"시스템 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하십시오(오류 2024/1903)" 오류는 PC 및 모바일 온라인 게임으로 잘 알려진 게임 배급사 넥슨(Nexon)에서 계정을 생성하려고 할 때 발생합니다. 이 문제는 특정 Windows 버전에만 국한되지 않으며, 여러 웹 브라우저에서 동일하게 나타나는 것으로 확인되었습니다. 조사 결과, 이 문제에는 다음과 같은 오류 코드 변형들이 존재합니다.
- 오류 2024/1901
- 오류 2024/1902
- 오류 2024/1903
'시스템 오류가 발생했습니다(오류 2024/1903)' 오류의 원인
다양한 사용자 사례와 실제로 문제를 해결하거나 우회하는 데 성공한 방법들을 분석한 결과, 이 오류가 발생하는 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 넥슨 시스템이 다중 계정으로 판단한 경우 – IP 주소가 넥슨 서버에서 해킹, 사기 등 부정행위 이력이 있는 것으로 기록되어 있으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 일부 사용자는 크롬의 시크릿 창을 열어 회원가입을 진행함으로써 문제를 우회하는 데 성공했다고 보고했습니다.
- VPN/프록시 서비스가 가입 절차를 방해하는 경우 – 넥슨 공식 문서에서도 언급되는 사항으로, 많은 사용자가 VPN 또는 프록시 서비스를 비활성화한 후 정상적으로 가입을 완료했습니다.
- hosts 파일에 넥슨 관련 도메인이 차단된 경우 – 광고 및 추적 URL을 차단하는 hosts 파일을 운영하는 습관이 있다면 이 문제가 발생할 수 있습니다. 비슷한 상황의 사용자들은 hosts 파일을 삭제하거나 새로 생성한 후에야 문제를 해결할 수 있었다고 전했습니다.
현재 "시스템 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하십시오(오류 2024/1903)" 문제로 곤란을 겪고 있다면, 아래에서 비슷한 상황의 사용자들이 실제로 효과를 본 문제 해결 방법들을 소개합니다.
아래 방법들은 효율성과 난이도 순으로 정렬되어 있으므로, 제시된 순서대로 하나씩 시도해 보는 것이 가장 좋습니다.
방법 1: 시크릿 모드 사용하기
구글 크롬에서 이 문제를 겪은 여러 사용자들은 시크릿 모드에서는 해당 오류 메시지가 더 이상 나타나지 않았다고 보고했습니다. 실제로 시크릿 창에서 회원가입 페이지를 연 후 넥슨 계정 생성과 정보 수정에 성공한 사례도 있습니다. 크롬에서 시크릿 모드를 열려면 우측 상단의 점 세 개 아이콘(메뉴 버튼)을 클릭하고 새 시크릿 창을 선택하세요.
시크릿 창에서 계정 생성과 수정이 정상적으로 된다면, 일반적으로 브라우저 자체에 문제가 있는 것입니다(타사 프로그램 간섭 또는 브라우저 확장 프로그램 등).
이 방법이 효과가 없거나 문제의 근본 원인까지 해결하고 싶다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: Adblock 비활성화하기 (해당하는 경우)
시스템에 광고 차단(Adblock) 프로그램이 설치되어 있다면, 이를 비활성화한 후 문제가 계속되는지 확인해 보세요. 여러 사용자의 보고에 따르면, 광고 차단 솔루션이 넥슨의 추적 쿠키까지 차단하면서 "시스템 오류가 발생했습니다" 오류가 발생할 수 있습니다.
Adblock 확장 프로그램을 사용 중이라면 브라우저의 확장 프로그램 관리 페이지로 이동하여 비활성화하세요. 크롬의 경우 주소창에 "chrome://extensions/"를 입력한 뒤, Adblock 항목의 토글을 끄면 됩니다.
다른 브라우저를 사용 중이라면 해당 브라우저에 맞는 비활성화 방법을 온라인에서 검색해 보세요.
이 방법이 적용되지 않거나 다른 접근 방식을 찾고 있다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3: 프록시 또는 VPN 서비스 비활성화하기 (해당하는 경우)
"시스템 오류가 발생했습니다" 오류를 유발할 수 있는 또 다른 원인은 VPN 또는 프록시 서비스입니다. 넥슨 공식 문서에서도 이를 언급하고 있으며, 실제로 VPN/프록시를 끈 후 문제가 해결되었다는 사용자 보고도 여럿 있습니다.
VPN과 프록시는 종류가 매우 다양하므로 비활성화 방법은 사용 중인 서비스마다 다릅니다. 다만 VPN이나 프록시를 직접 설정할 수 있었던 사용자라면 비활성화하는 것은 더욱 쉬울 것입니다.
VPN/프록시 서버를 비활성화한 후 동일한 넥슨 회원가입 페이지에 다시 접속하여 문제가 지속되는지 확인하세요. 같은 오류가 계속된다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 4: 다른 브라우저 사용하기
여러 사용자가 다른 브라우저를 사용해 문제를 성공적으로 우회했다고 보고했습니다. 이 오류는 주로 구글 크롬에서 발생하기 때문에, 다른 브라우저로 같은 회원가입 페이지에 접속해 보는 것이 가장 빠른 해결책이 될 수 있습니다.
파이어폭스(Firefox), 엣지(Edge) 또는 인터넷 익스플로러(Internet Explorer) 등을 사용해 보고 오류가 계속되는지 확인하세요.
여전히 "시스템 오류가 발생했습니다(오류 2024/1903)" 오류가 나타난다면, 아래의 마지막 방법으로 넘어가세요.
방법 5: System32 폴더의 hosts 파일 이름 변경하기
광고 및 추적 URL을 차단하는 hosts 파일을 운영하고 있다면 이 문제가 발생할 수 있습니다. 넥슨 역시 다른 게임사들과 마찬가지로 사이버 사기를 방지하기 위해 Iovation(또는 유사한 서비스)을 사용합니다. hosts 파일에 차단된 URL이 많으면 시스템이 부정 행위로 의심받아 차단될 수 있습니다.
비슷한 상황의 사용자들은 C:\Windows\System32\drivers\etc 경로로 이동하여 hosts 파일의 이름을 변경하는 방식으로 문제를 해결했습니다. 이렇게 하면 운영체제가 새 hosts 파일을 자동으로 생성하고, 기존 파일에 있던 차단 URL 목록을 더 이상 참조하지 않게 됩니다.
방법은 간단합니다. hosts 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이름 바꾸기(Rename)를 선택하세요. 관리자 권한을 승인한 후 파일 이름을 다른 이름으로 변경하면 됩니다.
hosts 파일 이름 변경이 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고, 재시작 후 문제가 해결되었는지 확인하세요.