수정:Epson Scan이 스캐너와 통신할 수 없음

Epson 스캐너는 스캔 업계에서 매우 인기가 있으며 전 세계 수백만 가정과 회사 사무실에 사용되었습니다. Epson 스캐너는 독립형이거나 프린터 시설과 통합될 수 있습니다. 견고함과 선명한 문서와 이미지를 스캔하는 능력으로 유명합니다.

Epson 스캐너에서 스캐너 응용 프로그램이 문서를 스캔하지 못하는 문제가 발생했습니다. 이 문제는 스캐너 드라이버의 문제에서 네트워크의 잘못된 구성에 이르기까지 다양한 원인에서 찾을 수 있습니다.

참고: 이 문서는 모든 운영 체제(Windows 10, 8 및 7)를 대상으로 합니다. Windows 10으로 업데이트한 후 스캐너가 작동하지 않는 경우의 해결 방법도 포함되어 있습니다.

해결 방법 1:관리 권한으로 스캐너 소프트웨어 실행

가장 먼저 시도해야 할 것은 관리 권한으로 스캔 응용 프로그램을 실행하는 것입니다. 외부 소스의 입력이 필요한 많은 응용 프로그램은 간섭이나 보안 검사 없이 모든 작업을 수행할 수 있도록 관리 권한을 부여해야 합니다. 애플리케이션의 설정을 변경하고 관리 액세스를 허용해야 합니다.

1. Epson Scan을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성을 선택합니다. ".
2. 속성에서 '호환성 ” 탭 및 확인 '이 프로그램을 관리자로 실행 '. 관리자 권한으로도 문제가 해결되지 않으면 나중에 호환 모드에서 응용 프로그램을 실행할 수도 있습니다.

참고:  계정에 이 방법을 실행할 수 있는 관리자 권한이 있어야 합니다. 이 작업을 시도하기 전에 계정을 관리자로 설정하세요.

해결 방법 2:무선 연결 수정

많은 경우 Epson 스캔 응용 프로그램은 스캐너를 네트워크 LAN 주소와 자동으로 연결하지 못합니다. 이 문제는 무선 네트워크를 사용하여 스캐너에 연결하는 경우에 발생합니다. 여전히 애플리케이션 내에서 자동으로 주소를 검색할 수 있지만 대부분의 경우 실패합니다. 이 문제를 해결하기 위해 명령 프롬프트에서 주소를 가져와 수동으로 추가하고 스캐너가 즉시 다시 작동하도록 할 수 있습니다.

1. Epson Scan 설정 실행 . 바로 가기에서 응용 프로그램을 열거나 Windows 검색을 사용하여 검색할 수 있습니다.

1. 스캔 설정에서 추가 를 클릭합니다. 네트워크 스캐너 주소 아래 . 창 상단에 있는 옵션을 사용하여 올바른 스캐너를 선택하고 있는지 확인하십시오.

1. Windows 아이콘을 클릭하고 'cmd를 입력합니다. " 대화 상자에서 응용 프로그램을 엽니다.

1. "ipconfig 명령을 입력합니다. "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 명령 프롬프트에서 "기본 게이트웨이 필드를 복사합니다. ".

1. 이제 브라우저에 이 기본 게이트웨이를 입력하고 라우터에 액세스합니다. 라우터의 관리 인터페이스는 다른 라우터와 다를 수 있습니다. 라우터에 로그인한 후 네트워크에 연결된 기기 목록을 확인하세요. .

보시다시피 이 경우 스캐너의 IP 주소는 "192.168.0.195"입니다. 브라우저에 이 주소를 입력할 수 있으며 성공하면 스캐너의 속성을 열 수 있습니다.

8. “테스트 ” 버튼을 누르고 연결에 성공했는지 확인하세요.

해결책 3:더 짧은 USB 케이블 사용

많은 기술 제조업체가 매우 긴 USB 케이블을 사용하여 장치를 연결할 수 있다고 주장하지만 그 중 소수만이 자신이 말한 대로 작동합니다. 간단히 말해서 스캐너와 컴퓨터를 연결하기 위해 USB 케이블을 연장할수록 더 많은 신호 손실이 발생합니다.

