컴퓨터를 갑자기 강제로 종료하면 다음 부팅 시 시스템이 '드라이브를 검사하고 복구 중입니다'라는 메시지를 표시하는 경우가 많습니다. 윈도우가 실행되는 동안에는 하드 드라이브와 RAM 등에 데이터를 끊임없이 읽고 쓰기 때문에, 전원을 갑작스럽게 차단하면 하드 드라이브 오류나 데이터 불일치가 발생할 수 있습니다.
그래서 다음 부팅 때마다 윈도우는 디스크 오류 여부를 확인하고 필요하면 자동으로 복구를 진행합니다. 문제는 이 '검사' 과정이 매우 오래 걸릴 수 있다는 점입니다. 실제 사용자들의 보고에 따르면 몇 시간씩 소요되기도 합니다.
검사가 특정 구간에서 멈췄다면?
많은 경우 검사 및 복구 진행률이 특정 퍼센트에서 아주 오랫동안 멈춰 있는 것처럼 보입니다. 일부 사용자들은 한 자릿수 퍼센트에서 2~3시간 가까이 머물러 있었다고 보고하기도 했습니다. 이런 답답한 상황을 해결하는 방법은 크게 두 가지입니다. 첫째는 끝날 때까지 기다리는 것, 둘째는 윈도우 부팅 직후 스페이스바를 계속 눌러주는 것입니다.
단, 첫 번째 방법을 선택하면 최대 24시간까지 기다려야 할 수도 있습니다. 실제로 상당한 시간을 기다린 후에야 컴퓨터를 사용할 수 있었던 사례들도 있습니다. 그럼에도 불구하고 아래 방법들을 통해 최대한 빠르게 문제를 해결할 수 있도록 안내해 드리겠습니다.
해결 방법 1: 모든 USB 장치 제거하기
컴퓨터에 USB 장치나 외장 하드 드라이브가 여러 개 연결되어 있다면, 운영체제가 해당 장치들까지 함께 검사하면서 시간이 더 오래 걸리고 있을 가능성이 있습니다.
진행률이 한 곳에서 너무 오래 멈춰 있다면 컴퓨터를 완전히 종료한 후, 연결된 USB 장치를 하나씩 모두 분리하세요. 확실하게 하려면 USB 마우스와 키보드를 포함한 모든 외부 주변기기도 함께 뽑아 두는 것이 좋습니다.
모든 장치를 분리했다면 컴퓨터를 다시 시작하고 검사 과정이 진행되도록 놔두세요. 0%부터 다시 시작하면 시간이 꽤 걸릴 수 있지만, 인내심을 갖고 기다리는 것이 중요합니다!
해결 방법 2: 안전 모드에서 디스크 검사 실행하기
디스크 검사 무한 반복 상태에 오랫동안 갇혀 있다면, 안전 모드로 진입한 후 직접 디스크 검사(chkdsk)를 수행해 볼 수 있습니다. 오류가 발견되면 추가 명령어를 입력하고, 이후 정상 모드로 부팅하면 검사 과정이 지연 없이 아주 빠르게 완료됩니다.
- 안전 모드로 진입합니다. 안전 모드 진입 방법은 관련 가이드 글을 참고하세요.
- 안전 모드에 진입한 후 Windows + S 키를 누르고 검색창에 '명령 프롬프트'를 입력합니다. 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
- 관리자 권한 명령 프롬프트가 열리면 'chkdsk' 명령어를 실행합니다. 이때 /F 옵션은 절대 입력하지 마세요. 입력하면 다시 무한 반복 상태에 빠질 수 있습니다.
아래 이미지처럼 오류가 발견되었다면 'chkdsk /scan' 명령어를 실행합니다.
검사 도중 '...queued for offline repair(오프라인 복구 대기 중)'이라는 문구가 나타나면, 윈도우가 감지한 문제를 수정하기 위해 재부팅이 필요하다는 의미입니다.
이제 'chkdsk /spotfix' 명령어를 입력하고, 확인 메시지가 나오면 'Y'를 누릅니다.
마지막으로 컴퓨터를 완전히 재시작하고 검사가 끝나기를 기다립니다. 이전보다 검사 시간이 크게 단축되어 더 빨리 완료될 것입니다.
해결 방법 3: Repair-Volume -DriveLetter 명령어 실행하기
방법 2로 해결되지 않았다면, 안전 모드에서 다른 명령어를 사용해 디스크를 복구할 수 있습니다. 이 명령어 역시 chkdsk와 유사하게 드라이브 오류를 감지하고 수정하며, 성공하면 특정 퍼센트에서 멈추는 현상을 예방할 수 있습니다.
- 안전 모드로 진입합니다.
- 안전 모드에서 Windows + S 키를 누르고 검색창에 'PowerShell'을 입력한 뒤, 앱을 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
- PowerShell 창에서 아래 명령어를 실행합니다.
repair-volume -driveletter C
여기서 마지막의 'C'는 C 드라이브 볼륨을 복구하겠다는 의미입니다. 복구 과정이 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
모든 방법이 통하지 않는다면?
위의 어떤 방법으로도 해결되지 않고 디스크 검사 화면에서 특정 퍼센트에 오랫동안 갇혀 있다면, 인내심을 갖고 기다리는 것이 최선입니다. 앞서 설명했듯이 위 방법들은 어디까지나 '우회적인 해결책(workaround)'일 뿐이며, 누군가에게는 효과가 있지만 다른 사람에게는 그렇지 않을 수 있습니다.
효과가 없더라도 너무 걱정하지 않아도 됩니다. 디스크 검사는 계속 진행되며 결국에는 완료됩니다. 실제로 특정 퍼센트에서 한동안 멈춰 있다가 갑자기 100%로 뛰어넘는 경우도 많았습니다. 결국 인내심이 열쇠입니다.
만약 이틀 정도의 긴 시간이 지나도록 컴퓨터에 접근할 수 없고 디스크 검사가 계속 반복된다면, 드라이브 자체에 오류가 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 드라이브를 다른 컴퓨터에 연결해 확인하거나 전문가에게 점검을 맡기는 것이 좋습니다. 외장 드라이브에서 운영체제를 부팅하는 환경이라면 이런 오류가 발생하기 쉬우므로, OS를 내장 드라이브로 옮기는 것도 고려해 보세요.
드라이브 점검을 받기 전에는 반드시 안전 모드로 부팅하여 모든 데이터를 백업해 두는 것을 잊지 마세요.