게임을 즐기는 분이라면 Skype나 Slack, Messenger보다 디스코드(Discord)가 훨씬 편리하다는 것을 알고 있을 겁니다. 비교적 최근에 등장한 메신저 앱이지만 이미 2억 5천만 명 이상의 사용자를 확보하며 빠르게 성장하고 있습니다.
디스코드는 처음부터 게이머를 위해 설계되었습니다. 사용하기 쉬운 문자 채팅, 영상 통화, 음성 통화 기능 덕분에 게임을 하면서도 친구들과 손쉽게 소통하고 전략을 논의할 수 있습니다. 또한 가볍게 동작하기 때문에 시스템 자원을 많이 차지하지 않고, 게임 성능에도 거의 영향을 주지 않습니다.
포트나이트 배틀로얄, 리그 오브 레전드, 오버워치 같은 게임에서 특히 유용하게 활용되고 있습니다.
디스코드란 무엇인가?
디스코드는 게이머들이 온라인으로 소통하는 대표적인 플랫폼 중 하나입니다. 영상, 문자, 음성으로 의사소통할 수 있는 앱이며, 서버(Server)에 참여해 더 큰 게임 커뮤니티와 교류할 수도 있습니다. macOS, iOS, Windows, Android, Linux, iPadOS 등 다양한 운영체제를 지원하며 웹 브라우저에서도 실행할 수 있습니다.
그렇다면 Steam 같은 경쟁 서비스와 비교했을 때 디스코드의 차별점은 무엇일까요? 첫째, 자신만의 공간을 만들 수 있습니다. 직접 서버를 개설하고 원하는 사람들과 공유할 수 있죠. 둘째, 주제별 채널을 제공하기 때문에 관심사를 편하게 나눌 수 있습니다. 좋아하는 레시피를 공유하거나 정치 이슈에 대해 토론하는 것도 가능합니다. 마지막으로 그냥 시간을 보내고 싶을 때는 헤드셋만 착용하고 음성 채널에 접속하면 하루 종일 음성·영상 대화를 이어갈 수 있습니다.
디스코드 가입 방법
디스코드에 참여하는 방법은 매우 간단합니다. 특정 시스템에 종속되지 않고 모바일 기기, 데스크톱, Xbox까지 다양한 플랫폼을 지원합니다.
디스코드 공식 웹사이트에서 무료 앱을 다운로드한 뒤 설치하면, 서버에 가입하거나 초대를 수락하거나 직접 서버를 만들 수 있습니다.
앱 자체는 무료이며 결제 없이도 기본 기능을 충분히 사용할 수 있습니다. 추가 기능이 필요하다면 Discord Nitro 또는 Discord Nitro Classic으로 업그레이드하면 됩니다.
디스코드가 게이머 전용이라고 생각하신다면 큰 오산입니다. 현재는 독서 애호가, IT 애호가, 댄스 학생들을 위한 커뮤니티까지 만들어져 있으며, 일부 학생들은 스터디 모임이나 넷플릭스 함께 시청용으로도 활용하고 있습니다.
하지만 이렇게 뛰어난 기능을 갖춘 디스코드도 문제점이 없지는 않습니다. 실제로 카메라가 작동하지 않는다는 불만이나, 화면 공유 시 검은 화면(블랙 스크린) 오류가 발생한다는 제보가 이어지고 있습니다.
디스코드 검은 화면 오류란?
디스코드에는 화면 공유 기능이 있어 통화 중 상대방에게 내 화면을 보여줄 수 있습니다. 원격으로 문제 해결을 도울 때 매우 유용한 기능이지만, 어떤 이유로 인해 작동이 멈추고 검은 화면만 표시되는 경우가 있습니다.
Windows 10/11에서 디스코드 검은 화면 오류의 원인은 무엇일까요? 사용자 피드백을 바탕으로 정리하면 다음과 같습니다.
- 호환성 문제 – 운영체제가 디스코드의 일부 기능을 제대로 작동하지 못하게 막거나, Windows 버전과의 호환성 충돌이 발생할 수 있습니다.
- 하드웨어 가속 – 하드웨어 가속은 GPU 리소스를 활용해 프로세서 부담을 줄이는 기능이지만, 이 옵션을 활성화했을 때 검은 화면 오류가 발생했다는 사례도 있습니다.
- 백그라운드 앱 – 백그라운드에서 실행 중인 일부 프로그램이 디스코드 기능과 충돌할 수 있습니다.
- 손상된 캐시 – 디스코드의 캐시가 손상되면 시작 과정에서 오류가 발생해 검은 화면이 나타날 수 있습니다. 주기적으로 캐시를 삭제하는 것이 좋습니다.
