이 글에서는 Windows 10에서 발생하는 Windows 업데이트 오류 0x8024000b를 해결하는 방법을 단계별로 자세히 안내합니다.
설정 > 업데이트 및 보안에서 업데이트 확인을 진행하면 아래와 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
- 오류 0x8024000b: 작업이 취소되었습니다.
- WARNING: Exit code = 0x8024000B
이 오류가 발생하면 PC에 어떤 Windows 업데이트도 설치할 수 없게 되므로 신속한 조치가 필요합니다.
Windows 업데이트 오류 0x8024000b의 원인
오류 0x8024000b("작업이 취소되었습니다")는 운영 체제가 업데이트 설치에 필요한 파일에 정상적으로 접근하지 못할 때 발생합니다. 가장 흔한 원인은 업데이트 관련 XML 파일, 즉 업데이트 매니페스트(Update Manifest)가 손상되었거나 누락된 경우입니다. 즉, 이 오류 코드는 Windows 업데이트가 설치에 필수적인 매니페스트 파일을 읽지 못한다는 의미입니다.
관련 사례를 조사해 보면, Microsoft SQL 제품에 대한 업데이트인 KB4505220과 KB4494351을 설치하는 과정에서 이 오류를 겪은 사용자가 많았습니다. 다만 이 오류는 특정 업데이트에 국한되지 않으며, 어떤 업데이트를 설치할 때든 나타날 수 있습니다. 아래에서 이 오류를 손쉽게 해결하는 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
Windows 업데이트 오류 0x8024000b 해결 방법
Windows 10에서 오류 0x8024000b를 해결하려면 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
방법 1. Windows 업데이트 문제 해결사 실행
Windows 10에는 업데이트가 설치되지 않는 문제를 자동으로 진단하고 복구하는 내장 문제 해결사 도구가 있습니다. 이 도구를 실행하려면 다음 단계를 따르세요.
- 시작 메뉴를 클릭합니다.
- 설정 앱을 엽니다.
- 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
- 왼쪽 창에서 문제 해결을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤합니다.
- Windows 업데이트를 클릭합니다.
- 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
- 화면에 표시되는 지시에 따라 도구를 실행합니다.
- 문제가 발견되면 위 이미지처럼 목록으로 표시됩니다.
- 도구가 완료되면 창을 닫고 PC를 재부팅합니다.
- Windows 업데이트를 다시 실행해 봅니다.
이후에도 "오류 0x8024000b: 작업이 취소되었습니다" 메시지가 계속 나타난다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2. Spupdsvc.exe 초기화
때때로 Spupdsvc.exe 파일이 이 오류의 원인이 되기도 합니다. 해당 파일의 이름을 변경한 뒤 Windows 업데이트를 다시 실행하면 시스템이 새 파일로 자동 대체합니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 시작 버튼을 클릭하고 CMD를 입력합니다.
- 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 명령 프롬프트 창에 ren %systemroot%\System32\Spupdsvc.exe Spupdsvc.old를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- "성공적으로 완료되었습니다"라는 메시지가 표시되어야 합니다.
- PC를 재부팅합니다.
- Windows 업데이트를 다시 실행해 봅니다.
- 여전히 오류가 발생하면 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 3. Windows 업데이트 캐시 삭제
Windows 업데이트는 설치되기 전에 PC에 저장(캐시)됩니다. 이 캐시에 문제가 있으면 오류 코드 0x8024000b가 발생할 수 있습니다. 캐시를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
- 시작 버튼을 클릭합니다.
- services.msc를 입력하고 서비스 앱을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 Windows 업데이트 서비스를 찾습니다.
- 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 중지를 선택합니다.
- 파일 탐색기를 열고 C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore 폴더로 이동합니다.
- 폴더 안의 모든 파일을 삭제합니다.
- PC를 재부팅합니다.
- Windows 업데이트를 다시 실행해 봅니다.
