Windows 시스템 복원 오류 0xc0000022 해결 방법 총정리

시스템 복원(System Restore)은 Windows에서 제공하는 매우 유용한 기능으로, 이전에 생성해 둔 복원 지점으로 PC를 되돌려 해당 시점의 컴퓨터 상태로 모든 설정과 파일을 원상복구할 수 있게 해줍니다.

시스템 복원은 PC의 다양한 문제를 해결하는 효과적인 방법이지만, 정작 이 기능 자체에 오류가 발생하면 곤란해집니다. 오류 코드 0xc0000022는 다소 생소한 오류로, 시스템 복원뿐만 아니라 다른 Windows 기능에도 영향을 미칠 수 있습니다. 다행히 실제 사용자들에게 효과가 있었던 해결 방법이 여러 가지 있으므로, 아래 내용을 순서대로 따라 해보세요.

해결 방법 1: 안전 모드에서 원인 진단하기

PC에 오류가 발생했을 때 안전 모드(Safe Mode)는 큰 도움이 됩니다. 안전 모드는 사용자가 설치한 프로그램 없이 컴퓨터 실행에 필요한 기본 드라이버와 프로그램만으로 부팅되기 때문입니다. 먼저 안전 모드로 부팅한 후, 아래 단계를 통해 문제의 정확한 원인을 파악해 보세요.

1. 먼저 다음 단계에 따라 안전 모드로 부팅합니다. Windows 키 + I 조합키를 눌러 설정을 열거나, 시작 메뉴를 클릭한 후 좌측 하단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하세요.

2. 업데이트 및 보안 >> 복구를 클릭하고, '고급 시작 옵션' 섹션 아래의 지금 다시 시작 버튼을 누릅니다. PC가 재시작되면 '옵션 선택' 화면이 나타납니다.
3. 4번 키 또는 F4를 눌러 안전 모드로 PC를 시작합니다.
   
4. '명령 프롬프트'를 검색한 후 마우스 우클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누르세요.

rstrui.exe

5. 시스템 복원이 실행되면 복원 작업을 진행해 보세요. 성공적으로 완료된다면 백신 프로그램이 프로세스를 방해하고 있었을 가능성이 높으므로 더 이상의 조치는 필요하지 않습니다. 동일한 오류가 다시 발생한다면 아래 방법을 계속 따라 해보세요.
6. CHKDSK, SFC, Windows 메모리 진단 등 여러 보안 검사를 차례로 실행합니다. Windows 메모리 진단을 실행하려면 시작 메뉴에서 해당 항목을 검색하고, 첫 번째 결과를 클릭한 후 화면의 지시에 따라 검사가 끝날 때까지 기다리면 됩니다.

7. 위 과정을 모두 마쳤다면 다시 안전 모드로 부팅하여 시스템 복원을 실행해 보세요. 이제 정상적으로 완료될 것입니다.

해결 방법 2: McAfee Shared C Run-time for x64 제거하기

다소 의외로 들릴 수 있지만, McAfee가 설치된 일부 사용자들에게는 이 방법이 실제로 효과가 있었습니다. 특정 구성 요소가 시스템 오류를 일으키는 정확한 이유는 밝혀지지 않았지만, 이 오류가 발생하고 있고 McAfee를 사용 중이라면 반드시 시도해 볼 만합니다.

1. 시작 메뉴를 열고 검색을 통해 제어판을 실행합니다. Windows 10을 사용 중이라면 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 설정 앱을 열어도 됩니다.
2. 제어판에서 우측 상단의 '보기 기준'을 범주로 변경한 후, '프로그램' 섹션 아래의 프로그램 제거를 클릭합니다.

3. 설정 앱을 사용하는 경우 '앱'을 클릭하면 PC에 설치된 모든 프로그램 목록이 바로 표시됩니다.
4. 제어판 또는 설정에서 Shared C Run-time for x64 by McAfee를 찾아 '제거'를 클릭합니다.
5. 제거 마법사가 열리면 '복구(Repair)'와 '제거(Remove)' 두 가지 옵션이 표시됩니다. '제거(Remove)'를 선택하고 '다음'을 클릭하여 프로그램을 삭제합니다.
6. "Windows용 Shared C Run-time for x64 by McAfee를 완전히 제거하시겠습니까?"라는 확인 메시지가 나타나면 '예'를 선택합니다.
7. 제거가 완료되면 '마침'을 클릭하고 컴퓨터를 재시작한 후 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다.

해결 방법 3: 멀웨어(악성코드)가 원인인 경우

때로는 각종 악성 프로그램에 감염된 사용자가 시스템 복원을 사용해 감염되기 전 시점으로 되돌리려 하기도 합니다. 그러나 일부 악성 도구는 시스템 복원 기능의 활성화 자체를 차단하며, 대신 이 오류가 발생합니다. 이 경우 문제를 해결하는 유일한 방법은 PC에서 악성 프로그램을 완전히 제거하는 것입니다.

무료 체험판을 제공하는 훌륭한 백신 스캐너인 Malwarebytes Anti-Malware(MBAM)를 사용해 멀웨어를 제거하는 것이 가장 좋습니다. 다행히 이 문제를 해결한 후에는 프로그램이 더 이상 필요하지 않으므로 무료 버전을 다운로드하여 사용하면 됩니다.

1. 방금 다운로드한 파일을 찾아 더블클릭합니다.
2. MBAM 설치 위치를 선택하고 화면의 지시에 따라 설치를 완료합니다.

3. MBAM을 실행하고 홈 화면에서 '검사(Scan)' 옵션을 선택합니다.
4. 도구가 업데이트 서비스를 실행하여 바이러스 데이터베이스를 최신화한 후 검사를 진행합니다. 완료될 때까지 잠시 기다려 주세요.

5. 검사가 끝나면 컴퓨터를 재시작합니다.

참고: 랜섬웨어, 애드웨어 등 PC에 감염된 멀웨어의 종류를 확실히 알고 있다면 해당 유형에 맞는 전문 제거 도구를 함께 사용하는 것이 좋습니다.

해결 방법 4: Norton 제품 변조 방지 기능 비활성화하기

일부 보안 프로그램은 시스템 복원이 개인 파일을 변경하는 것을 허용하지 않아 기능 실행 자체를 차단하기도 합니다. 사용자 입장에서는 원인을 파악하기가 쉽지 않습니다. 게다가 단순히 백신을 비활성화하는 것만으로는 부족할 때가 있어 추가 조치가 필요할 수 있습니다.

Norton 사용자라면 Norton Product Tamper Protection(제품 변조 방지)을 비활성화하면 문제가 해결됩니다. 다음 단계를 따라 해보세요:

1. 시스템 트레이(화면 우측 하단)의 아이콘을 더블클릭하거나 시작 메뉴에서 찾아 Norton 사용자 인터페이스를 엽니다.
2. '설정(Settings)'을 클릭하고 '관리 설정(Administrative Settings)' 옵션을 찾아 클릭합니다.

3. '제품 보안(Product Security)' 섹션의 'Norton Product Tamper Protection' 항목에서 슬라이더를 끄기(Off)로 전환한 후 '적용(Apply)'을 클릭합니다. 언제든 수동으로 다시 활성화할 수 있으므로 가장 긴 기간을 선택하세요.
4. 문제가 해결되었는지 확인합니다.