- VPN 및 프록시 – VPN이나 프록시 연결 상태에서 디스코드를 실행하면 오류가 발생했다는 보고가 있습니다.
- 잘못된 시스템 날짜 및 시간 – 날짜와 시간 설정이 어긋나면 인증서가 만료된 것으로 판단해 여러 오류를 일으킬 수 있습니다.
- Adblock – 백신 프로그램이나 광고 차단 앱이 정상 네트워크 패킷을 광고로 오인해 차단할 수 있습니다.
- 부족한 앱 권한 – 다른 프로그램과 권한 설정이 충돌하면 검은 화면 문제가 생길 수 있습니다.
- 전체 화면 모드 – 전체 화면(Fullscreen) 상태에서는 화면 공유 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
- 최신 기술 옵션 – 디스코드의 '화면 공유에 최신 기술 사용' 설정이 때때로 문제를 일으키기도 합니다.
Windows 10/11에서 검은 화면 오류를 해결하는 방법
오류의 주요 원인을 알았으니 이제 해결 방법을 살펴보겠습니다. 모든 방법을 시도할 필요는 없으며, 본인 상황에 맞는 방법을 하나씩 적용해 보세요.
본격적인 해결에 앞서 먼저 아래 기본 점검을 진행하세요.
- Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 실행합니다.
- discord.exe 관련 프로세스를 모두 찾아 선택합니다.
- 각 항목에 대해 작업 끝내기를 클릭합니다.
- 디스코드 앱 아이콘을 우클릭하고 속성을 선택합니다.
- 호환성 탭으로 이동합니다.
- 관리자 권한으로 이 프로그램 실행에 체크합니다.
- 확인을 클릭합니다.
- 앱을 재시작하고 검은 화면 오류가 계속되는지 확인합니다.
관리자 권한을 부여했다면 다음으로 인터넷 연결 상태를 확인하세요. 느리고 불안정한 네트워크 역시 검은 화면 오류의 원인이 될 수 있습니다.
문제가 지속된다면 아래 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
방법 1: 호환 모드로 디스코드 실행하기
호환 모드로 실행하면 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
- 디스코드 바로 가기를 우클릭하고 속성을 선택합니다.
- 호환성 탭으로 이동합니다.
- 이 프로그램을 호환 모드로 실행:에 체크합니다.
- 하위 Windows 버전을 선택합니다.
- 컴퓨터를 재시작하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: 디스코드 캐시 삭제하기
손상된 캐시가 원인이라면 캐시를 삭제하면 됩니다.
- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- 입력창에 %appdata%를 입력합니다.
- 확인을 클릭합니다.
- 열린 폴더에서 Discord 폴더를 찾아 선택한 후 삭제합니다.
- 디스코드를 재실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: 하드웨어 가속 켜기/끄기
하드웨어 가속은 하드웨어 리소스를 활용해 프로그램을 더 효율적으로 실행하게 하는 기능입니다. 대부분 유용하지만, 때로는 앱이 느려지거나 멈추는 원인이 되기도 하며 노트북 배터리를 빠르게 소모할 수도 있습니다.
- 디스코드에서 설정(톱니바퀴) 아이콘을 클릭합니다.
- 모양 탭으로 이동해 하드웨어 가속 옆 토글 버튼을 조절합니다.
- 현재 꺼져 있다면 켜고, 켜져 있다면 끈 뒤 문제가 해결되는지 확인합니다.
방법 4: 디스코드 캐시 기능 비활성화하기
앱을 사용할수록 캐시 파일이 쌓여 저장 공간을 차지하고, 이로 인해 여러 프로그램이 원활하게 작동하지 않을 수 있습니다.
- 디스코드 홈 화면에서 Ctrl + Shift + I 키를 눌러 개발자 옵션을 엽니다.
- 네트워크(Network) 탭으로 이동해 Cache 항목의 체크를 해제합니다.
- 앱을 재시작하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 5: 앱 업데이트하기
구버전 앱은 호환성 오류를 포함한 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. 업데이트가 있다면 즉시 설치하세요.
- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- %localappdata%를 입력하고 Enter를 누릅니다.
- 열린 창에서 Discord 폴더를 찾아 두 번 클릭합니다.
- Update.exe 파일을 두 번 클릭하면 앱이 자동으로 업데이트됩니다.
- 업데이트 완료 후 오류가 지속되는지 확인합니다.
방법 6: 그래픽 카드 드라이버 업데이트하기
구형 그래픽 드라이버 역시 호환성 문제와 앱 오작동의 원인이 됩니다. 반드시 최신 상태로 유지하세요.
