일부 사용자는 상승된 IRQL을 사용한 커널 자동 부스트 잠금 획득 메시지와 함께 빈번한 BSOD 충돌을 자주 수신한다고 보고합니다. 컴퓨터를 완전히 사용할 수 없게 만듭니다. 대부분의 영향을 받는 사용자는 BSOD 충돌이 일반적으로 터치패드 사용을 시작하거나 마우스 버튼을 클릭한 직후에 발생한다고 보고합니다. 일부 사용자의 경우 잠들었다가 블루투스 헤드폰을 다시 연결하면 오류가 발생합니다.
이 BSOD 충돌이 발생할 때마다 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다. 그러나 슬프게도 영향을 받는 대부분의 사용자는 몇 시간 정도 후에 동일한 오류가 즉시 반환된다고 보고합니다.
상승된 IRQL로 커널 자동 부스트 잠금 획득을 일으키는 원인
다양한 사용자 보고서를 검토하여 이 특정 문제를 조사했습니다. 제공된 세부정보 및 해결 방법을 기반으로 수집한 정보에는 상승된 IRQL을 통한 커널 자동 부스트 잠금 획득으로 이어질 몇 가지 잠재적인 범인이 있습니다. BSOD 충돌:
- 외장 하드 드라이브 드라이버가 충돌의 원인 – 여러 사용자가 범인을 외장 하드 드라이브로 식별했습니다. 분명히 이것은 외장 드라이브가 가방이 되는 과정에 있는 경우 발생할 수 있습니다. 비슷한 상황의 사용자는 PC에서 외장 하드 드라이브를 분리하고 해당 드라이버를 제거하여 BSOD 충돌을 해결했습니다.
- 블루투스 드라이버가 충돌의 원인 – Bluetooth 드라이버가 BSOD 충돌에 대한 책임이 있다고 지적하는 여러 보고서가 있습니다. 결과적으로 일부 사용자는 Bluetooth에서 Bluetooth 기능을 비활성화하여 시작 오류를 극복할 수 있었습니다.
- 사용자가 Bluetooth를 통해 스마트폰과 컴퓨터를 페어링할 때 BSOD 충돌이 발생합니다. – 여러 사용자가 Android 또는 Windows 휴대폰을 PC와 페어링하려고 할 때마다 이 오류가 발생한다고 보고했습니다.
- 무선 어댑터 드라이버가 충돌의 원인 – 일부 사용자가 지적했듯이 현재 사용 중인 PC의 무선 어댑터 드라이버가 Windows 빌드와 호환되지 않는 경우에도 문제가 발생할 수 있습니다. 일부 사용자는 드라이버를 제거하고 Windows에서 적절한 드라이버를 다시 설치하도록 하여 이 문제를 해결했습니다.
- Bluetooth 마우스 드라이버가 충돌의 원인 – USB 동글이 아닌 Bluetooth를 통해 마우스를 직접 연결한 여러 사용자가 마우스 드라이버를 이전 버전으로 되돌린 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
- 손상된 BCD – 이 BSOD 충돌을 일으키는 또 다른 인기 있는 문제는 손상된 부팅 구성 데이터입니다. 영향을 받는 여러 사용자가 명령 프롬프트 창에서 BCD 데이터베이스를 다시 빌드하여 문제를 해결했습니다.
이 특정 문제로 어려움을 겪고 있다면 이 문서에서 문제 해결 단계 모음을 제공합니다. 아래에는 유사한 상황에 있는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 방법 모음이 있습니다.
BSOD 충돌을 다루고 있기 때문에 아래 방법 중 일부는 적용할 수 없습니다(어떤 경우 시작 시 오류가 발생하기 때문에). 이를 염두에 두고 특정 시나리오에 대한 문제를 해결하는 데 효과적인 수정 사항을 발견할 때까지 아래에 제시된 방법을 순서대로(적용되지 않는 방법은 건너뛰십시오) 따르십시오.
