Skype는 일부 사용자가 통화(특히 그룹 통화)에 참여할 수 없는 문제를 겪고 있습니다. 이것은 최신 버전의 Skype에 화상 통화 및 그룹 화상 통화를 개선하기 위한 몇 가지 변경 사항이 포함되어 있기 때문에 발생할 수 있습니다. 불행히도 이것은 SSE2(Streaming SIMD Extensions 2)가 없는 구형 PC에서도 문제를 일으켰습니다. 지원합니다.
이 문제의 가장 일반적인 증상은 전화 초대가 Skype 모바일 버전에 표시되지만 PC에는 아무것도 표시되지 않는 경우입니다. 사용자는 진행 중인 통화에 참여를 수동으로 누를 수 있습니다. 버튼을 누르면 다른 참가자의 음성이 들리지 않고 몇 초 안에 대화가 자동으로 닫힙니다.
불행히도 문제가 실제로 PC의 SSE2 지원 부족으로 인해 발생한 경우에는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 하지만 이 시나리오는 그룹 화상 통화 및 컴퓨터 프로세서에 참여할 수 없는 경우에만 적용할 수 있다는 점에 유의하십시오. 8-9세 이상입니다. 일반 음성 통화 또는 그룹 통화에서 이 문제가 발생하는 경우 Skype 오류 또는 통화 호스트의 개인 정보 설정으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다.
현재 이 특정 문제로 어려움을 겪고 있다면 아래의 잠재적인 수정 사항을 사용하여 잠재적인 범인에 대한 문제를 해결하십시오. 상황에 맞는 해결 방법을 찾을 때까지 각 방법을 순서대로 따르세요.
방법 1:Skype의 최신 데스크톱 버전 사용
Windows 10을 사용 중이라면 내장 Skype 버전을 사용하고 있을 것입니다. 이 버전이 확실히 더 간편하긴 하지만 Skype의 데스크톱 버전만큼 간소화되지는 않았고 예상치 못한 전체 제품군의 결함을 일으키는 것으로 알려져 있습니다.
일부 사용자는 Skype의 내장 버전을 피하고 데스크톱 버전을 설치하여 Skype의 정상 기능을 복원할 수 있었습니다. 이렇게 하려면 Skype의 다운로드 페이지(여기)를 방문하여 Skype 다운로드 아래의 드롭다운 메뉴를 클릭하십시오. 기본 Skype 다운로드를 선택합니다.
설치 프로그램 패키지가 다운로드되면 이를 열고 화면의 지시에 따라 시스템에 데스크톱 버전의 Skype를 설치합니다. Skype 데스크톱 버전을 사용하여 통화/그룹 통화에 참여하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
방법 2:통화 호스트에게 연락처에 나를 추가해 달라고 요청
이 특정 문제는 그룹 통화를 주최하는 사람의 특정 개인 정보 설정과 관련될 수도 있습니다. 이 이론을 테스트하려면 그룹 통화를 시작한 사람이 귀하를 연락처 목록에 추가했는지 확인하십시오. 연락처 목록에 없는 경우 수동으로 추가하고 다시 초대하도록 요청하세요. 귀하의 프로필 페이지를 방문하고 연락처에 추가를 클릭하면 이 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다.
문제가 실제로 당사자의 개인 정보 설정과 관련된 경우 귀하를 연락처로 추가하면 문제가 자동으로 해결되고 그룹 통화에 정상적으로 참여할 수 있습니다.
방법 3:호스트로 그룹 통화 시작
방법 2인 경우 그룹 통화에 참여하는 데 도움이 되지 않았습니다. 호스트 역할을 하여 그룹 통화를 유지할 수 있는지 확인하겠습니다. 어떤 사람들은 활성 그룹 통화에 참여할 수는 없지만 스스로 그룹 통화를 만들어 여러 사람과 대화할 수 있다고 보고했습니다.
이렇게 하면 그룹 통화에 참여할 수 없지만 Microsoft가 모든 사람을 위해 이 문제를 해결하기로 결정할 때까지 최소한 여러 참가자와 통신할 수 있습니다. 이렇게 하려면 연락처로 이동하세요. 새 그룹 만들기를 선택합니다. .
그런 다음 사람 추가 아이콘을 누르고 그룹 통화에 참여하려는 모든 사람을 추가합니다. 모든 참가자가 그룹에 추가되면 통화 그룹을 클릭합니다. 아이콘을 클릭하여 그룹 통화를 시작합니다.
위의 단계에서도 동일한 문제가 발생하는 경우 방법 4를 따르세요. 그룹 통화에 참여하는 다른 방법
방법 4:/golive 명령 사용
위의 모든 방법이 실패했다면 좀 더 기술적인 접근을 시도해보자. 일부 사용자는 /golive를 사용하여 진행 중인 그룹 통화에 성공적으로 참여할 수 있었습니다. 명령. 다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 참여하려는 대화의 그룹 창에 액세스하고 "get /name을 입력합니다. "를 채팅 표시줄에 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
"name= 뒤의 모든 텍스트 선택 ", 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택 항목 복사를 선택합니다. 클립보드에 복사합니다. 잠시 사용하겠습니다.
- 화면 하단의 채팅 표시줄로 돌아가서 "/golive를 입력합니다. "를 클릭한 다음 이전에 클립보드에 복사한 텍스트를 붙여넣습니다.
- Enter 누르기 진행 중인 그룹 통화에 참여하세요.
여전히 동일한 문제로 어려움을 겪고 있다면 마지막 방법에 따라 현재 Skype를 이전 버전으로 다운그레이드하십시오.
방법 5:이전 버전으로 다운그레이드
위의 모든 방법으로 진행 중인 그룹 통화에 참여할 수 없는 경우 이전 버전의 Skype로 다운그레이드하면 문제가 해결될 수 있습니다. 문제가 7.0.85.100 버전부터 계속 돌고 있는 결함으로 인해 발생한 경우 , 이전 버전으로 다운그레이드하면 그룹 통화 문제가 해결됩니다. 다음은 단계별 가이드입니다.
- 현재 Skype 버전을 제거하여 시작하십시오. 실행 창 열기(Windows 키 + R ), "appwiz.cpl을 입력합니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 .
- 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 현재 버전의 Skype를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 제거를 선택합니다.
- Skype가 제거되면 이 링크(여기)를 방문하여 이전 버전을 다운로드하십시오. 7.0.85.100보다 오래된 것이 좋습니다.
- 설치 프로그램 패키지를 열고 화면의 지시에 따라 이전 버전의 Skype를 설치합니다. 이전 버전에서 진행 중인 그룹 통화에 참여할 수 있는지 확인하세요.
모든 방법을 성공하지 못했다면 이 Microsoft 링크(여기)로 이동하여 Skype 지원 티켓을 여십시오. 아시다시피, 이 특정 문제와 관련된 해결되지 않은 티켓이 많이 있습니다. 이전 문제에서 Microsoft의 논리에 따라 회사는 이 새 빌드의 문제를 보고하는 사람이 충분하면 또 다른 핫픽스를 출시할 것입니다.