"DPC에서 스위치 시도 ” BSOD(Blue Screen of Death) 오류는 일반적으로 Windows 초기화 과정에서 컴퓨터가 종료될 때 발생합니다. 이 오류는 일반적으로 잘못된 작업을 수행하려고 시도한 지연된 프로시저 호출(DPC) 루틴으로 인해 발생합니다.
커널이 정지 상태를 확인하고 소프트웨어 앱을 종료하거나 중단하기 위해 호출하면 DPC가 트리거됩니다. DPC에서 수율, 연결 프로세스 또는 대기 작업이 실행되었음을 의미합니다. 우리는 온라인에서 다른 사용자에게 효과가 있었던 몇 가지 방법을 준비했으며 이 끔찍한 오류를 제거하는 데 도움이 되길 바랍니다.
해결 방법 1:모든 드라이버 업데이트
이 오류를 보고한 사용자의 덤프 파일을 추가로 분석한 결과 오류 발생을 방지하기 위해 여러 개의 이전 드라이버를 업데이트해야 하는 것으로 나타났습니다. 이는 중요한 시스템 장치에서 오류가 발생하는 경우 특히 위험합니다. 모든 드라이버를 업데이트하는 것은 어려운 과정이지만 문제를 해결해야 합니다.
- 화면 왼쪽 하단에서 시작 버튼을 선택하고 장치 관리자를 입력한 다음 결과 목록 상단에서 선택합니다. 이전 버전의 Windows를 사용하는 경우 Windows 키 + R 키 조합을 사용하여 "devmgmt.msc"를 입력하고 확인을 클릭할 수도 있습니다.
- 업데이트하려는 장치와 관련된 범주를 확장한 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭(또는 길게 탭)하고 드라이버 업데이트 옵션을 선택합니다. 마우스 및 터치패드(Synaptics 포인팅 장치를 사용하는 경우 가장 일반적인 원인)의 경우 마우스 및 기타 포인팅 장치 범주를 확장하고 터치패드 또는 마우스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
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참고 :Windows 10을 사용하는 경우, 특히 새 버전의 Windows가 해당 드라이버와 호환되지 않을 수 있는 경우 최신 드라이버가 다른 Windows 업데이트와 함께 설치되는 경우가 많으므로 컴퓨터의 운영 체제를 최신 상태로 유지해야 합니다. Windows Update는 Windows 10에서 자동으로 실행되지만 아래 지침에 따라 새 업데이트를 확인할 수 있습니다.
- Windows 키 + I 키 조합을 사용하여 Windows PC에서 설정을 엽니다. 또는 작업 표시줄에 있는 검색 창을 사용하여 "설정"을 검색할 수 있습니다.
- 설정 앱에서 '업데이트 및 보안' 하위 섹션을 찾아 엽니다.
- Windows 업데이트 탭에서 업데이트 상태 아래의 업데이트 확인 버튼을 클릭하여 사용 가능한 새 버전의 Windows가 있는지 확인하십시오.
- 있는 경우 Windows에서 자동으로 다운로드 프로세스를 진행해야 합니다.
해결 방법 2:McAfee Antivirus Tool 완전 제거 수행
솔직히 말해서, McAfee 안티바이러스는 때로 멀웨어로부터 사용자를 보호해야 하는 도구라기보다 멀웨어처럼 작동합니다. 파일과 레지스트리 항목이 남아 있기 때문에 제거한 후에도 오랫동안 사람들의 컴퓨터에 다양한 오류가 발생합니다. 이 BSOD는 이러한 오류 중 하나이며 McAfee 안티바이러스를 완전히 제거하면 해결할 수 있습니다.
- 시작 메뉴 버튼을 클릭하고 검색하여 제어판을 엽니다. 또는 Windows 10 사용자인 경우 톱니바퀴 모양의 아이콘을 클릭하여 설정 도구를 열 수 있습니다.
