[완벽 해결] Windows 10 파일 탐색기 계속 충돌할 때 대처법 14가지

Windows 10에서 파일 탐색기를 열 때마다 프로그램이 강제 종료되거나 충돌하는 현상이 발생하나요? 이전 버전의 Windows에서도 동일한 증상이 나타날 수 있으며, 다행히 대부분의 경우 간단한 설정 변경만으로 문제를 해결할 수 있습니다.

이 문제는 최근 Windows 10으로 업그레이드한 사용자에게 특히 흔하게 나타납니다. 일부 사용자는 검색 기능을 사용할 때만 충돌이 발생하고, 다른 사용자는 파일이나 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하는 것만으로도 탐색기가 종료되는 경우도 있습니다.

충돌의 원인은 하나로 특정하기 어렵습니다. 최근 설치한 소프트웨어나 하드웨어와의 충돌, 손상된 시스템 설정 또는 시스템 파일, 오작동하는 셸 확장(Shell Extensions) 등 다양한 가능성이 있습니다. 아래에서 소개하는 해결 방법들을 순서대로 하나씩 적용해 보세요. 사용자마다 효과적인 방법이 다를 수 있으므로 문제가 해결될 때까지 여러 방법을 시도하는 것이 좋습니다.

Windows 10 파일 탐색기 충돌 해결 방법

주의: 작업을 시작하기 전에 만약의 사태에 대비해 복원 지점을 생성해 두는 것이 좋습니다.

방법 1: SFC 및 DISM 명령 실행

1. Windows 키 + X를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.

2. 명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows (위 명령이 실패하면 이 명령을 시도)

3. 검사가 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작합니다.

4. 다시 명령 프롬프트를 열고 아래 명령어를 한 줄씩 입력하며 각각 Enter 키를 누릅니다.

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

5. DISM 명령이 완료될 때까지 기다립니다.

6. 위 명령이 작동하지 않는다면 아래 명령을 시도해 보세요.

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

참고: C:\RepairSource\Windows 부분은 복구 원본(Windows 설치 디스크 또는 복구 디스크)의 실제 경로로 변경해야 합니다.

7. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅하고, 파일 탐색기 충돌 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 2: 파일 탐색기 기록 삭제

1. Windows 키 + R을 누르고 'control'을 입력한 후 Enter 키를 눌러 제어판을 엽니다.

2. 검색창에 '파일 탐색기'를 입력하고 파일 탐색기 옵션을 클릭합니다.

3. 일반 탭에서 '파일 탐색기 기록 지우기' 옆의 지우기 버튼을 클릭합니다.

4. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재시작합니다.

이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어갑니다.

방법 3: 이벤트 뷰어로 원인 파악하기

1. Windows 키 + R을 누르고 'eventvwr'을 입력한 후 Enter 키를 눌러 이벤트 뷰어를 열거나, Windows 검색창에 '이벤트 뷰어'를 입력하여 실행합니다.

2. 왼쪽 메뉴에서 Windows 로그를 더블클릭한 후 시스템을 선택합니다.

3. 오른쪽 창에서 빨간 느낌표가 표시된 오류 항목을 찾아 클릭합니다.

4. 해당 항목은 탐색기 충돌을 유발하는 프로그램이나 프로세스의 세부 정보를 보여줍니다.

5. 원인이 되는 앱이 서드파티 프로그램이라면 제어판에서 반드시 제거하세요.

방법 4: 근본 원인 직접 수정하기

1. Windows 검색창에 '안정성'을 입력하고 안정성 모니터를 클릭합니다.

2. 보고서 생성에 시간이 걸리며, 여기에서 탐색기 충돌의 근본 원인을 확인할 수 있습니다.

3. 대부분의 경우 IDTNC64.cpl, 즉 IDT(오디오 소프트웨어)에서 제공하는 Windows 10과 호환되지 않는 프로그램이 원인인 것으로 나타납니다.

