일부 사용자는 ieexplore.exe (iexporter.exe) Internet Explorer 후에도 프로세스가 작업 관리자에 계속 표시됩니다. 닫힙니다. 이 동작은 Internet Explorer 8에서 발생할 수 있습니다. , Internet Explorer 11까지 .
조사에 따르면 이 특정 시나리오는 Internet Explorer가 올바른 종료를 수행하지 못하게 하는 악의적이거나 악의적이지 않은 추가 기능의 증상입니다.
현재 이 문제로 어려움을 겪고 있고 이 문제를 해결하는 방법이 궁금하다면 다음 방법이 도움이 될 것입니다. 귀하와 같은 유사한 상황에 있는 다른 사용자가 성공적으로 사용한 몇 가지 잠재적인 수정 사항을 식별할 수 있었습니다. 특정 시나리오에서 문제를 해결하는 수정 사항이 나타날 때까지 각 방법을 순서대로 따르십시오.
방법 1:보안 위협 처리
악성 추가 기능을 나타내는 몇 가지 주요 경품이 있습니다. 우선 작업 관리자에서 프로세스의 정확한 철자를 살펴보세요. . Ctrl + Shift + Esc 누르기 작업이 iexplorer.exe인지 확인합니다. (ieexplore.exe 아님 ). iexplorer.exe 작업은 합법적인 구성 요소로 위장하기 위해 맬웨어가 사용하는 수정된 프로세스입니다. 대부분의 맬웨어 작성자는 보안 검사를 피하기 위해 높은 권한을 가진 실행 파일과 유사하도록 프로그램을 구성하고 있습니다. 작업 관리자에 iexplorer.exe로 나열된 프로세스가 표시되면 시스템이 감염되었을 가능성이 큽니다.
이 경우 강력한 맬웨어 방지 스캐너로 시스템을 검사해야 합니다. 실행 파일은 시스템 폴더에 숨겨져 균열을 통과할 수 있으므로 Malwarebytes와 같은 철저한 보안 제품군을 사용하는 것이 좋습니다. .
참고: 사용 방법을 모르는 경우 자세한 도움말(여기 ) Malwarebytes를 사용하여 시스템에 맬웨어를 설치하고 정리하는 방법
Malwarebytes가 감염된 파일을 찾지 못하면 Microsoft Safety Scanner로 시스템을 검사할 수도 있습니다. 일부 사용자는 이 스캐너가 다른 스캐너가 실패했을 때 이 문제를 일으키는 트로이 목마를 식별하고 제거하는 데 효과적이었다고 보고했습니다.
방법 2:Adobe PDF 링크 도우미 제거
이러한 종류의 동작을 유발하는 또 다른 일반적인 시나리오는 사용자가 Internet Explorer를 통해 작동하는 악성이 아닌 추가 기능을 설치한 경우입니다. 이러한 유형의 가장 일반적인 경우는 Adobe PDF 링크 도우미입니다.
그러나 이 특정 추가 기능은 합법적이며 적은 수의 리소스를 사용하는 것 외에 다른 방식으로 시스템을 손상시키지 않습니다.
이를 염두에 두고 Internet Explorer 추가 기능을 검사해야 합니다. . 이렇게 하려면 Internet Explorer를 엽니다. , 설정 휠을 클릭합니다. (오른쪽 상단)을 클릭하고 추가 기능 관리를 클릭합니다. .
추가 기능 관리 창에 도착하면 목록을 스크롤하여 Adobe PDF 링크 도우미가 설치되어 있는지 확인합니다. . 이 부가 기능은 악성이 아니지만 Internet Explorer(ieexplore.exe) 의 합법적인 프로세스를 유지하는 것으로 알려져 있습니다. 사용자가 인터넷 브라우저를 닫아도 열립니다.
Adobe PDF 링크 도우미 설치되어 있으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 안 함을 선택합니다. . 그런 다음 Internet Explorer를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
방법 3:추가 기능 없음 모드에서 Internet Explorer 실행
설치된 IE 추가 기능 중 하나가 이 문제를 일으키는지 확실히 확인하는 한 가지 방법은 모든 추가 기능을 끄고 ieexplore.exe 인터넷 브라우저를 닫은 후 프로세스가 실행 중입니다.
이렇게 하려면 Internet Explorer를 열고 "about:NoAdd-ons"를 입력하세요. 주소 표시줄에 입력하고 Enter를 누르십시오. Internet Explorer 추가 기능 없이 실행 중입니다.
모든 부가 기능이 꺼지면 Internet Explorer를 닫습니다. 작업 관리자(Ctrl + Shift + Esc)를 엽니다. . 프로세스가 ieexplore.exe 인 경우 프로세스가 더 이상 표시되지 않으면 IE의 추가 기능 중 하나가 문제를 일으키는 것으로 확인되었습니다.
이제 어떤 추가 기능이 책임이 있는지 파악하는 문제가 됩니다. 이렇게 하려면 IE를 다시 열고 설정으로 이동합니다. (톱니바퀴)를 클릭하고 추가 기능 관리를 클릭합니다. . 그런 다음 Microsoft Corporation에서 서명하지 않은 모든 항목을 비활성화하여 시작합니다. 또는 오라클 .
그런 다음 나머지 추가 기능을 각각 체계적으로 비활성화하고 IE를 닫은 다음 작업 관리자를 확인합니다. 프로세스가 사라졌는지 확인합니다. 새 애드온을 활성화할 때마다 이 작업을 수행하면 결국 범인을 발견하게 될 것입니다. 찾으면 비활성화한 다음 Internet Explorer의 추가 기능 목록에서 제거하십시오.
방법 4:타사 안티바이러스 제품군 조사
일부 사용자는 외부 보안 제품군을 비활성화한 후 문제가 자동으로 해결되었다고 보고했습니다. 밝혀진 바와 같이 이 특정 문제는 타사 바이러스 백신 제품군으로 인해 발생할 수도 있습니다. 지금까지 가장 많이 보고된 것은 Sophos Antivirus, Symantec Endpoint Protection입니다. 및 Avira 바이러스 백신 .
시스템에 이러한 보안 제품군 중 하나가 설치되어 있는 경우 실시간 보호를 비활성화해 보십시오. 그런 다음 Internet Explorer, 를 엽니다. 다시 닫은 다음 작업 관리자를 엽니다. ieexplore.exe IE와 함께 폐쇄되었습니다. 일부 AV 프로그램은 비활성화할 수 없으며 방해 효과를 제거하려면 제거해야 합니다.
참고: Sophos Antivirus 뿐만 아니라 다른 모든 타사 보안 제품군에도 위의 단계를 시도해야 합니다. , 시만텍 엔드포인트 보호 및 Avira ) 사용자가 보고하지 않은 다른 충돌이 있을 수 있기 때문입니다.
바이러스 백신 제품군이 실제로 문제를 일으키는 것으로 확인되면 관련 지원 팀에 문의하거나 다른 보안 제품군을 설치해야 합니다.