일부 Windows 사용자는 Windows SmartScreen 기능으로 인해 Microsoft 자체 앱이 열리지 않도록 차단한 후 조언을 요청했습니다. 영향을 받는 사용자는 Windows SmartScreen에 지금 연결할 수 없음을 보고합니다. 내장된 Windows 제품군(지도, 알람, 사진, 메일 등)에서 앱을 열려고 하면 오류가 발생합니다.
Windows 스마트 화면이란
SmartScreen은 모든 Windows 8(8.1) 및 Windows 10 버전에 포함된 클라우드 기반 피싱 방지 및 맬웨어 방지 구성 요소입니다. 이 보안 구성 요소는 Internet Explorer, Microsoft Edge 및 Outlook.com에서도 사용됩니다.
SmartScreen이 다운되거나 최종 사용자 PC에서 연결할 수 없을 때마다 시스템은 공식 및 비공식 채널을 통해 아무 것도 다운로드할 수 없습니다.
Windows SmartScreen에 연결할 수 없음 오류의 원인
문제를 조사하고 다양한 사용자 보고서를 살펴본 후 이 문제가 나타나는 요인에 대해 꽤 좋은 아이디어를 얻었습니다. 아래에는 Windows SmartScreen에 연결할 수 없음 오류에 가장 큰 책임이 있는 범인 목록이 있습니다.
- 손상된 Windows 계정 – Windows 계정의 특정 불일치로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다. 비슷한 상황의 사용자가 새 Windows 계정을 만들어 문제를 해결했습니다.
- Windows Defender 보안 센터에서 SmartScreen이 비활성화되었습니다. – 이 특정 오류는 사용자 또는 타사 응용 프로그램이 SmartScreen 필터를 비활성화한 경우 발생할 수 있습니다.
- MS 문제로 인해 SmartScreen이 다운됨 – SmartScreen은 클라우드 구성 요소이기 때문에 유지 관리가 완료될 때까지 몇 시간 동안 모든 사용자에 대해 이 보안 구성 요소가 다운되는 경우가 있었습니다.
- 프록시 항목으로 인해 오류가 발생했습니다. – 여러 사용자가 네트워킹 설정에서 프록시를 비활성화하자마자 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
Windows SmartScreen에 연결할 수 없음 오류를 수정하는 방법
현재 동일한 문제를 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면 이 문서에서 몇 가지 확인된 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에는 유사한 상황에 있는 다른 사용자가 Windows SmartScreen에 지금 연결할 수 없음 문제를 해결하는 데 사용한 방법 모음이 있습니다. 오류.
최상의 결과를 얻으려면 특정 시나리오에 대한 문제를 성공적으로 해결하는 수정 사항을 찾을 때까지 제시된 순서대로 방법을 따르십시오. 시작하겠습니다!
방법 1:SmartScreen이 활성화되어 있는지 확인
추가 수리 전략을 살펴보기 전에 특정 컴퓨터에서 SmartScreen 필터가 활성화되어 있는지 확인하겠습니다. 내장된 Windows Defender 보안 센터에 액세스하여 이를 쉽게 확인할 수 있습니다.
다음은 컴퓨터에서 SmartScreen이 활성화되어 있는지 확인하는 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "ms-settings:windowsdefender를 입력합니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. Windows 보안 열기 설정 탭 앱.
- Windows Defender 보안 센터 열기를 클릭합니다. Windows 보안 아래의 버튼 .
- Windows Defender 보안 센터 내에서 앱 및 브라우저 제어를 클릭합니다. .
- 앱 및 파일 확인 토글이 경고로 설정됩니다. 그런 다음 Microsoft Edge용 SmartScreen에 대해서도 동일한지 확인합니다. 및 Microsoft Store용 SmartScreen 앱.
- SmartScreen이 비활성화된 경우 변경 사항을 적용한 후 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시작 시 오류가 해결되는지 확인하십시오.
지금 Windows SmartScreen에 연결할 수 없는 경우 오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법을 계속 진행하십시오.
방법 2:SmartScreen이 유지 관리를 위해 다운되었는지 확인
또 다른 가능한 시나리오는 SmartScreen 구성 요소가 유지 관리를 위해 예약되어 있다는 것입니다. 이러한 일이 발생할 때마다 SmartScreen 많은 사용자가 동시에 구성 요소에 연결할 수 없게 됩니다.
잠재적으로 불필요한 단계를 수행하기 전에 시간을 내어 Microsoft의 커뮤니케이션 채널이나 포럼에서 예정된(예기치 않은) 유지 관리 세션의 발표를 확인하십시오. 시작하기에 좋은 곳은 Microsoft Answers 입니다. 포럼 또는 Windows 트위터 계정. 온라인 검색을 통해 SmartScreen에 대한 최근 주제가 표시되었는지 확인할 수도 있습니다.
점검을 위해 SmartScreen이 다운되지 않은 것으로 확인되면 아래의 다음 방법으로 이동합니다.
방법 3:프록시 서버 비활성화(해당되는 경우)
여러 사용자가 기본 제공 방식을 통해 프록시 서버 사용을 비활성화하자마자 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 분명히 특정 프록시 서버는 SmartScreen 구성 요소를 방해하여 사용할 수 없게 만들 수 있습니다.
참고: 프록시 서버를 사용하지 않는 경우 이 방법을 무시하고 다음 방법을 계속하십시오.
특정 컴퓨터에서 프록시 서버 항목을 비활성화하려면 아래 가이드를 따르세요.
- Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. "ms-settings:network-proxy를 입력하거나 붙여넣으세요. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 프록시 열기 설정 탭 애플리케이션.
- 프록시 내부 탭에서 수동 프록시까지 아래로 스크롤합니다. 설정하고 프록시 서버 사용과 연결된 토글을 확인합니다. 꺼짐이 꺼져 있습니다. .
- 컴퓨터를 재부팅하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 방법을 계속 진행하세요.
방법 4:새 Windows 사용자 계정 만들기
영향을 받는 일부 사용자는 새 Windows 사용자 계정을 만든 후 문제가 수정되었다고 보고했습니다. 이 절차를 수행하면 사용자 계정을 통해 적용되는 몇 가지 설정이 손실되지만 일반적으로 Windows SmartScreen에 지금 연결할 수 없음을 우회하는 데 효과적입니다. 오류.
새 Windows 사용자 계정을 만들기로 결정했다면 아래 지침을 따르십시오.
- Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "ms-settings:otherusers를 입력하거나 붙여넣습니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 가족 및 기타 사용자 열기 계정 탭 메뉴.
- 다음으로 이 PC에 다른 사람 추가를 클릭합니다. 그런 다음 이 사람의 로그인 정보가 없습니다를 클릭합니다.
- 사용자 자격 증명(이메일, 비밀번호, 국가 및 생년월일)을 입력하고 다음을 누릅니다. 버튼을 다시 누릅니다.
참고: 새 사용자 로컬 사용자 계정을 만들려면 Microsoft 계정이 없는 사용자 추가를 클릭하세요. .
- 새 Windows 계정 생성이 완료되면 시작 아이콘을 클릭하고 계정 아이콘을 클릭한 다음 로그아웃을 선택합니다. .
- 이제 로그인 화면에서 새로 생성한 계정을 선택하여 로그인합니다.
- 로그인한 후 기본 Windows 앱을 열어 문제가 해결되었는지 확인하세요.