즉, 방 반대편에서 스캐너를 사용하는 경우 짧은 길이의 다른 USB 케이블을 가져와야 합니다. 스캐너를 연결해 보십시오. 임시로 가까운 곳으로 옮기고 이 해결 방법이 작동하는지 확인하십시오. 그렇다면 신호 손실이 있었고 컴퓨터가 통신할 수 없었음을 의미합니다.

해결책 4:셸 하드웨어 감지 다시 시작

Shell Hardware Detection 서비스는 Autoplay 하드웨어 이벤트를 모니터링하고 알림을 제공합니다. 이 서비스는 다른 하드웨어가 시스템에 연결되어 있을 때 감지하기 위한 기본 도구로 사용됩니다. 이 서비스는 스캐너, 프린터, 이동식 저장 장치 등을 감지하는 역할을 합니다. 이 서비스에 문제가 있는 경우 컴퓨터에서 스캐너를 감지하지 못할 수 있습니다. 이 서비스를 다시 시작하고 스캐너를 다시 연결하여 어떻게 되는지 확인할 수 있습니다.

1. Windows + R을 누르고 '서비스를 입력합니다. msc "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. “Shell Hardware Detection 서비스 검색 ". 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성을 선택합니다. ".

1. 이제 컴퓨터에서 스캐너의 플러그를 뽑거나 분리하십시오. 다시 연결하기 전에 몇 분 정도 기다리십시오. Shell Hardware Detection이 문제였다면 컴퓨터에서 스캐너를 즉시 인식해야 합니다.
2. 또한 같은 방법으로 Windows Image Acquisition Service를 다시 시작해 보세요.

해결 방법 5:암호로 보호된 공유 끄기

암호로 보호된 공유는 네트워크를 통해 파일과 폴더를 안전하게 공유할 수 있도록 하는 보안 메커니즘입니다. 켜져 있으면 네트워크에 있는 사람들이 수동으로 제공한 암호를 입력하지 않는 한 컴퓨터의 파일에 액세스할 수 없습니다. 바로 이 메커니즘이 스캐너 연결에 문제를 일으키는 경우가 자주 보고되었습니다. 이 메커니즘을 비활성화하고 스캐너를 다시 연결한 다음 어떻게 진행되는지 확인할 수 있습니다. 일이 뜻대로 되지 않으면 항상 변경 사항을 되돌립니다. 또한 프린터 검색이 켜져 있는지 확인합니다.

1. Windows + S를 누르고 '고급 공유를 입력합니다. " 대화 상자에서 응용 프로그램을 엽니다.

1. 비공개 를 클릭하십시오. 및 확인 파일 및 프린터 공유 켜기 옵션 . 게스트 또는 공용 네트워크에 대해서도 동일한 작업을 수행합니다.

1. 변경사항 저장 을 클릭하십시오. 화면 하단에 표시됩니다. 이제 컴퓨터에서 스캐너의 플러그를 뽑거나 분리하십시오. 다시 연결하기 전에 몇 분 정도 기다리십시오. 이제 스캐너 유틸리티를 문제 없이 사용할 수 있는지 확인하십시오.

해결 방법 6:LPT1에서 USB 001 가상 프린터 포트로 변경

라인 인쇄 터미널은 프린터와 스캐너를 컴퓨터에 연결하는 다소 오래된 기술에 속합니다. 요즘은 대부분의 프린터가 LPT에서 USB로 전환되었습니다. 프린터의 포트를 변경하고 이것이 어떤 차이가 있는지 확인할 수 있습니다. 이 문제는 특히 Windows 10으로 마이그레이션한 후 스캐너 기능을 상실한 사용자에게 작동하는 것으로 알려져 있습니다.

