디스플레이(Display) 탭으로 전환하면 그래픽 카드 정보를 확인할 수 있습니다. 전용 그래픽 카드가 장착되어 있다면 해당 정보는 렌더(Render) 탭에 표시됩니다.
확인된 값들을 권장 사양과 비교하여 시스템이 기준을 충족하는지 살펴보세요. 시스템이 완전히 호환된다면 다음 해결 방법으로 넘어가면 됩니다.
방법 2: 클린 부팅 수행
사용자가 인지하지 못하는 사이 백그라운드에서 끊임없이 실행되는 서비스들이 많습니다. 이러한 백그라운드 서비스 중 하나가 게임의 필수 서비스와 충돌하여 실행 문제나 Dragon Age Inquisition 크래시를 유발할 수 있습니다.
이런 경우 서드파티 서비스나 불필요한 Windows 서비스 없이 Windows 시스템을 부팅하는 것이 가장 좋은 해결책이 될 수 있습니다.
1. 먼저 컴퓨터에 관리자 계정으로 로그인되어 있는지 확인합니다. 그다음 Windows 검색창에 'MSConfig'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 열리는 시스템 구성(System Configuration) 창에서 '서비스(Services)' 탭을 클릭합니다.
3. '모든 Microsoft 서비스 숨기기(Hide all Microsoft Services)' 체크박스에 체크합니다.
4. 마지막으로 '모두 사용 안 함(Disable All)' 버튼을 클릭하여 백그라운드에서 실행 중인 모든 서드파티 서비스를 중지시킵니다.
5. 모든 애플리케이션이 비활성화되었는지 확인하려면 먼저 작업표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '작업 관리자(Task Manager)'를 선택합니다. 'Ctrl + Shift + Esc' 키를 동시에 눌러서도 작업 관리자를 열 수 있습니다.
6. 상단에 위치한 '시작 앱(Start-up)' 탭을 클릭합니다.
7. '상태(Status)' 항목에서 모든 애플리케이션이 '사용 안 함(Disabled)'으로 표시되어 있는지 확인합니다. 활성화된 항목이 있다면 이름을 클릭한 후 '사용 안 함(Disable)' 버튼을 누릅니다.
8. 모든 애플리케이션을 비활성화한 후 컴퓨터를 재시작합니다. 게임을 다시 실행하여 오류가 지속되는지 확인합니다.
방법 3: 게임 파일 무결성 검증
다운로드하거나 설치하는 모든 게임에는 수많은 파일이 함께 포함되며, 각각의 파일은 게임이 올바르게 작동하는 데 중요한 역할을 합니다. 단 하나의 파일만 누락되거나 손상되어도 게임플레이에 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 모든 게임 파일이 존재하고 손상되지 않았는지 확인하는 것이 중요합니다.
1. 시스템에서 Origin 클라이언트 애플리케이션을 열고 계정에 로그인합니다.
2. 왼쪽 패널에 있는 '게임 라이브러리(Game Library)' 옵션을 클릭하여 보유한 모든 게임을 확인합니다. 'Dragon Age'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 드롭다운 메뉴에서 '게임 복구(Repair Game)' 옵션을 선택하여 모든 게임 파일이 정상적으로 존재하는지 검증합니다. 이후 누락된 파일은 자동으로 다운로드되고, 손상된 파일은 교체됩니다.
3. 몇 분 후 게임을 다시 실행하여 원활하게 작동하는지 확인합니다.
방법 4: DirectX 및 VC Redist 재설치
각 게임은 자체 버전의 DirectX 및 VC Redist를 설치하는데, 이미 설치된 버전이 게임과 충돌하여 정상적인 실행을 방해할 가능성이 있습니다. 따라서 권장 버전의 DirectX와 VC Redist를 수동으로 설치해야 합니다. 절차는 아래와 같습니다.
DirectX 재설치
1. 파일 탐색기를 열고(Windows 키 + E) 다음 경로로 이동합니다 – 'C:\Program Files (x86)\Origin Games\Dragon Age Inquisition\__Installer\directx\redist'
2. 폴더 내 항목들을 살펴보고 'DXSetup.exe' 실행 파일을 찾아 실행하여 기존 버전을 모두 교체합니다.
VC Redist 재설치
1. DirectX와 마찬가지로 'C:\Program Files (x86)\Origin Games\Dragon Age Inquisition\__Installer\vc' 경로로 이동합니다.
2. 폴더 안의 모든 'VCRedist.exe' 실행 파일을 실행하여 기존 버전들을 교체합니다.
컴퓨터를 재시작한 후 문제가 지속되는지 확인합니다.
방법 5: 그래픽 드라이버 업데이트
그래픽 카드를 최신 상태로 유지하는 것은 시스템과 게임플레이 모두에 매우 중요합니다. 그래픽 드라이버는 게임, 웹사이트, 영상 스트림 등에서 이미지/영상(또는 텍스트)이 어떻게 표시되는지를 제어합니다.
그래픽 카드를 업데이트하면 시스템 전반의 성능이 향상되고 더욱 선명한 화면을 얻을 수 있습니다. 그래픽 드라이버를 업데이트하는 방법은 여러 가지가 있으며, 그중 몇 가지를 소개합니다.
1. 제어판을 열고 그래픽 카드 전용 프로그램(NVIDIA 사용자의 경우 GeForce Experience)을 찾습니다. 이 프로그램을 열면 그래픽 카드 설정 등을 관리할 수 있습니다. 드라이버 업데이트 옵션을 찾아 클릭하고, 화면에 나타나는 안내에 따라 진행합니다.
2. 장치 관리자를 통해서도 드라이버를 업데이트할 수 있습니다.