드라이버 업데이트는 두 가지 방법이 있습니다. 첫 번째는 서드파티 드라이버 업데이트 도구를 사용하는 방법으로, 간편하고 시간을 절약할 수 있어 추천합니다. 두 번째는 수동 업데이트로, 아래 단계를 따르면 됩니다.
- Windows + R 키를 누르고 장치 관리자(Device Manager)를 입력해 실행합니다.
- 디스플레이 어댑터(Display Adapters)를 클릭해 설치된 그래픽 드라이버 목록을 확인합니다.
- 사용 중인 그래픽 드라이버를 두 번 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 드라이버 탭에서 드라이버 업데이트를 클릭합니다.
- 컴퓨터를 재시작하고 검은 화면 문제가 남아있는지 확인합니다.
방법 7: 불필요한 백그라운드 앱 종료하기
불필요한 백그라운드 프로그램은 하드웨어 자원을 낭비하고 오류를 유발할 수 있습니다. 디스코드 실행 시 백그라운드 앱이 많으면 검은 화면 오류가 나타날 수 있습니다.
- Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 실행합니다.
- 불필요한 백그라운드 앱을 모두 선택하고 작업 끝내기를 클릭합니다.
- 작업 관리자를 닫고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 8: 날짜 및 시간 설정 조정하기
잘못된 날짜·시간 설정은 시스템이 모든 웹사이트 인증서가 만료되었다고 판단하게 만들어 오류를 일으킬 수 있습니다.
- Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
- 시간 및 언어로 이동합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 날짜 및 시간 탭을 선택합니다.
- 자동으로 시간 설정 옵션을 켭니다.
- 설정을 닫고 디스코드를 재실행한 뒤 오류 여부를 확인합니다.
방법 9: DNS 캐시 초기화하기
DNS 캐시에는 오래된 정보가 남아 있어 웹사이트나 앱 접속에 문제를 일으킬 수 있습니다. 주기적으로 초기화하는 것이 좋습니다.
- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- cmd를 입력하고 Shift + Ctrl + Enter를 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
- 아래 명령어를 하나씩 입력하고 Enter를 눌러 실행합니다:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- DNS 캐시 초기화 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 10: AMD CrossFireX 다시 활성화하기
AMD CrossFireX는 여러 GPU의 처리 능력을 결합하는 멀티 GPU 기술입니다. 대부분 기본 활성화되어 있지만, 다시 활성화하면 그래픽 관련 앱 오류가 해결되는 경우가 많습니다.
- 디스코드를 실행한 채로 둡니다.
- 데스크톱 빈 곳을 우클릭하고 AMD 제어판을 선택합니다.
- Gaming 탭에서 AMD CrossFire 옵션을 끕니다.
- 2분 이상 기다린 후 다시 활성화합니다.
- 디스코드를 열어 검은 화면 오류가 사라졌는지 확인합니다.
방법 11: VPN 또는 프록시 비활성화하기
VPN과 프록시는 온라인 프라이버시 보호에 필수적이지만, 때로는 앱 간 통신을 방해해 오류를 일으키기도 합니다.
- Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
- VPN 또는 프록시와 관련된 모든 프로세스를 찾아 선택합니다.
- 작업 끝내기를 클릭합니다.
- 검은 화면 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 12: 브라우저 AdBlocker 비활성화하기
광고 차단 프로그램은 팝업을 막아주지만, 정상적인 네트워크 패킷까지 광고로 오인해 차단할 수 있습니다.
- 브라우저 우측 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭하고 도구 더보기를 선택합니다.
- 확장 프로그램 섹션으로 이동합니다.
- 목록에서 AdBlock을 찾아 토글 버튼으로 비활성화합니다.
- 디스코드를 다시 사용해 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 13: 디스코드 재설치하기
디스코드를 오랫동안 업데이트하지 않았다면 구버전이 원인일 가능성이 있습니다. 최신 버전으로 재설치해 보세요.
- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- appwiz.cpl을 입력하고 Enter를 누릅니다.
- Discord를 우클릭하고 제거를 선택합니다.
- 다시 Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- %appdata%를 입력하고 확인을 클릭합니다.
- Discord 폴더를 찾아 삭제합니다.
- 브라우저에서 디스코드 공식 홈페이지로 이동해 앱을 다시 다운로드합니다.
- 다운로드한 설치 파일을 두 번 클릭하고 안내에 따라 설치를 완료합니다.
- 계정에 로그인한 뒤 오류가 지속되는지 확인합니다.
방법 14: Windows 업데이트 설치하기
Microsoft는 이전 버전에서 보고된 문제를 수정하기 위해 업데이트를 배포합니다. 대기 중인 업데이트가 있다면 모두 설치하세요.
