Windows 10을 사용하는 많은 사용자들이 컴퓨터를 부팅할 때마다 System.Runtime.InteropServices.COMException(0x80070422) 오류와 함께 여러 가지 오류 메시지가 나타난다고 보고했습니다. 해당 사용자들이 접한 오류 메시지 중 일부는 다음과 같습니다.
at System.Management.ThreadDispatch.Start()
at System.Management.ManagementScope.Initialize()
at System.Management.ManagementEventWatcher.Initialize()
at System.Management.ManagementEventWatcher.Start()
at SecureDeleteBackground.MainWindow_SourceInitialized(Object sender, EventArgs e)
g-pAsWMI-NotOpen
getMode
문제는 오류 메시지를 모두 닫은 후에도 끝나지 않습니다. WiFi 네트워크 연결, 오디오 재생 등 기본적인 작업조차 수행할 수 없게 되는 경우가 많습니다. 컴퓨터를 사용해 본 사람이라면 이것이 얼마나 심각한 상황인지 쉽게 짐작할 수 있을 것입니다.
이 오류는 주로 누락되었거나 손상된 시스템 파일, 또는 필수 서비스가 비활성화된 경우에 발생합니다. 다행히 이 문제는 충분히 해결할 수 있습니다. 아래에서 가장 효과적인 해결 방법들을 순서대로 소개합니다.
해결 방법 1: DISM 명령어 실행하기
DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구는 손상된 시스템 이미지를 복구하는 강력한 기능을 제공합니다. 다음 단계를 따라 실행해 보세요.
1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 WinX 메뉴를 엽니다.
2. 목록에서 명령 프롬프트(관리자) 또는 Windows PowerShell(관리자)을 클릭합니다.
3. 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
4. 첫 번째 명령이 완료되면 이어서 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
두 명령어는 시스템 이미지의 손상 여부를 스캔하고, 발견된 문제를 Windows Update 서버의 정상 파일로 자동 복구합니다. 완료까지 몇 분에서 수십 분이 걸릴 수 있으니 프로세스가 끝날 때까지 기다려 주세요.
해결 방법 2: SFC(시스템 파일 검사기) 검사 실행하기
SFC(System File Checker) 검사는 손상되거나 누락된 시스템 파일을 자동으로 찾아 복구하는 Windows 내장 유틸리티입니다. DISM 명령어 실행 후에도 문제가 지속된다면 SFC 검사를 추가로 진행해 보세요.
1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
2. 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sfc /scannow
3. 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 손상된 파일이 발견되면 자동으로 복구되며, 완료 후 컴퓨터를 재시작하면 변경 사항이 적용됩니다.
해결 방법 3: 필수 서비스 활성화 확인하기
오류 코드 0x80070422는 원래 "서비스가 비활성화되어 시작할 수 없습니다"라는 의미를 담고 있습니다. 따라서 WMI(Windows Management Instrumentation) 등 필수 서비스가 꺼져 있는지 확인하는 것도 좋습니다.
1. Win + R 키를 눌러 실행 창을 열고 services.msc를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 서비스 목록에서 Windows Management Instrumentation을 찾습니다.
3. 항목을 더블클릭하여 시작 유형이 자동으로 설정되어 있는지 확인하고, 서비스가 중지 상태라면 시작 버튼을 클릭합니다.
해결 방법 4: 설치 미디어 또는 복구 미디어로 컴퓨터 복구하기
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, Windows 10 설치 미디어나 복구 미디어를 사용한 복구를 시도해 보세요. Windows 10의 복구 기능은 운영체제를 초기화하지 않고도 시스템 관련 문제를 대부분 수리할 수 있도록 설계되어 있습니다.
1. Windows 10 설치 USB 또는 DVD, 혹은 복구 미디어를 준비합니다. 미디어가 없다면 Microsoft 공식 웹사이트에서 Media Creation Tool을 다운로드하여 새로 만들 수 있습니다.
2. 준비한 미디어를 컴퓨터에 삽입한 뒤 컴퓨터를 재시작합니다.
3. 부팅 시 BIOS/UEFI 설정에 진입합니다(진입 방법은 제조사별로 다르므로 컴퓨터 사용 설명서를 참고하세요).
4. 삽입한 미디어에서 부팅되도록 부팅 순서를 변경합니다.
5. 평소와 같이 Windows 10 설치 과정을 진행하다가 Windows 설치 화면이 나타나면 지금 설치 대신 컴퓨터 복구를 클릭합니다. 복구 미디어를 사용하는 경우에는 이 단계를 건너뛰어도 됩니다.
6. 화면의 지시에 따라 복구 옵션을 선택하고 컴퓨터를 복구합니다.
복구가 완료되면 컴퓨터를 재시작하여 COMException(0x80070422) 오류가 사라졌는지, WiFi 연결과 오디오 재생이 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요. 대부분의 경우 위 방법 중 하나로 문제가 해결될 것입니다.