1. Windows + R을 누르고 '제어판을 입력합니다. "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 제어판에서 '큰 아이콘 옵션을 클릭합니다. "가 화면 오른쪽 상단에 표시되고 "장치 및 프린터를 선택합니다. ".

해결 방법 7:Windows Image Acquisition(WIA) 재설정

스캐너 드라이버를 업데이트하기 전에 시도할 수 있는 또 다른 해결 방법은 Windows Image Acquisition 서비스를 재설정하는 것입니다. 이 서비스는 컴퓨터를 사용하여 스캔할 때 이미지를 캡처하는 것과 관련됩니다. 그래픽 소프트웨어가 스캐너와 같은 이미징 하드웨어와 통신할 수 있도록 하는 API(응용 프로그래밍 인터페이스)입니다.

이 프로세스는 필요한 스캐너 문서를 컴퓨터로 가져오는 핵심 부분입니다. 이 서비스를 재설정하면 문제가 발생한 경우 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Windows + R을 누르고 '서비스를 입력합니다. msc "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 서비스에 들어가면 "Windows Image Acquisition을 찾을 때까지 모든 항목을 탐색합니다. ". 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '다시 시작을 선택합니다. ".

재설정이 작동하지 않으면 서비스를 중지하고 나중에 수동으로 시작할 수도 있습니다.

해결책 8:스캐너 드라이버 업데이트

위의 모든 솔루션이 작동하지 않으면 스캐너 드라이버를 업데이트할 수 있습니다. 제조업체의 웹 사이트로 이동하여 사용 가능한 최신 스캐너 드라이버를 다운로드해야 합니다. 프린터에 맞는 정확한 드라이버를 다운로드해야 합니다. 프린터 앞면이나 상자에서 모델 번호를 찾을 수 있습니다.

참고: 최신 드라이버가 작동하지 않는 몇 가지 경우가 있습니다. 이 경우 이전 버전을 다운로드하세요. 아래에 설명된 것과 동일한 방법으로 드라이버를 설치하십시오.

1. Windows + R 누르기 실행 실행 "devmgmt.msc 입력 " 대화 상자에서 Enter 키를 누릅니다. 컴퓨터의 장치 관리자가 실행됩니다.
2. 모든 하드웨어를 탐색하고 '이미징 장치 하위 메뉴를 엽니다. ", 스캐너 하드웨어를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트를 선택합니다. ".

참고: 스캐너가 프린터와 함께 내장된 경우 아래에 설명된 것과 동일한 방법을 사용하여 프린터 드라이버를 업데이트해야 합니다. 이 경우 '인쇄 대기열' 범주를 확인해야 합니다.

다운로드한 드라이버 파일이 나타나면 찾아보기 버튼을 사용하여 선택하고 그에 따라 업데이트하십시오.

1. 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

참고: 드라이버 업데이트가 작동하지 않으면 모든 스캐너 응용 프로그램을 종료하고 그에 따라 제거해야 합니다. 이제 장치 관리자로 돌아가서 스캐너/프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "제거"를 선택하여 제거하십시오. 제거한 후에는 스캐너를 분리하고 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하고 하드웨어를 다시 연결한 후 설치하십시오.

팁:

• 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화해 보십시오(Windows Defender를 일시적으로 사용할 수 있음).
• Epson Scan을 제거하고 Windows 탐색기를 열고 "C:\Windows"로 이동합니다. "twain_32 찾기 "를 입력하고 "twain_old"와 같이 이름을 바꿉니다. 컴퓨터를 다시 시작하고 Epson Scan을 다시 설치하십시오.
• 제한이 있는지 확인 네트워크에서 프린터가 연결되지 않는 원인입니다. 또한 Windows Defender, 방화벽 및 바이러스 백신 예외에 "C:\WINDOWS\twain_32\escndv\escndv.exe"를 추가합니다.
• 올바른 네트워크 구성 네트워크에 연결하는 경우 스캐너 하드웨어에 입력됩니다.
• USB 포트가 하드웨어를 연결하는 컴퓨터에서 완벽하게 작동합니다.