그룹 정책 차단 오류란?
"이 프로그램은 그룹 정책에 의해 차단되었습니다" 오류 수정: 다양한 응용 프로그램을 실행할 때 "이 프로그램은 그룹 정책에 의해 차단되었습니다. 자세한 내용은 시스템 관리자에게 문의하십시오."라는 오류 메시지가 반복적으로 표시된다면, 가장 유력한 원인은 PC가 악성코드나 바이러스에 감염되어 해당 프로그램들의 실행을 막고 있는 것입니다. 특정 프로그램을 실행할 때마다 갑자기 오류가 팝업으로 나타나며 프로그램에 접근할 수 없게 됩니다. 이 문제는 백신 소프트웨어를 열 때, USB 장치의 프로그램을 실행할 때, 또는 Windows 실행 파일에 접근하려 할 때 발생할 수 있습니다. 사용자의 시스템 환경에 따라 아래와 같은 오류가 나타납니다.
이 프로그램은 그룹 정책에 의해 차단되었습니다. 자세한 내용은 시스템 관리자에게 문의하십시오. (오류 코드: 0x800704ec)
이 오류는 MS Security Essentials, AVG 등과 같은 보안 도구에 대한 접근까지 차단할 수 있습니다. 이런 상황이 되면 PC는 공격에 무방비하게 노출되며, 해커가 랜섬웨어나 스파이웨어를 손쉽게 설치할 수 있게 됩니다. 따라서 시간을 낭비하지 말고 아래의 문제 해결 가이드를 통해 Windows 10에서 그룹 정책 차단 오류를 해결하는 방법을 알아보겠습니다.
참고: 작업을 시작하기 전에 만약의 사태에 대비해 시스템 복원 지점을 생성해 두는 것이 좋습니다.
방법 1: CCleaner 및 Malwarebytes 실행
위 프로그램들을 실행할 수 없다면 먼저 PC를 안전 모드로 부팅하세요.
1. CCleaner와 Malwarebytes를 다운로드하여 설치합니다.
2. Malwarebytes를 실행하고 시스템 전체를 검사하여 유해 파일을 찾도록 합니다.
3. 악성코드가 발견되면 자동으로 제거됩니다.
4. 이제 CCleaner를 실행하고 "Cleaner" 섹션의 Windows 탭에서 다음 항목들이 정리 대상으로 선택되어 있는지 확인합니다.
5. 필요한 항목이 모두 체크되었는지 확인한 후 Run Cleaner 버튼을 클릭하고 CCleaner가 작업을 마칠 때까지 기다립니다.
6. 시스템을 더 깨끗하게 정리하려면 Registry 탭을 선택하고 다음 항목들이 체크되어 있는지 확인합니다.
7. Scan for Issue를 선택하여 검사를 진행한 후, Fix Selected Issues를 클릭합니다.
8. CCleaner가 "레지스트리 변경 사항을 백업하시겠습니까?"라고 물으면 예를 선택합니다.
9. 백업이 완료되면 Fix All Selected Issues를 선택합니다.
10. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재시작합니다. 이 방법으로 그룹 정책 차단 오류가 해결되지 않는다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: RKill 실행
Rkill은 BleepingComputer.com에서 개발한 프로그램으로, 알려진 악성코드 프로세스를 종료하여 정상적인 보안 소프트웨어가 실행될 수 있도록 돕고 감염을 제거할 수 있게 합니다. Rkill이 실행되면 악성코드 프로세스를 종료하고, 잘못된 실행 파일 연결을 복구하며, 특정 도구 사용을 막는 정책을 수정합니다. 작업이 끝나면 프로그램 실행 중 종료된 프로세스 목록을 담은 로그 파일을 표시합니다. 이 방법으로 그룹 정책 차단 오류가 해결될 것입니다.
여기에서 Rkill을 다운로드한 후 설치하고 실행하세요.
방법 3: 레지스트리 키 삭제
1. Windows 키 + R을 누른 후 regedit를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
2. 다음 레지스트리 키로 이동합니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun
3. DisallowRun 하위 항목 중 값 데이터가 msseces.exe인 항목이 있다면 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
4. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅하고 그룹 정책 차단 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: 부팅 가능한 미디어를 만들어 감염된 PC 검사
감염되지 않은 다른 PC(예: 친구의 PC)에서 아래 소프트웨어 중 하나를 다운로드하여 부팅 가능한 미디어를 만든 뒤, 이를 이용해 감염된 PC를 검사합니다.