4. Windows 키 + Q를 눌러 검색창을 열고 'cmd'를 입력합니다.

5. cmd를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

6. 명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

ren IDTNC64.CPL IDTNC64.CPL.old

7. 명령 프롬프트를 닫고 PC를 재부팅합니다.

8. 위 파일의 이름을 변경할 수 없다면 제어판에서 IDT 오디오 관리자를 제거해야 합니다.

9. 제어판이 자동으로 닫힌다면 Windows 오류 보고 서비스를 비활성화해야 합니다.

10. Windows 키 + R을 누르고 'services.msc'를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

11. Windows 오류 보고 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.

12. 시작 유형이 '사용 안 함'으로 설정되어 있는지 확인하고, 서비스가 실행 중이라면 중지를 클릭합니다.

13. Windows 검색창에 'control'을 입력하고 검색 결과에서 제어판을 클릭합니다.

14. 제어판에서 IDT 오디오를 제거하면 파일 탐색기 충돌 문제가 최종적으로 해결됩니다.

15. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅합니다.

참고: 작업이 끝나면 Windows 오류 보고 서비스의 시작 유형을 다시 수동으로 변경하세요.

방법 5: 별도 프로세스로 폴더 창 실행

1. 파일 탐색기를 열고 보기를 클릭한 후 옵션을 클릭합니다.

참고: 파일 탐색기에 접근할 수 없다면 제어판을 열고 '파일 탐색기 옵션'을 검색하세요.

2. 보기 탭으로 전환한 후 '별도의 프로세스로 폴더 창 실행'에 체크 표시를 합니다.

3. 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.

4. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅합니다.

방법 6: netsh 및 Winsock 재설정

1. Windows 키 + X를 누르고 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.

2. 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다.

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset reset.log
netsh int ipv6 reset reset.log
pause
shutdown /r

3. PC를 재부팅한 후 파일 탐색기 충돌 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 7: 텍스트, 앱 및 기타 항목 크기 변경

1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 후 시스템을 클릭합니다.

2. 왼쪽 메뉴에서 디스플레이 탭으로 이동합니다.

3. '텍스트, 앱 및 기타 항목의 크기 변경'을 150% 또는 100%로 설정합니다.

참고: 이 설정이 175%로 지정되어 있으면 문제가 발생할 수 있으므로 반드시 확인하세요.

4. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅합니다.

방법 8: 모든 셸 확장 비활성화

Windows에 프로그램을 설치하면 마우스 오른쪽 클릭 컨텍스트 메뉴에 항목이 추가됩니다. 이 항목들이 바로 셸 확장입니다. Windows와 충돌하는 항목이 있다면 파일 탐색기가 충돌할 수 있습니다. 셸 확장은 Windows 파일 탐색기의 일부이므로, 손상된 프로그램 하나만으로도 파일 탐색기 충돌 문제를 일으킬 수 있습니다.

1. 어떤 프로그램이 충돌을 일으키는지 확인하려면 ShexExView라는 서드파티 소프트웨어를 다운로드해야 합니다.

2. zip 파일 안의 shexview.exe를 더블클릭하여 실행합니다. 처음 실행 시 셸 확장 정보를 수집하는 데 몇 초 정도 걸릴 수 있습니다.

3. Options 메뉴를 클릭한 후 Hide All Microsoft Extensions(모든 Microsoft 확장 숨기기)를 클릭합니다.

4. Ctrl + A를 눌러 모든 항목을 선택한 후 왼쪽 상단의 빨간 버튼을 누릅니다.

5. 확인 메시지가 나타나면 Yes를 선택합니다.

6. 문제가 해결되었다면 셸 확장 중 하나에 문제가 있는 것입니다. 어느 것인지 찾으려면 항목을 하나씩 선택하고 오른쪽 상단의 초록색 버튼을 눌러 활성화해 보세요. 특정 셸 확장을 활성화했을 때 탐색기가 다시 충돌한다면 해당 확장을 비활성화하거나 시스템에서 완전히 제거하는 것이 좋습니다.

방법 9: 빠른 액세스 비활성화

1. 파일 탐색기를 열고 보기를 클릭한 후 옵션을 클릭합니다.

