Windows 10 업데이트(예:KB4592438)는 작동에 필요한 서비스가 오류 상태인 경우 설치에 실패할 수 있습니다. 또한, 손상된 임시 파일이나 업데이트를 위한 저장 공간을 사용할 수 없는 경우에도 논의 중인 오류가 발생할 수 있습니다.
사용자는 시스템을 KB4592438 업데이트로 업데이트하려고 하지만 업데이트 설치에 실패할 때 문제가 발생합니다(일부 사용자의 경우 업데이트 설치가 100%일 때 오류가 발생했습니다).
실패한 Windows 업데이트를 수정하기 위한 솔루션을 계속 진행하기 전에 모든 대기 중인 업데이트가 설치되었는지 확인하세요. (옵션 업데이트도 가능) 그런 다음 시스템 업데이트를 다시 시도하십시오.
해결 방법 1:WMI 및 IP 도우미 서비스 시작/다시 시작
WMI 및 IP 도우미 서비스는 업데이트 프로세스를 완료하는 데 필수적입니다. 해당 서비스가 비활성화되었거나 오류 상태인 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 이러한 서비스를 활성화하거나 다시 시작하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- Windows 검색 표시줄을 클릭하고 서비스를 입력합니다. 그런 다음 서비스 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. .
- 이제 IP Helper 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 시작을 선택합니다. (또는 이미 시작된 경우 다시 시작을 선택합니다. ).
- 그런 다음 Windows Management Instrumentation을 시작(또는 다시 시작)합니다. 업데이트를 설치할 수 있는지 확인합니다.
해결 방법 2:KB4592438 업데이트의 오프라인 설치 프로그램 사용
문제가 시스템과 업데이트 서버 간의 통신 결함의 결과인 경우 KB4592438 업데이트의 오프라인 설치 프로그램을 사용하여 업데이트 문제를 해결할 수 있습니다.
- 웹 브라우저 실행 Windows 카탈로그 KB4592438 페이지로 이동합니다.
- 지금 다운로드 EXE 사용자의 OS 및 아키텍처에 따른 업데이트 파일 .
- 그런 다음 실행 다운로드된 파일 승인 권한이 있는 KB4592438 그리고 팔로우 업데이트가 성공적으로 설치될 수 있는지 확인하는 화면의 지시.
해결 방법 3:명령 프롬프트 사용
Windows 업데이트는 복잡한 프로세스이며 시스템의 여러 측면에 따라 다릅니다. 종속성이 손상되었거나 오류 상태인 경우 업데이트 프로세스가 실패할 수 있습니다. 이 경우 다른 cmdlet을 사용하여 이러한 종속성을 간소화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- Windows 키를 누르고 Windows 검색 상자에 명령 프롬프트를 입력합니다. . 그런 다음 검색으로 가져온 결과에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 이제 다음을 하나씩 실행합니다(Enter 키를 누르는 것을 잊지 마세요 각 명령 후):
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- 일부 명령이 성공적으로 완료되지 않은 경우 해당 명령을 건너뛰고 명령 프롬프트를 종료합니다. .
- 그런 다음 업데이트를 성공적으로 설치할 수 있는지 확인합니다.
해결 방법 4:임시 파일 지우기 및 디스크 공간 확보
설치에 사용할 수 있는 디스크 공간이 충분하지 않으면 업데이트를 설치하지 못할 수 있습니다. 이 경우 임시 파일을 지우고 디스크 공간을 확보하면 문제가 해결될 수 있습니다. 환경 변수를 사용하여 Temp 폴더를 다른 디스크(시스템 드라이브가 아님)로 지정한 경우 디스크에 업데이트 프로세스를 완료하거나 Temp 폴더를 시스템으로 보낼 수 있는 충분한 공간이 있는지 확인하십시오. 드라이브(사용 가능한 여유 공간이 충분함).
- 임시 파일을 지우고 시스템 드라이브의 디스크 정리를 수행합니다.
- 이제 시스템 드라이브가 및 임시 폴더 드라이브 (임시 폴더가 다른 드라이브에 있는 경우) 충분한 공간이 있어야 합니다. 업데이트에 사용할 수 있습니다.
- 그런 다음 업데이트 작업을 수행할 수 있는지 확인합니다.
- 그렇지 않다면 SFC 및 DISM 명령을 사용하여 업데이트 문제를 해결하는지 확인하십시오.
해결 방법 5:현재 위치 업그레이드 수행
어떤 솔루션으로도 문제가 해결되지 않으면 시스템의 현재 위치 업그레이드를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 업그레이드 프로세스에서 질문을 받을 때마다 파일 및 응용 프로그램 유지 옵션을 선택해야 합니다. 일부 사용자의 경우 20H2 인에이블먼트 패키지가 해당 옵션을 제거할 수 있으므로 20H2 인에이블먼트 패키지를 제거한 다음 인플레이스 업그레이드를 수행하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 만약에 대비하여 시스템 복원 지점을 만드십시오.
- 그런 다음 Windows 키를 누르고 설정을 선택합니다. .
- 지금 업데이트 및 보안 열기 그런 다음 창 오른쪽에서 업데이트 기록 보기를 선택합니다. .
- 그런 다음 업데이트 제거를 엽니다. 20H2 활성화 패키지를 선택합니다. 업데이트.
- 이제 제거를 클릭합니다. 버튼을 누른 다음 팔로우 업데이트를 제거하라는 메시지가 표시됩니다.
- 그런 다음 웹 브라우저를 실행하고 Microsoft Windows 10 페이지로 이동합니다.
- 이제 지금 도구 다운로드를 클릭합니다. 버튼(Windows 10 설치 미디어 만들기 아래)을 누르고 기다립니다. 다운로드 완료를 위해.
- 그런 다음 관리자 권한으로 다운로드한 파일을 실행하고 동의 라이센스 계약.
- 지금 이 PC 업그레이드를 선택하고 메시지에 따라 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 그렇지 않으면 1~4단계를 반복하되 4단계에서 다른 PC용 설치 미디어를 선택합니다.
- 이제 ISO 파일을 선택하고 다운로드가 완료될 때까지 기다립니다.
- 그런 다음 ISO 파일을 추출하고 관리자 권한으로 Setup.exe를 실행합니다.
- 이제 팔로우 업데이트 문제가 해결되었는지 확인하는 메시지가 화면에 표시됩니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 다운로드한 ISO로 부팅 가능한 USB를 만드세요. 파일을 만든 다음 해당 USB를 통해 시스템을 업그레이드하십시오.
전체 업그레이드가 실패하면 Windows를 새로 설치하거나 시스템 설정에서 업데이트를 비활성화합니다(권장하지 않음). 새로 설치해도 문제가 해결되지 않으면 다른 하드 드라이브에 Windows를 설치해 보세요. 하드웨어 호환성으로 인해 문제가 발생할 수 있기 때문입니다.