- 제어판에서 보기 방식을 오른쪽 상단의 범주로 설정하고 프로그램 섹션에서 프로그램 제거를 클릭합니다.
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- 제거가 프로세스를 완료하고 변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 다시 시작하면 마침을 클릭합니다.
McAfee에서 남겨둔 나머지 파일을 정리하려면 아래 지침에 따라 쉽게 사용할 수 있는 McAfee MCPR(소비자 제품 제거 도구)을 사용해야 합니다.
- McAFee 공식 웹사이트에서 MCPR 도구를 다운로드하고 방금 다운로드한 MCPR.exe 파일을 두 번 클릭합니다. 기본적으로 다운로드 폴더에 있어야 하지만 브라우저 다운로드 페이지에서 파일을 클릭하여 열 수도 있습니다.
- 앱이 PC를 변경할 수 있도록 허용할지 여부를 묻는 보안 UAC 경고가 표시되면 설치한 Windows 버전에 따라 예, 계속 또는 실행을 클릭합니다.
- McAfee 소프트웨어 제거 화면에서 다음 버튼을 클릭하고 동의를 클릭하여 최종 사용자 사용권 계약(EULA)에 동의합니다.
- 보안 유효성 검사 화면에서 화면에 표시된 대로 정확하게 보안 문자를 입력합니다(확인은 대소문자 구분). 다음 버튼을 클릭합니다. 이 단계는 MCPR의 우발적인 사용을 방지합니다.
- 제거 프로세스가 완료되면 McAfee 제품이 컴퓨터에서 성공적으로 제거되었음을 의미하는 제거 완료 팝업이 표시되어야 합니다.
- 그러나 정리 실패 메시지가 표시되면 정리가 실패한 것이므로 PC를 다시 시작하고 전체 프로세스를 다시 시도해야 합니다.
- 프로세스가 최종적으로 완료된 후 컴퓨터를 다시 시작하고 컴퓨터에서 McAfee Antivirus가 제거되었는지 확인합니다. 또한 컴퓨터에서 여전히 동일한 BSOD가 발생하는지 확인하십시오.
해결책 3:Acronis의 완전한 제거 수행
이러한 도구와 함께 제공되는 드라이버를 포함하여 다양한 이전 버전의 Acronis 도구가 문제의 실제 원인이 될 수 있습니다. 이 문제의 원인이 될 수 있는 다양한 도구가 있으며 모두 Acronis에서 만들었지만 주요 원인은 Acronis True Image 도구인 것 같습니다.
먼저 시작 메뉴에서 검색하여 수행할 수 있는 Acronis 시작 복구 관리자를 비활성화하여 프로세스를 준비해야 합니다. 첫 번째 결과를 클릭하고 비활성화를 클릭하십시오.
True Image와 관련된 Acronis Secure Zone 도구도 제거해야 하지만 정리 유틸리티는 제거하지 않습니다. 시작 메뉴에서 Acronis 보안 영역 관리를 검색하고 초기 탭에서 제거를 클릭합니다.
- 이 링크를 클릭하여 정리 유틸리티를 다운로드하고 컴퓨터에 저장합니다. 링크를 클릭하면 Acronis 공식 페이지에서 즉시 다운로드 프로세스가 시작됩니다. 다운로드 폴더에서 도구를 실행합니다.
- 명령 프롬프트 창이 나타나 컴퓨터의 운영 체제를 확인할 때까지 기다려야 합니다. 프롬프트가 하단에 나타나야 하므로 Enter를 누르기 전에 키보드의 숫자 2 키를 클릭하여 "제거 진행" 옵션을 선택했는지 확인하십시오.
- 시스템에서 Acronis 제품을 제거할지 묻는 또 다른 프롬프트가 나타납니다. 키보드에서 "y" 문자를 클릭하고 Enter 키를 다시 누릅니다. 또한 "y" 버튼으로도 확인할 수 있는 컴퓨터에서 "explorer.exe" 프로세스를 종료하라는 메시지가 표시됩니다.