- 여전히 오류가 발생하면 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 4. 업데이트 수동 설치
다음은 문제가 되는 업데이트를 직접 다운로드해 수동으로 설치하는 방법입니다.
- Windows 업데이트를 다시 실행합니다.
- 설치 중인 업데이트의 KB 번호를 확인합니다.
- 상태가 "설치 중"으로 표시된 뒤 "오류 0x8024000b: 작업이 취소되었습니다" 또는 "WARNING: Exit code = 0x8024000B"가 나타나는지 확인합니다.
- KB 번호를 파악했다면 Microsoft 업데이트 카탈로그 웹사이트로 이동합니다.
- 검색창에 해당 업데이트의 KB 번호를 입력합니다.
- 업데이트를 다운로드합니다.
- 다운로드한 업데이트 파일을 실행합니다.
- 업데이트가 정상적으로 설치되면 PC를 재부팅하고 Windows 업데이트를 다시 실행해 봅니다.
방법 5. 최신 Windows 10 기능 업데이트 설치
Windows 10 최신 기능 업데이트로 업그레이드하는 것만으로도 이 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 업그레이드 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 10 바탕화면으로 이동합니다.
- 시작 버튼을 클릭하고 설정(톱니바퀴 아이콘)을 엽니다.
- 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
- 화면 중간쯤에 "Windows 10 버전 1903 기능 업데이트" 항목이 표시되면 지금 다운로드 및 설치를 클릭합니다.
- 기능 업데이트 다운로드가 시작되며, 약 5분 정도 소요될 것으로 예상하면 됩니다.
- 다운로드가 완료되면 자동으로 설치가 시작됩니다.
- 설치가 끝나면 상태가 "다시 시작 보류 중"으로 변경됩니다. 이때 지금 다시 시작을 클릭합니다.
방법 6. 그 외 해결 방법
위에서 소개한 다섯 가지 방법이면 대부분의 경우 문제가 해결될 것입니다. 혹시 여기에 없는 다른 해결 방법을 알고 계시다면 아래 댓글로 공유해 주세요. 또한 모든 방법을 시도했는데도 문제가 지속된다면, 시도한 내용과 함께 댓글로 알려주시면 도움을 드리겠습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. Windows Server 2016에서 오류 0x8024000b가 발생하는 원인은?
Windows Server 2016에서도 이 오류는 운영 체제가 업데이트 설치에 필요한 파일에 올바르게 접근하지 못해서 발생합니다. 가장 흔한 원인 역시 업데이트용 XML 파일이 손상되었거나 누락된 경우입니다.
Q. Windows Server 2016에서 오류 0x8024000b를 해결하는 방법은?
먼저 내장된 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행한 뒤, Windows 업데이트 캐시를 삭제하세요. 이후 업데이트를 다시 설치해 보고, 그래도 실패하면 Microsoft 업데이트 카탈로그에서 해당 업데이트를 수동으로 다운로드하여 설치하면 됩니다. 위에 안내한 동일한 절차를 Windows Server 2016 환경에서 그대로 적용할 수 있습니다.
Q. Windows Defender 오류 0x8024000b를 해결하는 방법은?
Windows Defender 업데이트에서 이 오류가 발생하더라도 해결 절차는 동일합니다. 먼저 내장된 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하고, Windows 업데이트 캐시를 삭제한 뒤 업데이트를 다시 설치해 보세요. 그래도 실패하면 Microsoft 업데이트 카탈로그에서 수동으로 다운로드하여 설치하면 됩니다.
Q. 버전 1903 업데이트 설치 실패 오류 코드 0x8024000b를 해결하는 방법은?
버전 1903 업데이트 설치 시 이 오류 코드가 나타난다면, 먼저 내장된 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하고 Windows 업데이트 캐시를 삭제하세요. 이후 PC를 재부팅하고 1903 업데이트를 다시 설치해 보시기 바랍니다.