Rescue CD
Bitdefender Rescue CD
AVG Business PC Rescue CD
Dr.Web LiveDisk
SUPERAntiSpyware Portable Scanner
방법 5: 클린 부팅 수행
때때로 서드파티 소프트웨어가 응용 프로그램과 충돌하여 오류를 일으킬 수 있습니다. 그룹 정책 차단 오류를 해결하려면 PC에서 클린 부팅을 수행하고 문제를 단계별로 진단해야 합니다.
방법 6: 소프트웨어 제한 정책 비활성화
1. Windows 키 + X를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에 아래 명령어를 그대로 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
REG ADD HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Safer\CodeIdentifiers\ /v DefaultLevel /t REG_DWORD /d 0x00040000 /f
3. 명령이 실행되어 성공 메시지가 표시될 때까지 기다립니다.
4. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅하고 그룹 정책 차단 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 7: Symantec Endpoint Protection 비활성화
이 문제는 특히 Symantec Endpoint Protection과 관련이 있습니다. 이 프로그램에는 이동식 미디어에서 실행되는 모든 프로그램을 차단하는 설정이 포함된 '응용 프로그램 및 장치 제어(Application and Device Control)' 기능이 있습니다. Symantec은 프로그램 실행을 막기 위해 레지스트리를 직접 수정하기 때문에, 사용자에게 Symantec 자체의 오류가 아닌 일반적인 Windows 오류 메시지가 표시되는 것입니다.
1. Symantec Endpoint Protection Manager를 실행한 후 Application and Device Control로 이동합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 Application Control을 클릭합니다.
3. "이동식 드라이브에서 프로그램 실행 차단(Block programs from running from removable drives)" 옵션의 체크를 해제합니다.
4. 변경 사항을 저장하고 Symantec Endpoint Protection Manager를 닫습니다.
5. PC를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 8: 컴퓨터에서 도메인 그룹 정책 제거
먼저 레지스트리 백업을 생성하여 외장 저장 장치에 보관해 두세요.
1. Windows 키 + R을 누른 후 regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 다음 레지스트리 키로 이동합니다.
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft
3. Microsoft 폴더를 선택한 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
4. 마찬가지로 다음 레지스트리 하위 키로 이동합니다.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft
5. 다시 Microsoft 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
6. 이제 다음 레지스트리 키로 이동합니다.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies
7. Group Policy와 Policies 레지스트리 키 두 개를 모두 삭제합니다.
8. 레지스트리 편집기를 종료하고 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다.
방법 9: 새 사용자 계정 만들기
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 후 계정을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 가족 및 다른 사용자 탭을 클릭하고, '다른 사용자' 항목 아래의 이 PC에 다른 사람 추가를 클릭합니다.
3. 화면 하단에서 이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다를 클릭합니다.
4. 하단에서 Microsoft 계정이 없는 사용자 추가를 선택합니다.
5. 새 계정의 사용자 이름과 암호를 입력하고 다음을 클릭합니다.
새 사용자 계정으로 로그인한 후 프로그램이 정상적으로 실행되는지 확인합니다. 새 계정에서 그룹 정책 차단 오류가 성공적으로 해결되었다면, 문제의 원인은 손상되었을 가능성이 있는 기존 사용자 계정이었던 것입니다. 이 경우 파일을 새 계정으로 옮기고 기존 계정을 삭제하여 새 계정으로 완전히 전환하세요.
방법 10: Windows 10 복구 설치
위의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 Windows 10 복구 설치(repair install)를 진행하세요. 이 방법은 그룹 정책 차단 오류를 확실히 해결해 줄 것입니다. 복구 설치를 진행하려면 관련 안내 페이지를 참고하여 모든 단계를 순서대로 따르세요.
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지금까지 Windows 10에서 그룹 정책 차단 오류를 성공적으로 해결하는 방법을 알아보았습니다. 이 가이드에 대해 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 질문해 주세요.