- 시작 메뉴를 우클릭하고 설정을 선택합니다.
- 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
- 업데이트 확인 버튼을 클릭합니다.
- 사용 가능한 Windows 업데이트를 모두 설치합니다.
- 재부팅 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 15: '최신 기술 사용' 옵션 비활성화하기
디스코드의 '최신 기술 사용' 옵션은 API 오류로 인해 문제를 일으킬 수 있습니다. 해당 기능을 꺼두는 것이 좋습니다.
- 디스코드 앱을 실행합니다.
- 설정으로 이동합니다.
- 음성 및 영상 섹션으로 이동합니다.
- 화면 하단의 영상 진단 섹션으로 스크롤합니다.
- 화면 공유에 최신 기술 사용 옵션을 비활성화합니다.
방법 16: '동작 줄이기' 옵션 활성화하기
디스코드의 '동작 줄이기(Reduced Motion)' 옵션은 전환 및 애니메이션 효과를 담당합니다. 이 옵션을 켜면 애니메이션 시간이 줄어들어 앱이 더 부드럽고 빠르게 작동합니다.
- 디스코드를 실행하고 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 설정을 엽니다.
- 접근성 탭에서 컴퓨터와 동기화 옵션의 체크를 해제합니다.
- 동작 줄이기 옵션을 활성화합니다.
- Ctrl + R 키를 길게 눌러 디스코드를 재시작합니다.
방법 17: 테두리 없는(Borderless) 모드 사용하기
화면 공유 기능을 정상적으로 사용하려면 공유하려는 프로그램이 전체 화면 모드가 아니어야 합니다. 디스코드 개발팀에 따르면 아직 전체 화면 공유는 지원하지 않습니다. 따라서 공유 대상 프로그램을 창 모드 또는 테두리 없는 모드로 전환하세요.
방법 18: Aero 테마 비활성화하기
Windows에서 Aero 테마를 사용 중이라면 다른 테마로 변경해 보세요. Aero 테마는 Windows OS와 충돌하는 문제로 악명이 높습니다. 테마 변경 후에는 반드시 기기를 재시작하세요.
방법 19: 서비스 장애 여부 확인하기
위 방법으로도 해결되지 않는다면 디스코드 자체의 장애일 가능성이 있습니다. 서버 장애가 발생하면 접속 화면을 넘어가지 못하고 검은 화면만 표시됩니다.
status.discordapp.com에 접속하면 디스코드의 현재 서버 상태를 확인할 수 있습니다. 이 페이지는 지난 90일간의 서버 상태를 보여주며, 빨간색 막대는 장애가 발생했음을 의미합니다. 화면 가장 오른쪽에 빨간색 막대가 있다면 현재 진행 중인 장애이며, 디스코드 공식 SNS에서도 확인할 수 있습니다.
방법 20: 디스코드 웹 클라이언트 사용하기
모든 방법이 실패했는데 급하게 디스코드를 사용해야 한다면 웹 클라이언트를 이용해 보세요.
- 웹 브라우저를 열고 디스코드 공식 웹사이트에 접속합니다.
- 로그인 버튼을 클릭합니다.
- 계정 정보를 입력하고 로그인 버튼을 클릭합니다.
- 로그인 후에도 문제가 발생하는지 확인합니다.
마무리 및 추가 팁
디스코드는 친구들과 편리하게 소통할 수 있는 훌륭한 앱이지만, 화면 공유 중 검은 화면이 표시되는 문제가 발생하기도 합니다. 이 문제는 호환성, 하드웨어 가속, VPN과 프록시, 광고 차단 프로그램, 잘못된 날짜·시간 설정 등 다양한 요인으로 발생할 수 있습니다.
문제가 발생하면 호환 모드 실행, 캐시 삭제, 하드웨어 가속 켜기/끄기, 앱·그래픽 드라이버·Windows 업데이트, 날짜·시간 설정 조정, AMD CrossFireX 재활성화 등 다양한 해결책을 시도할 수 있습니다.
그래도 문제가 해결되지 않는다면 디스코드 고객 지원 페이지에서 도움을 요청하거나, Skype나 Slack 같은 다른 커뮤니케이션 프로그램을 임시로 사용하는 방법도 있습니다.
향후 이런 문제를 예방하려면 PC를 항상 최적 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 다양한 시스템 문제를 진단하고 해결해 주는 PC 최적화 도구를 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
Windows 10/11에서 디스코드 검은 화면 오류를 해결하는 다른 방법을 알고 계신가요? 경험한 다른 디스코드 문제가 있다면 댓글로 공유해 주세요!