오류 0x80190001은 Windows 업데이트 과정에서 업데이트 파일이 제대로 다운로드되지 않을 때 발생하는 대표적인 오류입니다. 평소에는 Windows 업데이트가 빠르고 원활하게 진행되어 최신 기능을 문제없이 받을 수 있지만, 항상 그런 것은 아닙니다. 때로는 시스템이 업데이트를 완료하기 전에 여러 장애물에 부딪히기도 하는데, 이러한 오류는 대부분 시스템에 설치된 서드파티(타사) 프로그램이 업데이트 프로세스를 방해하면서 발생합니다.
Windows를 업데이트할 때는 Microsoft 서버에서 업데이트에 필요한 파일을 다운로드하게 됩니다. 따라서 이 파일들이 시스템에 안전하게 저장되지 못하면 당연히 업데이트를 완료할 수 없습니다. 오류 0x80190001이 바로 그 좋은 예입니다.
Windows 업데이트 오류 0x80190001의 원인
이 오류는 특정 한 가지 원인으로 발생하는 것이 아니라 다음과 같은 여러 요인에 의해 나타날 수 있습니다.
- 불완전한 다운로드: 업데이트에 필요한 파일이 제대로 다운로드되지 않으면 이 오류가 발생하는 경우가 많습니다.
- 서드파티 소프트웨어: 대부분의 사용자가 타사 프로그램을 사용하고 있는데, 이들 중 일부가 Windows 업데이트와 충돌하여 오류를 일으킬 수 있습니다.
- 잘못된 시간 및 날짜 설정: Windows를 업데이트하기 전에는 반드시 시스템의 날짜와 시간이 올바르게 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 잘못된 시간·날짜 설정은 각종 오류의 원인이 될 수 있습니다.
아래의 해결 방법들을 순서대로 적용하면 이 오류를 해결할 수 있습니다.
해결 방법 1: Windows 업데이트 문제 해결사 실행
가장 기본적인 조치부터 시작해 보겠습니다. 먼저 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하여 오류의 원인을 진단해 보세요. 단순한 문제라면 문제 해결사가 자동으로 해결해 주기 때문에 곧바로 업데이트를 받을 수 있습니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.
- Winkey + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
- '업데이트 및 보안'으로 이동합니다.
- '문제 해결' 탭을 클릭합니다.
- 'Windows 업데이트'를 선택한 후 '문제 해결사 실행' 버튼을 누릅니다.
문제 해결이 완료될 때까지 기다린 후, 시스템 업데이트를 다시 시도해 보세요.
해결 방법 2: 시간 및 날짜 설정 업데이트
시스템의 날짜와 시간이 잘못 설정되어 있거나 시간대가 틀리게 지정되어 있다면, 그것이 오류의 원인일 수 있습니다. 시간이나 날짜가 크게 어긋나 있으면 Microsoft 서버가 업데이트 파일 다운로드 요청을 거부할 수 있으며, 이 경우 업데이트를 받을 수 없습니다. 따라서 시스템의 날짜와 시간이 정확한지 먼저 확인하세요.
날짜와 시간을 수정한 후에는 time.windows.com 서버와 동기화하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 제어판을 엽니다.
- '시계 및 국가별 옵션'으로 이동합니다.
- '날짜 및 시간'을 클릭합니다.
- 인터넷 시간 탭으로 전환합니다.
- '설정 변경'을 클릭합니다.
- '지금 업데이트' 버튼을 누릅니다.
해결 방법 3: 외부 하드웨어 모두 분리
USB 메모리, 스마트폰 등 외부 하드웨어가 시스템에 연결되어 있는 경우, 이러한 장치가 시스템 작업을 방해하여 오류를 유발할 때가 있습니다. 가능성을 없애기 위해 연결된 모든 외부 장치를 분리한 후 업데이트를 다시 시도해 보세요.
해결 방법 4: SoftwareDistribution 폴더 비우기
SoftwareDistribution 폴더는 Windows 디렉터리 내에 위치하며, Windows 업데이트에 필요한 파일을 임시로 저장하는 역할을 합니다. 평소에는 이 폴더를 함부로 건드리지 않는 것이 좋지만, 이 폴더와 관련된 오류가 발생했다면 내용을 삭제해도 무방합니다. 폴더를 비우는 방법은 다음과 같습니다.
- 먼저 'wuauserv'와 'bits' 서비스를 중지해야 합니다. Winkey + X 키를 누른 후 '명령 프롬프트(관리자)'를 선택하세요.
- 명령 프롬프트가 열리면 아래 명령어를 입력합니다.
net stop wuauserv net stop bits
- 그다음 아래 경로로 이동합니다.
C:\Windows\SoftwareDistribution
- 해당 폴더 안의 모든 파일과 폴더를 삭제합니다.
- 삭제가 완료되면 서비스를 다시 시작해야 합니다. 명령 프롬프트(관리자)에 다음 명령어를 입력하세요.
net start wuauserv net start bits
해결 방법 5: 클린 부팅 수행
때로는 사용 중인 서드파티 소프트웨어가 Windows 업데이트를 방해하여 업데이트가 진행되지 않는 경우가 있습니다. 이럴 때는 클린 부팅(Clean Boot)을 수행하여 타사 프로그램이 업데이트를 방해하는지 확인해야 합니다.
클린 부팅을 수행하는 방법은 저희 사이트의 관련 가이드 문서를 참고해 주세요.
클린 부팅 상태에서 Windows 업데이트를 시도했을 때 아무 문제 없이 설치된다면, 서드파티 소프트웨어가 업데이트를 방해하고 있었다는 뜻입니다.
해결 방법 6: Windows 미디어 생성 도구 사용
마지막으로, 위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 Windows 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 사용해 컴퓨터를 업데이트해야 합니다. 이 도구를 사용하면 기존 파일을 잃지 않고 Windows를 최신 버전으로 업데이트할 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 먼저 Microsoft 공식 웹사이트에서 도구를 다운로드합니다. 여기에서 찾을 수 있습니다.
- 다운로드가 완료되면 해당 파일을 실행합니다.
- 사용 약관에 동의한 후 지금 이 PC 업그레이드를 클릭합니다.
- 파일을 보호하기 위해 반드시 '개인 파일 유지' 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
- 설치를 클릭하여 업데이트를 시작합니다.