참고: 파일 탐색기에 접근할 수 없다면 제어판을 열고 '파일 탐색기 옵션'을 검색하세요.

2. 일반 탭에서 개인 정보 항목의 '빠른 액세스에 최근 사용한 파일 표시'와 '빠른 액세스에 자주 사용하는 폴더 표시'의 체크를 해제합니다.

3. 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.

4. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅합니다.

방법 10: 폴더 내용 접근에 대한 전체 권한 부여

이 방법은 특정 파일이나 폴더에 접근할 때만 파일 탐색기 충돌 문제가 발생하는 경우에 유용합니다.

1. 문제가 있는 파일 또는 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.

2. 보안 탭으로 전환한 후 고급을 클릭합니다.

3. 소유자 옆의 변경을 클릭하고 사용자 계정 이름을 입력한 후 이름 확인을 클릭합니다.

4. 사용자 계정 이름을 모른다면 위 창에서 고급을 클릭하세요.

5. 지금 찾기를 클릭하면 사용자 계정 목록이 표시됩니다. 자신의 계정을 선택하고 더블클릭하여 소유자 창에 추가합니다.

6. 확인을 클릭하여 사용자 계정을 목록에 추가합니다.

7. 고급 보안 설정 창에서 '하위 컨테이너와 개체의 소유자 바꾸기'에 체크 표시를 합니다.

8. 확인을 클릭한 후 다시 고급 보안 설정 창을 엽니다.

9. 추가를 클릭한 후 보안 주체 선택을 클릭합니다.

10. 다시 사용자 계정을 추가하고 확인을 클릭합니다.

11. 보안 주체를 설정한 후 유형을 '허용'으로 지정합니다.

12. 모든 권한에 체크 표시를 하고 확인을 클릭합니다.

13. 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.

방법 11: 클린 부팅 수행

서드파티 소프트웨어가 Windows 파일 탐색기와 충돌하여 탐색기가 종료되는 경우도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 클린 부팅을 수행한 후 단계별로 원인을 진단해야 합니다.

방법 12: Windows 최신 업데이트 확인

1. Windows 키 + I를 누르고 업데이트 및 보안을 선택합니다.

2. 업데이트 상태에서 '업데이트 확인'을 클릭합니다.

3. 업데이트가 발견되면 설치한 후 PC를 재부팅합니다.

방법 13: 백신 및 방화벽 임시 비활성화

1. 시스템 트레이에서 백신 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 안 함을 선택합니다.

2. 백신이 비활성화될 기간을 선택합니다.

참고: 가능한 한 짧은 시간(예: 15분 또는 30분)을 선택하세요.

3. 완료된 후 프로그램을 다시 시작하여 오류가 해결되는지 확인합니다.

4. Windows 키 + R을 누르고 'control'을 입력한 후 Enter 키를 눌러 제어판을 엽니다.

5. 시스템 및 보안을 클릭합니다.

6. Windows Defender 방화벽을 클릭합니다.

7. 왼쪽 창에서 Windows 방화벽 켜기 또는 끄기를 클릭합니다.

8. Windows 방화벽 끄기를 선택하고 PC를 재시작합니다. 그런 다음 프로그램을 다시 실행하여 파일 탐색기 충돌 문제가 해결되는지 확인합니다.

방법 14: 그래픽 카드 드라이버 재설치

1. 안전 모드에서 Windows 키 + R을 누르고 'devmgmt.msc'를 입력한 후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.

2. 디스플레이 어댑터를 확장한 후 통합 디스플레이 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.

3. 전용 그래픽 카드가 있다면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 사용 안 함을 선택합니다.

4. 장치 관리자 메뉴에서 동작을 클릭한 후 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭합니다.

5. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅합니다.

마무리

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지금까지 Windows 10 파일 탐색기 충돌 문제를 해결하는 다양한 방법을 알아보았습니다. 위 방법들을 순서대로 시도하면 대부분의 충돌 문제를 해결할 수 있습니다. 그래도 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 문의해 주세요.