Windows 10 KB3198586 누적 업데이트 설치 실패 완벽 해결 가이드

Windows 10 누적 업데이트 KB3198586는 설치 과정에서 다양한 문제가 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 많은 사용자가 업데이트가 흰색 원(로딩 링)에서 멈추거나, 설치 후 이전 버전으로 되돌아가는 등의 오류를 경험하고 있습니다.

이러한 문제의 가장 큰 원인은 대개 손상된 시스템 파일입니다. 다행히도 아래 소개하는 몇 가지 방법으로 이 문제를 해결할 수 있습니다.

저장 공간 부족으로 인해 C 드라이브의 파일을 E 드라이브로 옮기고 디렉터리 정션(directory junction)을 생성한 적이 있다면 5번 방법부터 시작하세요. 그렇지 않다면 1번 방법부터 순서대로 진행하면서 문제가 해결될 때까지 다음 방법을 시도하시면 됩니다.

방법 1: SFC 및 DISM 검사 실행

SFC(System File Checker)는 시스템 파일의 손상 여부를 감지하고 복구해 주는 Windows 내장 유틸리티이며, DISM(Deployment Image Servicing and Management)은 Windows 이미지나 가상 하드 디스크를 관리·복구하는 도구입니다. 두 유틸리티 모두 Windows 10에 기본 포함되어 있으므로 별도로 다운로드할 필요가 없습니다.

SFC 실행하기

1. Windows 키 + X를 누른 뒤(Windows 키를 먼저 놓고) 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
2. sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

검사 결과 확인

검사에는 다소 시간이 걸리며, 완료 후 결과가 표시됩니다. 결과는 다음 세 가지 중 하나입니다.

1. Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 찾지 못했습니다.
2. Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견했으며 모두 복구했습니다.
3. Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견했지만 일부(또는 전부) 복구하지 못했습니다.

모든 문제가 확실히 해결되었는지 확인하려면 SFC 검사를 3회 정도 반복해서 실행하는 것이 좋습니다.

DISM 실행하기

이제 DISM을 실행해 시스템 이미지에 문제가 없는지 확인합니다. 참고로 DISM은 Windows 8 및 10에서만 사용 가능합니다.

1. Windows 키 + X를 누른 뒤 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
2. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

만약 "리소스 파일을 찾을 수 없습니다"라는 오류가 발생한다면, Microsoft 공식 사이트에서 "미디어 생성 도구를 사용하여 USB 플래시 드라이브, DVD 또는 ISO 파일 만들기" 안내에 따라 Windows 10 설치 미디어(ISO)를 준비한 후 아래 단계를 진행하세요.

1. Windows 키 + X를 누른 뒤 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
2. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:WIM:X:\Sources\Install.wim:1 /LimitAccess를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. (X는 ISO 파일이 저장된 드라이브 문자입니다. 예: F)

이제 누적 업데이트를 다시 설치해 보세요. 대부분의 경우 정상적으로 설치될 것입니다.

방법 2: Windows 문제 해결사 사용

1. Windows 키 + X를 누른 뒤 제어판을 선택합니다.
2. 오른쪽 상단의 검색창에 문제 해결(Troubleshoot)을 입력합니다.
3. 문제 해결 항목을 클릭합니다.
4. Windows Update 문제 해결을 클릭합니다.
5. 다음을 클릭하면 Windows가 자동으로 문제를 찾아 수정합니다.

방법 3: SoftwareDistribution 폴더 정리

간혹 업데이트 파일 자체에 문제가 있는 경우가 있습니다. 이럴 때는 C 드라이브의 SoftwareDistribution 폴더에 있는 파일들을 삭제하면 됩니다.

1. Windows 키 + X를 누른 뒤 파일 탐색기를 선택합니다.
2. 주소창(파일 탐색기 상단)에 C:\Windows\SoftwareDistribution\Download를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. Ctrl + A를 눌러 폴더 내 모든 파일을 선택합니다.
4. 선택한 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 삭제를 선택합니다.

방법 4: 여러 위치에서 다운로드 옵션 해제

1. 시작 > 설정을 클릭합니다.
2. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
3. 고급 옵션을 클릭합니다.
4. 업데이트 설치 방법 선택을 클릭합니다.
5. 여러 위치에서 업데이트 받기 옵션을 끕니다(해제).

방법 5: 레지스트리 키 변경

이 방법은 모든 사용자에게 해당되지 않습니다. 저장 공간 문제로 C 드라이브의 파일을 E 드라이브로 이동하고 디렉터리 정션을 생성한 사용자에게만 적용되는 방법입니다.

또한 사용자 디렉터리를 보조 드라이브로 옮기지 않았다면 이 방법은 작동하지 않습니다. 진행하기 전에 자신에게 해당되는 상황인지 반드시 확인하세요.

레지스트리 백업 및 값 변경

1. Windows 키 + R을 누릅니다(Windows 키를 먼저 놓고).
2. regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion 경로로 이동합니다.
4. ProfileList를 한 번 클릭합니다.
5. 백업을 생성합니다.
   1. Default(값: %SystemDrive%\Users\Default)를 클릭합니다.
   2. 파일 > 내보내기를 클릭합니다.
   3. 바탕 화면(또는 백업을 저장할 원하는 위치)으로 이동합니다.
   4. 파일 이름을 입력하고 저장을 클릭합니다.

5. ProfilesDirectory와 Public에 대해서도 위 1~4단계를 동일하게 반복하여 백업합니다.

6. Default(값: %SystemDrive%\Users\Default)를 더블클릭합니다.
7. E:\Users\Default를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
8. ProfilesDirectory를 더블클릭합니다.
9. E:\Users를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
10. Public을 더블클릭합니다.
11. E:\Users\Public을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

이제 업데이트가 정상적으로 진행될 것입니다.

레지스트리 백업 복원 방법

문제가 발생하거나 백업해 둔 레지스트리 키를 복원하고 싶다면 아래 단계를 따르세요.

1. Windows 키 + R을 누릅니다.
2. regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 파일 > 가져오기를 클릭합니다.
4. 백업해 둔 레지스트리 키가 저장된 위치로 이동합니다.
5. 열기를 클릭합니다.