하드 드라이브 고장은 요즘 누구에게나 일어날 수 있는 흔한 문제입니다. 드라이브가 손상되면 새 파일을 저장할 수 없고, 기존 파일에 접근할 수 없으며, 심지어 기본적인 작업조차 수행하기 어려워집니다.
데이터 손상은 다양한 원인으로 발생하며, 그중에서도 시스템 오류, 컴퓨터 바이러스, 노후된 하드웨어가 대표적인 원인으로 꼽힙니다.
이번 글에서는 데이터 손상과 데이터 복구에 관한 모든 것을 살펴보고, 손상된 하드 드라이브를 수리하고 소중한 정보를 되찾는 방법까지 자세히 알아보겠습니다.
데이터 손상이란 무엇인가?
데이터 손상(data corruption)이란 저장, 읽기, 쓰기 또는 처리 과정에서 발생한 오류로 인해 데이터가 논리적 혹은 물리적으로 훼손되는 현상을 말합니다. 경우에 따라 데이터 손상은 단순한 오류가 아니라 정보 보안 사고의 결과이기도 합니다. 예를 들어, 바이러스가 파일을 영구적으로, 혹은 몸값을 지불할 때까지 의도적으로 손상시키는 사례가 있습니다.
데이터 손상을 유발하는 주요 원인
파일 손상과 데이터 손실을 일으키는 가장 흔한 요인은 정전, 기계적 문제, 바이러스, 애플리케이션의 비정상 종료입니다.
컴퓨터 시스템은 수많은 민감한 부품으로 구성되어 있습니다. 이러한 부품들이 올바르게 종료되지 않으면 저장되지 않은 활성 파일들이 손상될 수 있습니다.
1. 정전
정전이 발생하면 시스템이 더 이상 메모리 경로를 갱신할 수 없어 문제가 생깁니다. 작업 중이던 파일이 제대로 저장되지 않아 열 수 없게 될 수 있습니다. 마찬가지로 돌발적인 전압 서지(surge)는 하드웨어에 직접적인 영향을 주어 데이터를 저장하거나 접근하는 것 자체를 불가능하게 만들 수 있습니다.
예기치 못한 정전에 대비하려면 UPS(무정전 전원 장치) 사용을 고려해 보세요. UPS는 전원 공급이 불안정할 때 이를 자동으로 조절하여 시스템을 보호해 줍니다.
2. 기계적 문제
모든 하드 디스크는 마모와 노후화에 노출됩니다. 드라이브는 몇 년만 사용하면 속도가 느려지거나 오작동하기 시작하며, 결국 드라이브의 일부 블록이 작동하지 않게 됩니다. 손상된 블록에 전송된 데이터는 금세 손상되어 무용지물이 됩니다.
하드 디스크 문제를 나타내는 대표적인 오류로는 NT 서버 이벤트 로그의 오류 571(Error 571)과 컨트롤러 오류 등이 있습니다.
또한 사용 환경도 하드웨어에 큰 영향을 미칩니다. 물리적 손상을 예방하려면 통풍이 원활하고 습도가 낮은 곳에 시스템을 두는 것이 좋습니다.
3. 바이러스
잠복해 있던 바이러스는 컴퓨터 시스템을 공격하여 대량의 데이터를 삭제할 수 있습니다. 가장 위험한 바이러스는 기술 혁신 자료, 고객 데이터베이스, 산업 데이터처럼 기업의 핵심 정보를 표적으로 삼는 유형입니다.
항상 최신 백신 프로그램으로 파일을 보호해야 합니다. Windows에 적합한 대표적인 백신으로는 Avast, Kaspersky, Norton, Bitdefender 등이 있습니다. 아울러 정기적인 백업을 통해 데이터 손실을 예방하는 것도 필수입니다.
4. 애플리케이션 비정상 종료
프로그램이 실행 중인 상태에서 PC나 노트북을 강제로 끄면 파일이 손상될 수 있습니다. 컴퓨터가 다른 시스템과 파일을 주고받는 도중 갑자기 전원이 꺼지면 통신이 끊어집니다.
