Windows 버전 1903은 세계에서 가장 널리 사용되는 운영체제의 최신 업데이트로, 기존 버전의 모든 단점을 개선한 버전으로 기대를 모았습니다. 하지만 새로운 소프트웨어에는 늘 그렇듯 몇 가지 문제점이 존재하는데, 그중 하나가 바로 Windows Sandbox에 영향을 주는 버그입니다. 특히 최신 Windows 업데이트가 Windows Sandbox를 손상시켜 오류 코드 0xc0370106이 발생하는 경우가 많습니다.
이 오류는 쉽게 해결되지 않는 편이며, 실제로 이 문제를 겪은 대부분의 사용자는 Windows 포럼과 Reddit에서 해결책을 찾아야 했습니다. 해당 커뮤니티에서는 Windows Sandbox 실행 시 발생하는 오류 0xc0370106에 대해 다음 세 가지 해결 방법을 일반적으로 제시하고 있습니다.
- ISO 파일을 통해 2019년 5월 Windows 업데이트 설치하기
- 안전 모드에서 Windows Sandbox 실행하기
- 컴퓨터를 이전 정상 작동 상태로 복원하기
Windows 10/11에서 Windows Sandbox 및 WDAG 오류 0xc0370106 확인 방법
Windows 10/11에서 발생하는 오류 코드 0xc0370106만이 유일한 Windows Sandbox 오류는 아닙니다. Windows Sandbox는 다음과 같은 다른 오류로도 실행에 실패할 수 있습니다: 0x80072746, 0xc0370106, 0x80070015, 0x803b002a, 0x80070002. 만약 위에 언급된 다른 오류 코드가 나타난다면, 이 글에서 소개하는 해결 방법들이 동일하게 도움이 될 수 있습니다.
PC 청소 먼저 진행하기
컴퓨터의 성능 문제를 해결하고자 할 때는 Outbyte PC Repair와 같은 신뢰할 수 있는 PC 클리닝 도구로 먼저 시스템을 정리하는 것이 좋습니다. 이러한 PC 수리 도구는 임시 파일을 삭제하고, 하드 드라이브에서 중복 파일을 정리하며, 악성코드를 검사하고, 사용하지 않는 프로그램을 제거해 줍니다. 이렇게 하면 컴퓨터 성능이 향상되고, 아래에서 소개할 해결 방법들을 더욱 원활하게 적용할 수 있습니다.
전문가 팁: 전용 PC 최적화 도구를 활용하면 시스템 문제나 성능 저하를 일으킬 수 있는 잘못된 설정, 불필요한 파일, 유해한 앱, 보안 위협을 한 번에 제거할 수 있습니다.
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1. ISO 파일을 사용하여 2019년 5월 Windows 업데이트 설치하기
ISO 파일을 통해 최신 Windows 업데이트를 설치하면 Windows 10/11의 오류 0xc0370106을 해결하는 데 도움이 됩니다. 이를 위해서는 Microsoft 공식 사이트에서 최신 업데이트를 다운로드한 후 컴퓨터에 설치해야 합니다.
다운로드를 시작하기 전에 다음 사항을 확인하세요:
- 컴퓨터에 충분한 저장 공간이 있는지
- 안정적인 인터넷 연결 상태인지
- 최소 8GB 이상의 여유 공간이 있는 빈 USB 드라이브 또는 빈 DVD가 있는지
Windows 10/11 설치 미디어 만들기
Windows 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 이미 다운로드했다고 가정하고, 다음 단계를 따르세요:
- 미디어 생성 도구를 관리자 권한으로 실행합니다.
- 사용 조건에 동의한 후 진행합니다.
- '무엇을 하시겠습니까?' 화면에서 '다른 PC용 설치 미디어 만들기'를 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 언어, 에디션, 아키텍처(64비트 또는 32비트)를 선택합니다.
- 사용할 미디어를 선택합니다:
- USB 드라이브를 사용하는 경우, 컴퓨터에 연결하고 빈 드라이브인지 확인합니다.
- ISO 파일을 선택한 경우, 컴퓨터에 저장한 후 DVD 라이터를 통해 DVD에 구워 담습니다.