방법 1:외장 하드 드라이브 + 드라이버 제거(해당되는 경우)
여러 사용자가 자신의 경우에 IRQL을 높인 커널 자동 부스트 잠금 획득의 원인임을 확인했습니다. BSOD 충돌은 컴퓨터에 연결된 외장 하드 드라이브였습니다.
외장 하드 드라이브를 제거한 후 추가 BSOD 충돌 없이 시스템이 완벽하게 작동하기 시작했다고 보고했습니다. 이는 어디까지나 사용자의 추측일 뿐 외부 드라이버가 불량이 될 때마다 발생하는 것으로 널리 알려져 있습니다.
참고: 이 방법은 외장 하드 드라이브가 PC에 연결된 경우에만 적용됩니다.
이 시나리오가 해당되는 경우(PC에 연결된 외장 하드 드라이브가 있는 경우) 기기가 꺼져 있는 동안 컴퓨터에서 연결을 끊습니다. 그런 다음 다음 시작 시 BSOD가 반환되는지 확인합니다. 컴퓨터가 상승된 IRQL로 커널 자동 부스트 잠금 획득을 트리거하지 않고 시작할 수 있는 경우 BSOD 충돌, 당신은 방금 범인을 식별했습니다.
그런 다음 장치 관리자를 사용하여 외장 하드 드라이브와 연결된 드라이버를 제거하여 더 이상 문제를 일으키지 않도록 할 수 있습니다.
이 방법이 적용되지 않거나 외장 하드 드라이브가 BSOD 충돌의 원인이 아님을 확인한 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2:BIOS에서 Bluetooth 비활성화(해당되는 경우)
동일한 시작 오류가 발생한 일부 사용자는 BIOS에서 Bluetooth 설정을 비활성화하여 문제를 해결했습니다. 보고서에 따르면 이를 통해 로드 화면을 통과하고 기기가 정상적으로(Bluetooth가 활성화된 경우에도) 실행할 수 있도록 하는 드라이버를 다시 설치할 수 있었습니다.
참고: 이 방법은 컴퓨터에 Bluetooth 기능이 내장된 경우에만 적용할 수 있습니다.
Bluetooth를 비활성화하려면 시작 프로세스를 시작할 때 BIOS 설정을 입력해야 합니다. 그러나 이렇게 하려면 마더보드 제조업체에서 할당한 BIOS 키를 눌러야 합니다. BIOS 키를 모르는 경우 온라인으로 검색하거나 F 키(F1 ~ F12)를 눌러 보십시오. 초기 시작 화면에서 반복적으로 Esc 키 또는 Del 키 – 결국 BIOS 설정에 들어갈 수 있어야 합니다.
BIOS 설정에 들어가면 Bluetooth 설정을 찾기 시작합니다. 이제 BIOS 메뉴는 마더보드 제조업체에 따라 다르지만 일반적으로 보안> I/O 포트 액세스에서 Bluetooth 기능을 비활성화하는 옵션을 찾을 수 있습니다. .
사용 중지하면 블루투스 기능을 사용하려면 BIOS 구성을 저장하고 컴퓨터가 정상적으로 부팅할 수 있는지 확인하십시오. 여전히 상승된 IRQL로 커널 자동 부스트 잠금 획득이 발생하는 경우 BSOD 충돌, 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
BSOD 충돌 없이 부팅할 수 있으면 장치 관리자를 엽니다. ( Windows 키 + R "devmgmt 입력 "), Bluetooth 드라이버(대부분 Microsoft 무선 드라이버 또는 Intel 무선 드라이버)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다. . 그런 다음 화면의 지시에 따라 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
그렇게 하면 BIOS 설정으로 돌아가서 Bluetooth 기능을 다시 활성화할 수 있습니다. 더 이상 BSOD 충돌이 상승된 IRQL로 커널 자동 부스트 잠금 획득으로 발생하지 않아야 합니다. 이 뒤에 오류 코드가 표시됩니다.
