Windows 10 사진 앱 충돌 문제 해결: Windows 10으로 업그레이드한 후 사진 앱을 열면 바로 종료되거나 아예 실행되지 않는 경험을 하신 적이 있으신가요? 이 문제는 Windows 10에서 기존의 사진 뷰어 대신 새로운 사진 앱을 기본 이미지 뷰어로 도입하면서 발생할 수 있습니다. 전환 과정이 제대로 완료되지 않으면 사진 앱의 일부 파일이 손상되어 충돌이 반복됩니다.
이 오류의 명확한 원인은 특정하기 어렵지만, 사진 앱 자체를 사용할 수 없게 되는 심각한 문제입니다. 다행히 아래에 소개하는 문제 해결 단계를 차례대로 따라 하면 대부분의 경우 해결할 수 있습니다.
Windows 10 사진 앱 충돌 문제 해결 방법
시작하기 전에 혹시 모를 상황에 대비해 복원 지점을 미리 생성해 두는 것이 좋습니다.
방법 1: Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
1. Microsoft 공식 웹사이트에서 Windows 스토어 앱 문제 해결사(Troubleshooter)를 다운로드합니다.
2. 다운로드한 파일을 더블클릭하여 문제 해결사를 실행합니다.
3. 고급(Advanced)을 클릭한 후 "자동으로 복구 적용(Apply repair automatically)" 옵션에 체크 표시합니다.
4. 문제 해결사가 실행되어 Windows 스토어 문제를 자동으로 진단하고 복구할 때까지 기다립니다.
5. 이제 Windows 검색창에 "문제 해결(troubleshooting)"을 입력하고 문제 해결 항목을 클릭합니다.
6. 왼쪽 창에서 모두 보기(View all)를 선택합니다.
7. 컴퓨터 문제 해결 목록에서 Windows 스토어 앱을 선택합니다.
8. 화면의 지시에 따라 문제 해결 과정을 완료합니다.
9. PC를 다시 시작한 후 사진 앱이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
방법 2: Windows 최신 업데이트 확인
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 후 업데이트 및 보안을 선택합니다.
2. 업데이트 확인(Check for updates)을 클릭하고 대기 중인 업데이트가 있다면 모두 설치합니다.
3. 업데이트 설치가 완료되면 PC를 재부팅한 후 사진 앱 충돌 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: Windows 라이브러리를 기본값으로 복원
1. Windows 키 + E를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
2. 상단의 보기(View) 탭을 클릭한 다음 탐색 창(Navigation pane)을 선택합니다.
3. 드롭다운 메뉴에서 라이브러리 표시(Show libraries)를 선택합니다.
4. 왼쪽 창에서 라이브러리(Libraries)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기본 라이브러리 복원(Restore default libraries)을 선택합니다.
5. PC를 재부팅한 후 사진 앱을 다시 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: 사진 앱 초기화
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 후 앱을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 앱 및 기능(Apps & features)을 선택합니다.
3. 검색창에 "photo"라고 입력하여 사진 앱을 찾습니다.
4. 검색 결과에서 사진(Photos) 앱을 클릭한 후 고급 옵션(Advanced options)을 선택합니다.
5. 다음 화면에서 초기화(Reset) 버튼을 클릭합니다.
6. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅합니다.
방법 5: 사진 앱 재설치
1. Windows 검색창에 "powershell"을 입력한 후 Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행(Run as Administrator)을 선택합니다.
2. PowerShell에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
3. 위 명령어가 실행되면 사진 앱이 제거됩니다. 이후 Microsoft 스토어에서 사진 앱을 다시 설치합니다.
4. PC를 재부팅한 후 사진 앱 충돌 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 6: Windows 스토어 앱 다시 등록
1. Windows 검색창에 "Powershell"을 입력한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. PowerShell에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. 위 프로세스가 완전히 끝날 때까지 기다린 후 PC를 다시 시작합니다.
이 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 다음 방법을 시도해 보세요.
방법 7: Windows 10 복구 설치
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 복구 설치(In-place Upgrade)가 최후의 수단입니다. 이 방법은 시스템에 저장된 사용자 데이터를 삭제하지 않고 Windows 10을 새로 설치하여 시스템 문제를 전반적으로 복구할 수 있습니다. 복구 설치 방법은 관련 가이드 문서를 참고하여 진행하시기 바랍니다.
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지금까지 Windows 10 사진 앱 충돌 문제 해결 방법을 알아보았습니다. 위 가이드를 따라 한 후에도 궁금한 점이 있거나 문제가 지속된다면 댓글로 남겨주세요.