1. 'Windows 키 + X'를 눌러 고급 사용자 메뉴를 열고 장치 관리자(Device Manager)를 선택합니다.
2. 장치 관리자 창에서 '디스플레이 어댑터(Display Adapters)'를 확장하고 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '드라이버 업데이트(Update Driver)'를 선택합니다.
3. '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색(Search automatically for updated driver software)' 옵션을 선택합니다.
과정이 완료될 때까지 기다린 후 시스템을 재시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 만약 Windows 10에서 Dragon Age Inquisition 실행 오류가 계속된다면, 그래픽 드라이버를 업데이트하는 다른 4가지 방법을 시도해 보세요.
방법 6: 게임에 관리자 권한 부여
게임의 일부 요소가 정상적으로 작동하려면 관리자 권한이 필요합니다. 이러한 권한이 부여되지 않으면 문제가 발생하여 게임플레이가 방해받을 수 있습니다. 아래 방법을 따르면 쉽게 권한을 부여할 수 있습니다.
1. 시스템에서 게임 설치 폴더를 엽니다. 게임 실행 파일(확장자가 '.exe'인 파일)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성(Properties)'을 클릭합니다. 파일을 선택한 후 'Alt + Enter' 키를 눌러서도 속성 창을 열 수 있습니다.
2. 속성 창에서 '호환성(Compatibility)' 탭을 클릭합니다. 그다음 '이 프로그램을 관리자로 실행(Run this program as an administrator)' 체크박스에 체크합니다.
시스템을 한 번 재시작한 후 게임을 실행하여 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.
방법 7: 전체 화면 최적화 비활성화
앞서 언급했듯이 Windows의 전체 화면 최적화 기능은 애플리케이션을 '테두리 없는 창', 즉 Windows 10에서 전체 화면으로 실행하기 위해 도입되었습니다. 하지만 더 나은 게임 경험과 쾌적한 게임플레이를 만들려는 이 시도가 오히려 게임 프로그램과 충돌할 수 있습니다.
아래 방법을 따라 전체 화면 최적화 모드를 비활성화할 수 있습니다.
1. 이전 방법과 동일하게 게임 실행 파일의 '속성(Properties)'을 엽니다. 다시 '호환성(Compatibility)' 탭으로 전환합니다.
2. '전체 화면 최적화 사용 안 함(Disable fullscreen optimizations)' 옵션 옆의 체크박스에 체크합니다. 그다음 '적용(Apply)' 버튼을 클릭합니다.
게임을 다시 시작하고 중단 없이 실행되는지 확인합니다.
방법 8: 호환성 문제 해결
일부 시스템에서는 Dragon Age: Inquisition이 Windows 10의 아키텍처를 완전히 지원하지 못할 수 있습니다. 이로 인해 게임 실행 시 또는 게임 중에 문제가 발생할 수 있습니다. Windows 문제 해결 도구를 사용하여 게임에 가장 적합한 OS 버전을 확인할 수 있습니다.
1. 게임 실행 파일의 속성 창을 연 후 '호환성(Compatibility)' 탭을 클릭합니다. '호환성 문제 해결사 실행(Run Compatibility Troubleshooter)' 버튼을 눌러 프로세스를 시작합니다.
2. Windows가 호환성 모드로 게임을 실행할 가장 적합한 운영체제를 자동으로 판별할 때까지 기다립니다. '권장 설정 사용(Try Recommended Settings)'을 선택하고, 다음 창에서 '프로그램 테스트(Test the program)'를 클릭합니다.
3. 프로그램을 테스트한 후, 게임이 원활하게 실행된다면 설정을 영구적으로 적용하고 종료합니다.
방법 9: 백신 소프트웨어 비활성화
가끔 서드파티 백신 소프트웨어가 완전히 안전한 프로그램을 '안전하지 않음'으로 표시하고 차단하는 경우가 있습니다. 이러한 오탐(false alarm)은 안전한 프로그램의 실행을 막을 수 있습니다. 따라서 모든 백신, 안티멀웨어 소프트웨어 또는 기타 보안 프로그램을 비활성화하는 것이 문제 해결의 열쇠가 될 수 있습니다.
단, 프로그램을 완전히 비활성화하기보다는 해당 게임을 검사 대상에서 제외하는 예외 설정을 하는 것을 권장합니다.
아래 단계를 따라 Windows Defender에서 예외를 설정할 수 있습니다.
1. Windows 검색창에 바이러스 및 위협 방지(Virus & threat protection)를 입력하고 검색 결과가 나타나면 Enter 키를 누릅니다.
2. 아래로 스크롤하여 '제외(Exclusions)' 섹션에 있는 '제외 항목 추가 또는 제거(Add or Remove Exclusions)'를 선택합니다.
3. '제외 항목 추가(Add an exclusion)' 옆의 더하기(+) 아이콘을 클릭하고 나타나는 팝업 메뉴에서 '폴더(Folder)'를 선택합니다. 그다음 Dragon Age: Inquisition의 게임 폴더를 찾아 선택합니다.
이렇게 하면 백신 소프트웨어가 일반적인 검사 과정에서 게임 폴더를 건너뛰게 되어, 문제가 될 만한 표식이 붙는 것을 방지할 수 있습니다.
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방법 10: 전용 그래픽 카드로 시스템 실행
Dragon Age: Inquisition은 원활하게 작동하기 위해 상당한 성능의 그래픽 카드를 필요로 합니다. 따라서 부족한 그래픽 카드가 모든 문제의 근본 원인일 수 있습니다. 저성능 Intel 칩셋을 NVIDIA 또는 AMD 카드 같은 성능 좋은 전용 그래픽 카드로 교체하는 것이 완벽한 해결책이 될 수 있습니다.