시스템을 다시 켜면 해당 파일들을 읽을 수 없게 되며, 심한 경우 시스템 전체를 사용할 수 없게 될 수도 있습니다.
손상된 하드 드라이브 수리 방법
Windows에서 복구하기
Windows 기반 기기(Windows 7, 8, 10)를 사용한다면 먼저 전원 공급과 연결 상태를 확인하세요. 외장 드라이브라면 데이터 전송 케이블을 점검하고, 분리했다가 다시 연결해 보세요. 대부분의 경우 시스템이 장치를 인식하지 못해 오류를 표시합니다.
그래도 해결되지 않는다면 아래 단계를 따라 해보세요:
- 하드 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성(Properties)'으로 이동합니다.
- '도구(Tools)' > '오류 검사(Error Checking)' > '검사(Check)' > '로컬 디스크 검사' > '시작'을 차례로 클릭합니다.
- 장치가 실행 중인 모든 프로그램을 자동으로 닫습니다.
- 완료 후 컴퓨터를 재시작하고 디스크 상태가 정상인지 확인합니다.
CMD 명령어로도 손상된 하드 드라이브를 복구할 수 있습니다. CHKDSK 명령은 파일 시스템의 물리적·논리적 오류를 점검합니다. 매개변수 없이 실행하면 오류 내역만 표시하고 수정하지 않으며, 매개변수와 함께 실행하면 볼륨 상태를 보여주고 오류를 수정합니다.
CHKDSK 주요 매개변수:
- /f : 감지된 오류를 수정하도록 지시합니다.
- /r : 불량 섹터를 찾아 해당 정보를 복구합니다.
- /x : 작업 진행을 위해 하드 드라이브를 강제로 분리(마운트 해제)합니다.
CHKDSK 사용 방법:
- Windows 시작 메뉴로 이동합니다.
- 검색 창에 "CMD"를 입력합니다.
- 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
- "chkdsk E: /f /r /x"를 입력하여 손상된 파일을 복구합니다. (E는 해당 드라이브 문자로 변경)
macOS에서 복구하기
Mac 사용자도 비슷한 작업을 손쉽게 수행할 수 있습니다.
- Apple 메뉴 > '재시동(Restart)'을 클릭합니다.
- Apple 로고가 나타날 때까지 Command + R 키를 길게 누릅니다.
- 로고가 나타나면 '디스크 유틸리티(Disk Utility)' > '계속'을 클릭합니다. 새 창이 열립니다.
- '보기(View)' > '모든 기기 표시'를 클릭한 뒤 해당 드라이브를 선택하고 '응급 처치(First Aid)' 버튼을 누릅니다.
- 시스템이 디스크를 스캔하고 파일을 새로 고치며, 감지된 손상을 복구하려 시도합니다.
기기와 저장 디스크 상태를 정기적으로 점검하세요
컴퓨터를 매일 사용하지 않더라도 하드 드라이브 상태를 자주 확인하는 것이 중요합니다. 조기 발견이야말로 손상된 파일로 인한 데이터 손실로부터 시스템을 보호하는 최선의 방법입니다.
정기 점검과 더불어 파일 손상에 대비한 백업도 필수입니다. 요즘은 다양한 백업 솔루션이 출시되어 있으니, 자신의 필요와 예산에 맞는 제품을 선택하면 됩니다. 많은 프로그램이 자동화되어 있어 한 번만 설정해 두면 안심하고 잠들 수도 있습니다.
분실된 데이터 복구 방법
경우에 따라 데이터는 영구 삭제되어 되돌릴 수 없지만, 그렇지 않은 경우에는 전문 데이터 복구 업체가 고도로 특화된 소프트웨어 도구를 사용해 데이터를 되살릴 수 있습니다. 전문 데이터 복구 서비스를 이용하면 고장 난 하드 드라이브 및 기타 저장 장치에서 약 95%의 성공률로 데이터를 복구할 수 있으며, 첨단 기술을 활용해 최대한 높은 복구 성공률을 제공합니다.
자연재해, 파일 손상, 기기 오작동 등 어떤 이유로든 데이터 복구가 필요하다면 이런 전문 서비스의 도움을 받아 소중한 정보를 되찾을 수 있습니다.