Windows 10/11 새 버전 설치 방법
설치 미디어 생성이 완료되면 컴퓨터에 새 Windows 사본을 설치해야 합니다. 다만 설치 과정에서 파일이 손실될 수 있으므로, 진행하기 전에 반드시 중요한 파일을 백업해 두세요.
Windows 10/11을 설치하려면 다음 단계를 따르세요:
- Windows 파일이 담긴 USB 또는 DVD를 컴퓨터에 삽입합니다.
- PC를 재시작합니다.
- F12, Delete, ESC, 또는 F2 키를 눌러 부팅 메뉴를 엽니다.
- 언어, 시간 및 기타 기본 설정을 선택한 후 다음을 클릭합니다.
- Windows 설치를 선택합니다.
이후 기존 파일을 유지할지 삭제할지 묻는 화면이 나타납니다. 선택에 따라 설치 과정을 계속 진행하세요.
설치가 완료되면 Windows Sandbox가 여전히 오류를 표시하는지 확인합니다.
2. 안전 모드에서 Windows Sandbox 실행하기
안전 모드는 최소한의 파일, 앱, 설정만 사용하는 기본형 Windows 환경입니다. 만약 다른 소프트웨어와의 충돌이 Windows Sandbox 및 WDAG 오류 0xc0370106의 원인이라면, 안전 모드에서 PC를 실행하면 문제 해결에 도움이 됩니다. 안전 모드에서 Windows Sandbox를 실행하는 방법은 다음과 같습니다:
- 시작 > 설정으로 이동합니다.
- 업데이트 및 보안 > 복구를 선택합니다.
- 고급 시작 옵션에서 지금 다시 시작을 선택합니다.
- '옵션 선택' 화면에서 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작을 차례로 선택합니다.
- 컴퓨터가 재시작되면 F4 키를 눌러 안전 모드로 부팅합니다.
이제 안전 모드에서 Windows Sandbox를 실행하여 오류가 여전히 발생하는지 확인해 보세요.
3. 컴퓨터를 이전 정상 작동 상태로 복원하기
시스템 복원(System Restore) 기능을 사용하면 Windows Sandbox가 정상적으로 작동하던 시점으로 컴퓨터를 되돌릴 수 있습니다. 이 과정에서 Windows Sandbox 앱의 작동을 방해했을 가능성이 있는 업데이트나 기타 설치 항목들이 취소됩니다.
Windows 10/11 컴퓨터에서 시스템 복원을 수행하는 방법은 다음과 같습니다:
- Windows 검색창에 '시스템 복원'을 입력합니다.
- 시스템 보호 탭으로 이동하여 시스템 복원을 선택합니다.
- 컴퓨터에 저장된 복원 지점 목록에서 원하는 시점을 선택합니다.
- 화면의 안내에 따라 컴퓨터를 이전 정상 작동 상태로 복원합니다.
시스템 복원 과정 중에는 제거될 앱과 업데이트 목록이 표시됩니다. 이러한 변경 사항에 동의한다면 계속 진행하면 됩니다.
특히 시스템 복원은 컴퓨터에 이미 복원 지점이 생성되어 있어야만 사용할 수 있습니다. 복원 지점이 없다면 앞서 소개한 두 가지 해결 방법을 활용해야 합니다.
향후 Windows 문제가 발생할 경우에 대비해 복원 지점을 미리 만들어 두고 싶다면, 다음 단계를 따르세요:
- Windows 검색창에 '복원 지점 만들기'를 입력합니다.
- 시스템 속성 대화 상자에서 시스템 보호 탭을 클릭합니다.
- 구성 버튼을 클릭합니다.
- 시스템 보호 사용을 선택합니다.
- 최대 사용량 슬라이더를 조정하여 시스템 복원에 할당할 디스크 공간 비율을 지정합니다.
마무리
최신 Windows 업데이트로 인해 Sandbox가 손상되고 오류 0xc0370106이 표시된다면, 위에서 소개한 해결 방법들을 시도해 보세요. 대부분의 Windows 전문가들은 미디어 생성 도구를 활용해 새 버전의 업데이트를 설치하는 방법을 권장합니다. 또는 안전 모드에서 Windows Sandbox를 실행하거나, 시스템 복원을 통해 오류 0xc0370106의 원인이 되었을 수 있는 변경 사항을 되돌리는 방법도 선택할 수 있습니다.