반면에 오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3:Bluetooth 마우스 드라이버를 이전 버전으로 롤백(해당되는 경우)
일부 사용자가 지적했듯이 이 문제는 Bluetooth 전원 마우스로 인해 발생할 수도 있습니다. Bluetooth를 통해 직접 작동하는 마우스를 사용하는 경우(USB 동글을 통하지 않음) 이것이 원인일 수 있습니다.
일부 사용자는 장치 관리자에서 마우스 Bluetooth 드라이버를 롤백한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "devmgmt.msc를 입력합니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 기기 관리자 열기 .
- 기기 관리자에서 , 마우스 및 기타 포인팅 장치와 연결된 드롭다운 메뉴를 엽니다. . 그런 다음 마우스 Bluetooth 드라이버(Synaptics, ELAN 등)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 선택합니다. .
- 속성에서 마우스 블루투스 드라이버의 화면에서 드라이버를 확장합니다. 탭을 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 클릭합니다. .
- 화면의 지시에 따라 이전 드라이버 버전으로 되돌립니다. 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 상승된 IRQL로 커널 자동 부스트 잠금 획득이 다음 시작 시 오류가 해결됩니다.
방법으로 BSOD 충돌이 해결되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 4:장치 관리자에서 무선 어댑터 드라이버 제거
이것은 현재 발생한 오류와 관련이 없는 것 같지만 많은 사용자가 무선 네트워크 어댑터 드라이버를 제거한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 대부분의 경우 사용자는 Atheros AR928X 무선 네트워크를 보고합니다. 어댑터가 문제에 대한 책임이 있습니다.
업데이트: 이 시나리오는 이전 Windows 버전에서 Windows 10으로 업그레이드한 후 자주 발생하는 것으로 보고되었습니다. 새 운영 체제와 더 이상 호환되지 않는 경우에도 업그레이드 마법사가 이전 무선 드라이버를 실수로 마이그레이션한다는 추측이 있습니다. 이것이 충돌의 원인으로 여겨집니다.
위의 방법을 시도했지만 성공하지 못하고 이전 Windows 버전에서 Windows 10으로 업그레이드한 경우(Windows 10을 새로 설치하지 않은 경우) OS에서 호환되는 무선 어댑터 드라이버를 강제로 다시 설치해야 문제가 해결됩니다.
그러나 그렇게 하려면 WU(Windows Update)가 필요한 드라이버를 다운로드할 수 있도록 이더넷 연결이 작동해야 합니다. 이 방법을 따르기로 결정한 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 이더넷(유선) 연결을 통해 컴퓨터를 인터넷에 연결하고 제대로 작동하는지 확인합니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 "devmgmt.msc를 입력합니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 장치 관리자를 엽니다.
- 장치 관리자 내에서 네트워크 어댑터와 연결된 드롭다운 메뉴를 확장합니다.
- 무선 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 기기 제거
를 클릭합니다.
- 무선 네트워크 어댑터 드라이버가 제거되면 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 다음에 시작할 때 WU(Windows Update) 구성 요소는 이더넷 연결이 제대로 작동하는 한 호환되는 드라이버를 자동으로 검색하여 시스템에 설치합니다.
이 방법이 상승된 IRQL BSOD로 커널 자동 부스트 잠금 획득을 해결하는 데 효과적이지 않은 경우 충돌이 발생하면 아래의 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 5:시스템에서 NDAS 기기 제거(해당되는 경우)
NDAS(Network Direct Attached Storage)가 있는 경우 기기가 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 연결을 끊고 BSOD가 상승된 IRQL로 커널 자동 부스트 잠금 획득과 충돌하는지 확인할 수 있습니다. 오류 중지.