- 마지막으로 표시되는 메시지는 제거를 완료하기 위해 컴퓨터를 재부팅하라는 메시지입니다. 이번에는 키보드의 "n" 키를 클릭한 다음 Enter 키를 눌러 거부해야 합니다.
여러 레지스트리 키를 편집할 예정이므로 컴퓨터의 다른 문제를 방지하기 위해 레지스트리를 안전하게 백업할 수 있도록 만든 이 문서를 확인하는 것이 좋습니다. 그래도 아래 단계를 따르면 문제가 발생하지 않습니다.
- 시작 옆의 검색 창이나 Windows 키 + R 키 조합으로 열 수 있는 실행 대화 상자에 "regedit"를 입력하여 레지스트리 편집기 창을 엽니다. 왼쪽 창에서 탐색하여 레지스트리에서 다음 키로 이동합니다.HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
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- 이러한 값이 있는 경우 이러한 문자열이 포함된 UpperFilters 또는 LowerFilters 레지스트리 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 수정 옵션을 선택합니다.
- 편집 창의 값 데이터 섹션에서 문제가 있는 문자열(snapman*, tdrman*, fltsrv 또는 timounter)을 선택하고 키보드(Delete 또는 백스페이스)를 사용하여 간단히 삭제합니다.
- 다음 레지스트리 키에 대해 동일한 프로세스를 반복합니다.HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
- 이제 시작 메뉴>> 전원 버튼>> 다시 시작을 클릭하여 컴퓨터를 수동으로 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.
해결 방법 4:최신 Windows 업데이트 재설치(Windows 10 사용자)
Windows 10 사용자가 이 BSOD를 처음 보기 시작했을 때 분노한 것은 새 업데이트가 버그와 문제를 수정하고 새로운 문제를 생성하지 않아야 한다고 생각했기 때문입니다. 업데이트가 뒤쳐져 있고 따라잡으려는 경우 프로세스 중에 이 문제가 있는 업데이트를 설치했을 수 있습니다.
이 업데이트를 제거하고 다시 설치하면 문제를 해결할 수 있습니다. Microsoft는 이 문제를 해결했으며 다시는 발생하지 않아야 합니다.
- 시작 메뉴 버튼을 클릭하고 이름을 입력하고 상단 옵션을 클릭하여 제어판을 엽니다. 또한 Windows 10을 사용 중이므로 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정 앱을 열 수도 있습니다.
- 제어판에서 오른쪽 상단의 보기 형식:범주로 전환하고 프로그램 섹션에서 프로그램 제거를 클릭합니다. 화면 오른쪽에 설치된 업데이트 보기 옵션이 표시되어야 하므로 클릭하세요.
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- 어느 쪽이든 이제 컴퓨터에 설치된 업데이트 목록이 표시됩니다. 운영 체제에 영향을 미쳤을 수 있는 업데이트가 있는지 Microsoft Windows 섹션에서 확인하여 BSOD를 발생시키십시오.
- 업데이트가 설치된 날짜를 표시해야 하는 설치 날짜 열을 보려면 왼쪽으로 스크롤하므로 최신 업데이트를 제거해야 합니다.
- 업데이트를 한 번 클릭하고 상단의 제거 옵션을 선택한 다음 화면에 표시되는 지침에 따라 업데이트를 제거합니다.
- 그런 다음 설정 창과 업데이트 및 보안 섹션으로 돌아가십시오. Windows 업데이트 탭을 클릭하고 업데이트 확인 버튼을 탭하여 방금 설치한 업데이트를 즉시 확인합니다. Windows에서 찾을 때까지 기다렸다가 다운로드하면 다시 시작한 후 설치하라는 메시지가 표시됩니다. "ATTEMPTED SWITCH FROM DPC" BSOD가 여전히 발생하는지 확인하십시오.