몇몇 사용자는 NDAS 시스템 연결을 끊은 후 충돌이 완전히 중단되었다고 보고했습니다. 분명히 Ximeta를 포함한 여러 NDAS 제조업체는 여전히 Windows 10에 적합한 드라이버를 개발하지 않아 충돌이 발생했습니다.
이 방법이 현재 상황에 적용되지 않는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 6:부팅 구성 데이터 재구축
상승된 IRQL로 커널 자동 부스트 잠금 획득을 트리거하는 것으로 알려진 또 다른 원인 오류는 손상된 부팅 구성 데이터입니다. 동일한 문제를 다루는 여러 사용자가 일련의 명령으로 BCD 파일을 다시 빌드하기 위한 적절한 단계를 수행한 후 문제가 수정되었다고 보고했습니다.
수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 설치 미디어를 삽입하고 아무 키나 눌러 Windows 설치 마법사로 들어갑니다. 첫 번째 창에 도착하면 컴퓨터 복구를 클릭합니다. .
참고: 또한 시작 절차 중에 세 번의 예기치 않은 종료를 통해 시스템이 설치 미디어 없이 복구 메뉴로 들어가도록 할 수도 있습니다.
- 첫 번째 창에서 문제 해결을 클릭합니다. 을 클릭한 다음 명령 프롬프트를 클릭합니다. .
- 명령 프롬프트 창이 열리면 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 부팅 구성 데이터를 다시 빌드합니다.
Bootrec /RebuildBcd
- 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 컴퓨터를 다시 시작하여 다음에 시작할 때 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
상승된 IRQL로 커널 자동 부스트 잠금 획득이 계속 표시되는 경우 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 7:시스템 복원 수행
결과 없이 여기까지 왔다면 새로 설치 를 수행하기 전에 마지막으로 시도해 볼 수 있는 것 중 하나입니다. 건강한 시스템 복원 지점을 사용하여 증상이 개선되는지 확인하는 것입니다.
여러 사용자는 충돌이 발생하지 않은 이전 지점으로 시스템 상태를 복원하여 BSOD를 성공적으로 치료할 수 있었다고 보고했습니다. 다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 설치 미디어를 삽입하고 아무 키나 눌러 Windows 설치 마법사로 들어갑니다. 첫 번째 창에 도착하면 컴퓨터 복구를 클릭합니다. .
참고: 설치 미디어가 없는 경우 시작 단계에서 2~3회 연속 예기치 않은 종료를 수행하여 이 단계를 건너뛸 수 있습니다. 다음에 다시 시작하면 복구 메뉴로 바로 이동합니다.
- 다음으로 문제해결을 클릭합니다. 그런 다음 시스템 복원을 선택합니다. 목록에서.
- 시스템 복원 마법사가 시작되면 첫 번째 프롬프트에서 다음을 클릭합니다. 그런 다음 다음 화면에서 목록에서 오류가 발생한 것보다 오래된 시스템 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭합니다. 다시.
참고: 복원 지점 추가 표시와 연결된 확인란을 선택해야 합니다. 사용 가능한 모든 시스템 복원 지점을 보려면
- 마침을 클릭합니다. 그리고 예 복원 프로세스를 확인합니다. 잠시 후 컴퓨터가 다시 시작되고 이전 상태가 복원됩니다.
문제를 피할 수 있을 만큼 오래된 시스템 복원 지점이 없는 경우 아래의 마지막 방법으로 이동하세요.
방법 8:복구 설치 수행
위의 방법 중 어느 것도 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않았다면 OS를 다시 설치하지 않고 시도할 수 있는 수정 사항이 한 가지 더 있습니다. 여러 사용자가 복구 설치를 수행하여 문제를 해결할 수 있었다고 보고했습니다.
수리 설치를 통해 모든 응용 프로그램 및 미디어를 포함한 모든 개인 데이터를 보존할 수 있으며 Windows 관련 데이터만 교체됩니다. 수리 설치를 수행하기로 결정했다면 이 가이드(여기 ).